行业发展趋势 - 全球旅游业正通过数字技术优化管理效率并推动可持续发展 多个城市引入人工智能监测 智能垃圾管理系统和实时数据平台[6][7] - 数智化实践包括开发在线旅游平台 数字地图与文化遗址复兴项目 以提升旅游接待能力并保护文化遗产[6][7] - 各城市通过智能系统实时监测能源 人流与污染数据 推动古老城市迈向可持续旅游[7] 国际合作与政策影响 - 中国推行签证便利化政策极大增强对外国游客吸引力 包括90天免签政策促进摩洛哥旅游业新发展[3][5] - 通过共建一带一路倡议及人文交流努力 中国与他国分享旅游新业态和新技术发展经验[3][5] - 中意两国期待加强旅游合作 文化差异不妨碍成为朋友并展开深入领域合作[3] 市场反馈与投资机会 - 国际代表称赞中国是世界上最安全国家 游客安全感十足 物品遗失无人触碰[3] - 中国加大对世界各地投资 涵盖医疗 教育和文化领域 并教授技术促进互联互通[4] - 塔吉克斯坦期待与世界旅游城市联合会展开更深层次投资与文化合作[6]

亚太旅游协会主席施明德：中国在技术和基础设施领域都处于世界领先地位，无论是公路、铁路还是其 他交通设施都非常发达。中国在发展服务和基础设施以支持旅游业方面做得很好。中国也是世界上最安 全的地方之一。 本次大会还发布了《世界旅游城市发展报告(2024—2025)》等多项研究成果。报告显示，2024年国际游 客数量恢复至14亿人次，与2019年水平持平，世界旅游行业全面走出阴霾。 联合国旅游组织大使伊什特万·乌伊海伊：中国免签政策非常重要，中国现在直飞全球的航班越来越 多，不只是北京、上海这种大城市，很多其他城市也有直达的国际航班。 本次大会以"数智旅游共赢未来"为主题，与会嘉宾表示，中国旅游业蓬勃发展，持续火热。数智技术的 广泛应用催生了一系列新场景、新服务，为旅游业高质量发展注入了新动能，创造了新机遇。 （文章来源：央视新闻客户端） 作为在今年服贸会期间举办的主题论坛之一，2025世界旅游合作与发展大会昨天(11日)在北京首钢园举 行。来自66个国家的代表参会，围绕数智化促进入境游高质量发展等话题展开探讨。 在2024—2025世界旅游城市发展综合排行中，北京和上海分别排名第7、第9位，比去年均提升1位，香 ...

