政策总体目标 - 力争2030年基本建成多元化消费金融服务体系，为北京国际消费中心城市建设注入金融活水 [1] - 政策覆盖商品消费、文旅体育、养老托育等重点领域，通过金融与消费场景深度融合释放消费市场潜力 [1] - 方案立足北京消费市场特色，既聚焦短期消费提振，又着眼长期体系建设，预计将有效降低消费融资成本，激发消费市场活力 [3] 商品消费金融支持 - 加大商品消费信贷支持力度，成为汽车、家电等大宗消费的利好 [1] - 针对汽车消费，政策提出合理确定贷款发放比例、期限和利率，适当减免汽车以旧换新过程中提前结清贷款产生的违约金 [1] - 引导金融机构针对首次购买、以旧换新、二手车等不同购车场景优化创新金融产品，加大对汽车特别是新能源汽车消费的金融支持力度 [1] - 在家电、智能家居领域，消费者可享受消费贷款、信用卡分期费率优惠，金融机构将通过参与商家促消费活动为消费者适当减费让利 [1] 文旅体育与住宿餐饮消费金融支持 - 依托"双奥之城"优势，支持金融机构围绕"赛事+"、冰雪经济等消费场景丰富金融产品，探索开展"门票收益权质押"等融资模式 [2] - 支持和引导金融机构与文旅住宿餐饮经营主体联合开展消费满减、折扣优惠，信用卡积分抵扣、消费立减金等多样化优惠活动 [2] - 支持在城六区、副中心、平原新城地区打造特色文旅消费街区和特色餐饮聚集街区 [2] 就业增收与小微企业金融支持 - 持续落实做好北京市中小微企业首次贷款贴息工作，强化对民营和小微企业、个体工商户等吸纳就业能力强的经营主体金融服务 [2] - 深入实施创业担保贷款政策，继续落实好创业担保贷款贴息工作，积极争取中央普惠金融专项资金支持，促进符合条件的个人和企业创业增收 [2] 多元化融资体系构建 - 构建"信贷+债券+股权"多元融资体系，支持消费产业链优质企业通过发行上市、"新三板"挂牌等方式融资 [3] - 引导社会资本加大对服务消费重点领域投资，通过"长期资本""耐心资本"满足长周期消费产业融资需求 [3] - 积极发挥私募股权投资基金和创业投资基金作用，加大对处于种子期、初创期企业的股权投资 [3] - 支持消费金融公司、汽车金融公司发行金融债券，拓宽资金来源，扩大消费信贷规模 [3] - 支持金融机构依法合规与社交电商、直播电商等开展合作，积极满足商户和消费者融资需求 [3]

总体目标与框架 - 力争到2030年北京市消费领域金融服务水平进一步提升，消费相关贷款余额持续增长，多元化消费金融服务体系基本建成 [1] 债券与股权融资支持 - 支持文化、旅游、教育等服务消费领域企业发行债券 [3] - 鼓励科创企业通过债券市场募集资金，推动智慧养老、智能医疗等消费产品升级 [3] - 支持消费产业链上优质企业通过发行上市、"新三板"挂牌等方式进行股权融资 [3] - 引导社会资本通过"长期资本"和"耐心资本"满足长周期消费产业融资需求，发挥私募股权和创业投资基金作用，加大对种子期、初创期企业的投资 [3] 文旅体育消费金融 - 鼓励金融机构围绕"赛事+"、冰雪经济等场景丰富金融产品，探索"门票收益权质押"等融资模式，培育精品赛事和赛事运营企业 [3] - 支持打造京味儿特色老字号、文旅和美食品牌，建设特色文旅消费街区和餐饮聚集街区 [4] - 引导金融机构与文旅住宿餐饮主体联合开展满减、折扣、信用卡积分抵扣等优惠活动，培育特色书店、星级酒店、民宿和示范文旅场景 [4] 商品消费信贷支持 - 积极开展汽车贷款业务，合理确定贷款条件，适当减免以旧换新过程中提前结清贷款的违约金 [5] - 针对不同购车场景优化创新金融产品，加大对汽车特别是新能源汽车消费的金融支持 [5] - 鼓励金融机构满足家电以旧换新、绿色智能家居家装、电子产品等领域消费金融需求，提供贷款和分期费率优惠，为消费者减费让利 [6] 支付与信贷服务优化 - 