AI行业发展趋势 - 国内AI日调用量突破30万亿Token 一年半增长300多倍[2] - 97%企业表示下一财年将加大AI投入 超过50%企业有6个以上运营场景深度使用AI[2] - 2025年成为企业通过商业智能实现业务裂变的第一年 AI以"军师"之姿助力企业发展[2] 腾讯AI战略布局 - 腾讯发布智能体战略全景图 包括智能体开发平台ADP3.0、Agent Runtime解决方案和专家服务智能体Cloud Mate[2] - 混元3D 3.0基模建模精度提升3倍 同时展示腾讯元宝、代码助手CodeBuddy等产品AI新能力[2] - 微信、QQ、腾讯会议等超900款产品全面接入AI能力 腾讯将自身业务作为AI"第一试验场"[13] 零售行业AI应用案例 - 绝味食品与腾讯合作实现营销从"千人一面"进入"万人万面" AI组别点击率1.8倍 支付率2.4倍 支付金额3.1倍[4][6] - 一汽大众通过AI智能体一年增加进店用户近10万个 带来成交近2万台车[7] - 腾讯为五粮液提供AI质检方案 重大缺陷漏失率降至0% 一般缺陷漏失率降至万分之三 节省75%人力成本[8] - 鸣鸣很忙门店AI智能巡检系统提升巡店效率20.49% 月度节省人力25.9人次[9] AI智能体技术突破 - 行业首次实现多智能体全智能化协同 智能体参与复杂营销全链路[6] - 腾讯企点发布"Magic Agent" 包含人群洞察、权益设计等五大智能体 解决高效团队人员配置难题[11] - 智能体代表革命性组织和工作方式 通过部署多个协同工作智能体夯实或重构传统部门职能[11] AI在垂直领域的拓展 - 大参林整合海量知识资产构建医药领域专属AI知识库 在内部办公协同和经销商培训等场景显著提效[12] - 碧桂园服务"零号助理"AI大模型覆盖物业管理全链条业务领域 提升工作高效性和一致性[12] - 华住升级"华小AI"智能体覆盖住前预定和住中客需送物场景 AI客服5秒响应并调动机器人配送无需人工干预[13] - AI应用从零售行业延展到建筑物业、农文旅、体育等广义"幸福产业"[13]

数字化转型战略 - 公司以数字化转型为关键战略 构建独具特色的数字护城河 通过数据要素推动金融为民[1] - 成功构建以客户为中心 线上线下一体的EAC模式 实现价值创造与数字国寿建设目标[1] 科技基础设施布局 - 形成大后台+小前端的科技布局 建设国寿混合云 构建分钟级动态伸缩的企业级IT资源池[2] - 布局扁平化网络支持全网万物互联 通过轻型数字化平台提供一体多元的线上服务[2] - 打造行业领先的混合云 对接外部主流公有云 建设数字化多云底座 保障核心业务连续性[7] 数字化服务平台 - 建立包含寿险APP 企业微信 小程序的多维度线上平台 打破时空边界[2] - 寿险APP注册用户数超1.6亿 月均活跃用户超1100万人[2] - 未来计划集成医疗 养老等多种服务 打造一站式服务数字生态新模式[7] 智能化服务提升 - 通过数字驱动降低用户等待时间与客服成本 提升服务质量[3] - 集成国产大模型能力 创新应用智慧伙伴座席智能助手 提升服务效率和应答精准性[3] - 创新打造空中客服O2O服务新模式 2024年累计服务客户180万人次[3] 智能理赔体系 - 运用AI大模型分模式 分场景打造智能理赔体系 包括重疾险反欺诈模型 健康险反欺诈模型等[4] - 2024年智能化审核赔案超1700万件 智能化率超70%[4] - 在全国首创医保商保门诊急诊直赔服务 实现秒级结案 大幅缩短赔付时效[4] 技术创新突破 - 攻克医疗票据结构化采集 医疗责任精准匹配技术难题 实现全流程无人工理赔作业模式[5] - 部分案件赔付最快仅需3分钟完成[5] - 在全国多个省市实现一站式商业医疗保险理赔实时结算 普惠保险保障覆盖数亿人[5] 科技创新战略 - 强化数字化赋能与应用 加快科技成果推广 提高各领域数智化水平[6] - 建设以云原生 大数据 数字研发为特征的业内领先科技能力[6] - 在数据管理 数字研发 数字运营 风险防控全链条取得积极成效[6] 人工智能应用 - 作为业内首批私有化部署国产大模型的保险公司 引入多个高质量大模型[7] - 在核心业务领域自主开发数十个小模型 实现痛点拆解与价值创造[7] - 累计落地数百个智能应用场景 覆盖销售 客服 风控 运营等核心业务领域[7] 智能风控体系 - 将风险管控嵌入业务全链条 建成实时风控策略中心[7] - 风控策略深入承保 客服 理赔等环节 实现全业务环节风险规则集中统一管理[7] - 建成实时风控新格局 赋能风险防控的前置[7]

