AI在金融保险行业的应用现状 - AI技术正加速从技术探索迈向产业落地 金融行业成为AI技术应用主战场[2] - AI驱动深远的行业结构性变革 商业价值核心体现在通过AI直接交付业务成果[2] - 保险行业作为AI应用高潜领域 正在经历全流程智能化重塑[2] 众安保险AI技术应用成果 - 自主研发AI中台"众有灵犀"覆盖保险业务全流程需求[5] - AI中台上活跃机器约110个 上半年累计调用量达4.5亿次[5] - 健康险理赔端AI覆盖七大关键场景 智能识别通过率提升至90%[5] - 最快15秒完成结案 车险理赔全流程数字化闭环较传统模式时效缩短近40%[5] 创新保险产品与服务体验 - 宠物险融合NFC技术提升服务便捷性 提供宠物数字身份证[5] - 车险推出"一键视频理赔"平台 实现远程视频一站式理赔服务[5] - 最快25分钟完成赔付 实现"秒接秒赔秒到账"极致化体验[5] - 保险业创新赛点迈向"体验制胜" 关注个性化、定制化、智能化创新[3][6] 行业技术融合发展趋势 - AI全面融入承保、理赔、营销、客户服务等核心环节[2] - 区块链技术应用于构建宠物及主人数字身份资产[5] - 技术创新大幅提升运营效率并显著优化客户体验[2] - 保险服务在保持确定性的同时更具个性化和想象力[2]

公司业务展示 - 公司第四次参与2025年外滩大会 围绕健康 数字生活 消费金融 汽车四大生态展示保险科技布局[1] - 展出多款明星产品包括宠物险 尊享e生 众民保 车险 家财险[1] - 重点展示AI+保险和NFC+保险的创新应用成果[1] AI技术应用 - AI驱动行业结构性变革 商业价值核心体现在通过AI直接交付业务成果[3] - AI全面融入保险行业承保 理赔 营销 客户服务等核心环节 提升运营效率并优化客户体验[3] - 自主研发AI中台"众有灵犀"成为业务变革核心引擎 覆盖保险业务全流程需求[3] - AI中台上活跃机器约110个 灵犀中台生产环境机器人上半年累计调用量达4.5亿次[3] 创新技术融合 - 将AI NFC等创新技术深度融入保险业务场景 在多个业务生态中初见成效[4] - 联合推出宠物数字身份证"传奇宠星"系列外滩大会限定数字藏品 融合数字资产技术与专属服务体系[4] 健康生态发展 - 健康险经营已超10年 从尊享e生拓展至众民保 构建多层次产品矩阵[5] - 尊享e生中高端医疗险2025系列9月10日全新迭代 直通优质医院并具备价格优势[5] 战略方向 - 未来保险业创新赛点迈向体验制胜[5] - 公司继续秉承保险+科技双引擎战略 深度挖掘前沿技术应用潜力[5]

核心财务表现 - 总保费达166.61亿元，同比增长9.3% [1] - 综合成本率95.6%，同比改善2.3个百分点 [1] - 承保利润增长108.9%，归母净利润6.68亿元，同比大幅提升1103.5% [1] - 数字银行业务历史性扭亏为盈 [1] 科技赋能与AI应用 - AI中台"众有灵犀"覆盖保险全流程，含知识工程、语音服务等模块 [2] - 灵犀平台活跃机器人近110个，累计调用量达4.5亿次 [2] - 主流大模型调用量行业领先，支持全链路保险应用及代码开发 [2] 健康生态业务 - 健康生态总保费62.75亿元，同比增长38.3%，服务约1521万用户 [3] - "尊享e生"系列保费约42.5亿元，历经25次迭代升级 [3] - "众民保"系列保费10.3亿元，同比增长638.8%，覆盖非标体用户 [3] 数字生活生态创新 - 数字生活生态保费62.09亿元，创新业务占比40.1%达24.90亿元 [4] - 宠物险保费5.63亿元，同比增长51.3%，累计服务711万宠物主 [4] - 低空经济保费增速超20%，服务超百万无人机机主 [4] 汽车生态与渠道建设 - 汽车生态保费14.78亿元，同比增长34.2% [5] - 新能源车险保费同比增长125.4%，占车险总保费超18% [5] - 自营渠道保费36.97亿元，占比提升至22.2%，同比增长16.9% [5] 数字银行业务突破 - ZA Bank净利润0.49亿港元，实现历史性扭亏为盈 [7] - 净收入4.57亿港元同比增长82.1%，净利息收入2.97亿港元增42.8% [7] - 非息收入1.60亿港元同比增长272.1%，净息差2.38% [7] - Invest客户资产同比增长125.3%，即将推出港股交易服务 [7]

