行业规模与增长 - 2024年中国即时零售市场规模达7810亿元，同比增长20.15%，预计2025年将达到9714亿元，并迈向万亿规模，2030年预计达2万亿元 [6] - 行业增速显著高于整体零售，2024年增速比全国网络零售高出12.95个百分点，比社会消费品零售总额增速高出16.65个百分点 [6] - 政策积极扶持，如商务部推进的“城市一刻钟便民生活圈”建设，明确支持线上线下融合的即时零售模式 [6] 行业演进与竞争格局 - 行业从1.0“平台孵化期”（2014-2018，核心送外卖）演进至2.0“万物到家”（2019-2024，品类扩张），再到3.0“跨生态融合与生活全场景”（2025起）[12] - 2025年各大平台战略升级，将即时零售置于核心位置：美团将“闪购”升级为独立品牌并置于APP首页一级入口；阿里将“饿了么”APP焕新为“淘宝闪购”并置于首页；京东此前已将“京东小时达”和“京东到家”整合升级为“京东秒送” [10] - 竞争进入新阶段，平台纷纷独立成军，排兵布阵 [11] 消费人群特征 - 消费主力为年轻客群，2024年31-45岁消费者占比达55%，较2023年提升5个百分点 [13] - 平台数据显示青年用户优势明显：美团闪购中90后用户占比超三分之二（截至2025年3月）；淘宝闪购中25-40岁用户占比超60%（截至2025年7月）[13] - 针对年轻人群的产品设计与营销规划是业务发展的关键着力点 [13] 行业价值与赋能 - 行业角色从“渠道补充”转变为“实体经济赋能者”，成为驱动实体经济数字化的关键力量 [14] - 在带动就业方面，平台化派单使骑手规模达千万级，即时配送员数量从2017年的395.7万人增长至2022年的1120.5万人，年复合增长率达23.1% [14] - 数字化赋能案例：中石化易捷与美团闪购合作，将全国超2500家加油站便利店“易捷速购”搬上即时零售平台，完成数字化改造 [14] 消费场景拓展 - 场景从解决“饿”和“急”的问题，延伸至宅家、出行、办公、夜间及远程关怀等全时段、多元化场景 [15] - 品类从传统高频商品扩展至婴儿用品、户外装备、服饰等全品类，实现“万物即时可得” [15] - 重点消费场景包括“宅家疗愈”、“简装出行”、“即时兴致”及“远程待办”等 [17] - 数据印证场景趋势：美团上“临时作业/考前突击”相关商品订单暴涨234%，宠物玩具订单增长87% [17] 品质与品牌化升级 - 平台加速品牌化构建，拓宽合作广度：美团闪购截至2024年末已合作超5600家大型连锁零售商、41万本地商户及570余家品牌商；淘宝闪购2025年7月新入驻品牌数环比增长110%，新增超1.2万家非餐饮品牌门店 [20] - 共创品质供给模式：京东秒送2024年11月推出“秒送旗舰店”，首批吸引超100个品牌入驻；美团闪购2025年9月发布“品牌官旗闪电仓”，在核心城市设立即时零售共享仓以帮助品牌降本增效 [20] 消费趋势与价值升维 - 消费者偏好健康，约80%的消费者愿为健康属性产品支付溢价，70.7%的用户认为“0添加”产品更值得信赖 [21] - 近半数（47.87%）用户对健康低卡产品及个性化健康服务表示期待 [21] - 平台价值从“便捷可得”向“健康可信”升维 [21] 生态融合与营销创新 - 平台加速与文旅、出行、内容视频等多元外部生态融合，构建“即时零售+”生态网络，从交易场域转向生活服务与内容体验的连接者 [23] - 淘宝闪购通过“闪购剧场”IP构建“内容即场域，追剧即可购”模式，实现品效销闭环，例如与李锦记合作搭建“美味即刻达”站点，以及与《凡人修仙传》、可口可乐、亿滋等多品牌联动 [24][26] - 模式基础：截至2025年7月，中国在线视频APP活跃用户规模超8亿人，月人均使用时长同比增加22%，宅家追剧成为重要消费场景触点 [28] 服务、绿色与技术驱动 - 服务确定性成为关键，“安心购”成为衡量平台核心竞争力的标准，聚焦安心服务、配送与售后 [29] - 绿色与可持续发展成为新基准，行业在可降解包装、新能源运力（广泛应用电动车辆）、路径优化、可循环快递箱等方面进行应用 [30] - 技术深化：AI和大数据渗透选品、预测、调度、营销各环节；数字化工具助力传统零售实现全域经营，例如屈臣氏通过“O+O”战略打通全国4000家门店与线上渠道，构建1.7亿会员统一数据平台 [31] 出海与基础设施 - 出海提速，模式包括：复制前置仓模式出海（如美团小象超市海外版Keemart 2024年5月在沙特上线）；构建海外即时配送网络（如京东2025年6月在中东上线JoyExpress，在沙特实现“当日达”）；通过平台数字化能力链接本地商家（如速卖通2025年6月接入沙特本地最大连锁商超Othaim）[31][32] - 冷链共享与升级成为关键支撑，高要求的即时配送倒逼更灵活、高效的冷链配送网络形成，使生鲜、药品等温控商品加入“万物即时可得”行列 [34]

