记者 沈思怡 昨天，记者从上海迪士尼度假区了解到，2026年1月12日起，上海迪士尼乐园将优化门票退改政 策，旨在为游客提供更多灵活和便利，帮助游客更好地应对不可预见因素对行程和游园计划可能造成的 影响。现行政策下，上海迪士尼乐园门票不可转让、取消或退票。在同产品的其他适用日期尚有余票的 情况下，游客可于原定入园日零点的48小时前，至多进行两次改期。 自到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民 币80元退票服务费。 到访日当日00:00之后不可退票。 "二日票"的退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准。 游客亦可通过人工协助办理退票。游客可在以下规定的时间内致电上海迪士尼度假区预订服务中心 （电话：400-180-0000或86-21-3158-0000）办理退票手续。 详细的新退票标准如下： 通过前述官方直营渠道购买乐园标准门市价"一日票/二日票"、迪士尼妙游一日套票的游客，可在 以下规定的时间内通过原订单详情界面自助办理退票。 于到访日前7天的23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票。 根据新政策，主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。这一更新 ...

上海迪士尼乐园门票退改政策优化 - 公司将于2026年1月12日起优化上海迪士尼乐园门票退改政策，旨在为游客提供更多灵活和便利，以应对不可预见的行程变化 [1][7] - 现行政策规定乐园门票不可转让、取消或退票，该规定曾备受诟病并屡遭消费者投诉 [4] - 新的退改政策将实行阶梯式退票标准，适用于通过官方直营渠道购买的标准门市价“一日票/二日票”及迪士尼妙游一日套票 [4][9] 新退票政策具体细则 - 于到访日前7天23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票 [4][12] - 自到访日前6天00:00至到访日前1天23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费 [4][12] - 到访日当日00:00之后不可退票，“二日票”的退票标准以购票时选定的首个到访日期为准 [4][12] - 游客可通过原订单详情界面自助办理退票，或致电预订服务中心通过人工协助办理退票 [4][13] 新政策适用条件与范围 - 适用门票需满足：购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券；购票后未进行过日期变更 [4][10] - 在同产品其他适用日期尚有余票的情况下，游客仍可于原定入园日零点的48小时前，至多进行两次改期 [9][10] - 若游客同时购买了已退门票到访日当天的乐园内相关附加产品（如早享卡、尊享卡），且已对主门票退票，可对此类附加产品办理免费退票手续 [15] - 通过其他官方授权渠道购票的游客，需联系原购买渠道咨询退改政策 [4][16] 公司经营表现与扩张 - 2024年，上海迪士尼乐园接待游客1470万人次，再创历史新高 [5] - 在“全球前25游乐园和主题乐园”排名中，上海迪士尼乐园客流量稳居全球第五，并蝉联中国第一 [5] - 2024年11月，上海迪士尼乐园官宣客流总量突破1亿人次，并将建设第四座主题酒店以及扩建迪士尼小镇 [5] 官方购票渠道提醒 - 公司强烈建议游客仅通过其官方直营渠道和官方授权渠道购买度假区产品和服务 [17] - 官方直营渠道包括：上海迪士尼度假区官方网站、官方APP、官方微信公众号、预订服务中心、抖音官方旗舰店、京东官方旗舰店和飞猪官方旗舰店 [9][18] - 通过任何其他渠道购买的产品和服务均为非官方、未经授权，且极有可能涉嫌假冒或欺诈，游客需自行承担相关风险和责任 [19]

【导读】上海迪士尼度假区将优化主题乐园门票退改政策 中国基金报记者 忆山 12月10日上午，上海迪士尼度假区宣布，将于2026年1月12日起优化上海迪士尼乐园门票退 改政策，旨在为游客提供更多便利，帮助游客更好地应对不可预见因素对行程和游园计划可 能造成的影响。 根据目前上海迪士尼乐园门票退改政策，乐园门票不可转让、取消或退票。该规定曾备受诟 病，并屡遭消费者投诉维权。 新的退改政策显示，主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。通过官方直营渠道购买乐园标准 门市价"一日票/二日票"、迪士尼妙游一日套票的游客，可在规定的时间内通过原订单详情界 面自助办理退票，游客亦可通过人工协助办理退票。 自2026年1月12日起，上海迪士尼度假 区将优化主题乐园门票退改政策。根据新 的退改政策,主题乐园门票将实行阶梯式 退票标准。这一更新的退票标准将适用于 通过上海迪士尼度假区官方直营渠道（包 括上海迪士尼度假区官方网站、上海迪士 尼度假区官方APP、上海迪士尼度假区官 方微信公众号、上海迪士尼度假区预订服 务中心、上海迪士尼度假区抖音官方旗舰 店、上海迪士尼度假区京东官方旗舰店和 上海迪士尼度假区飞猪官方旗舰店）购买 的乐园标准 ...

