中国旅游业的全球地位与贡献 - 中国是联合国世界旅游组织重要且活跃的成员，是重要的旅游目的地和游客输出地 [1][4] - 中国在拉动出境游和国内游方面对全球旅游业作出重要贡献，中国游客支持了欧洲及亚太地区许多小企业和当地人生计 [4][5] - 中国于1983年正式成为联合国世界旅游组织成员，2021年中文被正式列为该组织官方语言之一 [5] 中国旅游市场的发展与基础设施 - 中国拥有丰富多样的文化、世界级的城市和良好的旅游基础设施 [1] - 国庆、中秋双节期间，全国口岸假期日均出入境旅客将突破200万人次，全社会跨区域人员流动量将达到23.6亿人次 [4] - 双节出行热潮反映出中国拥有规模庞大且质量高的旅游基础设施 [4] 创新与可持续发展 - 中国正以创新带动旅游发展 [1] - 联合国世界旅游组织致力于确保旅游业可持续增长，并引领行业在科技快速变革中转型 [3] - 虚拟现实技术给旅游业带来变化，但现实中的旅游及其对就业和经济的拉动作用无法替代 [3] 乡村旅游与文化保护 - 旅游是发展不可或缺的支柱，在推动乡村发展和保护文化遗产方面发挥积极作用 [3] - 联合国世界旅游组织“最佳旅游乡村”评选旨在促进旅游在保护乡村及其景观、生态和文化多样性等方面的作用 [3] - 2024年云南阿者科、湖南十八洞、山东烟墩角等7个中国乡村入选“最佳旅游乡村”，中国总数达到15个，居世界第一 [3]

行业地位与贡献 - 中国是联合国世界旅游组织重要且活跃的成员，是重要的旅游目的地和游客输出地 [1][2] - 中国在拉动出境游和国内游方面对全球旅游业作出重要贡献 [2] - 中国游客的到来支持了欧洲及亚太地区许多小企业和当地人的生计 [2] 行业发展与基础设施 - 中国正以创新带动旅游发展，拥有世界级的城市和良好的旅游基础设施 [1] - 2024年国庆中秋双节期间，全国口岸假期日均出入境旅客预计突破200万人次，全社会跨区域人员流动量预计达23.6亿人次 [2] - 双节出行热潮反映出中国拥有规模庞大且质量高的旅游基础设施 [2] 旅游体验与趋势 - 科技如虚拟现实技术给旅游业带来变化，但现实中的旅游及其对就业和经济的拉动作用无法替代 [1] - 人们旅游更多是为了独特真实的体验和增强人与人之间的联系 [1] - 旅游不仅是休闲活动，更是发展不可或缺的支柱，能推动乡村发展和保护文化遗产 [1] 乡村旅游成就 - 联合国世界旅游组织自2021年发起“最佳旅游乡村”评选，旨在促进旅游在保护乡村及文化多样性等方面的作用 [1] - 2024年11月，中国7个乡村入选该名单，使中国“最佳旅游乡村”总数达到15个，居世界第一 [2]

博览会概况 - 以"未来之旅"为主题的萨拉热窝国际旅游博览会今日在萨拉热窝Skenderija中心开幕 [1] - 博览会汇聚了来自波黑、巴尔干地区乃至全球旅游业的领军企业 [1] - 博览会为建立商业联系、旅游推广宣传和经验交流提供了一个理想平台 [1] 行业焦点 - 博览会的特别焦点包括可持续旅游、数字旅游，以及人工智能在旅游推广中的应用 [1]

