财务数据关键指标变化：收入和利润（同比） - 2020年上半年收入为12.216亿元人民币，同比增长42.7%[20] - 公司2020年上半年收入达到人民币12.216亿元，同比增长42.7%[31][32] - 2020年上半年收入为人民币12.216亿元，较2019年同期增长42.7%[37][38] - 收入为12.216亿元人民币，同比增长42.7%[121] - 公司总收入同比增长42.7%，从2019年同期的856,251千元增至1,221,648千元[166] - 2019年全年收入为20.240亿元人民币，同比增长72.5%[20] - 2020年上半年毛利为3.641亿元人民币，同比增长45.7%[20] - 毛利润为3.641亿元人民币，同比增长45.7%[121] - 毛利人民币3.641亿元，同比增长45.7%[64][65] - 2020年上半年净利润为1.889亿元人民币，同比增长61.1%[20] - 期内利润为人民币205.5百万元，同比增长65.6%，净利润率为16.8%[70] - 期内利润为2.055亿元人民币，同比增长65.6%[121] - 本公司拥有人应占利润为1.889亿元人民币，同比增长61.2%[121] - 经营利润为2.542亿元人民币，同比增长68.6%[121] - 2020年上半年净利率为16.8%，同比增长2.3个百分点[20] 财务数据关键指标变化：成本和费用（同比） - 销售及服务成本人民币8.575亿元，同比增长41.4%[61][62] - 行政开支为人民币107.8百万元，同比增长22.4%[70] - 雇员福利费用增长20.2%，从251,289千元增至302,022千元[169] - 原材料及组件成本增长158.2%，从115,522千元增至298,334千元[169] - 所得税费用增长64.1%，从36,795千元增至60,376千元[177] - 已付所得税为5188万元，同比增长40.6%[132] - 2020年上半年折旧费用为1,318千元人民币，较2019年同期的965千元人民币增长36.6%[189][193] - 2020年上半年无形资产摊销支出1410万人民币，较2019年同期的450万人民币增长213%[200] 各条业务线表现：物业管理服务 - 2020年上半年物业管理服务收入为5.298亿元人民币，同比增长33.3%[21] - 物业管理服务收入为人民币5.298亿元，同比增长33.3%，占总收入43.3%[39][41] - 物业管理服务收入同比增长33.3%，从397,535千元增至529,793千元[166] - 物业管理服务毛利从2015年的6294.3万元人民币增长至2020年上半年的16971.4万元人民币，期间毛利率从21.4%提升至32.0%[23] - 物业管理服务毛利率32.0%，同比提升3.9个百分点[64][66] 各条业务线表现：增值服务 - 新城悦服务集团收入主要来自物业管理服务和增值服务两大业务线[6][8] - 新城悦服务集团增值服务包含开发商增值服务、社区增值服务和智慧园区服务三大类别[10][11] - 2020年上半年增值服务收入为6.919亿元人民币，同比增长50.8%[21] - 开发商增值服务收入为2.983亿元人民币，同比增长8.8%[21] - 开发商增值服务收入为人民币2.983亿元，同比增长8.8%[39] - 开发商增值服务收入达人民币298.3百万元，占2020年上半年收入的24.4%，较2019年同期增长8.8%[53][55] - 开发商相关增值服务毛利从2015年的1889.6万元人民币增长至2020年上半年的8441.5万元人民币，毛利率从25.4%提升至28.3%[23] - 开发商增值服务毛利为人民币84.4百万元，同比增长23.9%，毛利率为28.3%[67] - 社区增值服务收入为1.851亿元人民币，同比增长94.7%[21] - 社区增值服务收入为人民币1.851亿元，同比增长94.7%[39] - 社区增值服务收入达人民币185.1百万元，占2020年上半年收入的15.2%，较2019年同期增长94.7%[57] - 社区增值服务收入达人民币1.851亿元，同比增长94.7%[58] - 社区增值服务收入占总收入15.2%[58] - 社区增值服务收入首次突破15%，达到人民币1.851亿元[31][32] - 社区相关服务（按时点确认）收入增长173.1%，从39,544千元增至108,003千元[166] - 社区增值服务毛利为人民币79.0百万元，同比增长36.3%，毛利率为42.7%[68] - 增值服务毛利占比从2015年的37.3%大幅上升至2020年上半年的53.4%，其中社区增值服务毛利率从89.4%下降至42.7%[23] - 新橙居业务收入为人民币78.1百万元，占社区增值服务收入的42.2%[57] - 新橙居收入人民币7810万元，占社区增值服务收入42.2%[59] - 新橙社收入人民币2190万元，占社区增值服务收入11.8%[60] - 悦食尚收入人民币890万元，占社区增值服务收入4.8%[60] - 智慧园区服务收入为2.084亿元人民币，同比增长133.0%[21] - 智慧园区服务收入为人民币2.084亿元，同比增长133.0%[39] - 智慧园区服务收入同比增长133.0%[31][32] - 智慧园区服务收入人民币2.084亿元，同比增长133.0%[60] - 智慧园区服务收入占总收入17.1%[60] - 智慧园区服务收入大幅增长133.0%，从89,458千元增至208,446千元[166] - 智慧园区服务毛利为人民币31.1百万元，同比增长157.9%，毛利率为14.9%[69] 各地区表现 - 截至2020年6月30日，公司在管项目346个，遍布全国62个地级市，其中54.2%的在管面积位于江苏省内[47][48] - 长三角区域在管面积占比从2019年末的80.8%下降至2020年6月30日的72.8%，收入占比从83.3%降至76.6%[47] - 中西部区域在管面积占比从2019年末的12.5%上升至2020年6月30日的19.8%，收入占比从11.5%增至15.8%[47] - 长三角区域合约面积占比从2019年末的55.7%下降至2020年6月30日的52.6%，其中江苏省占比从42.4%降至39.9%[51] - 公司所有收入均来自中国国内市场[161] - 公司所有非流动资产（除金融工具及递延税项资产）均位于中国[163] 业务规模和覆盖 - 