奖项与荣誉 - 紫金农商银行江都支行获评为2024年度江都区消费者满意标杆网点 [1] - 该奖项是对公司服务品质的权威认可 [1] - 这是公司继2022年度获评以来第三次获得该项殊荣 [2] 服务理念与客户策略 - 公司始终将消费者满意度作为服务升级的核心指标 [2] - 公司践行以客户为中心的服务理念 [1] - 通过常态化调研和客户意见反馈机制精准捕捉客户需求 [2] 具体服务举措 - 2024年公司持续完善适老金融服务专区 [2] - 创新打造志愿者之家特色支行并设立志愿公益积分兑换点 [2] - 全年开展金融知识进社区、反诈宣传公益行等活动50余场，惠及群众超万人次 [2]

奖项与市场定位 - 公司荣获南京市级“民营企业最满意银行”称号，彰显其在民营金融服务领域的卓越表现 [1] - 公司深耕南京这一中国民营经济最活跃的区域之一，定位为与民营企业相伴成长的金融伙伴 [1] 制度与机制建设 - 将民营企业贷款投放纳入全行经营考核体系，提升考核权重并将目标压实至二级网点与客户经理一线 [2] - 创新专项活动机制，对民营非大额贷款实施名单制管理，通过考核引导和专项活动激发服务活力 [2] - 简化1000万元以内贷款授信审批，扩大白名单范围并探索线上化续授信 [2] - 组建零售客户经理队伍和科创金融部，并配套差异化考核和尽职免责机制 [2] 产品与服务创新 - 优化“苏科贷”聚焦科技型民企，打通“通商e贷”无还本续贷流程，延长“房易融”抵押授信期限 [3] - 推广“宁创担”、“苏农贷”等政银产品，并借助转贷基金缓解民企还款压力 [3] - 创新推出“苏碳融”、“专精特新保”，探索知识产权和碳排放配额质押贷款 [3] - 依托公共信用推出“紫信贷”，依托展业平台推出“苏信贷”，扩大以个人为申贷主体的产品支撑 [3] - 搭建“链e融”平台，将核心企业信用传导至上下游，提升产业链融资效率 [3] - 综合运用人行再贷款资金，加大对科技创新、绿色低碳领域贷款投放，确保优惠利率传导至民企 [3] 科技应用与业务成效 - 研发企业版“通商e贷”实现手机端移动进件，截至一季度末实现贷款465户、金额1.22亿元 [4] - 持续推广“普惠展业平台”建设，截至一季度末平台累计授信7800余户、金额超48亿元 [4] - 打造园区走访系统，实现走访任务线上化、规范化，一季度走访客户1.1万户 [4] 未来战略方向 - 公司下一步将坚持金融服务实体经济，助力南京民营经济健康发展和民营企业做强做大 [4]

板块整体表现 - 11月28日农商行板块整体上涨0.53%，跑赢上证指数（上涨0.34%）和深证成指（上涨0.85%）[1] - 板块内10只个股中，仅沪农商行（上涨2.95%）和紫金银行（平盘）两只个股未下跌，其余8只个股均出现下跌，跌幅在-0.19%至-1.79%之间[1] - 板块合计获得主力资金净流入2952.17万元，游资资金净流入4667.23万元，但散户资金净流出7619.4万元[1] 领涨个股分析 - 沪农商行领涨板块，收盘价9.42元，单日涨幅2.95%，成交量47.08万手，成交额4.41亿元[1] - 尽管沪农商行股价表现强劲，但其主力资金呈净流出状态，净流出额为816.13万元，主力净占比为-1.85%[2] - 沪农商行的游资资金为净流入1127.38万元，散户资金净流出311.26万元[2] 资金流向分析 - 江阴银行、苏农银行、无锡银行是主力资金净流入最多的三只个股，净流入额分别为2700.35万元、1231.56万元、1090.61万元，主力净占比分别为12.69%、14.22%、11.26%[2] - 渝农商行、常熟银行、沪农商行是主力资金净流出最多的三只个股，净流出额分别为278.61万元、489万元、816.13万元[2] - 游资资金普遍呈净流入态势，其中渝农商行、常熟银行、沪农商行获得的游资净流入额最高，分别为2117.48万元、1618.19万元、1127.38万元[2]

