【责任编辑：杨鑫宇】 景区须主动公示官方快速服务的购买渠道，对非授权的"快通"套餐及时预警，从源头切断乱象传播 链条。 游客更需擦亮双眼，在购买服务时核实商家资质、细究套餐规则。一旦发现上当受骗，及时留存交 易记录等证据，依法维护自身权益。 旅游市场的健康生态，体现在监管划定的行为边界里，在景区坚守的诚信中，还在游客自觉的维权 意识里。唯有多方形成合力，才能杜绝这类文字游戏，让"快通"服务回归"便捷出游"的本意，让游客在 清朗的市场环境中安心出游。 花上万元订购景区"快通套餐"，却跟着导游满园奔跑；支付"优速通""尊享卡"费用，热门项目仍要 苦等1小时……近期，多地景区被曝出"快通"消费陷阱。这类行为本质上是商家利用信息差设计的文字 游戏，不仅让游客权益受损，更侵蚀着旅游市场的诚信根基。 景区"快通"变"快跑"，折射出旅游市场治理的多重考验。不良商家是这类乱象的始作俑者。他们 用"快通""VIP尊享"等与官方服务高度混淆的词汇包装普通服务，已涉嫌虚假宣传。第三方平台存在审 核漏洞，对入驻商家审核不严，为虚假宣传提供了生存空间。此外，部分"黑导游"通过非法手段获取官 方"优速通"产品并加价倒卖牟利，已触碰法律红 ...

游客更需擦亮双眼，在购买服务时核实商家资质、细究套餐规则。一旦发现上当受骗，及时留存交 易记录等证据，依法维护自身权益。 花上万元订购景区"快通套餐"，却跟着导游满园奔跑；支付"优速通""尊享卡"费用，热门项目仍要 苦等1小时……近期，多地景区被曝出"快通"消费陷阱。这类行为本质上是商家利用信息差设计的文字 游戏，不仅让游客权益受损，更侵蚀着旅游市场的诚信根基。 旅游市场的健康生态，体现在监管划定的行为边界里，在景区坚守的诚信中，还在游客自觉的维权 意识里。唯有多方形成合力，才能杜绝这类文字游戏，让"快通"服务回归"便捷出游"的本意，让游客在 清朗的市场环境中安心出游。(本文来源：经济日报 作者：李 翱) 景区"快通"变"快跑"，折射出旅游市场治理的多重考验。不良商家是这类乱象的始作俑者。他们 用"快通""VIP尊享"等与官方服务高度混淆的词汇包装普通服务，已涉嫌虚假宣传。第三方平台存在审 核漏洞，对入驻商家审核不严，为虚假宣传提供了生存空间。此外，部分"黑导游"通过非法手段获取官 方"优速通"产品并加价倒卖牟利，已触碰法律红线。 破解这类乱象，需要相关部门、景区和游客合力共治。监管部门要持续规范旅游业广告用 ...

旅游市场宏观表现 - 上半年国内居民出游人次达32.85亿，同比增长20.6% [1] - 上半年国内居民出游花费为3.15万亿元，同比增长15.2% [1] 景区类上市公司业绩表现 - 披露经营数据的13家景区类上市公司中，有8家净利润出现负增长 [1] - 具体公司业绩分化显著：宋城演艺净利润4.11亿元，同比下降26.65%；九华旅游净利润1.42亿元，同比增长23.96%；黄山旅游净利润1.37亿元，同比下降6.40%；祥源文旅净利润1.05亿元，同比增长62.71%；西藏旅游净利润0.02亿元，同比增长181.73%；长白山净利润-0.02亿元，同比下降109.75% [2] - 峨眉山景区营收同比下降10.7% [2] - 桂林旅游自2020年以来累计亏损近10亿元 [2] A级景区数量与收入趋势 - 全国A级景区数量从2019年的12402家增长至2024年的16541家 [3] - 同期，A级景区营业收入下降近200亿元，2024年收入为4814.2亿元 [3] 5A景区数量扩张与评选标准 - 5A景区数量从2007年的66家膨胀至当前的358家，增长4.4倍 [4] - 2024年新增40个5A景区，增速高达12.6%，为近十年最高 [4] - 5A景区评选标准中，服务质量、环境质量等硬件设施是决定性因素，景观质量满分仅100分，在总分1200分的体系中占比很小 [14] - 新国家标准强调强化文化特色和智慧旅游，评选条件包括旅游交通、游览设施、游览服务、旅游安全、文旅融合、智慧旅游、资源与环境保护、综合效益等多方面 [16][17] 景区同质化与游客体验问题 - 景区建设呈现同质化趋势，古镇一条街、观光车、小吃街、特产店成为标配 [20] - 部分5A景区因拥挤及额外收费项目影响体验，例如吉林长白山天池景区需在225元套票外另购80元大巴车票，湖北恩施大峡谷推出价格680元的"优速通"产品后因争议下架 [22] 新兴旅游目的地与消费趋势 - 开封万岁山（4A级景区）通过创新体验项目吸引游客，上半年综合营收6.04亿元，同比增长162%，入园人次1024万，同比增长239.33% [23][26] - 国庆假期县城目的地成为消费热点，超30个区县酒店预订热度同比翻倍 [26] - 体验类项目受欢迎，琉璃烧制、手工陶艺团购订单环比分别飙升270%和206% [26] - 近郊游和City Walk成为最受年轻人欢迎的旅游方式前两名 [27]