新城悦服务集团总合约建筑面积达1.67亿平方米[5][7] - 新城悦服务集团在管总建筑面积为7120万平方米[5][7] - 新城悦服务集团业务覆盖中国27个省122个城市[5][7] - 新城悦服务集团在管项目覆盖62个城市[5][7] - 新城悦服务集团位列中国物业服务百强企业第11位[5][7] - 新城悦服务集团连续六年名列中国物业管理服务企业成长性十强[5][7] - 新城悦服务集团管理物业类型包括住宅物业和非住宅物业[5][9] - 新城悦服务集团已开发一站式信息服务平台新橙社APP[5][7] - 期末在管面积达7122万平方米，净增60.3%[27] - 合约面积达1.67034亿平方米，净增25.8%[27] - 第三方在管面积达2501.3万平方米，较2019年末增长44.1%[27] - 2020年上半年新增第三方合约面积约1250万平方米（含并购），超去年全年总量[33][34] - 2020年上半年终止管理面积230.7万平方米，其中第三方占比94.2%[27] - 新城系项目在管面积达4620.7万平方米，占总在管面积64.9%[27] - 截至2020年6月30日，在管面积达7122万平方米，较2019年末净增1100万平方米（增长18.4%）[41][42] - 新城系在管面积占比64.9%（4620.7万平方米），第三方在管面积占比35.1%（2501.3万平方米）[43][45] - 第三方在管面积净增765.8万平方米，同比增长44.1%[45] - 2020年上半年新接管面积1337.5万平方米，其中第三方项目983.2万平方米[46] - 截至2020年6月30日，公司合约面积达167.0百万平方米，较2019年末净增加14.2百万平方米，增长率为9.3%[50][52][54] - 第三方合约面积达43.0百万平方米，占比25.8%，较2019年末净增加9.7百万平方米，增长率为29.0%[50][52][54] - 第三方拓展通过竞标和合资公司带来合约面积7.3百万平方米，同比增长135.5%[52][54] 投资和并购活动 - 公司完成对成都诚悦时代并购，战略性进入办公楼领域[33][34] - 公司子公司以约人民币1.046亿元收购诚悦时代61.5%股份[78] - 收购附属公司增加物业、厂房及设备1,844千元人民币，占总增加额的44.3%[189] - 收购子公司带来新增无形资产11.524亿人民币，其中商誉6.414亿人民币，客户关系4.310亿人民币，商标8000万人民币[200] - 商誉账面价值从6585万人民币大幅增至7.072亿人民币，增长974%[200] - 客户关系新增4.310亿人民币，期末账面价值4.239亿人民币[200] - 商标新增8000万人民币，期末账面价值7911万人民币[200] - 2020年上半年新增收购信托产品价值人民币1.26亿元[159] - 2020年上半年出售第三层金融资产总额达人民币1.4066亿元[159] - 出售金融资产所得款项为3.48亿元[132] - 收购子公司现金流出净额为8350.6万元[132] 资产和负债状况 - 现金及现金等价物从2015年的11986.9万元人民币大幅增长至2020年上半年的126938.4万元人民币[24] - 贸易应收款项从2015年的2851.8万元人民币快速增长至2020年上半年的40790.3万元人民币[24] - 总资产从2015年的36451.0万元人民币增长至2020年上半年的257010.8万元人民币[24] - 合约负债从2015年的7474.3万元人民币增长至2020年上半年的45335.9万元人民币[24] - 贸易应收款为人民币407.9百万元，较去年底增长55.2%[71] - 总资产从2019年12月31日的2,199,567千元人民币增长至2020年6月30日的2,570,108千元人民币，增长16.8%[125][128] - 现金及现金等价物从2019年12月31日的1,339,092千元人民币下降至2020年6月30日的1,269,384千元人民币，下降5.2%[125] - 无形资产从2019年12月31日的11,651千元人民币大幅增长至2020年6月30日的128,884千元人民币，增长1006%[125] - 贸易应收款项从2019年12月31日的262,767千元人民币增长至2020年6月30日的407,903千元人民币，增长55.2%[125] - 合约资产从2019年12月31日的130,819千元人民币增长至2020年6月30日的247,305千元人民币，增长89.0%[125] - 总权益从2019年12月31日的966,870千元人民币增长至2020年6月30日的1,062,011千元人民币，增长9.8%[125][130] - 流动负债总额从2019年12月31日的1,215,002千元人民币增长至2020年6月30日的1,478,057千元人民币，增长21.6%[128] - 合约负债从2019年12月31日的390,342千元人民币增长至2020年6月30日的453,359千元人民币，增长16.1%[128] - 保留盈利从2019年12月31日的469,840千元人民币增长至2020年6月30日的658,958千元人民币，增长40.2%[125][130] - 非控股性权益从2019年12月31日的42,798千元人民币增长至2020年6月30日的86,193千元人民币，增长101.4%[125][130] - 资本负债比率为0%，公司无任何借款[73] - 公司未质押任何资产且不存在重大外币汇兑风险[82][83] 现金流量 - 2019年经营活动产生的现金净额为54468.3万元人民币，但2020年上半年转为净流出1796.4万元人民币[26] - 2019年投资活动使用的现金净额为26357.9万元人民币，2020年上半年为5375.6万元人民币[26] - 现金及现金等价物净增加额在2019年为5623.7万元人民币，但2020年上半年转为净减少7359.6万元人民币[26] - 经营所得现金为3391.6万元，同比下降44.2%[132] - 经营活动产生的现金净额为流出1796.4万元，去年同期为流入2387.4万元[132] - 投资活动使用的现金净额为5375.6万元，同比减少80.3%[132] - 融资活动使用的现金净额为187.6万元，同比减少98.3%[132] - 现金及现金等价物减少净额为7359.6万元，同比减少79.5%[134] - 