于到访日前7天的23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票； 自到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费； 今早（12月10日），上海迪士尼度假区发布公告称，将于2026年1月12日起，优化主题乐园门票退改政策。 据悉，现行的上海迪士尼乐园门票退改政策规定，乐园门票不可转让、取消或退票。在同产品的其他适用日期尚有余票的情况下，游客可于原定入园日零 点的48小时前，至多进行两次改期。 自2026年1月12日起，上海迪士尼度假区将优化主题乐园门票退改政策。根据新的退改政策，主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。 通过前述官方直营渠道购买乐园标准门市价：迪士尼妙一日票/二日票游一日套票的游客，可在以下规定的时间内通过原订单详情界面自助办理退票。 到访日当日00:00之后，不可退票。 游客也可通过人工协助办理退票。游客可在以下规定的时间内致电上海迪士尼度假区预订服务中心（电话400-180-0000或86-21-3158-0000）办理退票手 续。 于到访日前7天的21:00之前提交退票申请，可申请全额退票； 自到访日前6天的08:00至到访 ...

于到访日前7天的23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票； 自到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费； 到访日当日00:00之后不可退票。 "二日票"的退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准。 据上海迪士尼官方微信公众号消息， 上海迪士尼度假区宣布将于2026年1月12日起优化主题乐园门票退改政策。 根据新的退改政策，主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。 通过官方直营渠道购买乐园标准门市价"一日票/二日票"、迪士尼妙游一日套票 的游客，可在规定的时间内通过原订单详情界面自助办理退票，游客亦可通过人工协助办理退票。 适用于该更新的退票标准的门票需符合以下要求：游客在购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券；游客在购票后未进行过日 期变更。 ┣海迪士尼度假区 路于2026年1月12日起 优化主题乐园门票退改政策 凭借独具特色的高品质体验,上海迪 士尼度假区开幕九年多已成为备受各 年龄段游客喜爱的旅游目的地。随着 游客需求的持续增长,度假区始终致 力于通过不断优化产品、运营及服 务,更好地满足游客日益多样化的需 求,持续提升 ...

上海迪士尼将支持门票退票了。 上海迪士尼度假区官方微信号12月10日宣布，将于2026年1月12日起优化上海迪士尼乐园门票退改政策。 现行的上海迪士尼乐园门票退改政策规定，乐园门票不可转让、取消或退票。 自2026年1月12日起，上海迪士尼度假区将优化主题乐园门票退改政策。根据新的退改政策，主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。适用于该更新的退票 标准的门票需符合游客在购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券，游客在购票后未进行过日期变更。 每经编辑｜陈柯名 新退票标准为通过前述官方直营渠道购买乐园标准门市价"一日票/二日票"、迪士尼妙游一日套票的游客，于到访日前7天的23:59（含）之前提交退票申 请，可申请全额退票；自到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费；到访日当日 00:00之后不可退票；"二日票"的退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准。 更好地满足游客日益多样化的需 第, 求,持续提升他们的游玩体验。秉持 这一承诺,度假区将于2026年1月12 日起优化上海迪士尼乐园门票退改政 策,旨在为游客提供更多灵活和便 利,帮 ...

核心观点 - 湖北恩施大峡谷景区在试运行VIP"优速通"服务33天后因公众质疑公平性和运营不成熟而暂停服务 [1][3] - 自然景区与国际主题乐园存在资源属性差异 直接照搬付费优先模式易引发公平性质疑 [6][19] - 成功案例显示增值服务需建立在扎实基础体验之上 并通过动态定价和精细化运营实现商业与体验平衡 [10][11][25] 行业商业模式演变 - "优速通"模式起源于迪士尼1999年免费FastPass系统 后演变为付费增值服务 [7][10] - 国际主题乐园优速通价格采用动态定价机制：北京环球影城区间400-1800元 上海迪士尼区间360-2500元 高峰期达门票价格2-3倍 [11] - 该模式成为重要盈利引擎：迪士尼2025财年第三季度主题公园部门盈利增长13%至25.2亿美元 [13] 景区运营差异 - 恩施大峡谷2024年游客量突破200万人次 2025年五一期间单日接待量达2.7万人次创历史峰值 [16] - 景区优速通定价680元（含370元门票） 实际附加服务价值310元 但仅覆盖交通工具优先权 [19] - 未实现通道物理隔离和排队体验优化 被质疑"变相鼓励付费插队" [19] 成功运营要素 - 国际乐园通过沉浸式排队设计（主题造景/电视屏幕）和独立通道维护体验公平性 [10] - 河南万岁山武侠城以80元三日畅玩低价策略结合500+互动节目 实现日均数万客流量 [23][25] - 核心逻辑需以基础体验为前提 通过IP内容和沉浸式环境衍生增值服务 [25] 市场接受度表现 - 北京环球影城2025年五一期间优速通产品（全项1350-1750元/5项720元/3项530元）全部售罄 [12] - 但过量销售可能导致体验贬值 出现"大家都买优速通就失去优势"的负面反馈 [27]