中澳旅游市场表现 - 在2024年7月至2025年6月期间，中国赴澳游客数量同比增长19%，达到95.2万人次，增长幅度在全球市场中位居首位[1] - 截至2025年3月的一年中，中国游客在澳大利亚的消费额突破90亿澳元，同比增长28%[2] - 中国目前是澳大利亚第二大入境客源市场，并有望很快重新成为第一大市场[5] 市场推广与合作策略 - 澳大利亚旅游局启动“来澳大利亚，道一声你好”旅游宣传推广计划第二阶段活动，采用本土化创意并邀请中国知名人士参与[2] - 公司与携程正式签署2025-2028年战略合作备忘录，共同提升澳大利亚旅游目的地影响力[1] - 公司与中国国航、南航、东航与川航等航司保持深入合作，共同推广覆盖澳大利亚全境的航线网络[1] 中国游客消费趋势与产品开发 - 中国年轻一代游客追求个性化、沉浸式的深度体验，如徒步、潜水、登山等，喜欢“疗愈式漫游”，停留时间更长，消费更高[2] - 为应对趋势，公司与中国OTA平台及旅行社紧密合作，开发更多高品质户外和生态旅游产品，包括徒步路线、潜水路线和野生动物邂逅体验[3] - 公司积极引导中国游客深度挖掘当地人文魅力，旅游产品融入文化和历史元素，如原住民文化，并结合中国传统节日推出定制化产品[4] 可持续旅游发展 - 公司推崇可持续旅游，以大堡礁中的伊力特女士岛为例，该岛使用可再生能源，成为可持续旅游的标志性目的地之一[3] - 公司与环保供应商合作利用太阳能等可再生能源，以最大限度地减少旅游对环境的影响，并在社交平台分享可持续旅游建议[4]

文章核心观点 - 澳大利亚旅游局正通过大规模参展、深化与中国在线旅游平台及航空公司的战略合作、启动本土化营销活动以及开发深度体验产品等多维度举措，积极拓展并巩固中国旅游市场，以把握中国游客强劲的复苏势头和消费潜力，目标使中国重新成为其第一大入境客源市场 [3][4][6] 市场表现与增长数据 - 在2024年7月至2025年6月期间，中国赴澳游客数量同比增长19%，达到95.2万人次，该增长幅度在全球市场中位居首位 [3] - 截至2025年3月的一年中，中国游客在澳大利亚的消费额突破90亿澳元，同比增长28% [4] - 中国目前是澳大利亚第二大入境客源市场，但澳大利亚旅游局相信其将很快重新成为第一大市场 [6] 战略合作与渠道拓展 - 澳大利亚旅游局组建了近60家机构和企业参与的历届最大规模展团参加服贸会，以巩固两国旅游纽带 [3] - 与携程等OTA平台建立多年合作，并于2025年7月正式签署了2025-2028年战略合作备忘录，以共同提升澳大利亚旅游目的地影响力 [3] - 与中国国际航空、南方航空、东方航空与四川航空等航司保持深入合作，共同推广覆盖澳大利亚全境的航线网络，提升出行便利性 [3] 市场营销与品牌推广 - 启动针对全球市场（包括中国）的“来澳大利亚，道一声你好”旅游宣传推广计划第二阶段活动，采用本土化创意 [4] - 在中国市场发布定制宣传短片、线下快闪互动和多元传播内容，并邀请演员于适担任“澳大利亚之友”，通过小红书、抖音等社交平台与中国游客互动 [4] - 结合中国传统节日（如七夕）推出定制化旅游产品，以满足个性化旅行需求 [5] 产品开发与消费趋势 - 中国年轻一代游客追求个性化、沉浸式的深度体验（如徒步、潜水、登山）和“疗愈式漫游”，停留时间更长，消费更高 [4] - 为应对趋势，澳大利亚旅游局与中国合作伙伴紧密合作，开发更多高品质户外、生态旅游及可持续旅游产品，例如大堡礁的珊瑚种植公益活动 [5] - 旅游产品融入文化和历史元素，如原住民文化，以帮助游客更深入理解当地风土人情 [5] - 2025年春节期间，澳大利亚位列中国游客长线出境游首选目的地，2024年全年稳居中国游客南半球旅游热门目的地榜首 [4] 行业合作与可持续发展 - 澳大利亚拥有清晰的可持续旅游战略，例如推广使用可再生能源的伊力特女士岛作为标志性目的地 [5] - 与环保供应商合作利用太阳能等可再生能源，以最大限度地减少旅游对环境的影响，并在社交平台分享可持续旅游建议 [5]