期末现金及现金等价物为12.69亿元，同比增长38.4%[134] - 汇率变动对现金的正面影响为388.8万元[134] 金融投资 - 按公允价值计入损益的金融资产总额约为人民币2.687亿元，占集团总资产10.5%[79][80] - 信托产品投资公允价值为人民币1.26亿元，占集团总资产4.9%[79][81] - 美元上市债券投资公允价值为人民币1.2536亿元，占集团总资产4.9%[79][81] - 理财产品投资公允价值为人民币1731.7万元，占集团总资产0.7%[79][81] - 金融资产实现公允价值收益人民币126万元，计入其他收入[81] - 美元债券投资产生公允价值收益人民币118.2万元[79] - 信托产品投资产生公允价值收益人民币564.1万元[79] - 集团未持有任何占集团总资产5%或以上的单一重大投资[78] - 公司于2020年6月30日金融资产公允价值总额为269.68百万人民币，其中第一层级资产142.68百万人民币，第三层级资产127百万人民币[152] - 公司美元上市债券投资于2020年6月30日公允价值为125.363百万人民币，全部计入第一层级计量[152] - 信托产品投资于2020年6月30日公允价值为126百万人民币，全部计入第三层级计量[152] - 理财产品投资于2020年6月30日公允价值为17.317百万人民币，全部计入第一层级计量[152] - 非上市股本证券投资于2020年6月30日公允价值为1百万人民币，全部计入第三层级计量[152] - 相比2019年12月31日，公司金融资产总额从280.072百万人民币下降至269.68百万人民币，减少10.392百万人民币[152][153] - 美元上市债券投资从2019年末的138.412百万人民币减少至125.363百万人民币，下降13.049百万人民币[152][153] - 信托产品投资从2019年末的140百万人民币减少至126百万人民币，下降14百万人民币[152][153] - 非上市股本证券投资从2019年末的1.66百万人民币减少至1百万人民币，下降0.66百万人民币[152][153] - 第三层公允价值计量项目（非上市股本证券及信托产品）2020年6月30日总值为人民币1.27亿元，较2019年末1.4166亿元下降10.3%[159] - 非上市股本证券从2019年末人民币166万元减少至2020年6月人民币100万元，降幅39.8%[159] - 信托产品投资从2019年末人民币1.4亿元变为2020年6月人民币1.26亿元[159] - 第三层公允价值计量未使用重大不可观察输入值进行估值调整[154] - 报告期内第一层、第二层和第三层公允价值层级间未发生转移[154] - 金融资产减值亏损净额为1,979万元人民币，同比增长53.6%[121] 管理层讨论和指引 - 2020年下半年预计比2019年下半年交付更多新项目[35][36] - 公司经营分部单一，主要提供物业管理服务及增值服务[161] 公司治理和股权结构 - 审核委员会由非执行董事陆忠明和独立非执行董事张燕、朱伟组成，张燕任主席[90][91] - 审核委员会已审阅集团截至2020年6月30日止六个月未经审核中期业绩及财务报表[90][91] - 截至2020年6月30日，公司董事及最高行政

财务数据关键指标变化 - 2019年公司总收入为2024026千元，年增长率72.5%[28] - 2019年物业管理服务收入848955千元，年增长16.0%；增值服务收入1175071千元，年增长166.2%[29] - 2019年公司毛利599879千元，年增长率73.9%，毛利率29.6%[28] - 2019年物业管理服务毛利242343千元，占比40.4%；增值服务毛利357536千元，占比59.6%[29][30] - 2019年公司净利润282011千元，年增长率85.3%，净利率14.9%[28] - 2019年物业管理服务毛利率28.5%，增值服务毛利率30.4%[30] - 2019年公司营业收入达2,024.0百万元，同比增长72.5%[36][38] - 2019年公司净利润达301.9百万元，同比增长82.9%，权益股东应占净利润达282.0百万元，同比增长85.3%[36][38] - 2019年公司整体毛利率较2018年提高0.2个百分点，达29.6%，净利率较2018年提高0.8个百分点，达14.9%[36][38] - 2019年公司经营活动净现金流额达544.7百万元[36][38] - 2019年物业管理服务收入达8.49亿元，同比增长16.0%[39][40] - 2019年社区增值服务全年营业收入达1.761亿元，同比增长267.7%，占总收入比例8.7%[41][42] - 2019年社区增值服务毛利达1.132亿元，占总毛利比例18.9%[41][42] - 2019年智慧园区服务全年营业收入达3.512亿元，同比增长263.1%[41][43] - 2019年公司营业额为人民币2024.0百万元，较2018年同期的人民币1173.4百万元增加72.5%[48,50,51] - 2019年公司物业管理服务收入为人民币849.0百万元，较2018年同期的人民币732.0百万元增加16.0%，占收入的41.9%[52] - 2019年公司开发商增值服务收入为人民币647.7百万元，同比增长118.3%，第三方开发商增值服务收入占比达5.8%[44] - 2019年公司社区增值服务收入为人民币176.1百万元，较2018年的人民币47.9百万元增长267.7%[51] - 2019年公司智慧园区服务收入为人民币351.2百万元，较2018年的人民币96.7百万元增长263.1%[51] - 2019年集团开发商增值服务收入达6.477亿元，较2018年同期的2.967亿元上升118.3%，为独立第三方提供的收入占比为5.8%[67] - 2019年集团社区增值服务收入达1.761亿元，较2018年同期的4790万元上升267.7%，收入占比从2018年的4.1%升至8.7%[67] - 2019年智慧园区服务收入为3.512亿元，较2018年同期的9670万元上升263.1%[70] - 截至2019年12月31日，公司销售成本为14.241亿元，较2018年的8.284亿元增长71.9%[71][72] - 2019年公司毛利达到5.999亿元，较2018年同期的3.45亿元增长73.9%[73][74] - 2019年公司毛利率达到29.6%，较2018年同期的29.4%增加0.2个百分点[73][74] - 