核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度旨在规范投资者沟通工作 提升治理水平和企业价值 确保信息公平透明披露并保护投资者权益 [1][2] 总则 - 投资者关系管理通过股东权利行使 信息披露和互动交流增进投资者认同 [1] - 工作需遵守《公司法》《证券法》等法律法规及交易所规则 [1] - 坚持公平公正公开原则 保障所有投资者知情权 [1] - 信息介绍需客观真实准确完整 避免过度宣传误导 [2] - 严禁泄露未公开重大信息及内部信息 [2] - 未经授权员工不得代表公司发言 [2] 管理架构 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人 [2] - 董事会办公室承办日常管理工作 需具备全面公司知识 金融证券知识 沟通技巧和写作能力 [2] - 负责人负责策划组织投资者关系活动 制定制度 并提供培训指导 [3] - 负责人需持续关注媒体及互联网信息并反馈管理层 [3] 信息披露 - 可自愿披露法规要求之外信息 但需遵循公平原则面向所有投资者 [4] - 自愿披露需诚实信用 持续提供经营状况和战略规划等信息 [4] - 预测性信息需以警示文字列明风险因素 [4] - 信息发生变化时需及时更新 对未完结事项持续披露 [4] - 一旦发布应披露重大信息需及时报告交易所并正式披露 [4] 投资者活动 - 股东会需便于中小股东参与 可网络直播并邀请媒体 [5] - 可建立网站投资者专栏 及时更新并区分历史与当前信息 [5] - 避免刊登媒体报告或分析师报告以免被视为赞同观点 [5] - 可通过网站论坛和电子信箱与投资者交流 重要问题需显著刊载 [6] - 可举行分析师会议 业绩说明会和路演 尽量公开或网上直播 [6] - 可事先收集中小投资者问题并在活动中答复 [7] - 可安排一对一沟通 平等对待投资者并避免选择性披露 [7] - 可安排现场参观 但需避免泄露未公开信息 [8] - 需设立专人投资者咨询电话 保证畅通并在定期报告中公布号码 [8] 外部机构管理 - 可聘请投资者关系顾问处理媒体关系 危机管理等事务 [8] - 需避免顾问同时服务竞争公司导致内幕信息泄露 [9] - 避免由顾问代表公司发言 报酬支付尽量使用现金方式 [9] - 不得向分析师或基金经理提供未披露重大信息 [9] - 向分析师提供资料时需平等对待其他投资者 [10] - 避免出资委托发表分析报告 如需刊登需注明委托关系 [10] - 避免引用或分发分析师报告 可提供考察便利但不得资助 [10] - 可选择新闻媒体发布信息 但避免以媒体报道形式披露未公开信息 [11] - 需区分宣传资料与媒体独立报道 付费宣传需明确说明 [11] 制度实施 - 制度由董事会解释 经股东会审议通过 修订由董事会决定 [11] - 若与法律法规冲突则以法律法规为准 [11]

公司投资者关系管理 - 公司高度重视投资者关系管理 互动易平台是公司与中小投资者沟通交流的关键渠道 [2] - 公司秉持严谨负责态度对待投资者问题 力求提供精准满意的答复 [2] - 公司将持续提升信息披露和投资者关系管理工作质量 以为股东创造更多价值为目标促进高质量发展 [2]

投资者关系管理基本原则 - 合规性原则 公司投资者关系管理需符合法律法规 规章及规范性文件 行业规范和自律规则 公司内部规章制度以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则 [6] - 平等性原则 公司开展投资者关系管理活动应当平等对待所有投资者 尤其为中小投资者参与活动创造机会 提供便利 [6] - 主动性原则 公司应当主动开展投资者关系管理活动 听取投资者意见建议 及时回应投资者诉求 [6] - 诚实守信原则 公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信 坚守底线 规范运作 担当责任 营造健康良好的市场生态 [6] 投资者关系管理沟通内容 - 公司发展战略 [7] - 法定信息披露内容 [7] - 公司经营管理信息 [17] - 公司环境 社会和治理信息 [17] - 公司文化建设 [17] - 股东权利行使的方式 途径和程序 [17] - 投资者诉求处理信息 [17] - 公司正在或可能面临的风险和挑战 [17] - 公司其他相关信息 [17] 投资者关系管理沟通渠道与方式 - 通过公司官网 新媒体平台 电话 传真 电子邮箱 投资者教育基地等渠道进行沟通 [8] - 