政策变更概述 - 上海迪士尼度假区将于2026年1月12日起优化主题乐园门票退改政策 从现行的不可退票政策改为实行阶梯式退票标准 [1] 新退票政策核心条款 - 通过官方直营渠道购买的标准门市价一日票/二日票/迪士尼妙游一日套票适用新退票政策 [9] - 自助退票渠道：游客可在原订单详情界面自助办理退票 [1] - 人工退票渠道：游客可致电上海迪士尼度假区预订服务中心（电话400-180-0000或86-21-3158-0000）办理退票手续 [2][3] 自助退票阶梯收费标准 - 到访日前7天23:59（含）之前提交退票申请 可申请全额退票 [2] - 到访日前6天00:00至到访日前1天23:59（含）期间提交退票申请 每日每张门票将收取人民币80元退票服务费 [2] - 到访日当日00:00之后 不可退票 [2] 人工协助退票阶梯收费标准 - 到访日前7天21:00之前提交退票申请 可申请全额退票 [3][8] - 到访日前6天08:00至到访日前1天21:00期间提交退票申请 每日每张门票将收取人民币80元退票服务费 [3][8] - 到访日前1天21:00之后 不可退票 [3][8] 二日票及附加产品退票规则 - 二日票的退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准 [3][5][8] - 若游客已对乐园标准门票进行退票 可对已购买的同日乐园早享卡 迪士尼尊享卡等附加产品致电服务中心办理免费退票 [3] 政策适用范围与条件 - 新政策适用于通过上海迪士尼度假区官方直营渠道购买的乐园标准门市价门票 包括官方网站 APP 微信公众号 预订服务中心 抖音 京东 飞猪官方旗舰店 [9] - 适用门票需满足以下要求：购票时未使用任何官方发放的优惠券 购票后未进行过日期变更 [9] - 在同产品其他适用日期尚有余票的情况下 游客仍可于原定入园日零点的48小时前 至多进行两次改期 [1][9]