2019年物业管理服务毛利率为28.5%，同比增加0.7个百分点，毛利为2.423亿元，毛利占比为40.4%[73][75] - 2019年开发商增值服务毛利率为27.9%，同比增加2.4个百分点，毛利为1.804亿元，毛利占比为30.0%[73][75] - 2019年社区增值服务毛利率为64.3%，同比下降17.4个百分点，毛利为1.132亿元，毛利占比为18.9%[73][75] - 2019年智慧园区服务毛利率为18.2%，同比下降9.4个百分点，毛利为6394万元，毛利占比为10.7%[73] - 社区增值服务毛利同比增长189.4%[76] - 智慧园区服务毛利率为18.2%，毛利为6390万元，毛利占比为10.7%，较2018年下降9.4个百分点[76] - 2019年行政开支为2.339亿元，较2018年增加58.4%[76] - 2019年其他收益为570万元，较2018年减少69.0%[76] - 2019年所得税为9010万元，较2018年上升86.3%，税负率为23.0%，较2018年略高[76] - 2019年集团利润为3.019亿元，较2018年上升82.9%；公司权益股东应占净利润为2.82亿元，较去年增长85.3%；净利率为14.9%，较去年上升0.8个百分点[77] - 2019年集团前五大客户营业额占总营收的51.3%，2018年为32.5%；最大单一客户营业额占总营收的50.3%，2018年为31.8%[115] - 2019年集团前五大供应商交易金额占销售成本的21.9%，2018年为35.2%；最大单一供应商交易金额占总采购额的12.7%，2018年为22.2%[116][120] 各条业务线表现 - 年内完成14个大型智慧商业项目[10] - 公司业务收入主要来自物业管理服务及增值服务，增值服务包括开发商增值服务、社区增值服务及智慧园区服务[16][18] - 公司为住户及租户提供物业及设备维护、保安服务等广泛的物业管理服务[15][19] - 公司管理多样化的物业组合，包括住宅物业及非住宅物业[15][19] - 公司增值服务包括开发商增值服务、社区增值服务及智慧园区服务[20] - 2019年公司新接管面积18,524千平方米，其中新城系12,350千平方米，第三方6,174千平方米[33] - 2019年公司终止面积1,259千平方米，其中新城系26千平方米，第三方1,233千平方米[33] - 2019年末公司在管面积60,152千平方米，净增加40.3%，其中新城系42,797千平方米，第三方17,355千平方米[33] - 2019年末公司合约面积152,777千平方米，净增加36.2%，其中新城系119,413千平方米，第三方33,364千平方米[33] - 截至2019年底，在管面积达6020万平方米，同比增长40.3%；合约面积达1.528亿平方米，同比增长36.2%[39][40] - 2019年新增第三方合约面积达1010万平方米，其中超70%是新项目[39][40] - 2019年物业管理服务毛利率较2018年提高0.7个百分点，达28.5%[39][40] - 2019年资产管理业务板块销售车位达4561个[41][42] - 2019年完工14个大型智慧商场项目[41][43] - 2019年上海数渊旗下停车管理系统完工21个停车场项目[41][43] - 2019年公司为30个合作第三方开发商提供案场服务或咨询服务[44] - 2019年公司制定新三年战略规划，确立“卓越成就幸福社区”愿景和“一核两增”核心战略举措[44] - 截至2019年12月31日，公司在管面积为6020万平方米，较2018年同期的4290万平方米上升40.3%，其中新城系占比71.1%（4280万平方米），第三方占比28.9%（1740万平方米）[57][58] - 2019年公司新接管第三方项目620万平方米，其中新交付项目520万平方米，占比84.7%[59][60] - 2019年公司在管面积中，新城系为4279.7万平方米，较2018年的3047.3万平方米增长40.4%；第三方为1735.5万平方米，较2018年的1241.4万平方米增长39.8%[54] - 2019年公司在管面积增加主要源于新房交付，未来每年仍会有大量新房交付[59][60] - 2019年公司在管项目超60%的在管面积房龄为5年以内[57][58] - 新橙居2019年收入为7980万元，占社区增值服务收入的45.3%，部分细分服务单项目渗透率超40%[67] - 橙享家2019年收入为6090万元，占社区增值服务收入的34.6%，全年售出4561个车位来自12个地级市[68] - 新悦薈2019年收入为2330万元，占社区增值服务收入的13.2%，2019年加入更多便民服务[68][69] - 新橙社2019年收入为1210万元，占社区增值服务收入的6.9%，较2018年同比增速为136.8%[68][69] - 2019年向业主提供的智慧园区服务收入为4510万元，占智慧园区服务收入的12.9%[70] - 2019年向开发商提供的智慧园区服务收入为3.061亿元，占智慧园区服务收入的87.1%[70] - 2019年11月25日公司与王晓松先生订立协议，为王振華先生可行使或控制行使30%或以上投票权的公司及其子公司提供物业相关服务[128][129] - 2019年5月6日公司附属公司收购上海数渊100%股权[130] 各地区表现 - 2019年公司在管面积区域分布中，长三角占比80.8%、环渤海占比3.7%、中西部占比12.5%、珠三角占比0.5%、其他地区占比2.5%[59] - 2019年公司合约面积区域分布中，新城系净增加3172.4万平方米，增长率36.2%；第三方净增加885.4万平方米，增长率36.1%[63] - 2019年长三角合约面积占比55.7%，较2018年的64.1%下降；环渤海占比10.0%，较2018年的7.7%上升[65] - 2019年中西部合约面积占比22.9%，较2018年的20.9%上升；珠三角占比3.5%，较2018年的2.2%上升[65] 管理层讨论和指引 - 公司将优化员工激励体系，包括股权、专项和项目合伙人激励机制[45] - 公司将优化项目管理和客户服务制度创新，推广项目群管理和网络化客服机制[45] - 公司未来会加大重点区域拓展力度，促使各区域管理规模增长以体现规模效应[62] - 2020年初新冠疫情或使基础物业管理服务成本增加，增值服务收入减少，集团无法确定影响数额[79] - 