支持金融机构与社交电商、直播电商合作，满足商户和消费者融资需求 [6] - 开展老年助餐支付便利试点，鼓励发行银发群体专属卡产品，便捷银发群体消费 [6] - 聚焦重点消费场景和商圈优化支付服务，推进无障碍支付服务街区建设，满足外籍来华人员支付需求 [6] 中小微企业与就业支持 - 持续落实中小微企业首次贷款贴息工作，降低其融资成本，强化对民营、小微企业和个体工商户的金融服务 [7] - 深入实施创业担保贷款政策，落实好贴息工作，争取中央普惠金融专项资金支持，促进创业增收 [7] 居民服务与消费基础设施 - 支持发展家政及养老托育等居民服务消费，鼓励金融机构与家政公司合作为从业人员提供住宿购车等特色金融服务，降低入行成本 [7] - 支持金融机构针对养老托育健康领域机构的建设运营、装修改造创新服务模式，扩大抵质押范围 [7] - 支持符合条件的消费基础设施发行基础设施领域不动产投资信托基金（REITs） [7] 保险体系服务保障 - 鼓励研发符合养老需求、具有长限期特征的个人养老金专属产品，促进养老财富储备和增值 [8] - 加快推进商业保险年金产品创新，扩大商业健康保险覆盖面，发展商业长期护理保险 [8] - 推动商业健康保险加大创新药支持力度，支持发展老年旅游保险，鼓励扩大旅游保险覆盖面 [8] - 加快发展面向农民、城镇低收入者等群体的普惠保险，推广个体工商户综合保险 [8]

总体目标 - 力争到2030年北京市消费领域金融服务水平进一步提升，住宿餐饮、文旅体育、教育、居民服务等服务消费和养老产业贷款余额持续增长、信贷投放力度不断加大 [4] - 个人消费金融服务质效不断提升，金融助力北京国际消费中心城市建设取得积极进展，多元化消费金融服务体系基本建成 [4][18] 商品消费信贷支持 - 积极开展汽车贷款业务，合理确定贷款发放比例、期限和利率，适当减免汽车以旧换新过程中提前结清贷款产生的违约金 [5][19] - 加大对汽车特别是新能源汽车消费的金融支持力度，引导金融机构针对首次购买、以旧换新、二手车等不同购车场景优化创新金融产品 [5][19] - 鼓励金融机构积极满足家电以旧换新、绿色智能家居家装、电子产品等领域消费金融需求，通过提供消费贷款、信用卡分期费率优惠等活动为消费者减费让利 [6][19] 文旅体育消费提质升级 - 充分发挥首都“双奥之城”优势，鼓励金融机构围绕“赛事+”、冰雪经济等消费场景丰富金融产品，探索开展“门票收益权质押”等融资模式 [7][19] - 着力培育精品赛事体系和赛事运营企业，依托首都文化中心功能定位，深挖历史文化特色资源，围绕全民阅读、文艺演出等领域创新融资模式 [7][19] 住宿餐饮业金融服务 - 支持打造一批具有京味儿特色的老字号、文旅和美食品牌，支持在城六区、副中心、平原新城地区打造特色文旅消费街区和特色餐饮聚集街区 [8][20] - 支持和引导金融机构与文旅住宿餐饮经营主体联合开展消费满减、折扣优惠，信用卡积分抵扣等多样化优惠活动，不断扩大金融消费优惠场景覆盖面 [20] 居民服务消费支持 - 鼓励金融机构与家政公司合作创新，为来京家政服务从业人员在住宿购车等方面提供特色金融服务，降低家政从业人员入行成本 [9][20] - 支持金融机构针对养老托育和健康领域机构的建设运营、装修改造等场景创新服务模式，扩大抵质押范围，满足机构资金需求 [9][20] 消费基础设施和商贸流通体系建设 - 支持符合条件的消费基础设施发行基础设施领域不动产投资信托基金 [10][21] - 鼓励金融机构围绕商圈升级改造、商业业态更新、流通体系建设等领域优化金融产品和服务，提供优惠贷款利率，降低市场主体融资成本 [21] 重点群体配套服务 - 持续落实北京市中小微企业首次贷款贴息工作，降低中小微企业融资成本，强化对民营和小微企业、个体工商户等经营主体金融服务 [11][22] - 