大会概况 - 2025世界旅游合作与发展大会于9月11日在首钢国际会展中心举办 主题为"数智旅游 共赢未来" 云集全球66个国家600余位嘉宾 参会国家数量创历史新高[1] - 大会由世界旅游城市联合会主办 北京市文化和旅游局承办 联合国旅游组织 亚太旅游协会 世界旅游经济论坛给予支持合作 迄今已连续举办5届[1] - 文化和旅游部 北京市相关负责人与各国嘉宾就数智时代世界旅游业发展趋势进行交流 探讨旅游数智化合作路径[1] 国际嘉宾观点 - 几内亚比绍旅游及手工业部部长表达加入世界旅游城市联合会意愿 期待共享经验吸引投资 推广特色旅游资源 致力于发展可持续负责任旅游业[2] - 塔吉克斯坦旅游发展委员会第一副主席分享首都杜尚别数智化案例 包括开发在线旅游平台 数字地图与文化遗址复兴项目[2] - 马耳他瓦莱塔市市长将数字化转型置于可持续旅游战略核心 通过智能解决方案保护文化遗产 服务居民与游客[2] - 世界旅游经济论坛副主席兼秘书长指出数字创新是驱动旅游业复苏与转型核心力量 人工智能 5G/6G及沉浸式技术重塑游客体验与行业生态[3] 北京文旅发展成果 - 2025年1至7月全市接待游客2.2亿人次 增长7.1% 旅游花费4109.6亿元 增长8.7%[5] - 2025年前7个月营业性演出达3.4万场 观众850万人次 票房收入30亿元[4] - 开展首都市民系列文化活动1.2万场 建成新型公共文化空间369处 数字文化馆和智慧图书馆建设不断加快[4] - 2025年以来举办大型演出活动137场 增长22% 票房收入20亿元 增长38% 五月天演唱会连开13场 观众73万人 票房5.4亿元[5] - 培育85家演艺新空间 推出首批驻场演出项目49个 举办400余场户外音乐会[5] - 新推主题游线路100余条 打造"漫步北京""京郊微度假"品牌 扩大文化文物单位改革试点效应[5] 入境旅游发展 - 2025年1至7月入境游客291.6万人次 增长46.2% 旅游花费271.5亿元 增长51.1%[6] - 在机场设立入境旅游综合服务中心 推动城市轨道交通支持"五大卡"拍卡过闸 首创"全城退税 一点通办"服务新模式[6] - 新增25家旅游全球战略合作伙伴 实施优化入境旅游服务专项行动[6] - 市文旅局海外官方社交媒体宣传矩阵粉丝量突破875万 Visit Beijing账号稳居全国省级文旅"综合国际传播力指数"前三名[6] 行业报告发布 - 大会发布《世界旅游目的地竞争潜力指数报告（2025）》和《世界旅游城市发展报告（2024-2025）》两项报告[10] - 北京市在竞争潜力指数综合排名第五 是世界上文化底蕴最深厚 历史意义最重大的旅游城市之一[10] - 北京拥有八处联合国教科文组织世界遗产 在"演艺之都"建设方面取得显著进展[10] - 2024-2025世界旅游城市发展综合评价结果显示北京排名第7名 文化资源是城市知名度的核心支撑要素[12] - 2024-2025年城市智慧度单项排名中北京排名第6名[12] - 2024-2025年旅游安全度排行榜上北京排名第3名 拥有世界先进城市应急救援体系[13] 数智化建设 - 北京建成全球最大"城市码"系统 覆盖30余类600万个城市实体编码 服务56个部门240个业务系统 覆盖度超过95% 年访问量约2.91亿次[11] - 上线运行重点景区统一预约购票服务平台 推出AI旅游助手 培育7个国家级沉浸式体验新空间 数量居全国首位[16] - 运用前沿技术优化信息服务 打造沉浸互动场景 工业科技旅游呈现广阔发展前景[16] - 打造"2025京西电竞节" 设计四大板块 构建"游戏+文化+生活"复合体验空间[12] - 全球唯一的泡泡玛特城市乐园成为潮玩粉丝打卡胜地 吸引境外年轻游客[12] 国际交流与合作 - 意大利 喀麦隆 土库曼斯坦 希腊 斯里兰卡 摩洛哥六国城市管理者分享数智技术与旅游业融合发展经验[19] - 嘉宾普遍认为数智技术是重塑旅游体验 激活经济活力的关键力量 对北京市数智赋能旅游的做法表示赞赏[20][21] - 乌拉圭埃斯特角市市议员表示数字化转型成为推动旅游推广和提升游客体验的关键力量[22] - 马来西亚槟城州借助数字化与智能化手段推动本地餐饮业者使用电子支付 数字地图和美食导航平台[22] - 北京首都机场提供英文版小程序和App 官方网站提供中英日韩四种语言显示 提供43项功能服务[22] - 首都机场升级推出16项入境游服务举措 打造"北京服务"综合服务中心 为外籍旅客提供一站式服务[23]

全球旅游目的地竞争力排名 - 北京和上海入选全球前20名竞争潜力城市 分别排名第5位和第9位[3] - 北京是全球唯一举办过夏季和冬季奥运会的城市 拥有8处联合国教科文组织世界遗产[3] - 北京综合排名升至第7位 较去年提升1位[4] 北京旅游竞争优势 - 北京成功将文化古迹与现代技术融合 提供人工智能导览和沉浸式增强现实体验[3] - 凭借世界级文化遗产 数字化布局及绿色旅游理念持续占据全球文化旅行高地[4] - 通过科技创新拓展旅游边界 博物馆实现微信互动和AR技术应用[3] 数智化旅游发展趋势 - 北京在数智旅游领域探索为全球提供可借鉴样本 包括数字中轴等项目[5] - 各城市通过数字技术优化旅游管理 活化文化资源并提升服务能级[6] - 智能系统实时监测能源与人流 推动古老城市实现可持续旅游发展[6] 入境旅游市场新特征 - 入境客群中家庭出行和休闲旅游度假占比提升 40%旅客为首次到访中国[7] - 国际游客倾向深度体验和小团化旅行 热衷文旅+体育及文旅+美食等融合消费[7] - 外籍旅客前往三线及以下城市订单量快速增长 部分目的地机票预订量增长两倍以上[8] 旅游平台数智化服务升级 - 美团通过AI技术处理90%以上酒店和景区预订工作 提供多语种AI旅行助手[8] - 去哪儿平台推出英文版本 实现一键语言切换和全流程产品预订[8] - 首都机场设立综合服务中心 提供多语种问询 外卡取现和旅游预订等服务[7]