董事会建议派付2019年末期股息每股人民币0.18元，待2020年6月18日股东大会批准，预计2020年7月10日派付[98] - 公司财务部门将定期监察持续关连交易，确保不超年度上限[166] - 公司财务部门将每月进行内部审阅评估服务提供情况[166] - 订立附属协议前多部门将审查交易条款[167][168] - 公司将委聘核数师对持续关连交易开展年度审核[167][168] 其他没有覆盖的重要内容 - 公司连续五年名列中国物业管理服务企业成长性十强，排名由2010年的第34位上升至2019年的第13位[15][17] - 公司已在中国提供物业管理服务逾24年[15][17] - 公司开发了一站式信息服务平台新橙社APP[15][17] - 2019年公司获得江苏省物业服务市场地位领先企业、物业服务成长性领先企业等多个奖项荣誉[13][14] - 公司构建以客户为导向的有温度服务体系、丰富的社区增值服务组合和区域聚焦、机制灵活的外拓体系[5][6][7] - 2019年7月8日王晓松获委任为非执行董事，王振华于同日辞任[24] - 公司法律顾为競天公誠律師事務所有限法律責任合夥[25] - 公司主要往来银行有中国招商银行常州分行、中国农业银行常州湖塘分行、中国建设银行南京北京西路支行[25] - 公司核数师为罗兵咸永道会计师事务所[25] - 公司授权代表为戚小明先生和林玉玲女士[25] - 公司开曼群岛注册办事处为Maples Corporate Services Limited PO Box 309等[26] - 公司中国总部位于上海市普陀区中江路388弄5号新城控股大厦B座12楼[26] - 公司香港主要营业地点位于香港铜锣湾勿地臣街1号时代广场二座31楼[26] - 公司股份代号为1755[26] - 2019年公司获「2019物业服务企业上市公司10强」等多个奖项[34] - 2019年公司在中国物业服务百强企业成长性排名中位列TOP10，在中国物业服务百强中位列第13位，较2018年上升3位[48,50] - 戚小明51岁，2015年1月加入公司，负责整体业务运营，曾在新城集团子公司任职[80] - 吴倩倩36岁，2012年8月加入公司，负责客户研究和品牌管理，此前在常州新城任职[80] - 兰子勇40岁，2011年3月加入公司，曾在江苏新城任职，拥有重庆大学学位[80] - 王晓松32岁，2019年7月任公司非执行董事，在江苏新城和新城控股担任多个重要职位[81] - 吕小平58岁，2018年4月起任公司非执行董事，在新城集团及子公司任职多年[81] - 陆忠明48岁，20

收入和利润（同比环比） - 2019年上半年公司收入为856,251千元，较2018年上半年增长71.3%[9] - 2019年上半年公司毛利为249,901千元，较2018年上半年增长73.8%[9] - 2019年上半年公司毛利率为29.2%，较2018年上半年增加0.4%[9] - 2019年上半年归母公司净利润为117,245千元，较2018年上半年增长115.1%[9] - 2019年上半年净利率为14.5%，较2018年上半年增加2.4%[9] - 2015 - 2018年公司收入分别为400,257千元、573,372千元、866,370千元、1,149,949千元，年增长率分别为43.3%、51.1%、32.7%[9] - 2015 - 2018年公司毛利分别为100,445千元、161,935千元、242,246千元、338,976千元，年增长率分别为61.2%、49.6%、39.9%[9] - 2015 - 2018年公司毛利率分别为25.1%、28.2%、28.0%、29.5%，年增长率分别为3.1%、 - 0.2%、1.5%[9] - 2015 - 2018年归母公司净利润分别为22,209千元、43,333千元、73,406千元、150,397千元，年增长率分别为95.1%、69.4%、104.9%[9] - 2015 - 2018年净利率分别为5.8%、9.1%、10.6%、14.2%，年增长率分别为3.3%、1.5%、3.6%[9] - 2019年上半年物业管理服务收入为3.97535亿元，同比增长18.5%[10] - 2019年上半年增值服务收入为4.58716亿元，同比增长178.6%[10] - 2019年上半年物业管理服务毛利为1.11769亿元，占比44.7%[10] - 2019年上半年增值服务毛利为1.38132亿元，占比55.3%[10] - 2019年物业管理服务毛利率为28.1%，增值服务毛利率为30.1%[11] - 2019年上半年公司收入为8.563亿人民币，较2018年同期的5亿人民币增加71.3%[21][22] - 物业管理服务收入为3.975亿人民币，较2018年同期的3.353亿人民币增加18.5%，占2019年上半年收入的46.4%[23][24] - 开发商增值服务收入为2.7421亿人民币，较2018年同期的1.04724亿人民币增加161.8%[23] - 社区增值服务收入为7107.1万人民币，较2018年同期的2320.3万人民币增加206.3%[23] - 专业服务收入为1.13435亿人民币，较2018年同期的3670.8万人民币增加209.0%[23] - 2019年上半年，公司开发商增值服务收入达2.742亿元，较2018年同期1.047亿元上升161.8%[34,35] - 2019年上半年，公司社区增值服务收入达7110万元，较2018年同期2320万元上升206.3%，资产管理业务收入2280万元，车位尾盘销售超1500个[36,38] - 2019年上半年，公司专业服务收入为1.134亿元，较2018年同期3670万元上升209.0%，智能化工程业务中标66个项目，合约金额超2亿元[36,39] - 集团毛利达24990万元，较2018年同期14380万元增长73.8%，毛利率从28.8%升至29.2%[42][43] - 物业管理服务毛利为11180万元，较2018年同期9290万元增长20.3%，毛利率从27.7%升至28.1%[43][44] - 开发商增值服务毛利为6820万元，较2018年同期2190万元增长211.2%，毛利率从20.9%升至24.9%[44][45] - 社区增值服务毛利为4950万元，较2018年同期1960万元增长152.7%，毛利率从84.5%降至69.7%[46] - 专业服务毛利为2040万元，较2018年同期940万元增长118.0%，毛利率从25.6%降至18.0%[46][47] - 