> 腾讯云 | | 腾讯研究院 Research Institute | Gartner. 企业级智能体 产业精英报 从场景试点到规模化应用实践 关注公众号，后台回复 "企业级智能体" ，即可下载PDF版报告全文 随之而来的是智能体应用形态的百花齐放。在个人生活领域，它正从简单的聊天机器人演变为无所不包 的"数字伙伴"，能够管理你的日程、筛选信息、处理邮件，甚至在你授权下完成订餐、购物等生活琐 事，逐步成为个性化的"生活操作系统"。在企业运营中，智能体以"嵌入式"或"产品化"的形态，深度融 入营销、客服、研发、财务等核心业务流。从处理海量高频咨询的"高效助手"，到串联多个系统完成复 杂流程的"执行专家"，再到辅助进行市场分析的"决策专家"，智能体的角色愈发多元且关键。更有甚 者，多个智能体构成的协同网络，正以"虚拟项目组"的形式，自主完成软件开发、市场研究等复杂项 目，预示着一种全新的组织形态与生产关系正在形成。 与此同时，智能体的能力边界正从数字世界向物理世界延伸。当智能体的"大脑"与机器人、自动驾驶汽 车、智能家居等硬件深度融合，具身智能便应运而生。它不仅能"想得明白"，更能"动得精准"，在复杂 的物理环 ...

核心观点 - 公司提出"向智能化要产业效率 向全球化要收入规模"作为企业增长两大核心动力 将打造智能化与全球化两大效率引擎助力企业稳健和可持续增长 [1][5] 智能化战略 - 正式发布腾讯云智能体战略全景图 通过智能体解决方案 SaaS+AI 大模型技术三大升级开放AI能力与场景优势 [3] - 腾讯元宝DAU排名国内AI原生应用前三 用户日提问量达年初月总量 IMA知识库文件数量突破1亿 QQ浏览器AI月活数比4月增长17.8倍 [3][6] - AI助力广告业务二季度营销服务收入增长20% 游戏业务实现双位数增长 [3][7] - 智能体开发平台ADP 3.0支持第三方数据库对接 插件生态扩容至140多个MCP插件 [8][9] - 与绝味食品合作全链路AI营销实战显示：AI组内容点击率是人工组1.8倍 支付转化率2.4倍 交易金额3.1倍 效率达人工组2-3倍 [10] - 腾讯内部40%新增代码由AI生成 35%任务由AI评审 程序员月交付数提升34% 交付周期缩短10% [11] - 腾讯会议AI功能用户量同比增长150%+ 腾讯乐享AI问答准确率达92% 腾讯电子签合同审核效率提升使合规风险降低80% [11][12] 大模型技术进展 - 腾讯混元过去一年发布30多个模型 包括0.5B 1.8B 4B 7B A13B等多款开源小模型 [13] - 混元翻译模型(7B)在2025国际机器翻译大赛31个单项中获30个第一 [13] - 混元3D模型开源社区下载量超260万 行业排名第一 正式发布3.0版本建模精度提升3倍 [13][14] - 推出混元3D Studio一站式工具覆盖从概念设计到动作系统全流程 [14] 全球化战略 - 腾讯云国际业务过去三年持续高双位数增长 服务海外客户数同比翻番 [4][15] - 90%以上中国互联网企业和95%以上头部游戏公司出海选择腾讯云 [4][15] - 海外开区速度在国内云厂商中最前列 在沙特投资1.5亿美元建设中东首个可用区 日本大阪新建第三个可用区 [4][16] - 全球设立11个区域办公室 部署9大全球技术支持中心 [16] - 产品国际化推进 音视频 EdgeOne等产品全球竞争力强劲 CodeBuddy ADP等推出海外版 [17] - 伙伴通过腾讯云的收入增速远超行业平均水平 SaaS服务客户数增长60% 带来商机规模同比增长330% [19] 客户案例 - 服务印尼GoTo集团 泰国正大集团 阿联酋电信e&UAE 法国电信Orange 日本Tabelog等国际客户 [4][15] - 助力美团Keeta 美的 泡泡玛特 杨国福麻辣烫 广汽 绝味食品等中国企业出海 [4][9][16] - 美的集团基于法兰克福数据中心构建新架构 将50个独立业务系统纳入标准化云原生架构 [16] - 泰国CP AXTRA将主要零售及批发业务系统迁移至腾讯云 [18]

腾讯AI产业应用峰会核心观点 - 公司深入探讨智能体产品技术细节与设计逻辑 重点布局新兴领域 [1] - 智能体开发需解决实用性与业务流高效性问题 特别注重用户体验 [1] - 智能体在ToB场景下是新型应用形态 具备自主规划与多Agent协同能力 [4] - 浏览器是AI Agent重要应用场景 QQ浏览器升级为AI浏览器并推出QBot [5] - 知识库与大模型结合是重要方向 企业级应用需Agent搭配知识库 [6] 智能体技术细节 - 开发平台引入全局视野智能体 实现跨节点回跳逻辑与智能引导 [1] - 文档比对功能解决企业多版本文档混淆问题 清晰展示差异 [4] - 强化问答对功能 自动生成并审核确保企业应用可靠性 [4] - 关注三大核心问题：精准自主规划 多Agent协同 高效工具调用 [4] QQ浏览器AI化升级 - 首批灰度推出四个Agent 包括AI高考通等应用 [5] - 重点提升Agent工具调用能力 拓展行为边界覆盖真实场景 [5] - 研发本地电脑沙箱能力 实现软件操作/文档编辑等虚拟操作 [5] 知识库战略布局 - 腾讯乐享升级为知识库平台 提供整合/更新/权限/AI问答服务 [5] - 知识库完成知识沉淀与精细化提炼 是大模型落地生产的关键场景 [6] - 企业需Agent+知识库组合 确保AI问答数据准确性与一致性 [6]