鼓励和支持辖内商业银行发行和经营存量银发群体专属卡产品，有条件的可发行北京区域卡产品，便捷银发群体消费 [12][22] - 提升境外来华人员在京消费服务水平，聚焦重点消费场景、重点商圈优化支付服务，推进无障碍支付服务街区建设 [13][22] 金融机构服务水平提升 - 支持金融机构依法合规与社交电商、直播电商等开展合作，积极满足商户和消费者融资需求 [14][23] - 引导消费金融公司提升自主获客和自主风控能力，合理确定贷款综合利率水平，促进消费贷款提质增量 [23] 债券市场融资支持 - 支持符合条件的文化、旅游、教育等服务消费领域企业发行债券，鼓励符合条件的科创企业通过债券市场募集资金 [15][24] - 推动个人汽车、消费、信用卡等零售类贷款资产证券化增量扩面，促进盘活信贷存量，提升消费信贷供给能力 [24] 股权融资发展 - 支持生产、渠道、终端等消费产业链上符合条件的优质企业通过发行上市、“新三板”挂牌等方式融资 [16][24] - 积极发挥私募股权投资基金和创业投资基金作用，加大对处于种子期、初创期企业的股权投资 [24] 政策协同与基础金融服务 - 落实落细服务消费与养老再贷款政策，用好用足支农支小再贷款额度、“京消融”专项再贷款额度等工具引导信贷投放 [25][26] - 鼓励在“食、住、行、游、购、娱”等消费领域积极稳妥推行数字人民币，持续开展数字人民币促消费、惠民生推广活动 [27] - 探索建立监管部门、行业协会、金融机构共同参与的金融消费纠纷快速处理机制，规范金融市场秩序 [27]

政策核心内容 - 人民银行北京市分行等12部门联合印发《金融支持北京市提振和扩大消费的实施方案》[1] 针对老龄群体的金融服务 - 鼓励金融机构聚焦不同老龄群体消费金融需求，提供全方位金融服务[1] - 指导商业银行在全市部分连锁食堂餐饮商户开展老年助餐支付便利试点[1] - 鼓励和支持商业银行发行和经营存量银发群体专属卡产品，有条件的可发行北京区域卡产品[1] 支付服务优化与创新 - 支持支付机构和银行进一步扩大"外卡内绑"应用场景和主体范围[1] - 加强产品创新和政策宣传，提升注册、绑卡、支付等环节的友好度和便利性[1] - 聚焦重点消费场景、重点商圈优化支付服务，推进无障碍支付服务街区（景区）建设[1]

政策核心内容 - 中国人民银行北京市分行等12部门联合发布《金融支持北京市提振和扩大消费的实施方案》[1] 针对老年消费群体的金融支持措施 - 指导商业银行在部分连锁食堂餐饮商户开展老年助餐支付便利试点[1] - 鼓励和支持商业银行发行及经营存量银发群体专属卡产品[1] - 支持有条件的银行发行北京区域卡产品以便捷银发群体消费[1] 政策实施主体与范围 - 政策由中国人民银行北京市分行等12个部门共同推动[1] - 实施范围为北京市[1]

政策核心内容 - 中国人民银行北京市分行等12部门联合发布《金融支持北京市提振和扩大消费的实施方案》[1] 对银行业的支持与要求 - 鼓励辖内银行加大对服务消费领域内部资金转移定价支持[1] - 创新优化服务消费领域信贷产品[1] - 支持辖内金融机构提升对消费贷款的风险管理能力[1] - 在确保覆盖经营成本和商业可持续前提下自主理性定价[1] - 合理适度扩大客户支持范围，促进消费贷款提质增量[1] 对消费行业企业的信贷支持 - 加大对符合条件的消费行业经营主体首贷、续贷、信用贷、中长期贷款支持力度[1] - 满足服务消费企业多样化金融需求[1]

政策发布 - 中国人民银行北京市分行等12部门于11月18日联合发布《金融支持北京市提振和扩大消费的实施方案》[1] 行业业务创新 - 方案支持银行探索线上开立和激活信用卡业务[1] - 鼓励银行采用"视频面签"等风险可控的技术手段[1] - 技术手段旨在有效核验客户身份及申请信息真实性[1] - 相关措施旨在切实防范账户伪冒等欺诈风险[1]