农商行板块整体表现 - 11月26日农商行板块整体上涨0.17%，表现优于上证指数（下跌0.15%），但弱于深证成指（上涨1.02%）[1] - 板块内10只个股中，4只上涨，3只持平，3只下跌，江阴银行以1.05%的涨幅领涨[1] - 板块整体资金流向呈现主力资金净流出1257.83万元，游资资金净流入5887.46万元，散户资金净流出4629.64万元的分化格局[1] 个股价格与成交表现 - 江阴银行涨幅最高为1.05%，收盘价4.83元，成交量为50万手，成交额为2.42亿元[1] - 沪农商行上涨0.56%，收盘价8.68元，成交量为16.13万手，成交额为1.45亿元[1] - 无锡银行上涨0.50%，收盘价6.09元，成交量为20.75万手，成交额为1.27亿元[1] - 青农商行跌幅最大为1.25%，收盘价3.15元，成交量为44.70万手，成交额为1.42亿元[1] - 张家港行下跌0.66%，收盘价4.54元，成交量为29.19万手，成交额为1.33亿元[1] 个股资金流向分析 - 江阴银行获得主力资金最大净流入3467.35万元，主力净占比达14.34%，但游资和散户分别净流出1263.20万元和2204.15万元[2] - 无锡银行遭遇主力资金最大净流出2778.46万元，主力净占比为-21.95%，但游资和散户分别净流入1903.48万元和874.98万元[2] - 沪农商行主力资金净流出1206.54万元，但游资净流入1796.66万元，游资净占比为12.40%[2] - 常熟银行主力资金净流出853.06万元，但游资净流入2209.95万元，游资净占比为11.27%[2] - 苏农银行主力资金净流出1142.09万元，散户资金净流入1470.07万元，散户净占比为11.03%[2]

板块整体表现 - 农商行板块在11月25日整体上涨0.72%，表现优于上证指数0.87%的涨幅和深证成指1.53%的涨幅 [1] - 当日板块内所有成分股均实现上涨，涨幅范围在0.36%至1.68%之间 [1] 个股市场表现 - XD无锡银领涨板块，收盘价为6.06元，涨幅为1.68%，成交量为20.38万手，成交额为1.23亿元 [1] - 苏农银行涨幅为1.57%，收盘价为5.19元，成交量为32.21万手，成交额为1.67亿元 [1] - 常熟银行涨幅为1.28%，收盘价为7.14元，成交量为33.32万手，成交额为2.38亿元 [1] - 成交额最高的个股为渝农商行，达2.60亿元，收盘价为6.52元，涨幅为0.46% [1] - 成交额排名第二的个股为沪农商行，达2.56亿元，收盘价为8.93元，涨幅为0.79% [1] 板块资金流向 - 当日农商行板块主力资金净流入1421.15万元 [2] - 游资资金净流入4254.01万元 [2] - 散户资金净流出5675.15万元 [2]

文章核心观点 - 紫金农商银行通过网点改造、产品倾斜和服务延伸三大举措，系统性推进养老金融综合服务，以满足老年客群全方位、多层次的金融需求 [1] 网点适老化升级 - 公司严格按照标准优化厅堂服务环境，提升老年客户业务办理的便捷性和舒适性，例如设置银发关爱区、助老爱心窗口和老年文化活动室 [2] - 公司在所有135家营业网点完成适老化硬件改造，建成“农商·苏服办”网点135家，占比100%，并建成提供适老化服务的农村普惠金融服务点384家 [3] - 公司累计创建9家省级适老网点，打造适老服务样板 [3] 资源适老化倾斜 - 公司研发契合老年客户需求的储蓄、理财和信贷产品，并提供定制化养老金融规划与旅程陪伴服务 [4] - 公司为超过30万名60周岁及以上客户提供财富管理服务，并构建涵盖存款、理财、保险、基金的全谱系产品体系 [4] - 公司优化老年客户评级标准，放宽贷款准入条件，截至9月末，为1909户60周岁及以上客户提供线下消费和按揭贷款授信，授信金额达7.16亿元 [4] 服务适老化延伸 - 公司常态化组织员工进行适老化专项培训，内容包括适老设施使用、急救应急处置和方言手语交流等 [5] - 公司组建13支“小圆服务队”和135支“紫微星”志愿服务队，建立1071份老年客户档案，开展1091场便民服务和844场上门服务 [6] - 公司定期开展金融知识宣讲和反诈活动，并打造“金色年轮”财富俱乐部品牌，累计组织近500场线上线下特色活动 [6]

板块整体表现 - 农商行板块在报告交易日整体下跌0.65%，表现弱于大盘，当日上证指数上涨0.05%，深证成指上涨0.37% [1] - 板块内10只个股中，仅3只上涨，7只下跌，呈现普跌格局，其中沪农商行以1.34%的跌幅领跌 [1] - 板块整体资金流向显示主力资金净流入6415.83万元，而游资和散户资金分别净流出3192.27万元和3223.56万元 [1] 个股价格表现 - 张家港行、常熟银行和瑞丰银行为板块内仅有的上涨个股，涨幅分别为0.67%、0.57%和0.18% [1] - 沪农商行跌幅最大为1.34%，江阴银行和渝农商行紧随其后，跌幅分别为0.83%和0.76% [1] - 从成交额看，渝农商行成交额最高，达3.89亿元，江阴银行和苏农银行成交额也较高，分别为2.89亿元和2.15亿元 [1] 个股资金流向 - 苏农银行、无锡银行和紫金银行获得主力资金净流入，金额分别为2632.79万元、1299.92万元和890.09万元，主力净流入占比分别为12.22%、8.56%和8.18% [2] - 常熟银行遭遇主力资金大幅净流出4390.96万元，主力净流出占比达17.25%，沪农商行和江阴银行主力净流出分别为1333.01万元和1223.52万元 [2] - 散户资金流向与主力资金在部分个股上呈现分歧，例如沪农商行在主力净流出的情况下获得1917万元散户资金净流入，散户净流入占比达9.43% [2]