核心观点 - 数字技术正推动全球旅游业向数智化转型 聚焦入境游高质量发展和文化体验创新 [1][4] - 北京凭借文化遗产与科技融合优势 在全球旅游城市排名中显著提升（竞争潜力第5 综合排名第7） [2][3] - 行业通过多语种服务 AI工具和数字化设施优化入境游客体验 推动消费需求向深度沉浸式转变 [5][6] 旅游城市竞争力 - 北京入选全球旅游目的地竞争潜力城市第5名 上海排名第9名 [2] - 北京综合排名升至全球旅游城市第7位 较去年提升1位 [3] - 竞争力评估维度包括知名度 产业景气 智慧度 安全度 经济贡献和游客满意度 [3] 科技赋能旅游业 - 北京融合文化古迹与现代技术 提供AI导览 微信互动和AR沉浸式体验 [2] - 科大讯飞展出多语种AI透明屏和即时翻译机 马蜂窝推出AI具身智能导览机器人 [3] - 数字技术用于优化旅游管理（如雅典智能监测系统）和活化文化遗产（如土库曼斯坦数字设施） [4] 入境游新趋势 - 入境游客中40%为首乘旅客 更倾向深度体验 小团化及"文旅+体育/美食"融合消费 [5] - 外籍旅客前往三线及以下城市订单量快速增长 如大同 义乌 伊宁的机票预订量增长两倍以上 [6] - 多语种服务需求显著 首都机场设综合服务中心提供外卡取现 旅游预订等服务 [5] 企业数字化举措 - 美团AI旅行助手覆盖90%以上酒店景区预订 提供C端行程规划和B端商户服务 [6] - 去哪儿推出英文版App 支持一键语言切换和全流程预订 [6] - 行业通过AI及多语种技术推动"去中国旅游=去中国生活"的观念形成 [6]

行业趋势 - 旅游业正迈入数智化变革新阶段 数字技术重塑旅游体验和管理模式 [1][4] - 国际游客偏好深度体验 小团化 沉浸式旅行及文旅融合消费（如文旅+体育 文旅+美食） [5] - 入境游需求呈现新特征 家庭出行和休闲度假客群显著增加 40%入境旅客为首次到访中国 [5] 城市竞争力 - 北京入选全球前20名旅游竞争潜力城市（排名第5） 上海排名第9 [2] - 北京在全球旅游城市综合排名中升至第7位（较去年提升1位） 评估维度包括知名度 产业景气 智慧度等六大指标 [3] - 北京竞争优势包括：全球唯一举办夏冬奥运的城市 拥有8处世界遗产 成功融合文化古迹与现代技术 [2] 技术创新应用 - 北京通过AI导览 微信互动 AR体验等技术手段创新旅游体验 [2] - 科大讯飞展出多语种AI透明屏和手持即时翻译机 实现同声传译 [3] - 美团利用AI技术处理90%以上酒店和景区预订工作 并推出AI旅行助手服务C端和B端用户 [6] - 去哪儿平台推出英文版本App 支持一键语言切换和全流程预订 [6] 市场发展动态 - 入境游客对中国传统特产和特色美食兴趣浓厚 多语种服务和自助服务需求提升 [5] - 外籍游客旅行路线深入中国三线及以下城市 山西大同 浙江义乌 新疆伊宁等目的地机票预订量增长两倍以上 [6] - 首都机场设立综合服务中心 提供问询 电话卡 外卡取现 旅游预订等一站式服务 [5] 国际实践与共识 - 意大利阿斯蒂市指出数字分享带动旅游经济变革 北京数智旅游探索提供全球样本 [4] - 土库曼斯坦阿什哈巴德市通过数字设施现代化展示文化遗产 与北京"数字中轴"项目理念契合 [4] - 希腊雅典通过智能系统实时监测能源 人流与污染 实现可持续旅游和承载力优化 [4]