期内利润为1.241亿元，较2018年同期6030万元上升105.9%；公司权益股东应占利润为1.172亿元，较去年同期增长115.1%；净利润率为14.5%，较去年同期12.1%上升2.4个百分点[51] - 2019年上半年收入856,251千元，2018年同期为499,967千元，同比增长71.27%[72] - 2019年上半年毛利249,901千元，2018年同期为143,795千元，同比增长73.79%[72] - 2019年上半年经营利润150,810千元，2018年同期为72,366千元，同比增长108.40%[72] - 2019年上半年期内利润124,101千元，2018年同期为60,264千元，同比增长105.93%[72] - 2019年上半年每股基本及摊薄盈利0.14元，2018年同期为0.07元，增长100%[72] - 截至2019年6月30日止六个月全面收入为117,245千元，截至2018年6月30日止六个月为54,501千元[80] - 2019年上半年物业管理服务收入397,535千元，销售及服务成本285,766千元；2018年同期收入335,332千元，成本242,421千元[119] - 2019年上半年物业开发商相关服务收入274,210千元，销售及服务成本206,052千元；2018年同期收入104,724千元，成本82,822千元[119] - 2019年上半年社区相关服务收入71,071千元，销售及服务成本21,539千元；2018年同期收入23,203千元，成本3,600千元[119] - 2019年上半年专业服务收入113,435千元，销售及服务成本92,993千元；2018年同期收入36,708千元，成本27,329千元[119] - 2019年上半年总收入856,251千元，销售及服务成本606,350千元；2018年同期收入499,967千元，成本356,172千元[119] - 2019年上半年源自金融资产的利息收入为4,649千元，2018年同期为0千元[124] - 2019年上半年政府补助为3,737千元，2018年同期为804千元[124] - 2019年上半年外汇（亏损）/收益净额为 - 4,582千元，2018年同期为10,738千元[126] - 2019年上半年按公允价值计入损益的金融资产的公允价值收益净额为1,013千元，2018年同期为0千元[126] - 2019年上半年财务收入中源自金融资产的利息收入为10,262千元，2018年同期为3,901千元[128] - 2019年上半年即期中国企业所得税为36,615千元，2018年同期为16,229千元[129] - 2019年上半年递延中国企业所得税为180千元，2018年同期为 - 226千元[129] - 2019年上半年销售成本为539千元，2018年同期为315千元；行政费用为426千元，2018年同期为472千元[139] - 2019年上半年计算每股基本盈利所用的公司拥有人应占利润为117,245千元，2018年同期为54,501千元；加权平均股数均为820,000千股；每股基本盈利2019年为0.14元，2018年为0.07元[144] - 截至2019年6月30日止六个月，向王先生控制的实体提供服务收入为308,545千元人民币，向王先生的合营及联营企业提供服务收入为83,834千元人民币，较2018年同期的94,289千元人民币和38,474千元人民币有显著增长[172] - 2019年上半年，银行存款利息收入（受王先生重大影响的实体）为6千元人民币，较2018年同期的12千元人民币有所下降[172] - 2019年上半年，关联方（王先生控制的实体）代集团付款23,183千元人民币，较2018年同期的4,820千元人民币大幅增加[172] - 2019年上半年，与租赁负债有关的利息开支（王先生控制的实体）为152千元人民币，2018年同期无此项开支[172] - 2019年上半年，收购资产权利（王先生控制的实体）为8,783千元人民币，2018年同期无此项交易[172] - 2019年关键管理人员薪金及其他短期雇员福利为1,544千元人民币，较2018年的1,063千元人民币有所增长[176] 成本和费用（同比环比） - 2019年上半年公司销售成本为6.064亿元，较2018年同期3.562亿元增长70.2%，成本增速低于收入增速使综合毛利率提升[37,40] - 行政开支为8810万元，较2018年同期7340万元增加20.0%，增长速度低于集团收入增长趋势[48][49] - 集团其他亏损达360万元，2018年同期为其他收益1070万元，变动因汇率波动导致[49][50] - 所得税为3680万元，较2018年同期1600万元上升129.9%，有效税率为22.9%，较2018年同期的21.0%略高[51] - 2019年上半年雇员福利费用为251,289千元，2018年同期为151,443千元[122] - 2019年上半年外包保安、绿化及清洁成本为265,701千元，2018年同期为189,033千元[122] - 2019年上半年所用原材料及组件费用为115,522千元，2018年同期为27,543千元[122] 各条业务线表现 - 2019年上半年社区增值服务和智慧社区业务同比增速超200%[16][17] - 社区增值服务团队组建基本完成，上半年业绩超额完成目标[16][18] 各地区表现 - 截至2019年6月30日，公司在管项目遍布全国，江苏省在管面积占比达67.2%[29,30] 管理层讨论和指引 - 2019年下半年公司将迎来大批量新房交付，会继续执行以新项目接管为主的第三方项目拓展策略[19][20] - 公司董事长兼首席执行官为戚小明先生，董事会将适时考虑分离两角色[57] - 董事会不建议派付截至2019年6月30日止六个月的任何中期股息[59] - 公司不建议支付截至2019年6月30日止六个月的中期股息[62] - 原非执行董事王振華于2019年7月8日辞任，王晓松同日被任命为非执行董事[63] - 上市所得款项约60%用于收购物业公司及获取项目，已动用1.0%，预计2021年12月31日前用完[64] - 上市所得款项约15%用于扩张增值服务业务，已动用37.1%，预计2021年12月31日前用完[64] - 上市所得款项约15%用于投资先进技术及雇员，已动用11.7%，预计2021年12月31日前用完[64] - 上市所得款项约10%用于运营资金及一般企业用途，已全部动用[64] - 