明年1月12日起实行阶梯式退票 适用官方直营渠道 迪士尼门票提前一周可退全款
解放日报·2025-12-11 04:34
上海迪士尼乐园门票退改政策优化 - 上海迪士尼乐园将于2026年1月12日起优化门票退改政策 旨在为游客提供更多灵活性和便利 以应对不可预见的行程影响[1] - 现行政策下 门票不可转让、取消或退票 仅可在原定入园日零点48小时前 于同产品其他适用日期有余票的情况下至多改期两次[1] 新政策适用范围与条件 - 新阶梯式退票标准适用于通过上海迪士尼度假区官方直营渠道购买的乐园标准门市价“一日票/二日票”及迪士尼妙游一日套票[1][2] - 适用门票需满足购票时未使用官方优惠券 且购票后未进行过日期变更[1] - 通过其他官方授权渠道购票的游客 需联系原购买渠道咨询退改政策[6] - “乐园标准门市价”门票不包括任何通过折扣或促销购买的门票产品[6] 新退票标准细则 - 到访日前7天23:59(含)之前提交退票申请 可申请全额退票[3] - 自到访日前6天00:00至到访日前1天23:59(含)期间提交退票申请 每日每张门票将收取人民币80元退票服务费[3] - 到访日当日00:00之后不可退票[4] - “二日票”的退票标准以购票时选定的首个到访日期为准[5] 退票办理方式与附加产品处理 - 游客可通过原订单详情界面自助办理退票[2] 也可在规定时间内致电上海迪士尼度假区预订服务中心通过人工协助办理[5] - 若游客同时购买了已退门票到访日当天的乐园早享卡、迪士尼尊享卡等附加产品 在对主门票退票后可致电服务中心为附加产品办理免费退票[5]