行业竞争格局转变 - 即时零售行业竞争从流量和补贴争夺转向以“点评生态”为核心的新阶段[1] - 行业正从“拼速度、拼补贴”向“拼生态、拼信任”加速转型[1] - 京东推出点评业务后，与阿里巴巴、美团形成本地生活服务赛道三方正面交锋格局[6] 公司战略举措 - 公司于11月17日正式上线京东点评，设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大子频道[1] - 同步推出“京东真榜”，并创新打造国内第一个榜单AI大模型——AI全网评[1] - 京东外卖App已全面接入京东点评，为“吃喝游乐购”提供消费参考[2] - 公司将京东点评与其交易系统打通，实现“内容种草－即时交易－消费反馈”的闭环生态[1][6] 产品特点与机制 - 京东点评创新AI全网评技术，对全网关于餐厅、酒店等内容的正面和负面评价一视同仁进行分析[7] - 京东真榜采用“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型，复购指标依据公司超7亿年活跃用户真实复购量[7][8] - 在全国范围公开招募10万名京东求真官进行用户盲测，采用“买吃分离”机制确保评价客观[7][8] - 京东点评页面支持用户拍摄图片、发表评论，并关联已购买的商品或外卖[2] 战略意图与竞争优势 - 上线京东点评是公司在本地生活服务领域的重要布局，旨在完善服务生态[6] - 公司将本地生活服务视为提升用户活跃度和黏性的关键点，并希望其与零售电商业务形成协同[7] - 公司竞争力构建关键在于依托即时零售场景、供应链物流壁垒、以及现有“货架+内容”双引擎实现差异化[8]