业务模式创新 - 公司自2024年1月起启动信贷远程业务战略性革新，开创融合传统风控与互联网便捷体验的新业务模式[1] - 信贷远程银行通过视频连线完成业务，已应用于贷前调查、抵押物核保、双人面签及装修现场核实四大核心场景[1] - 该举措标志着公司正进行深刻的系统性变革，其意义远不止于将线下流程线上化，而是蜕变为数字经济时代全新的业务模式[1][2] 运营效率与风控提升 - 创新采用“一人现场，一人行内”的协同方式，远程坐席通过实时视频深度参与调查，优化人力资源配置并大幅提升工作效率[1] - 业务完成后生成的完整影像与视频资料直接存入信贷系统，为审批提供比静态照片更全面真实的依据，有效降低操作风险[1] - 配套建立容错纠错和尽职免责机制，旨在鼓励客户经理与远程坐席在合规框架内积极作为，破解“不敢贷”“不愿贷”困境[1] 科技平台与客户体验 - 科技平台持续优化以实现全流程风控闭环，业务结束后坐席需完成核实确认，审批端对异常情况即时反馈，形成高效协同决策机制[2] - 通过优化分时段预约制度，根据坐席人力动态调整预约号源，有效避免客户长时间等待，显著提升服务体验[2] 战略定位与普惠金融 - 公司定位的核心在于把握数字金融内涵：以数据为关键生产要素，以科技为核心驱动力，以平台生态为主要运营模式[2] - 远程模式凭借低成本、高效率优势，有效服务具有“小额、分散、量大”特点的普惠客群，包括小微企业主、个体工商户和农户[2] - 该模式致力于破解“融资难、融资贵”困局，让金融活水更精准顺畅地滋润实体经济[2] 系统性变革影响 - 此次创新是一场以开放姿态拥抱变革的深刻系统性重塑，而非零敲碎打的技术升级[3] - 通过机制、科技与模式的全面协同，有力提升银行在数字经济时代的核心竞争力与创新活力[3]

板块整体表现 - 农商行板块在11月21日整体下跌2.08%，表现弱于大盘，当日上证指数下跌2.45%，深证成指下跌3.41% [1] - 板块内所有成分股均录得下跌，跌幅范围从紫金银行的-3.82%到沪农商行的-0.88% [1] - 板块成交活跃，例如青农商行成交103.98万手，成交额3.32亿元，渝农商行成交63.70万手，成交额4.22亿元 [1] 个股价格与成交 - 紫金银行领跌板块，跌幅为3.82%，收盘价2.77元，成交85.73万手，成交额2.42亿元 [1] - 沪农商行跌幅最小，为-0.88%，收盘价8.68元，成交20.44万手，成交额1.84亿元 [1] - 常熟银行下跌1.68%，收盘价7.01元，成交43.30万手，成交额3.06亿元 [1] - 江阴银行下跌1.64%，收盘价4.80元，成交54.50万手，成交额2.64亿元 [1] 资金流向分析 - 板块整体主力资金净流出1.52亿元，而游资资金净流入1094.6万元，散户资金净流入1.41亿元 [1] - 青农商行是唯一一只获得主力资金净流入的个股，净流入额为2647.40万元，主力净占比为7.97% [2] - 渝农商行主力资金净流出规模最大，达5936.77万元，主力净占比为-14.06% [2] - 苏农银行主力净流出3092.33万元，主力净占比高达-17.75%，为板块中主力净占比最低的个股 [2] - 在散户资金流向方面，渝农商行净流入最多，为5709.55万元，散户净占比13.52% [2]

股价表现与资金流向 - 11月21日盘中股价下跌2.08%至2.82元/股，成交金额9254.27万元，换手率0.91%，总市值103.24亿元 [1] - 当日主力资金净流出928.86万元，特大单资金净流出1812.45万元（买入130.22万元，卖出1942.67万元），大单资金净流入883.59万元（买入2638.19万元，卖出1754.60万元） [1] - 今年以来股价累计上涨2.55%，但短期表现疲软，近5个交易日下跌2.76%，近20日下跌3.75%，近60日下跌6.00% [1] 公司基本面与财务业绩 - 公司主营业务收入构成为个人业务44.86%、公司业务40.19%、资金业务14.51%、其他0.45% [1] - 2025年1月至9月实现营业收入0.00元，归母净利润12.04亿元，同比减少10.90% [2] - A股上市后累计派发现金分红25.63亿元，近三年累计派现10.98亿元 [2] 股东结构与机构持仓 - 截至9月30日股东户数为6.30万户，较上期增加1.08%，人均流通股56,351股，较上期减少1.07% [2] - 香港中央结算有限公司为第七大流通股东，持股4331.54万股，相比上期减少4937.81万股 [2] 行业分类与概念板块 - 公司所属申万行业分类为银行-农商行Ⅱ-农商行Ⅲ [1] - 所属概念板块包括长期破净、破净股、数字货币、DeepSeek概念、低市盈率等 [1]