总体目标 - 力争到2030年北京市消费领域金融服务水平进一步提升，住宿餐饮、文旅体育、教育、居民服务等服务消费和养老产业贷款余额持续增长、信贷投放力度不断加大 [2] - 个人消费金融服务质效不断提升，金融助力北京国际消费中心城市建设取得积极进展，多元化消费金融服务体系基本建成 [2] 商品消费金融支持 - 积极开展汽车贷款业务，合理确定贷款发放比例、期限和利率，适当减免汽车以旧换新过程中提前结清贷款产生的违约金 [3] - 引导金融机构针对首次购买、以旧换新、二手车等不同购车场景优化创新金融产品，加大对汽车特别是新能源汽车消费的金融支持力度 [3] - 鼓励金融机构积极满足家电以旧换新、绿色智能家居家装、电子产品等领域消费金融需求，通过消费贷款、信用卡分期费率优惠等活动为消费者减费让利 [3] 文旅体育消费金融支持 - 依托首都功能定位，深挖历史文化特色资源，围绕全民阅读、文艺演出、直播探店、非遗传承、乡村文旅、民俗文创等领域创新融资模式，加大信贷投放力度 [3] - 发挥东城区国家文化与金融合作示范区引领作用，提升辖内银行文化金融服务能力 [3] - 鼓励金融机构围绕“赛事+”、冰雪经济等消费场景丰富金融产品，探索开展“门票收益权质押”等融资模式，着力培育精品赛事体系和赛事运营企业 [3] 住宿餐饮业金融支持 - 围绕北京国际美食荟、北京国际电影节、“电竞北京”等主题活动创新金融消费场景，支持打造京味儿特色老字号、文旅和美食品牌 [4] - 支持和引导金融机构与文旅住宿餐饮经营主体联合开展消费满减、折扣优惠，信用卡积分抵扣、消费立减金等多样化优惠活动 [4] - 支持培育一批特色书店、星级酒店、特色民宿、餐饮品牌和示范文旅场景 [4] 居民服务消费金融支持 - 鼓励辖内金融机构与家政公司合作创新，为来京家政服务从业人员在住宿购车等方面提供特色金融服务，降低入行成本 [4] - 支持金融机构针对养老托育和健康领域机构的建设运营、装修改造等场景创新服务模式，扩大抵质押范围，满足其资金需求 [4] 消费基础设施金融支持 - 鼓励辖内金融机构主动对接北京国际消费中心城市建设重点项目，围绕商圈升级改造、商业业态更新、流通体系建设等领域优化金融产品和服务 [5] - 根据借款人资信状况和项目投资回报周期，优化贷款审批条件，合理设置贷款期限，提供优惠贷款利率，降低市场主体融资成本 [5] - 支持符合条件的消费基础设施发行基础设施领域不动产投资信托基金 [5] 重点群体消费服务 - 持续落实北京市中小微企业首次贷款贴息工作，降低融资成本，强化对民营和小微企业、个体工商户等经营主体金融服务 [6] - 深入实施创业担保贷款政策，继续落实好创业担保贷款贴息工作，促进符合条件的个人和企业创业增收 [7] - 鼓励辖内金融机构聚焦不同老龄群体消费金融需求，为不同阶段、不同特征的老龄群体提供全方位金融服务 [7] 支付便利化服务 - 指导辖内商业银行在全市部分连锁食堂餐饮商户开展老年助餐支付便利试点，鼓励发行银发群体专属卡产品 [7] - 支持相关支付机构和银行进一步扩大“外卡内绑”应用场景和主体范围，提升注册、绑卡、支付等环节的友好度和便利性 [7] - 聚焦重点消费场景、重点商圈优化支付服务，推进无障碍支付服务街区（景区）建设，满足外籍来华人员支付需求 [7] 信贷主渠道作用 - 辖内各银行、消费金融公司、汽车金融公司等金融机构要为消费领域提供差异化、特色化、便捷化的金融服务 [8] - 鼓励辖内银行加大对服务消费领域内部资金转移定价支持，创新优化服务消费领域信贷产品，加大对经营主体首贷、续贷、信用贷、中长期贷款支持力度 [8] - 支持辖内金融机构提升对消费贷款的风险管理能力，在确保商业可持续前提下自主理性定价，合理适度扩大客户支持范围 [8] 债券市场融资支持 - 