战略合作概述 - 云筑信息科技与腾讯云在2025腾讯全球数字生态大会期间达成战略合作 [1] - 合作聚焦云计算、人工智能、大数据、信息安全等领域 [1][3] - 目标为建筑行业提供全栈解决方案并助力数字化转型 [3] 合作方背景 - 云筑信息科技为中国建筑工程总公司全资子公司 [3] - 旗下云筑网累计履约金额超9万亿元 覆盖超100万供应商 [3] - 劳务实名登记工人人数突破2000万 [3] 技术合作细节 - 云计算领域依托腾讯云技术提升系统稳定性与扩展能力 [3] - 共同开发AI算法模型 应用于供应链预测与采购匹配场景 [4] - 基于腾讯云分布式存储与实时计算引擎构建PB级大数据处理平台 [4] - 共建建筑电商专属数据中台 实现秒级响应 [4] 安全与管理协同 - 构建"预警-防护-监测-响应"一体化安全防护体系 [4] - 采用企业微信、腾讯会议、电子签优化跨部门协作 [4] - 保障核心业务信息与关键数据资产安全 [4] 行业影响与展望 - 推动建筑行业降本增效与管理水平提升 [1] - 技术将融入供应链保障、用工服务等实际场景 [4] - 为建筑行业数字化转型提供可参考实践路径 [4]

腾讯全球数字生态大会现场 图片来源：受访者提供 自2023年ChatGPT掀起AI 2.0革命以来，智能化浪潮持续涌动，中国主要科技巨头均押注于AI 大模型，试图驱动新一轮增长。目前来看，这一战略效果不一，腾讯明显受益。2025年第二季 度，腾讯营收1845.04亿元，同比增长15%，增速创下近一年峰值；经营利润692.48亿元，同 比增长18%。在财报中，董事会主席兼首席执行官马化腾直言："我们在AI领域持续投入并从 中获益。" 腾讯云不打价格战 大模型及其应用以前所未有的速度渗透至千行百业，成为企业寻求效率变革和业务增长的关键 变量。国家数据局披露，2024年初中国日均Token消耗量约1千亿，到2025年6月底已突破30万 亿， 一年半内增长逾300倍。 需求激增直接点燃了云厂商对AI算力与相关服务的争夺。AI不仅带动底层基础设施需求，也 催生模型即服务（MaaS）与智能化应用的广阔市场。这块"蛋糕"吸引了所有玩家目光，同时 也迅速将市场推向白热化的内卷状态。 记者丨 彭新 编辑丨张伟贤 9月17日，港股收盘，腾讯控股涨2.56%，收于661.5港元/股，总市值重回6万亿港元。 同期，2025年腾讯全球 ...

