核心观点 招商银行长沙分行以服务实体经济为主线，通过跨境金融、普惠金融、科技金融等多维度综合服务，深度支持地方产业发展、企业出海及数字化转型，展现了其在区域经济发展中的关键作用 [1] 跨境金融服务 - 构建“一点服务全球”的跨境综合服务体系，提供境外投融资、跨境结算、汇率风险管理等全方位支持 [1] - 截至2025年11月，跨境贷款余额同比大幅增长，近两年已服务多家“走出去”湘企的海外融资需求 [1] - 作为牵头安排行与代理行，为军信股份在吉尔吉斯斯坦的垃圾焚烧发电项目筹组4.8亿元人民币境外银团贷款，实现湖南企业在中亚地区跨境直贷银团项目的突破 [1] - 通过十年期人民币结构化融资方案，预计每年可为该企业节约数百万元人民币财务成本 [1] - 该项目是践行绿色金融、服务“一带一路”与推广跨境人民币的生动案例 [2] 普惠金融服务 - 截至2025年11月末，普惠贷款余额达155亿元，年增长11.8%，服务小微企业客户1.88万户 [4] - 通过“招链易贷”产品，依托中征应收账款融资服务平台，基于真实贸易数据，为一家工程机械产业链上的小微企业1天内审批300万元订单融资，解决其现金流难题 [5] - 通过“脱核”模式突破核心企业确权限制，已拓展供应链项目15个，覆盖44家核心企业，有效额度达1.51亿元 [5] - 创新产品“提放保”，通过引入保险机制简化抵押置换流程，降低客户“过桥”资金成本 [5] - 针对科技型小微企业，与中南大学合作，基于“科创人才贷”为教授持股企业评估团队与创新实力，实现企业法人线上五分钟获批 [5] - 举办“科创中南 产融有招”银企对接会，吸引40余家科技企业参与，目前“科创贷”业务余额2亿元，增长迅速 [5] - 在养老金融领域，通过专题研讨会为客户提供年金、托管等综合服务方案 [5] - 风控方面，对外与湖南湘江新区签署政银风险补偿协议，与省融资担保集团强化合作；对内构建差异化智能风控体系，引入AI贷后工具链 [6] 科技赋能与数字化转型 - 面向大型企业，产品“薪福通”迭代至6.0版本，推出“人、财、事”一体化服务，支持薪税联动、数电票处理、财税档案数字化等功能 [8] - “薪福通”在湖南地区注册企业达17414家，其中深度月活企业2003家 [8] - 面向小微企业和事业单位，“E餐通”已服务长沙396家企业、30.7万职工，累计订单4591万笔 [9] - “家校有招”已落地长沙等地10余所中小学，助力智慧校园建设 [9] - 通过举办智慧工会转型交流会等方式，分享智慧工会综合服务方案，助力传统业务转型 [9] - 长沙分行组建一支35人的数字赋能团队，为企业提供全周期数字化转型支持，“薪福通”建立专属客户微信群以快速响应需求 [9] 总体战略与定位 - 公司聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章” [9] - 传承招商局精神，将“为国担当、科创引领、奋斗实干、争创一流”贯彻到服务国家战略的实践中 [9]

公司战略定位 - 公司作为金融央企，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦主责主业，发挥经济减震器和社会稳定器功能 [1] - 公司服务国家战略、支持实体经济、守护人民美好生活 [1] 普惠金融与民生保障 - 公司参与“惠民保”项目超过350个，提供风险保障69万亿元 [2] - 公司创新推出“惠军保”、“惠工保”等专项产品，为退役军人、一线职工等群体提供风险保障超64万亿元 [2] - 在云南，公司新增5个州市纳入城乡居民大病保险覆盖范围，参与13个“惠民保”项目，为昆明200万城镇职工提供长期护理保险保障 [2] 服务小微企业与农业 - 2025年上半年公司服务中小微企业84.98万家，提供风险保障59.1万亿元，支持1427家小微企业获得融资46.41亿元 [3] - 2025年上半年公司为790.91万户次农户提供风险保障3305.67亿元 [3] - 公司开发地方特色险种，如云南普洱茶品质保险、山东冠县樱桃种植保险、四川生猪热应激指数保险 [3] - 云南分公司前三季度为农户提供风险保障409亿元，支付赔款1.28亿元，惠及农户7.3万户次 [3] 服务机制创新与消费者权益保护 - 公司探索“暖心慰问+阳光调解+快赔预付”三位一体服务机制，累计垫付道路救助基金16.73亿元，救助4.12万人 [4] - 云南分公司前三季度开展阳光调解96次，路遇关怀与社区慰问97次，住院探视176次 [4] - 公司优化适老服务，推出语音播报、大字体等功能，并开展“百社千村”金融教育及“云游边陲·文脉相传”线上互动游戏 [4] - 公司在“金融教育宣传周”期间举办76场活动，触达消费者148.2万人 [4] 理赔服务与社会责任 - 公司秉持“人民至上、生命至上”理念，为云南省澄江市62名农民工支付被拖欠工资的理赔款 [5] - 面对云南昭通市威信县暴雨灾害，公司在客户报案后11小时内支付首笔车险赔款，实现“闪电赔付” [5]