利用中国投资者网和深交所 证券登记结算机构等的网络基础设施平台 [8] - 采取股东会 投资者说明会 路演 分析师会议 接待来访 座谈交流等方式 [8] - 公司可安排投资者 基金经理 分析师等到公司现场参观 座谈沟通 [9] - 公司可通过路演 分析师会议等方式沟通交流公司情况 [10] 投资者关系管理组织架构 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人 负责组织和协调投资者关系管理工作 [15] - 证券事务部门是投资者关系管理工作职能部门 由董事会秘书领导 [15] - 公司控股股东 实际控制人以及董事和高级管理人员应当为董事会秘书履行职责提供便利条件 [16] 投资者关系管理主要职责 - 拟定投资者关系管理制度 建立工作机制 [17] - 组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动 [17] - 组织及时妥善处理投资者咨询 投诉和建议等诉求 定期反馈给公司董事会以及管理层 [17] - 管理 运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台 [17] - 保障投资者依法行使股东权利 [17] - 配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作 [17] - 统计分析公司投资者的数量 构成以及变动等情况 [17] - 开展有利于改善投资者关系的其他活动 [17] 投资者关系管理档案要求 - 公司应建立健全投资者关系管理档案 可创建投资者关系管理数据库 以电子或纸质形式存档 [18] - 档案内容需包括投资者关系活动参与人员 时间 地点 交流内容 未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况等 [18] - 档案保存期限不得少于三年 [18] 投资者说明会管理 - 公司应积极召开投资者说明会 包括业绩说明会 现金分红说明会 重大事项说明会等情形 [22] - 说明会应当采取便于投资者参与的方式 现场召开的可通过网络等渠道进行直播 [23] - 公司应在说明会召开前发布公告 说明活动时间 方式 地点 网址 公司出席人员名单和活动主题等 事后及时披露说明会情况 [23] - 参与人员应当包括公司董事长（或总经理） 财务负责人 独立董事和董事会秘书 [24] 互动易平台管理 - 公司应当通过互动易平台等多种渠道与投资者交流 指派或授权专人及时查看并处理平台相关信息 [27] - 公司在互动易平台发布信息及回复投资者提问应当注重诚信 尊重并平等对待所有投资者 [27] - 公司不得在互动易平台就涉及或可能涉及未公开重大信息的投资者提问进行回答 [27] - 公司应当建立并严格执行互动易平台信息发布及回复内部审核制度 明确发布及回复的审核程序 [33] 投资者沟通渠道管理 - 公司设立投资者联系电话 传真和电子邮箱等 由证券部熟悉情况的专人负责 保证在工作时间线路畅通 [34] - 公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维 官网开设投资者关系专栏 [35] - 公司应当积极利用中国投资者网 深交所互动易等公益性网络基础设施开展投资者关系管理活动 [35] 股东会管理 - 公司应当充分考虑股东会召开的时间 地点和方式 为股东特别是中小股东参加股东会提供便利 [36] - 股东会应当提供网络投票的方式 [36] - 公司可在按照信息披露规则作出公告后至股东会召开前 与投资者充分沟通 广泛征询意见 [37] 调研活动管理 - 公司接受调研时应当妥善开展相关接待工作 并按规定履行相应的信息披露义务 [38] - 公司应当尽量避免在年度报告 半年度报告披露前三十日内接受投资者现场调研 媒体采访等 [40] - 公司控股股东 实际控制人 董事 高级管理人员及其他员工在接受调研前应当知会董事会秘书 原则上董事会秘书应当全程参加 [42] 投资者关系活动记录 - 公司在投资者说明会 业绩说明会 分析师会议 路演等投资者关系活动结束后应当及时编制投资者关系活动记录表 [46] - 活动记录表应当于次一交易日开市前在互动易平台和公司网站刊载 [46] - 记录表内容需包括活动参与人员 时间 地点 形式 交流内容及具体问答记录 关于本次活动是否涉及应披露重大信息的说明等 [46]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度以加强沟通、完善治理和保护投资者权益 [1][2] - 制度遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信四大基本原则 [2][3] - 董事会秘书为投资者关系管理负责人并设立专门职能部门 [3][4] - 公司通过多元化渠道与投资者沟通并禁止泄露未公开重大信息 [5][6][11] - 需定期召开投资者说明会并建立重大事项沟通机制 [9][10] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：需符合法律法规及公司内部规章制度 [2] - 平等性原则：平等对待所有投资者并为中小投资者提供便利 [3] - 主动性原则：主动开展活动并回应投资者诉求 [3] - 诚实守信原则：注重诚信规范运作并承担责任 [3] 管理目的与组织职责 - 目的包括促进良性关系、建立稳定投资者基础和提升信息披露透明度 [3] - 董事会秘书为负责人并设立董事会秘书处作为职能部门 [3][4] - 可聘请专业机构协助实施投资者关系工作 [5] - 禁止透露未公开重大信息或发布误导性信息 [5] 沟通内容与方式 - 沟通方式包括公告、投资者说明会、网站及现场参观等 [6] - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露和经营管理信息等 [8][11] - 需在指定媒体披露信息且不得早于其他公共传媒 [9] - 年度报告业绩说明会需在披露后15个交易日内举行 [9] 投资者说明会要求 - 需召开说明会的情形包括现金分红未达标或终止重组等 [9] - 董事长、财务负责人等高管需出席年度业绩说明会 [9] - 需提前2个交易日披露通知并征集投资者提问 [10] - 活动记录表需在次一交易日开市前刊载 [12] 信息保密与审核机制 - 禁止通过互动易网站披露未公开重大信息 [11] - 互动易回复需经董事会秘书审核后发布 [12] - 违规泄露未公开信息需立即发布公告并采取措施 [11] - 演示文稿及问答记录需纳入活动记录表 [14]

"2025年青海辖区上市公司投资者集体接待日暨2024年度业绩说明会"活动将于6月18日14:30至17:00在全 景路演举办。 WechatIMG720.jpg 微信图片_20250618090227.jpg 今年是青海第15次举办集体接待日。全景网了解到，青海监管局一贯高度重视辖区内上市公司与投资者 关系管理工作，持续引导辖区上市公司做好有关工作，助推上市公司与投资者建立良好、长效的沟通机 制，实现与投资者的良好互动。全景互动平台数据显示，青海地区2024年内共收到来自投资者的提问 920条，上市公司回复913条，平均回复率达到了99.24%。 2008年，全景推出集体接待日活动，截至2024年底，在各地证监局和上市公司协会的指导下，全景已成 功举办了420余场次地区集体接待日活动，上市公司参与超过2.1万家/次，累计提问数超过100万条，累 计回复数近73万条。集体接待日活动日益成为中国资本市场深化投资者关系管理、传递上市公司价值的 重要纽带，行业影响力与专业价值持续获得市场认可。 6月18日，全景网、全景路演将对本次活动进行全程跟踪，并利用视频直播、现场图片、文字报道等多 渠道对活动进行现场实时报道， ...

"2025年内蒙古辖区上市公司投资者网上集体接待日"活动将于7月11日13:30至18:00在全景路演举办。 近年来，内蒙古证监局与内蒙古上市公司协会通过专项活动、创新宣传、机制建设与上市公司协同，构 建起"线上+线下""集中+常态"的投教保护网络，不仅提升投资者风险防范能力，更推动资本市场生态持 续优化，为区域经济高质量发展提供坚实支撑。 今年是内蒙古辖区第13次举办集体接待日。全景互动平台数据显示，内蒙古地区2024年内共收到来自投 资者的提问2586条，上市公司回复2525条，平均回复率达到了97.64%，互动质量与效率均位居全国前 列。 2008年，全景推出集体接待日活动，截至2024年底，在各地证监局和上市公司协会的指导下，全景已成 功举办了420余场次地区集体接待日活动，上市公司参与超过2.1万家/次，累计提问数超过100万条，累 计回复数近73万条。集体接待日活动日益成为中国资本市场深化投资者关系管理、传递上市公司价值的 重要纽带，行业影响力与专业价值持续获得市场认可。 7月11日，全景网、全景路演将对本次活动进行全程跟踪，并利用视频直播、现场图片、文字报道等多 渠道对活动进行现场实时报道，敬请 ...