支持符合条件的文化、旅游、教育等服务消费领域企业发行债券，鼓励符合条件的科创企业通过债券市场募集资金 [9] - 支持辖内符合条件的消费金融公司、汽车金融公司、金融租赁公司发行金融债券，拓宽资金来源，扩大消费信贷规模 [9] - 推动个人汽车、消费、信用卡等零售类贷款资产证券化增量扩面，促进盘活信贷存量，提升消费信贷供给能力 [9] 股权融资支持 - 支持消费产业链上符合条件的优质企业通过发行上市、“新三板”挂牌等方式融资 [9] - 引导社会资本加大对服务消费重点领域投资，通过“长期资本”“耐心资本”满足长周期消费产业融资需求 [9] - 积极发挥私募股权投资基金和创业投资基金作用，加大对处于种子期、初创期企业的股权投资 [9] 货币政策激励 - 落实落细服务消费与养老再贷款政策，激励引导金融机构加大对住宿餐饮、文体娱乐、旅游、教育、居民服务等服务消费重点领域的信贷投放 [10] - 用好用足支农支小再贷款额度、“京消融”专项再贷款额度、“京消通”专项再贴现产品，引导金融机构加大对服务消费、养老等重点领域和小微涉农企业的信贷支持 [10] 财政政策支持 - 实施好个人消费贷款与服务业经营主体贷款的贴息政策，降低居民消费信贷成本和服务业经营主体融资成本 [10] - 用好小微企业信用担保代偿补偿政策，加大对政策性融资担保业务的风险补偿力度，促进政府性融资担保机构为小微企业提供更充分的融资担保服务 [10] 保险体系保障 - 鼓励辖内金融机构研发符合参加人养老需求、具有长期限特征且具有一定收益率的个人养老金专属产品，促进养老财富储备和稳健增值 [11] - 扩大商业健康保险覆盖面，提升服务保障水平，发展商业长期护理保险，推动商业健康保险加大创新药支持力度 [11] - 支持发展老年旅游保险，鼓励扩大旅游保险覆盖面，加快发展面向农民、城镇低收入者等群体的普惠保险 [11] 支付环境建设 - 鼓励银行卡清算机构、金融机构将年度营销计划与北京市各类文旅、商务等活动相融合，通过开展行业促消费等措施扩大联合宣传效果 [12] - 鼓励引导金融机构持续优化移动支付APP用户体验，简化老年人群体、外籍来华人员的注册、绑定流程 [12] - 鼓励在“食、住、行、游、购、娱”等消费领域积极稳妥推行数字人民币，持续开展数字人民币促消费、惠民生推广活动 [12] 金融消费权益保护 - 探索建立监管部门、行业协会、金融机构共同参与的金融消费纠纷快速处理机制，在一定时限内完成纠纷案件的调解处理 [12] - 严厉打击虚假宣传、误导销售、不合理收费等侵害消费者权益的行为，规范金融市场秩序 [12] - 开展多形式、全方位的金融消费者教育宣传活动，结合金融安全宣传月、“蜜蜂计划”等投资者教育活动普及金融消费知识 [12] 组织协调保障 - 强化金融部门同发改、财政、商务及消费相关行业主管部门政策协同和信息共享，通过信贷市场服务平台、北京市银企对接系统等平台开展信息共享和融资跟踪对接 [13] - 辖内各银行要整合设立支持消费领域工作机制，统筹内部资源，建立健全支持服务消费和个人消费的内部考核和评价机制，将服务消费相关领域贷款纳入重点领域贷款考核指标 [13] - 探索开展金融支持消费政策效果评估并加强结果运用，推动加大信贷资源投入 [13]

总体目标 - 以提升北京市消费领域金融服务水平为核心目标，力争到2030年建成多元化消费金融服务体系 [2] - 重点推动住宿餐饮、文旅体育、教育、居民服务等服务消费和养老产业贷款余额持续增长 [2] - 通过加大信贷投放力度提升个人消费金融服务质效，助力北京国际消费中心城市建设 [2] 商品消费金融支持 - 积极开展汽车贷款业务，合理确定贷款发放比例、期限和利率，适当减免汽车以旧换新提前结清贷款的违约金 [3] - 针对首次购车、以旧换新、二手车等场景优化创新金融产品，加大对新能源汽车消费的金融支持 [3] - 鼓励金融机构满足家电以旧换新、绿色智能家居家装、电子产品等领域消费金融需求，通过消费贷款、信用卡分期费率优惠等活动为消费者减费让利 [3] 文旅体育消费金融 - 依托首都文化中心定位，围绕全民阅读、文艺演出、非遗传承等领域创新融资模式，加大信贷投放 [3] - 发挥东城区国家文化与金融合作示范区引领作用，提升银行文化金融服务能力 [3] - 鼓励金融机构围绕"赛事+"、冰雪经济等消费场景丰富金融产品，探索"门票收益权质押"等融资模式 [3] 住宿餐饮业金融服务 - 围绕北京国际美食荟、电影节等主题活动创新金融消费场景，支持打造京味儿特色老字号和美食品牌 [4] - 支持在城六区、副中心等区域打造特色文旅消费街区和餐饮聚集街区 [4] - 引导金融机构与经营主体联合开展满减、折扣、积分抵扣等优惠活动，培育特色书店、星级酒店等示范场景 [4] 居民服务消费金融 - 鼓励金融机构与家政公司合作创新，为来京家政服务从业人员提供住宿购车等特色金融服务 [4] - 支持金融机构针对养老托育和健康领域机构的建设运营、装修改造等场景创新服务模式，扩大抵质押范围 [4] 消费基础设施金融支持 - 鼓励金融机构对接北京国际消费中心城市建设重点项目，围绕商圈升级改造、商业业态更新等领域优化金融产品 [5] - 根据借款人资信状况和项目投资回报周期优化贷款审批条件，合理设置期限并提供优惠利率 [5] - 支持符合条件的消费基础设施发行基础设施领域不动产投资信托基金 [5] 重点群体金融服务 - 持续落实中小微企业首次贷款贴息政策，降低融资成本，强化对民营和小微企业等经营主体金融服务 [6] - 实施创业担保贷款贴息工作，促进符合条件的个人和企业创业增收 [6][7] - 为不同阶段老龄群体提供全方位金融服务，开展老年助餐支付便利试点，发行银发群体专属卡产品 [7] - 扩大"外卡内绑"应用场景，优化重点商圈支付服务，推进无障碍支付服务街区建设 [7] 金融机构服务提升 - 鼓励银行加大对服务消费领域内部资金转移定价支持，创新优化信贷产品 [8] - 提升对消费贷款的风险管理能力，在商业可持续前提下自主理性定价，合理扩大客户支持范围 [8] - 引导消费金融公司提升自主获客和风控能力，合理确定贷款综合利率水平 [8] 债券市场融资支持 - 支持符合条件的文化、旅游、教育等服务消费领域企业发行债券 [9] - 鼓励科创企业通过债券市场募集资金，推动智慧养老、智能医疗等消费产品升级 [9] - 支持消费金融公司、汽车金融公司发行金融债券，推动零售类贷款资产证券化增量扩面 [9] 股权融资发展 - 支持消费产业链上优质企业通过发行上市、"新三板"挂牌等方式融资 [9] - 引导社会资本加大对服务消费重点领域投资，通过"长期资本"满足长周期消费产业融资需求 [9] - 发挥私募股权投资基金和创业投资基金作用，加大对种子期、初创期企业的股权投资 [9] 货币政策协同 - 落实服务消费与养老再贷款政策，激励金融机构加大对住宿餐饮、文体娱乐等重点领域信贷投放 [10] - 用好支农支小再贷款额度、"京消融"专项再贷款额度等工具，引导金融机构加大信贷支持 [10] 财政政策支持 - 实施个人消费贷款与服务业经营主体贷款贴息政策，降低居民消费信贷成本和服务业融资成本 [10] - 用好小微企业信用担保代偿补偿政策，加大对政策性融资担保业务的风险补偿力度 [10] 保险体系保障 - 鼓励研发符合养老需求的个人养老金专属产品，促进养老财富储备和稳健增值 [11] - 加快推进商业保险年金产品创新，扩大商业健康保险覆盖面，发展商业长期护理保险 [11] - 支持发展老年旅游保险，扩大旅游保险覆盖面，加快发展普惠保险 [11] 支付环境建设 - 鼓励银行卡清算机构、金融机构将年度营销计划与北京市文旅、商务等活动融合，扩大联合宣传效果 [12] - 持续优化移动支付APP用户体验，简化老年人、外籍来华人员的注册绑定流程 [12][13] - 在消费领域积极推行数字人民币，持续开展数字人民币促消费推广活动 [13] 金融消费权益保护 - 探索建立金融消费纠纷快速处理机制，严厉打击虚假宣传、误导销售等侵害消费者权益行为 [13] - 开展金融消费者教育宣传活动，普及金融消费知识，提高消费者风险意识 [13] - 支持银行探索线上开立信用卡业务，通过"视频面签"等技术手段核验客户身份真实性 [13] 组织保障机制 - 强化金融部门与行业主管部门政策协同和信息共享，做好消费领域贷款统计和监测分析 [14] - 鼓励金融机构制定具体实施方案，整合设立支持消费领域工作机制，建立健全内部考核机制 [14] - 探索开展金融支持消费政策效果评估并加强结果运用，推动加大信贷资源投入 [14]

政策引导与工具创新 - 将拉动内需明确为“十五五”时期推动经济增长的关键抓手，促进形成内需主导、消费拉动、内生增长的经济发展模式[1] - 中央财政持续加大财政补贴力度，与金融贴息协同发力，推动汽车、家电、数码产品、家装厨卫等大宗消费更新换代[1] - 设备更新改造专项再贷款政策落地，引导金融机构向符合条件的企业和项目提供低成本贷款[1] - 首创个人消费贷款财政贴息政策，覆盖购物、旅游、养老、家装等高频场景[1] - 服务消费与养老再贷款定向支持文娱、教育、养老等服务业，惠及约4000家经营主体[1] 消费信贷市场发展 - 5年来消费信贷市场在规范中实现总量与结构的同步优化，不含个人住房贷款的全国住户消费贷款余额较“十四五”初期大幅增长[2] - 信贷服务领域不断拓展，从传统住房、汽车等大额消费，逐步拓展至教育、医疗、文旅、绿色消费等领域[2] - 金融机构主动创新，推出“专精特新贷”、“苏知贷”等定向产品，为消费新业态、新模式提供精准资金支持[2] - 推动消费信贷从总量调控向结构优化转型，合理调控住房信贷增速，逐步提升支持服务消费、绿色消费的额度[3] - 发展场景化、小额化、短期化消费信贷，针对新市民、低收入群体推出“信用+收入”双维度评估模型[3] 金融数字化转型与基础设施 - 消费金融数字化转型加速推进，移动支付、数字人民币等金融基础设施不断完善[2] - 推动消费场景向“线上+线下”、“城市+乡村”全面渗透，2024年移动支付交易规模达到563.7万亿元，用户规模突破10亿[2] - 数字人民币应用场景覆盖餐饮、零售、文旅等细分领域，形成全场景、全天候的金融服务生态[2] 普惠金融与区域均衡发展 - 针对城乡区域金融服务不均衡，完善普惠金融机制，构建县域消费金融生态圈，推动国有大行与农村信用社合作[3] - 健全农村信用体系，整合社保、医疗、消费数据，建立农村居民信用评分体系，对信用良好者给予贷款利率优惠和额度提升[3] - 鼓励东部地区探索“科技+消费+金融”模式，支持中西部地区发展“文旅+消费+金融”，对乡村旅游、非遗体验等项目提供专项贷款[3] 金融与产业政策协同 - 强化金融与产业政策的协同联动，建立跨部门产融协作平台，打通消费数据与金融授信链条[4] - 推动金融机构深度嵌入绿色家电、节能建筑、新能源汽车等产业链前端，提供“支付+融资+保险”一体化服务[4] - 鼓励设立消费金融专项引导基金，重点支持养老托育、智慧医疗、体育休闲等民生服务领域创新项目，形成“政策引导—金融支持—产业落地”良性循环[4] 风险监管与消费者权益保护 - 构建“科技+监管”新型治理体系，建立“中央+地方”双层监管协调机制，明确互联网平台“助贷”业务的资本金要求、风险准备金计提标准[4] - 加强个人信息保护，严禁无场景、无用途的消费信贷投放，严控大数据杀熟与过度授信行为[4] - 实时监测信贷资金流向，对“套路贷”、虚假交易等行为实施零容忍打击，保障消费者权益[4]