大会概况 - 2025世界旅游合作与发展大会于9月11日在首钢国际会展中心举办 主题为"数智旅游 共赢未来" 云集全球66个国家600余位嘉宾 参会国家数量创历史新高[1] - 大会由世界旅游城市联合会主办 北京市文化和旅游局承办 联合国旅游组织 亚太旅游协会 世界旅游经济论坛给予支持合作 迄今已连续举办5届[1] - 文化和旅游部 北京市相关负责人与各国嘉宾就数智时代世界旅游业发展趋势进行交流 探讨旅游数智化合作路径[1] 国际嘉宾观点 - 几内亚比绍旅游及手工业部部长表达加入世界旅游城市联合会意愿 期待共享经验吸引投资 推广特色旅游资源 致力于发展可持续负责任旅游业[2] - 塔吉克斯坦旅游发展委员会第一副主席分享首都杜尚别数智化案例 包括开发在线旅游平台 数字地图与文化遗址复兴项目[2] - 马耳他瓦莱塔市市长将数字化转型置于可持续旅游战略核心 通过智能解决方案保护文化遗产 服务居民与游客[2] - 世界旅游经济论坛副主席兼秘书长指出数字创新是驱动旅游业复苏与转型核心力量 人工智能 5G/6G及沉浸式技术重塑游客体验与行业生态[3] 北京文旅发展成果 - 2025年1至7月全市接待游客2.2亿人次 增长7.1% 旅游花费4109.6亿元 增长8.7%[5] - 2025年前7个月营业性演出达3.4万场 观众850万人次 票房收入30亿元[4] - 开展首都市民系列文化活动1.2万场 建成新型公共文化空间369处 数字文化馆和智慧图书馆建设不断加快[4] - 2025年以来举办大型演出活动137场 增长22% 票房收入20亿元 增长38% 五月天演唱会连开13场 观众73万人 票房5.4亿元[5] - 培育85家演艺新空间 推出首批驻场演出项目49个 举办400余场户外音乐会[5] - 新推主题游线路100余条 打造"漫步北京""京郊微度假"品牌 扩大文化文物单位改革试点效应[5] 入境旅游发展 - 2025年1至7月入境游客291.6万人次 增长46.2% 旅游花费271.5亿元 增长51.1%[6] - 在机场设立入境旅游综合服务中心 推动城市轨道交通支持"五大卡"拍卡过闸 首创"全城退税 一点通办"服务新模式[6] - 新增25家旅游全球战略合作伙伴 实施优化入境旅游服务专项行动[6] - 市文旅局海外官方社交媒体宣传矩阵粉丝量突破875万 Visit Beijing账号稳居全国省级文旅"综合国际传播力指数"前三名[6] 行业报告发布 - 大会发布《世界旅游目的地竞争潜力指数报告（2025）》和《世界旅游城市发展报告（2024-2025）》两项报告[10] - 北京市在竞争潜力指数综合排名第五 是世界上文化底蕴最深厚 历史意义最重大的旅游城市之一[10] - 北京拥有八处联合国教科文组织世界遗产 在"演艺之都"建设方面取得显著进展[10] - 2024-2025世界旅游城市发展综合评价结果显示北京排名第7名 文化资源是城市知名度的核心支撑要素[12] - 2024-2025年城市智慧度单项排名中北京排名第6名[12] - 2024-2025年旅游安全度排行榜上北京排名第3名 拥有世界先进城市应急救援体系[13] 数智化建设 - 北京建成全球最大"城市码"系统 覆盖30余类600万个城市实体编码 服务56个部门240个业务系统 覆盖度超过95% 年访问量约2.91亿次[11] - 上线运行重点景区统一预约购票服务平台 推出AI旅游助手 培育7个国家级沉浸式体验新空间 数量居全国首位[16] - 