普惠保险业务发展 - 公司普惠保险业务2024年累计提供风险保障超5479亿元 服务客户逾650万人（户）次 赔付支出超7490万元 [1] - 创新"提放保"产品将小微企业融资周期从20天压缩至3天 累计为352家小微企业促成2.9亿元增信融资 [2] - 小微企业综合保险产品覆盖867家企业 提供6.59亿元风险保障 覆盖财产损失 营业中断等多元风险 [2] 科技与绿色保险创新 - 拓展科技保险产品线 涵盖专利保险 高新技术类保险 绿色保险 助力新兴产业集群发展 [1] - 构建海洋环境"天—地"一体化监测网络 实现20项海洋要素实时监测 开发牡蛎波高指数等创新险种 累计承保2.7万余亩 提供6840万元风险保障 [2] 民生保障服务 - 农民工工资支付保证保险累计为建筑企业释放保证金1.3亿元 实行"两个只要"快速赔付机制 [3] - 民生救助责任险覆盖1294万人次 年保障金额4200万元 为低收入群体提供意外伤害 疾病医疗兜底 [3] - 参与"烟台市民健康保"共保体 2023年承保31.12万人次 承担风险保障超1万亿元 [3] 社会公益行动 - 开展外卖骑手安全专项行动 配备多功能闪烁肩灯以降低交通事故风险 [3] 未来发展战略 - 推进"预防—保障—服务"全链条转型 通过科技赋能风险识别与产品创新 [4]

核心业务数据 - 2024年普惠保险业务累计提供风险保障5479亿元 服务客户逾650万人（户）次 赔付支出超7490万元 [1] - 三年累计承保"烟台市民健康保"31.12万人次 承担风险保障超过1万亿元 [2] - 民生救助责任险覆盖1294万人次 年保障金额4200万元 [2] - 道路救助基金上半年实施250笔救助 垫付资金1918万元 [3] 健康保障领域 - 深度融入"烟台市民健康保"共保体 建立覆盖广泛的健康保障网络 [2] - 动态优化特药清单 降低起赔线 提供家庭承保优惠和特困人群10元专享保费 [2] - 创新推广"e诊保"产品 实现在线问诊和送药上门服务 采用0免赔额直赔模式 [3] 特殊群体保障 - 农民工工资支付保证保险为建筑企业释放保证金1.3亿元 践行"两个只要"服务承诺 [4] - "惠军保"覆盖31.56万退役军人 提供风险保障4143亿元 构建多层次保障体系 [5] - 为新市民提供个人意外险和家庭财产险 37名新市民获得656万元风险保障 [5] - 为外卖骑手配备多功能闪烁肩灯 开展"照亮回家路 安全伴你行"专项行动 [5] 小微企业服务 - "提放保"产品将融资周期从20天压缩至3天 为352家小微企业促成2.9亿元增信融资 [8] - 投标保证保险为建筑企业缓释保证金压力1.9亿元 实现与公共资源交易中心系统直连 [7] - 国内贸易信用险转移应收账款风险 关税保证保险释放5.7亿元保证金现金流 [9] - 小微企业综合保险产品覆盖867家企业 提供风险保障6.59亿元 [9] 海洋保险创新 - 构建"天-地"一体化监测网络 实现20项海洋环境要素实时监测 [8] - 开发水温、浪高、风力等海水养殖指数保险 承保面积达2.7万余亩 [8] - 为养殖企业累计提供6840万元风险保障 [8] 跨境贸易保障 - 2024年出具2155件跨境贸易货物运输保险保单 覆盖海陆空运输方式 [9] - "关税宝"平台实现"保单秒出" 货物通关时间从3天压缩至3小时 [9] 新就业形态保障 - "惠工保"为2484名快递员、网约工提供106亿元风险保障 [9] 未来发展方向 - 推进从单一风险补偿向"预防-保障-服务"全链条转变 [10] - 通过科技驱动赋能风险识别和保障方案创新 [10]