恩施大峡谷优速通服务失败事件分析 - 湖北恩施大峡谷景区VIP"优速通"服务试运行33天后因负面反馈迅速下线 [1][2] 国际主题乐园优速通模式特点 - 迪士尼和环球影城等国际主题乐园通过付费快速通行服务实现高盈利 例如迪士尼乐园部门盈利增长13%至25.2亿美元 [9][10] - 快速通行服务采用动态定价策略 价格范围在400-1800元 高峰期可达门票价格的2-3倍 [8] - 国际乐园通过物理隔离通道和沉浸式排队体验设计避免普通游客负面感知 [8] 自然景区与人造乐园的本质差异 - 自然景区属于公共资源 付费优先服务涉嫌违反《旅游法》禁止利用公共资源变相涨价的规定 [14] - 主题乐园的优速通是体验升级 而自然景观不存在"加钱多看"的逻辑合理性 [14] - 恩施大峡谷优速通定价680元（含370元门票）实际快速服务价值310元被质疑性价比 [13] 景区运营核心问题 - 恩施大峡谷基础服务存在缺陷 包括交通混乱和体验糟糕 年游客量突破200万人次 [11][14] - 景区试图通过收费服务绕过基础设施问题而非根本解决 引发公平性质疑 [14] - 优速通通道缺乏物理隔离 导致普通游客直接观察到VIP插队现象 [14] 成功运营案例对比 - 河南开封万岁山武侠城通过高密度内容运营（500多个节目）实现80元三日票的高客流承载 [17] - 国际乐园依靠IP内容和体验设计支撑增值服务 而非将优速通作为主要盈利手段 [19] - 即使环球影城在五一期间优速通售罄后 仍因快速通道内排队问题遭受批评 [19] 景区运营关键原则 - 增值服务必须建立在基础服务达标的前提下 [16] - 有效运营需要控制游客总量 科学分流和动态定价相结合 [19] - 核心在于提升所有游客的体验价值 无论是否购买增值服务 [19]

核心观点 - 湖北恩施大峡谷景区在试运行VIP"优速通"服务33天后因公众质疑公平性和运营不成熟而暂停服务 [1][3] - 自然景区与国际主题乐园存在资源属性差异 直接照搬付费优先模式易引发公平性质疑 [6][19] - 成功案例显示增值服务需建立在扎实基础体验之上 并通过动态定价和精细化运营实现商业与体验平衡 [10][11][25] 行业商业模式演变 - "优速通"模式起源于迪士尼1999年免费FastPass系统 后演变为付费增值服务 [7][10] - 国际主题乐园优速通价格采用动态定价机制：北京环球影城区间400-1800元 上海迪士尼区间360-2500元 高峰期达门票价格2-3倍 [11] - 该模式成为重要盈利引擎：迪士尼2025财年第三季度主题公园部门盈利增长13%至25.2亿美元 [13] 景区运营差异 - 恩施大峡谷2024年游客量突破200万人次 2025年五一期间单日接待量达2.7万人次创历史峰值 [16] - 景区优速通定价680元（含370元门票） 实际附加服务价值310元 但仅覆盖交通工具优先权 [19] - 未实现通道物理隔离和排队体验优化 被质疑"变相鼓励付费插队" [19] 成功运营要素 - 国际乐园通过沉浸式排队设计（主题造景/电视屏幕）和独立通道维护体验公平性 [10] - 河南万岁山武侠城以80元三日畅玩低价策略结合500+互动节目 实现日均数万客流量 [23][25] - 核心逻辑需以基础体验为前提 通过IP内容和沉浸式环境衍生增值服务 [25] 市场接受度表现 - 北京环球影城2025年五一期间优速通产品（全项1350-1750元/5项720元/3项530元）全部售罄 [12] - 但过量销售可能导致体验贬值 出现"大家都买优速通就失去优势"的负面反馈 [27]