运用前沿技术优化信息服务 打造沉浸互动场景 工业科技旅游呈现广阔发展前景[16] - 打造"2025京西电竞节" 设计四大板块 构建"游戏+文化+生活"复合体验空间[12] - 全球唯一的泡泡玛特城市乐园成为潮玩粉丝打卡胜地 吸引境外年轻游客[12] 国际交流与合作 - 意大利 喀麦隆 土库曼斯坦 希腊 斯里兰卡 摩洛哥六国城市管理者分享数智技术与旅游业融合发展经验[19] - 嘉宾普遍认为数智技术是重塑旅游体验 激活经济活力的关键力量 对北京市数智赋能旅游的做法表示赞赏[20][21] - 乌拉圭埃斯特角市市议员表示数字化转型成为推动旅游推广和提升游客体验的关键力量[22] - 马来西亚槟城州借助数字化与智能化手段推动本地餐饮业者使用电子支付 数字地图和美食导航平台[22] - 北京首都机场提供英文版小程序和App 官方网站提供中英日韩四种语言显示 提供43项功能服务[22] - 首都机场升级推出16项入境游服务举措 打造"北京服务"综合服务中心 为外籍旅客提供一站式服务[23]

全球乡村旅游发展模式 - 全球55个乡村入选2024年联合国旅游组织"最佳旅游乡村"名单 凸显乡村旅游差异化发展趋势 [4] 印尼乌基尔萨里村文旅产业 - 依托400年历史手绘蜡染技艺（2009年列入非物质文化遗产）打造全国手绘蜡染产业中心 成立工匠组织及艺术协会推广工艺 [5] - 设立蜡染中心拥有1200多名工匠 提供游客体验及学校教学 举办文化游行/蜡染节/博览会等活动完善民宿/工作室/多语种导游服务 [5][6] - 2025年1月到访游客近万人次创单月新高 从传统工匠村转型为文化遗产与可持续发展融合的旅游社区 [6] 墨西哥夸特罗奇内加镇生态旅游 - 位于8.5万公顷动植物保护区 拥有100多种特有物种及独特白沙漠/绿洲/湖泊地貌 提供徒步/露营/观星体验 [7] - 通过湿地恢复/水体净化/物种保护改善生态环境 设立生态教育中心组织观鸟/皮划艇/志愿活动 [7][8] - 旺季日均接待700名游客 获墨西哥旅游部"神奇小镇"提名及资金支持 2024年入选最佳旅游乡村 [8] 奥地利圣约翰镇旅游服务创新 - 依托阿尔卑斯山自然景观及文化遗产 提供冬季滑雪/马车游览/圣诞集市及夏季徒步/攀岩/滑翔伞等活动 [8][9] - 举办阿尔卑斯国际舞蹈节及"饺子节"（20家饭店用27种配方制作数万个饺子）传承文化 提供免费奥克托漫游巴士服务 [9] - 改造百年邮局为共享办公场所 收费每小时3.5欧元（格子间）至10欧元（私密办公室） 月租350欧元起 [10]

旅游业社会经济价值 - 2023年旅游业占全球GDP的10% 提供3.3亿个就业岗位 2024年全球旅游业支出突破7万亿美元[5] - 超过三分之二的经济贡献源自间接或引致效应 包括供应链联动和政府支出[5] - 巴哈马、圣卢西亚等国家高度依赖旅游业 经济结构抗风险能力较弱[5] - 斯里兰卡、沙特阿拉伯等新兴旅游目的地正大力投资旅游业 面临劳动力培育与基础设施压力[5] - 土耳其、法国等经济结构多元国家旅游业发展强劲 但收益集中在特定目的地[6] 新冠疫情后行业新现状 - 全球旅游业GDP从2019年10.3万亿美元降至2020年5.3万亿美元 降幅近50%[9] - 2024年全球旅游业GDP已超过2019年水平 但复苏进程不均衡[9] - 中东、西欧和南欧旅游业GDP超过2019年 亚太地区仍低44%[9] - 健康安全规范和无接触技术迅速普及 户外体验和健康养生旅游需求上升[9] - 