总则 - 公司为完善治理结构和规范投资者关系工作制定本管理制度 旨在加强与投资者沟通 提升公司诚信度 核心竞争力和持续发展能力 实现公司价值最大化和股东利益最大化 [1] - 投资者关系管理定义为公司通过各种方式加强与投资者和潜在投资者沟通 增进了解的持续管理行为 [2] - 公司通过充分信息披露和运用金融及市场营销原理促进投资者认同 实现价值最大化 [3] - 投资者关系管理工作遵循公平 公正 公开原则 保障所有投资者知情权及其他合法权益 [4] - 公司在投资者关系活动中需保密未公开信息和内部信息 禁止透露未公开重大信息 做出过度宣传行为 对股价公开预期或承诺 以及违反信息披露规则或操纵股价的行为 [5] 投资者关系管理的基本目的和原则 - 投资者关系管理目的包括通过信息披露加强沟通 建立稳定优质投资者基础 形成服务尊重投资者的企业文化 实现公司价值最大化和股东利益最大化 增加信息披露透明度和改善公司治理 [6] - 基本原则涵盖充分披露信息 合规披露信息 投资者机会均等 诚实守信 高效低耗和互动沟通 确保信息真实准确完整及时 公平对待所有投资者 避免选择性披露 客观真实准确沟通 提高效率降低成本 并实现双向良性互动 [7] 投资者关系管理的内容 - 公司与投资者沟通方式包括公告 定期报告和临时报告 股东会 分析师会议或说明会 一对一沟通 电话咨询 现场参观和路演 [6][9] - 沟通内容涵盖公司发展战略 如产业发展方向 竞争战略和职能战略 公司经营 管理 财务及运营动态信息 包括生产经营 研发 重大投资决策 资产重组 对外合作 管理层变动 财务状况 经营业绩 股利分配 管理模式 股东会和董事会决议 企业文化 如员工共有观念 价值取向和管理氛围 以及公司外部环境 如市场竞争环境变化 产业政策 政府订货和补贴政策变化的影响 [4] 投资者关系的管理机构、负责人及职责 - 董事会秘书为投资者关系管理主管负责人 董事长为第一责任人 董事会秘书办公室为职能部门 [4] - 投资者关系管理从业人员需全面了解公司产业 产品 技术 生产流程 管理 研发 市场营销 财务和人事等方面 熟悉公司治理 财务 会计相关法律法规 证券法规及政策 各种金融产品和证券市场运作机制 具备良好沟通和市场营销技巧 诚实守信品行 协调应变能力 严谨逻辑思维能力和较高文字修养 [5] - 董事会秘书办公室职责包括负责年报 中报 季报编制 设计 印刷和寄送 汇集公司生产 经营 财务等信息并及时披露 拟定修改信息披露和投资者关系管理规定 通过电话 电子邮件 传真和接待来访回答投资者咨询 筹备股东会和董事会 准备会议材料 为中小股东参会创造条件 邀请媒体参会报道 组织小型座谈会 与机构投资者 证券分析师及中小投资者保持联系 加强与财经媒体合作 安排高管采访报道 进行一对一沟通 安排投资者现场参观 跟踪研究公司发展战略 经营状况 行业动态和相关法规 向全体员工宣传投资者关系管理知识 与监管部门 行业协会 交易所等保持接触 以及开展其他改善投资者关系的工作 [5][7] - 公司可通过投资者关系活动自愿披露法律法规规定应披露信息以外的信息 遵循公平和诚实信用原则 持续披露经营状况 经营计划 经营环境 战略规划及发展前景 帮助投资者理性决策 避免选择性信息披露 [8] - 公司在自愿披露预测性信息时以明确警示性文字列明风险因素 提示不确定性和风险 当情况重大变化导致已披露信息不真实 不准确 不完整或预测难以实现时及时更新信息 并对未完结事项持续完整披露直至结束 [8] - 公司其他职能部门 控股子公司及全体员工有义务协助董事会秘书办公室实施投资者关系管理 但除非明确授权并经过培训 董事 高管和员工应避免在投资者关系活动中代表公司发言 [8] - 公司安排多种渠道培训投资者关系管理工作人员以提高工作素质和服务水平 [9] - 公司公告和其他需披露信息必须第一时间在中国证监会和深圳证券交易所指定报刊和网站公布 [9] 附则 - 本制度未尽事宜或与有关法律 法规 规章和公司章程相悖的 按有关法律 法规 规章和公司章程办理 [9] - 本制度自董事会审议通过之日起生效并实施 修订权及解释权归公司董事会 [9] - 本制度由公司董事会负责解释 [9]