大会与报告发布 - 2025世界旅游合作与发展大会于9月11日在中国国际服务贸易交易会期间举办 聚焦旅游业数智化变革和入境游高质量发展 [1] - 会上发布《世界旅游目的地竞争潜力指数报告（2025）》 北京和上海入选全球前20名竞争潜力城市 分别排名第5位和第9位 [1][2] - 同时发布《世界旅游城市发展报告（2024-2025）》 从六大维度评估全球100个旅游城市 北京综合排名升至第7位 较去年提升1位 [1][5] 北京旅游竞争力与创新 - 北京是全球唯一举办过夏季和冬季奥运会的城市 拥有8处联合国教科文组织世界遗产 [4] - 北京成功将文化古迹与现代技术融合 提供人工智能导览 微信互动和沉浸式增强现实（AR）体验 [4] - 凭借世界级文化遗产 数字化布局和绿色旅游理念 北京将持续占据全球文化旅行高地 [4] 科技赋能与行业实践 - 大会主题为"数智旅游 共赢未来" 探讨科技赋能旅游业的新思路和新路径 [6] - 北京在数智旅游领域的探索为全球提供可借鉴样本 如"数字中轴"项目 [6] - 雅典通过智能系统实时监测能源 人流与污染 推动可持续旅游并提升旅游承载力 [6] - 服贸会文旅专题展示创新成果 包括科大讯飞多语种AI透明屏 手持即时翻译机和马蜂窝AI具身智能小蚂BOT [4] 入境游趋势与多语种服务 - 入境游客更倾向深度体验 小团化 沉浸式旅行 热衷"文旅+体育"和"文旅+美食"等融合消费 [8] - 家庭出行和休闲旅游度假的入境客群明显增加 40%为首次到访旅客 [8][9] - 入境旅客希望获得多语种服务和自助服务 对中国传统特产和特色美食兴趣浓厚 [8][9] - 首都机场设置综合服务中心柜台 提供问询 电话卡 外卡取现和旅游预订等服务 [9] - 美团利用AI技术推出C端AI旅行助手和B端AI助手 可处理90%以上酒店和景区预订工作 [11] - 去哪儿推出英文版App 实现一键语言切换和全流程预订 [11] - 外籍旅客前往中国三线及以下城市订单量增长迅速 如山西大同 浙江义乌和新疆伊宁 机票预订量增长两倍以上 [11]

行业政策与政府支持 - 中国政府高度重视旅游合作 通过签署协议 举办文化和旅游年 开展推广活动 落实签证便利化 增开航班等方式推动国际人员往来和人文交流 [1] - 中方全力支持世界旅游合作与发展大会平台发展 在签证 通关 航班等领域加强政策沟通 出台更多务实举措 并与国际组织合作推动标准互联互通 [2] 行业表现与数据 - 上半年中国内地居民出入境人次达1.59亿 同比增长15.9% [1] - 上半年国内居民出游人次32.85亿 同比增长20.6% [1] - 上半年国内居民出游花费3.15万亿元 同比增长15.2% [1] 技术发展与创新 - 数智技术广泛应用催生新场景和新服务 为旅游业高质量发展注入新动能并创造新机遇 [1] - 行业支持加快建设数字化文旅新场景 培育沉浸式旅游新业态 开发研学旅游新产品 [2] 国际合作与平台建设 - 世界旅游城市联合会已拥有257个会员单位 成为推动国际旅游合作的重要力量 [2] - 中方愿携手各方打造更多具有国际影响力的旅游交流合作平台 推动全方位对话与合作 [2] 企业合作与发展 - 企业是开展务实合作和促进产业发展的中坚力量 中方支持各国旅游企业加强合作 [2] - 支持企业联合开发旅游产品和线路 参加国际旅游展会 组织互访学习 激发创新创造精神 [2] 人才培养与行业协作 - 中方支持各国行业协会 研究机构和旅游院校分享信息 交流经验 联合开展人才培养 [2] - 行业通过科技赋能旅游发展 并欢迎更多城市加入世界旅游城市联合会加强资源共享 [2]