75%旅行者选择目的地时考虑环境影响 地缘政治风险关注度攀升20个百分点[10] 未来增长契机 - 到2034年旅游业增速达全球经济增长速度1.5倍 为全球GDP贡献16万亿美元[11][20] - 国内旅游对GDP直接贡献占比稳定在70%以上 休闲旅游占整体市场80%[20] - 亚洲成为全球旅游业增长最快区域 对GDP直接贡献率突破7%[21] - 到2030年中印两国出境游占全球国际出境游25%以上[23] - 商务与休闲融合旅行市场以9%复合年增长率持续扩张[23] 游客行为演变 - 千禧一代与Z世代成为旅游消费主体 推动体验型旅游消费增长[23] - 内容创作者通过数字化平台重塑旅游决策与行为模式[23] - 超过50%商务旅客选择商务与休闲融合旅行模式[23] - 生态旅游以14%复合年增长率扩张 2032年市场规模达7600亿美元[25] - 康养旅游实现8%复合年增长率 会奖旅游以9%复合年增长率增长[25] 新兴细分市场 - 体育旅游2023年市场规模超6090亿美元 2032年突破1.7万亿美元[27] - 音乐节、体育赛事等现场活动旅游以两位数增速持续扩张[27] - 2024年全球旅游科技市场规模约105亿美元 2033年增长近一倍[27] - 人工智能生成定制化行程 物联网技术提升游客体验和运营效率[28] - 生物识别技术简化旅客处理流程 香港机场推出自助生物特征识别系统[29] 技术应用挑战 - 亚太地区信息与通信技术准备度得分接近5分 非洲地区低于3分[30] - 旅游业在网络攻击风险中高居第三 70%企业曾遭遇数据泄露[30] - 数字化转型对劳动力市场影响深远 可能引发岗位替代与转移[30] 全球干扰风险 - 到2030年全球旅游业累计收入损失预计达3-6万亿美元[32] - 2020年全球旅游业对GDP贡献因疫情损失约4.5万亿美元[32] - 2025年3月加拿大赴美汽车旅行量同比下降32%[32] - 地缘政治紧张局势可能给美国经济造成60亿美元损失[32] - 过去30年自然灾害增幅达50% 传统预测方法有效性减弱[33] 过度旅游挑战 - 迪拜游客与居民比可能从5.5:1升至6.9:1 巴黎从1.3:1升至1.8:1[37] - 短租房源每增加1% 租金与房价分别上涨0.018%和0.026%[37] - 美国旅游业年创税收1800亿美元 支撑超过900万个就业岗位[38] - 2024年纽约市游客消费带来7亿美元税收 为每个家庭减免约2000美元税额[38] 环境压力 - 旅游业占全球温室气体排放总量8% 交通运输环节占40%[41] - 旅游业能耗占全球总能耗10% 2034年可能突破12%[41] - 游客人均每日产生垃圾1.6公斤 是全球平均水平两倍[42] - 到2034年旅游活动每年产生垃圾可能攀升至2.05亿吨[42] - 全球50%-80%旅游活动发生在沿海生态系统[42] 劳动力挑战 - 到2034年旅游业预计新增逾1亿个就业岗位[45] - 全球酒店业员工流动率在30%至73%之间[45] - 英国旅游业从业人员53%流动率 远超其他行业[45] - 服务行业是成人强迫劳动问题最突出五大行业之一[46] - 全球有超过2700万人处于强迫劳动状态[46] 中小企业发展 - 中小企业占旅游业企业总数80%[50] - 欧洲超过60%住宿客房由独立经营者提供[50] - 选择短租住宿旅客约40%消费流向住宿周边区域[50] - 中小企业员工联网设备使用率仅50% 酒店业仅32%[51] - 