门店改造与商品重构 - 永辉超市无锡惠山万达广场店作为无锡首家学习胖东来模式的改造门店 将于9月26日正式开业 引入胖东来DL自有品牌商品 [1] - 商品结构调整幅度显著 原有12826支商品中下架8089支并新增4573支 商品汰换率接近50% [5] - 新商品结构中80%参照胖东来标准选品 进口商品占比达13% 烘焙及熟食等鲜食品类比例从5%大幅提升至20% [5] - 设立胖东来自有品牌专区和永辉自有品牌专区 引入精酿啤酒、果汁、燕麦片、食用油、洗脸巾等网红商品 [5] - 烘焙区重点推出榴莲千层、黄油年糕、抹茶红豆舒芙蕾等产品 熟食区主打东来同款韩式炸鸡、双汇甜肠及牛肉条 [5] 消费场景与服务升级 - 中岛货架高度统一调整为1.6米 层数精简至5-6层 营造更开阔购物空间 [7] - 新增顾客休息区 免费提供一次性餐具、直饮水及微波炉 增设身高测量仪与血压测量仪等便民设备 [7] - 调味品区配备放大镜 连卷袋旁设置湿手器 散装食品区标注一斤大约数量 果切按甜度标明食用顺序 [7] - 推行"468"鲜度标准：超4小时八折、6小时六折、8小时下架 双节期间提供免费礼品包装与祝福卡定制服务 [7] - 为游客增设行李寄存与临时休息区 打造旅途驿站功能 [7] 人力资源与员工福利 - 员工人数从110人增加至222人 平均薪资实现大幅提升 [7] - 工作满一年员工可享受10天带薪年休假 专门增设员工休息室、培训室及更衣室 [7] - 提供免费员工餐 全面改善员工工作环境 [7] 行业转型与城市发展 - 门店改造是无锡商超行业转型的缩影 响应无锡打造"美食之都、购物天堂"的城市发展目标 [7] - 为城市消费市场注入新活力 [7]

核心观点 - 罗永浩质疑西贝几乎全部是预制菜且价格过高 引发舆论争议 西贝创始人强硬回应称100%不是预制菜并将起诉罗永浩 同时开放后厨并推出"罗永浩菜单"[3][4] - 西贝门店回应称仅牛肉条为中央厨房加工半成品 其余菜品均为店内加工 并解释菜品不烫 羊排不脆等问题与预制菜无关[5][8][9][10][11] - 根据国家标准 中央厨房制作菜肴不属于预制菜 专家认为西贝不符合预制菜定义 但大众感知与官方定义存在差异[13][16] - 西贝2023年营收超62亿元创历史新高 人均消费85元 "罗永浩菜单"人均达157元 公司实行优质平价战略 上半年利润率不超过5%[17][18][20] 预制菜争议事件 - 9月10日罗永浩发文吐槽西贝"几乎全都是预制菜 还那么贵" 次日西贝创始人贾国龙强硬回应称100%不是预制菜并以损害商誉起诉 同时全国门店开放后厨推出"罗永浩菜单"[3][4] - 西贝五道口店长表示仅牛肉条在中央厨房加工属于半成品 其余菜品均在店内加工 网传"小牛焖饭牛肉包"属于旗下品牌贾国龙小锅牛肉 也属于半成品而非预制菜[5][6][9] - 店方解释菜品不烫因传菜不及时或空调冷却 羊排不脆因烤制时间不足 出餐快因部分菜品需预加工 烤鱼原材料保质期18个月但门店2天内消耗完毕[10][11] 预制菜定义标准 - 市场监管总局2024年通知定义预制菜为经工业化预加工制成 加热或熟制后可食用的预包装菜肴 明确中央厨房制作菜肴不纳入预制菜范围[13][14][16] - 专家指出西贝按国家标准不属于预制菜 目前存在国家定义 企业定义和社会定义区别 大众根据口感区分现炒和预制菜 与官方定义存在认知差异[16] 公司经营数据 - 西贝2023年整体营收超62亿元创历史新高 当前在营门店351家 覆盖全国62个城市 员工约17000人 目标2025年达近400家门店[17][19][20] - 窄门餐眼数据显示西贝人均消费85.03元 "罗永浩菜单"5人13道菜消费785元人均157元 最贵单品草原嫩烤羊排119元/份[17][18] - 公司2024年卖出超2000万份儿童餐 吸引儿童客群近650万人次 服务家庭顾客超2亿人次 实行优质平价战略 上半年利润率不超过5% 原料采购和人工成本各占三成[20]

门店调改与开业 - 永辉超市燕郊上上城店于8月28日完成"学习胖东来"自主调改后正式开业 该店是永辉在廊坊市的首家调改门店 也是河北省内第四家采用"胖东来模式"升级的门店 [1] - 门店位于廊坊市燕郊开发区华地广场负一层 依托商业集聚效应辐射周边多个社区 满足家庭日常消费与社区商业需求 [4] 商品结构优化 - 调改后商品结构接近胖东来标准的80% 进口商品占比近20% 烘焙、熟食等鲜食品类占比提升至超20% [5] - 生鲜强化源头直采与品质管控 新疆吊干杏、西梅等特色水果实现产地72小时直达货架 新增果切、果汁、茶饮等即时品类 引进定向种植蔬菜并支持扫码溯源 [5] - 熟食区引入胖东来同款炸鸡、秘卤肉肠、牛肉条及北京烤鸭、土家鲜肉饼等多元风味 搭配时令海鲜 [8] - 烘焙区与中粮等供应商合作推出山茶花山泉吐司、健康欧包、乳酪面包等现烤产品 现制商品占比持续提升 [8] - 食品百货突出"优质平价"特性 包括永辉自有品牌与定制商品 胖东来自有品牌专区同步亮相 涵盖DL压榨一级花生油、DL精酿啤酒、DL果汁等70余款商品 [9] 空间环境升级 - 取消强制动线 拓宽主通道 货架高度统一降至1.6米 营造开阔通透购物环境 [9] - 食品货架配备放大镜 连卷袋区设置湿手器 果切按甜度提示食用顺序 冷链区域提供防冻手套 [9] 服务体验提升 - 增设便民服务区 配备身高体重测量仪、血压仪、直饮水机、微波炉、老花镜、应急药箱等设施 设置宠物安置区 [9] - 肉禽区提供免费切丝、切片、绞肉等加工服务 海鲜区提供宰杀、清洗、打氧及打包服务 [9] - 针对燕郊跨省通勤人群特点 优化营业时间与服务流程 提供商品邮寄及行李暂存服务 [1][9] - 开通线上配送 线上线下商品基本一致 生鲜和冷藏订单采用"保温袋+冰袋"双重冷链包装 支持3公里内配送 [1][9]