投资者关系管理基本原则 - 合规性原则 要求所有活动符合法律法规及行业规范 [2] - 平等性原则 强调平等对待所有投资者并为中小投资者提供便利 [2] - 主动性原则 要求主动开展活动并及时回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则 注重诚信规范运作并担当责任 [2] 组织架构与职责分工 - 董事长为第一责任人 董事会秘书为负责人 [2] - 证券部为专职部门 其他人员需经授权方可代表公司发言 [3] - 主要职责包括制度拟定、活动组织、诉求处理和股东权利保障 [3][6] - 控股股东和董监高需提供支持并积极参与 [2] 沟通渠道与时间安排 - 设立专线电话（工作日9:00-11:30/14:00-16:30）及电子邮箱 [4] - 官网开设投资者专栏并利用深交所互动易平台 [4] - 定期报告披露前尽量避免投资者关系活动 [14] 沟通内容与方式 - 涵盖发展战略、法定披露信息、经营管理及ESG信息等九大类别 [7] - 采用股东大会（需提供网络投票）、业绩说明会、路演等多形式沟通 [5][8][9] - 现场调研需提前知会董事会秘书并安排专人陪同 [9] 互动易平台管理规范 - 需指派专人处理提问 回复需经董事会秘书审核 [10][12] - 禁止发布未公开重大信息、股价预测或承诺类内容 [12] - 不得使用夸大性语言或选择性回复 [10][12] - 若引发市场质疑需及时履行披露义务 [12] 档案管理与合规要求 - 活动档案需包含参与人员、交流内容等 保存期限不少于3年 [14][16] - 调研机构需签署承诺书 禁止打探未公开信息 [16] - 禁止披露误导性信息或进行不公平披露 [13][15] 纠纷处理与媒体关系 - 公司承担诉求处理首要责任 需依法及时答复 [17] - 应区分宣传广告与媒体报道 避免影响媒体独立性 [17] - 对媒体报导需适时关注并回应 [17]

投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：投资者关系管理需符合法律法规、规范性文件及行业规范，基于信息披露义务开展 [2] - 平等性原则：平等对待所有投资者，为中小投资者参与活动创造机会和便利 [2] - 主动性原则：主动开展投资者关系管理活动，及时回应投资者诉求和建议 [2] - 诚实守信原则：注重诚信、规范运作，营造健康市场生态 [2] 投资者关系管理内容 - 沟通内容涵盖公司发展战略、法定信息披露、经营管理信息、环境社会与治理（ESG）信息、文化建设及股东权利行使方式等 [3] - 包括公司面临的风险挑战及其他相关信息，确保沟通全面性 [3] - 工作对象包括投资者、证券分析师、财经媒体、政府监管部门及其他相关机构 [3] 投资者关系管理方式 - 多渠道开展管理：通过新媒体平台、电话、传真、电子邮箱及投资者教育基地等渠道进行沟通 [2] - 多平台利用：借助中国投资者网、证券交易所及证券登记结算机构网络基础设施平台 [2] - 多方式交流：采用股东会、投资者说明会、路演、分析师会议及接待来访等方式 [2] 组织架构与职责 - 董事长为第一负责人，董事会秘书主要负责，证券部协助日常事务 [4] - 其他职能部门、控股子公司及员工有义务协助董事会秘书实施相关工作 [4] - 职责包括拟定制度、组织沟通活动、处理投资者诉求、管理沟通渠道及保障股东权利等 [4] 人员素质与行为规范 - 工作人员需具备良好品行、专业知识及沟通能力，熟悉公司治理和证券市场运作机制 [5] - 禁止透露未公开重大信息、发布虚假内容、作出价格预期或承诺及歧视中小股东等行为 [5] 投资者关系活动管理 - 活动需以已公开信息为交流内容，不得泄露未公开重大信息 [6] - 建立投诉处理机制，妥善处理投资者诉求，可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决纠纷 [7] - 定期培训控股股东、董事、高级管理人员及相关员工，提高沟通能力和法律法规理解 [7] 沟通渠道与反馈机制 - 加强中小投资者沟通，建立有效渠道，年度报告披露后15个交易日内举行业绩说明会 [7] - 投资者说明会需在非交易时段召开，提前公告并开通提问渠道，做好问题征集与答复 [8] - 公布办公地址及咨询电话，保证渠道畅通，及时答复和反馈投资者信息 [8] 信息公平性与档案管理 - 向特定对象提供信息时，其他投资者提出相同要求需平等提供 [8] - 现场参观需做好信息隔离，避免接触未公开重大信息 [9] - 通过互动易平台等渠道交流，及时回复提问，保证信息公平性，不得选择性回复 [9] - 活动结束后编制记录表，次一交易日前刊载，包括参与人员、时间、地点、形式及交流内容等 [10] - 建立投资者关系管理档案制度，保存记录、录音、演示文稿等文件资料不少于三年 [11]

公司投资者关系管理 - 公司高度重视投资者关系管理并严格履行信息披露义务 [1] - 公司将持续加强与投资者的交流沟通 [1]