美国50%小企业主认为许可要求制约业务发展[51] 基础设施需求 - 到2034年全球旅游出行量达约300亿人次[52] - 需新增约700万间酒店客房 近1500万架次航班运力[52] - 酒店业在旅游业外商直接投资中占比60%[53] - 2023年酒店业外商直接投资110亿美元 较2019年590亿美元大幅缩水[53] 文化遗产保护 - 97%受访者认为当地居民更倾向于效仿游客行为习惯[55] - 近70%文化遗址面临保护管理计划缺失或执行不到位[55] - 商业化可能催生脱离日常实践的"舞台化仿制"[56] - 旅游业可成为文化振兴推动力 为传统习俗存续提供经济支撑[57]

欧洲旅游业过热现状 - 今夏欧洲多地刷新最高气温纪录，旅游业呈现强势复苏的“过热”态势 [7] - 西班牙马略卡岛帕尔马有上万民众游行抗议游客过多及住房成本飙升，巴塞罗那抗议者用水枪袭击游客并封锁酒店入口 [8] - 法国巴黎卢浮宫员工因人手不足和工作环境恶化罢工，葡萄牙里斯本和意大利威尼斯也出现示威活动，抗议过度旅游 [8] - 2024年约7.47亿人次国际游客到访欧洲，其中南欧和西欧接待了约70%的游客 [8] 过度旅游的经济影响与居民抗议根源 - 旅游业对南欧国家经济拉动作用显著，带动交通、物流、购物等多领域发展 [9] - 2025年西班牙旅游业对国民经济贡献预计超2600亿欧元，占GDP比重近16% [9] - 游客过多挤占公共资源，推高物价和生活成本，引起未能从旅游业获利的居民不满 [9] - 抗议活动反对依赖旅游业的单一化经济发展和城市旅游化进程，而非单纯反对游客拥挤 [9] - 居民负面行为源于无法共享旅游发展成果并承担其负面影响 [9] 现有调控措施及效果 - 威尼斯重启“一日游”入城收费政策，希腊圣托里尼岛对邮轮游客征收20欧元旅游税 [10] - 巴塞罗那计划在2028年前清退约1万套旅游用民宿以缓解住房市场压力 [10] - 巴塞罗那禁止短租引发业主强烈反弹，要求索赔金额高达42亿欧元 [10] - 游客对目的地吸引力关注高于成本，小额税费对中高收入游客影响有限 [12] - 欧盟内部自由流动原则限制强硬限流措施，政策协调难度大且利益分配不均 [12] 过度旅游的深层问题 - 过度拥挤压力源于基础设施不足和规划决策等深层问题，而非仅因游客激增 [11] - 社区福祉与全球旅行需求存在矛盾，高温天气暴露出基础设施和治理层面的缺陷 [12] - 旅游收益更多流向平台和大房东，本地社区和小商户获益有限 [12] 可持续旅游发展路径探索 - 需建立综合治理体系，优化居民分享旅游效益的机制，处理好居民生活空间与旅游空间的关系 [13] - 应吸纳地方特色要素进入经济循环，如瑞士鲁日蒙社区通过合作将旅游收入投入社区 [13] - 中国浙江省下姜村将旅游业利润通过股份分配给村民，促进创业和就业 [13] - 毛里求斯莫纳山海滩让居民提供传统项目体验，增强文化交流和社区自豪感 [13] - 需对游客消费行为进行引导并建立补偿机制，提高居民参与经济能力以做大旅游“蛋糕” [14]

邮轮业务重组协议 - 巴塞罗那市议会与港口签署协议重组邮轮业务 旨在提升可持续性 [1] - 协议内容包括将邮轮码头数量由7个减至5个 并改善乘客流动性 [1] - 海上旅游业被确认为巴塞罗那重要经济部门 但需加强规划管理 [1] 可持续旅游模式 - 协议体现港口和市议会共同承诺 打造有序高效的海上旅游模式 [1] - 新措施强调对海洋环境的尊重 推动行业向可持续发展转型 [1]