公司采用《上市发行人董事进行证券交易的标准守则》作为董事进行证券交易的行为准则，截至2019年6月30日的六个月内，各董事均已遵守该守则[61] - 董事会设立审核委员会，成员包括一名非执行董事和两名独立非执行董事，主席为张燕女士，职责是审查和监督公司财务报告制度、风险管理及内部监控[63] - 报告期内，公司及其附属公司未购买、出售或赎回公司任何上市证券[63] - 股东于2018年10月20日有条件采纳公司购股期权计划，尚余有效期约为五年两个月[69] - 截至2019年6月30日，未根据购股期权计划授出任何购股期权[69] - 除已披露的购股期权计划外，公司未采纳其他购股期权计划[69] - 报告期内，无董事或其配偶、未成年子女获授权购入公司股份或债券得益，也无董事行使相关权利[69] - 公司及其控股公司、同系附属公司和附属公司未订立安排使董事取得其他公司相关权利[69] - 自2018年年报刊发以来，集团业务未来发展无重大变动[69] 其他没有覆盖的重要内容 - 2019年上半年引入超20名中高级管理人员[16][18] - 2019年上半年新接管面积2808千平方米，其中新城系2073千平方米，第三方735千平方米[14] - 2019年上半年合约面积净增加61.8%，期末合约面积达132799千平方米[15] - 2019年上半年终止面积1149千平方米，均为第三方[14][15] - 2019年上半年在管面积净增加17.3%，期末在管面积达44434千平方米[14] - 公司荣获2019年度物业服务企业上市公司十强等多个奖项[16][17] - 2019年上半年新签订合约面积21749千平方米，其中新城系18620

业务模式及服务分类 - 公司业务模式包括物业管理服务和增值服务（包含开发商增值服务、社区增值服务及专业服务）[14] - 物业管理服务主要包括保安服务、保洁服务、园艺服务、公共设备保养及其他物业管理相关服务[15] - 开发商增值服务包括向物业开发商提供的销售案场协助服务、咨询服务及物业交付前的细部验收服务[20] - 社区增值服务包括公共资源管理服务、拎包入住服务、新橙社APP经营业务及资产管理服务[22] - 专业服务包括电梯及智能保安设备的专业工程及维护服务，以及智能化工程施工服务[28] - 新橙社APP集成各种社区相关服务和智能化功能[30] - 橙管家服务体系通过新橙社APP向住户提供管家式的社区生活服务[31] - 小橙停车通过号牌自动识别系统及微信支付的方式自主结算临时停车费用[31] - 小橙商城为业主提供贴近生活的必需品，帮业主送货上门[31] - 增值服务包括开发商相关服务、社区相关服务和专业服务三类[33][36] - 社区增值服务业务调整导致2018年增速放缓，预计未来增速将步入正轨[89] - 社区增值服务分为四类：社区公共资源管理、拎包入住服务、资产管理业务和新橙社APP经营[89] 财务数据关键指标变化（收入与利润） - 2018年总收入为1,149,949千元人民币，同比增长32.7%[45] - 2018年归母净利润为150,397千元人民币，同比增长104.9%[45] - 2018年毛利率为29.5%，同比增长1.5个百分点[45] - 物业服务业收入为732,025千元人民币，同比增长29.1%[46] - 增值服务收入为417,924千元人民币，同比增长39.7%[46] - 开发商增值服务收入为296,746千元人民币，同比增长69.1%[46] - 社区增值服务收入为47,890千元人民币，同比增长10.6%[46] - 2018年公司整体营收达到人民币11.50亿元，同比增长32.7%[59][61] - 物业服务收入同比增长29.1%，达到人民币7.32亿元[62][63] - 增值服务收入同比增长39.7%，达到人民币4.18亿元[62][64] - 2018年物业收入达到人民币7.32亿元，同比增长29.1%，主要由于在管面积持续增长[67] - 2018年物业毛利达到人民币2.035亿元，同比增长41.8%，新项目毛利率远高于整体物业业务[67] - 2018年利润为人民币163.2百万元，同比增长77.9%[110][112] - 公司权益股东应占利润为人民币150.4百万元，同比增长104.9%[110][112] - 净利润率从2017年的8.5%上升至2018年的13.1%，增长4.6个百分点[110][112] - 2018年总收入为11.5亿元人民币，同比增长32.7%[95] - 物业管理服务收入为7.32亿元人民币，占总收入63.7%，同比增长29.1%[95] - 增值服务收入为4.18亿元人民币，占总收入36.3%，同比增长39.7%[95] - 2018年毛利为3.39亿元人民币，同比增长39.9%[95] - 毛利率为29.5%，同比上升1.5个百分点[95] 财务数据关键指标变化（成本与费用） - 物业管理服务毛利率为27.8%，同比增长2.5个百分点[48] - 增值服务毛利率为32.4%，同比下降1.2个百分点[48] - 开发商增值服务毛利率为25.5%，同比增长3.5个百分点[48] - 2018年销售成本为8.11亿元人民币，同比增长29.9%[95] - 物业管理服务毛利率从2017年的25.3%上升至2018年的27.8%，增长2.5个百分点[96][97] - 开发商相关服务毛利率从2017年的22.0%提升至2018年的25.5%，增长3.5个百分点，案场服务收入同比增长88.2%至人民币128.3百万元[96][98] - 社区增值服务毛利率从2017年的85%下降至2018年的81.7%，主要因人员成本增加[96][99] - 专业服务毛利率从2017年的29.2%下降至2018年的28.2%，下降1个百分点[100][102] - 集团行政开支从2017年的人民币118.6百万元增加21.7%至2018年的人民币144.4百万元[101][103] - 2018年外币交易收益为人民币18.5百万元，主要因港元兑人民币升值[102][104] - 所得税从2017年的人民币21.3百万元上升122.6%至2018年的人民币47.4百万元，税负从18.8%升至22.5%[105][106] - 西藏新城悦适用所得税率从2017年的18.5%增加至2018年的20.0%[105][106] - 销售和管理费用占收入比例下降1.4个百分点[110][112] 业务规模及市场地位 - 公司2018年在管总建筑面积为4290万平方米，总合约建筑面积为1.122亿平方米[32][35] - 