核心财务表现 - 2025年上半年归母净利润达6.68亿元，同比大幅提升1103.5% [1] - 承保利润实现108.9%的显著增长 [1] - 数字银行业务实现历史性扭亏为盈，净利润达0.49亿港元 [2] 业务生态发展 - 健康生态总保费62.75亿元，同比增长38.3%，覆盖约1521万被保用户 [2] - 汽车生态总保费14.78亿元，同比增长34.2%，其中新能源车险保费同比激增125.4% [2] - 数字生活生态总保费62.09亿元，创新业务占比40.1%达24.90亿元，同比增长40% [2] 科技赋能与创新 - AI中台"众有灵犀"覆盖保险全流程，活跃机器人近110个，累计调用量达4.5亿次 [1] - AI技术深度融入保险业务场景，支持全链路应用及代码开发 [1] - ZA Bank成为香港市场功能最全面的数字银行，提供全天候一站式金融服务 [2]

公司业绩与技术应用 - 公司发布2025年中期业绩报告 [1] - AI技术深度融入保险业务全链路场景 包括代码开发及中后台支持 [1] - 自主研发AI中台"众有灵犀"成为业务变革核心引擎 具备知识工程 语音服务 AI Gateway等多模块协同 [1] 技术实施成效 - AI中台上活跃机器人接近110个 [1] - 灵犀中台生产环境机器人上半年累计调用量达4.5亿次 处于行业领先水平 [1]

核心财务表现 - 2025年上半年总保费达166.61亿元人民币，同比增长9.3% [1] - 综合成本率95.6%，同比改善2.3个百分点，承保利润增长108.9% [1] - 归母净利润6.68亿元人民币，同比大幅提升1103.5% [1] 科技赋能与数字化转型 - AI中台"众有灵犀"覆盖保险全流程，含知识工程、语音服务等模块 [2] - 灵犀平台活跃机器人近110个，上半年累计调用量达4.5亿次 [2] - 自主研发AI中台支持全链路应用，主流通用大模型调用量行业领先 [2] 健康生态业务 - 健康生态总保费62.75亿元人民币，同比增长38.3%，服务约1521万被保用户 [3] - "尊享e生"系列实现保费约42.5亿元人民币，历经25次迭代升级 [3] - "众民保"系列保费达10.3亿元人民币，同比增长638.8%，覆盖非标体用户 [3] 数字生活生态创新 - 数字生活生态保费62.09亿元人民币，其中创新业务保费24.90亿元（占比40.1%），同比增长40.0% [4] - 宠物险总保费近5.63亿元人民币，同比增长51.3%，累计服务超711万宠物主 [4] - 融合NFC技术及NFT数字身份证，低空经济保费增速超20% [4] 汽车生态发展 - 汽车生态总保费14.78亿元人民币，同比增长34.2% [5] - 新能源车险总保费同比增长125.4%，占车险总保费超18% [5] - 在上海、浙江独立经营交强险，创新推出"众延保"产品 [5] 自营渠道建设 - 自营渠道总保费36.97亿元人民币，占总保费比例22.2%，同比增长16.9% [5] - 深化数字化营销战略，通过短视频、直播及AI智能客服提升转化率 [5] 数字银行业务突破 - ZA Bank实现历史性扭亏为盈，净利润0.49亿港元 [6][7] - 净收入约4.57亿港元（同比增长82.1%），净利息收入2.97亿港元（增42.8%），非息收入1.60亿港元（增272.1%） [7] - 净息差2.38%，Invest客户资产同比增长125.3%，即将推出港股交易服务 [7]

核心财务表现 - 总保费达166.61亿元 同比增长9.3% [1] - 综合成本率95.6% 同比改善2.3个百分点 [1] - 承保利润增长108.9% 归母净利润6.68亿元 同比大幅提升1103.5% [1] - 数字银行业务历史性扭亏为盈 [1] 科技赋能战略 - AI中台"众有灵犀"覆盖保险全流程 含知识工程、语音服务等多模块 [2] - 灵犀平台活跃机器人近110个 累计调用量达4.5亿次 [2] - 运用区块链、云计算及大数据技术重构保险价值链 [2][7] - 自营渠道保费36.97亿元 占比提升至22.2% 同比增长16.9% [5] 健康生态业务 - 健康生态总保费62.75亿元 同比增长38.3% 服务约1521万被保用户 [3] - "尊享e生"系列实现保费约42.5亿元 历经25次迭代升级 [3] - "众民保"系列保费达10.3亿元 同比增长638.8% 覆盖非标体用户群体 [3] 数字生活生态 - 数字生活生态保费62.09亿元 其中创新业务保费24.90亿元 占比40.1% [4] - 宠物险保费近5.63亿元 同比增长51.3% 累计服务超711万宠物主 [4] - 应用NFC技术及NFT数字身份证创新宠物险体验 [4] - 低空经济保费增速超20% 服务超百万无人机机主 [4] 汽车生态发展 - 汽车生态总保费14.78亿元 同比增长34.2% [5] - 新能源车险保费同比增长125.4% 占车险总保费超18% [5] - 在上海、浙江独立经营交强险 实现从0到1突破 [5] - 创新推出"众延保"解决车辆超质保期维修难题 [5] 数字银行业务突破 - ZA Bank实现净利润0.49亿港元 历史性扭亏为盈 [7] - 净收入约4.57亿港元 同比增长82.1% 净利息收入2.97亿港元 [7] - 非息收入1.60亿港元 同比增长272.1% 净息差2.38% [7] - Invest客户资产同比增长125.3% 即将推出港股交易服务 [7]