即时零售行业格局 - 即时零售市场规模2023年达6500亿元 同比增长28.89% 增速比网络零售高17.89个百分点 预计2030年突破2万亿元 [14] - 美团闪购累计交易用户超5亿 7月12日订单量达1.5亿创历史新高 [14] - 电商关键玩家变为京东 阿里 拼多多和美团四家 美团闪购占据"快"的优势 同时补齐"多 省 好"特质 [21] - 即时零售从满足应急需求发展为满足确定性需求的主流消费模式 [14] 美团闪购战略布局 - 美团闪购与中石化易捷达成战略合作 助其打造"易捷速购"品牌 加速拓展闪电仓业态 [1][13] - 闪电仓项目2021年正式对外公布 截至去年10月数量超3万个 预计2027年达10万个 [11][14] - 闪电仓在选址 建设 货盘 运营等维度有针对性设计 单仓SKU达5000-10000个 是同面积便利店的数倍 [7][8] - 美团闪购为商家提供精准选址支持 数字化工具和全链路赋能 包括仓型定位 货盘组建 爬坡策略等 [7] 闪电仓模式优势 - 闪电仓可扩大商家经营半径和时段 覆盖新客群 如易捷从加油站司机扩展到周边社区 [7][13] - 基于平台大数据洞察进行精准选品 新品迭代速度是行业平均5倍以上 [8] - 人力配置要求低 人效高 管理容易 零售商可快速铺货高效动销 [9] - 与线下门店形成互补 实现线上线下共振 分摊门店仓储压力 [7] 合作伙伴案例 - 中石化易捷拥有超2.86万家便利店 是中国最大便利店品牌 与美团闪购合作后单店平均SKU达5000个 [9][13] - 名创优品在美团闪购上线超800家"24H超级店"闪电仓 双方共创差异化货盘 [8] - 7-Eleven 卜蜂莲花 罗森等连锁巨头及雪花啤酒 小米 苹果等品牌均已入驻美团闪购 [13] 行业竞争态势 - 美团闪购在运力规模与效率上有较大优势 阿里依托饿了么蜂鸟也有较强竞争力 京东正从0到1构建 [5] - 京东阿里入局即时零售对美团闪购不见得是坏事 可共同加快市场爆发 美团将吃到更多红利 [15] - 美团餐饮基本盘稳固 市场份额未受京东阿里冲击 甚至出现小幅增长 [17] 零售业态演进 - 即时零售解决零售行业到店客流少 新客获取难 货品扩充难 坪效增长难等痛点 [13] - 零售进化核心方向是让商品距离用户更近 即时零售将履约时间缩短到30分钟 [16] - 即时零售创造增量来自新场景 新客流和新货品 推动"人 货 场"三要素变革 [4][5]

战略合作 - 中石化易捷与美团闪购达成战略合作，重点打造"易捷速购"品牌入驻美团闪购，服务"30分钟万物到家"需求 [1] - 双方将加速布局闪电仓新业态，目前已在美团闪购开出超100家24小时"易捷速购"旗舰店，计划年末扩展至300家 [1][4][6] - 合作始于2022年，目前全国已有超2500家"易捷速购"标准店入驻美团闪购，构建全国最大油站即时零售网络 [4] 即时零售与闪电仓业态 - 即时零售模式凭借"线上下单，线下30分钟送达"的便捷性受到消费者青睐，闪电仓成为典型业态 [3] - 易捷将即时零售列为2024年重点战略项目，成立总部专班和即时零售部门，并重点布局闪电仓业态 [4] - "易捷速购"采用多层次布局，包括旗舰店（纯仓模式+主力店模式）和标准店（便利店线上化模式），单店平均SKU达5000个 [4] 数字化转型与运营支持 - 美团闪购为易捷提供专项业务团队和闪电仓项目团队支持，涵盖品牌培训、运营补贴、流量支持等综合方案 [6] - 针对闪电仓探索，美团闪购提供全链路支持，包括仓型定位、开仓选址、货盘组建等 [6] - 天津某"易捷速购"旗舰店单月销量达1.2万单，晚间（17-22时）为消费高峰，满足酒水、零食等急需场景 [6] 行业趋势与市场表现 - 1-5月实物商品网上零售额增长6.3%，增速快于社会消费品零售总额1.3个百分点，即时零售等新动能持续释放 [8] - 2024年近四成便利店企业已开通即时零售业务，行业通过供应链优化实现全渠道融合 [8] - 易捷作为头部品牌，构建"门店+会员+私域+能源"四位一体的便民生活服务圈，成为行业数字化转型标杆 [8][9]

中国石化湖北地区新业务布局 - 公司在湖北襄阳振华路加能站开设首家"易捷速购"店 面积达260平方米 仓储式门店提供6000余种商品 涵盖米面粮油 零食饮料 日用百货 襄阳地域特产等品类 [1] - "易捷速购"采用即时零售模式 消费者通过平台下单后门店快速分拣 由外卖骑手配送 开业当天订单量突破200单 其中90%为3公里内订单 [1] - 门店推出开业促销活动 部分商品价格低至1分钱 购物满9.9元即可享受配送服务 [1] 多元化服务扩展 - 公司在襄阳同步上线两座综合汽服店 提供车辆保养 洗车 汽车美容等全链条服务 [3] - 13座加能站内开设"易捷咖啡"店 为等候的车主提供咖啡服务 [3] - 公司推出"车生态"战略 为消费者提供"洗 养 修 护 保"一站式汽车服务 [4] 战略发展规划 - 公司实施"家生活"服务战略 开展即时零售业务 探索餐饮 咖啡 洗衣 家政保洁等差异化服务 [4] - 以"易捷速购"为载体 加快构建"30分钟生活服务圈" 计划年内将新服务业态覆盖更多地市 [4] - 新战略旨在满足消费者"便利性+即时性"的购物需求 [4]