公司2018年在中国物业服务百强企业中按增长排名第7位，按长三角地区在管面积排名第6位[32][35] - 公司排名从2010年的第34位上升至2018年的第16位[32][35] - 公司业务覆盖23个省的90个城市[32][35] - 截至2018年底，集团合约面积达到1.122亿平方米，较2017年底增长65.5%[62][63] - 截至2018年底，集团管理面积达到4290万平方米，较2017年底增长18.2%[62][63] - 2018年第三方开发商开发物业的合约面积增加约840万平方米[62][63] - 2018年第三方开发商开发物业的在管面积增加约230万平方米[62][63] - 新橙社APP注册用户超过54.7万人[62][64] - 2018年中国物业服务百强企业总管理面积市场份额达到32%，较2014年上升12.5个百分点[57] - 2018年公司在长三角地区物业管理面积排名第6位[67] - 2018年公司在中国物业服务百强企业中排名第16位[67] - 2018年在管面积为42.9百万平方米，较2017年的36.3百万平方米增长18.2%，净增加6.6百万平方米[84][85] - 2018年合约面积达到112.2百万平方米，较2017年的67.8百万平方米增长65.5%[84][86] - 合约面积中储备面积占比超过60%[86] 区域分布表现 - 长三角地区在管面积占比86.7%，其中江苏省占比68.1%[79] - 长三角地区合约面积占比64.1%，其中江苏省占比48.6%[83] - 环渤海地区在管面积占比1.7%，合约面积占比7.7%[79][83] - 中西部地区在管面积占比9.6%，合约面积占比20.9%[79][83] - 珠三角地区合约面积占比2.2%[83] - "1+3"战略区域合约面积占比达到94.9%[87] 现金流及财务状况 - 现金及现金等价物从2015年的119,869千元增长至2018年的1,277,821千元，增长966%[49] - 流动比率从2015年的91.0%提升至2018年的220.4%，流动性显著增强[49] - 2018年经营现金流净额为192,026千元，投资现金流净额为3,962千元，融资现金流净额为429,926千元[51] - 2018年净现金增加625,914千元，主要来自融资活动[51] - 2018年底流动资产为人民币1,497.8百万元，同比增长97.1%[111][113] - 现金及现金等价物达到人民币1,277.8百万元，同比增长101.7%[111][113] - 2018年底流动比率为2.2[111][113] - 2018年总权益为人民币867.1百万元，较2017年增长358.8%[115] - 总资产从2015年的364,510千元增长至2018年的1,552,192千元，增长326%[49] 客户与供应商集中度 - 2018年前五名客户交易额占公司总收入的32.5%，最大客户占比31.8%[145] - 2018年前五名供应商交易额占销售成本的35.2%，最大供应商占比22.2%[146] - 2017年最大客户交易额占比26.7%，2018年上升至31.8%[145] - 2017年前五名供应商交易额占比35.3%，2018年略降至35.2%[146] - 公司2018年最大供应商交易额占比从2017年的21.4%上升至22.2%[146] - 2018年前五名客户交易额占比从2017年的27.3%上升至32.5%[145] 管理层讨论和指引 - 公司目标在未来3年内使增值服务收入超过总收入的50%[66] - 公司力争实现管理建筑面积1亿平方米的小目标[66] - 新城发展2018年累计合同销售金额同比增长74.8%，累计销售面积同比增长95.2%，推动开发商增值服务增长[88] - 公司与分众传媒签署战略合作协议，覆盖绝大多数电梯广告以提升公共资源价值[89] - 拎包入住服务战略升级，涵盖新房一站式装修购买及局部改造产品[89] - 增值服务毛利率高于物业管理服务，贡献收入提升带来更多元化利润来源[88] - 开发商增值服务中售楼处服务收入表现与开发商销售情况挂钩[88] 公司治理及股权结构 - 戚小明先生担任公司董事长、执行董事、首席执行官兼总经理，并担任西藏新城悦的董事长兼执行董事[121] - 王振华先生担任公司非执行董事，并担任新城控股集团股份有限公司董事长[122] - 王振华通过Hua Sheng信托持有公司600,000,000股股份，占总股本的73.17%[168] - Infinity Fortune Development Limited、First Priority Group Limited和Wealth Zone Hong Kong Investments Limited各自通过受控法团权益持有600,000,000股股份，各占总股本的73.17%[177] - Innovative Hero Limited作为实益拥有人持有600,000,000股股份，占总股本的73.17%[177] - 独立非执行董事确认其独立性并收取定额董事袍金[155][159] - 薪酬委员会审查董事及高级管理层薪酬政策及结构[166] 关联交易及上市相关 - 公司2018年共签署4份持续关连交易协议[187] - 2018年度服务框架协议中，公司向王振华关联公司提供物业及增值服务的最高年度交易额为人民币354百万元[188] - 2019年度服务框架协议中，公司向王振华关联公司提供物业及增值服务的最高年度交易额增至人民币1,180百万元[189] - 公司上市发行220,000,000股新股，净筹资538.4百万元[120] - 上市所得款项的60%将用于收购物业服务公司及获取物业管理项目[120] - 上市所得款项的15%将用于扩展增值服务业务[120] - 上市所得款项的15%将用于投资先进技术及雇员[120] - 公司于2018年11月6日在联交所主板上市[140] 其他重要事项 - 2018年全国汽车保有量达2.4亿辆，同比增长10.5%（增加2,285万辆）[92] - 公司2018年通过车位代销业务完成668个车位去化[92] - 公司2018年12月31日止年度末期股息每股人民币0.1元[143] - 截至2018年12月31日公司可供分派储备约为689.2百万元[153] - 公司2018年12月31日拥有5,050名全职员工[164] - 截至2018年12月31日年度员工福利费用约为人民币3.581亿元[164]