公司股价与财务表现 - 腾讯控股9月17日股价上涨2.56%至661.5港元/股 总市值重回6万亿港元[2] - 2025年第二季度腾讯营收1845.04亿元 同比增长15%创近一年峰值 经营利润692.48亿元同比增长18%[2] AI行业发展趋势 - 中国日均Token消耗量从2024年初约1千亿增至2025年6月底突破30万亿 一年半内增长逾300倍[2] - 2024年中国AI公有云服务市场规模达195.9亿元人民币 同比增长55.3%[6] - 2025年全球服务器市场规模预计升至3660亿美元 同比增长45% AI服务器出货量预计同比增长20%[7] 腾讯云战略定位 - 明确拒绝价格战策略 强调不以低价亏损方式换取收入[4] - 确立"智能化"和"全球化"双增长方向：向智能化要产业效率 向全球化要收入规模[4] - 核心优势在于稳定可靠的产品与算力 以及独特的"连接"能力（企业微信/腾讯会议/小程序）[5] 市场竞争格局 - 百度智能云与阿里云并列2024年中国AI公有云市场第一 腾讯云与华为云紧随其后[6] - 主要厂商形成两种发展路径：自研基础大模型全栈闭环 或平台化聚合多模型开放生态[6] - 大模型API价格经历大幅下调后逐步趋稳 腾讯/阿里/百度/字节等厂商均参与价格调整[3] 技术投入与商业化 - 腾讯强调AI仍处投入期 需持续加大投入 关注高效率低成本规模化使用[7] - 阿里云拥有平头哥自研AI芯片 部分参数比肩英伟达H20并超过A800[6] - ToC侧AI原生应用（如元宝/IMA）仍处于投入期 重心在打磨产品体验而非商业化[7]

战略合作概述 - 腾讯智慧零售与小商品城于9月15日签署战略合作协议 共同推进义乌第六代市场数字化建设 [1] 合作核心领域 - 聚焦客流数字化、空间数字化、活动数字化、营销数字化四大领域构建全链路数字化贸易解决方案 [2] 重点推进任务 - 共同推进义乌小商品城数字贸易模式 推动数字产业升级 [2] - 升级Chinagoods大会员体系 打造线上线下融合会员服务平台 借助腾讯亿级用户触达能力实现采购商全生命周期运营 [2] - 建设智慧商贸IP地标 通过腾讯地图和小程序LBS功能实现智能导览 吸引年轻消费群体及全球访客 [2] 具体落地措施 - 腾讯智慧零售将利用微信视频号、小程序、企业微信等工具助力商户构建私域运营体系 [2] - 依托云计算、AI、大数据能力优化中小企业产品创新与营销效率 开放出海资源推动"义乌好货"走向全球 [2] 战略意义与行业影响 - 义乌全球数贸中心开业宣告义乌正式跨入第六代数字市场 推动生意从传统经验驱动向数字科技驱动转型 [3] - 合作将为全球数字贸易发展注入新动能 为中国实体经济数字化转型提供"义乌样板" [4] - 推动义乌从"世界超市"向"全球数贸中心"跨越 重塑全球小商品贸易数字化标准 [4] 市场背景与发展目标 - 义乌市场历经40年发展 从马路市场成长为辐射全球的世界超市 [4] - 义乌正全力推进数字贸易模式创新与产业能级跃升 [4] - 腾讯将开放技术与生态优势 推动实体市场与数字生态深度融合 [4]

核心观点 - 腾讯云提出以智能化和全球化作为企业增长两大核心动力 通过AI技术全面开放和全球化基础设施升级 助力企业提升效率并拓展海外市场 [2][5][17] 智能化战略 - 腾讯云智能体战略全景图正式发布 通过智能体解决方案 SaaS+AI 大模型技术三大升级全面开放AI能力 [2][11] - 腾讯元宝DAU排名国内AI应用前三 用户日提问量达到年初月总量水平 ima知识库文件数量突破1亿 QQ浏览器AI月活数较4月增长17.8倍 [2][7][10] - AI深度融入广告业务助力Q2营销服务收入增长20% 游戏业务实现双位数增长 [10] - 智能体开发平台ADP 3.0支持第三方数据库对接 RAG能力强化 支持140多个MCP插件 新增Agent节点提升任务准确性 [12] - 与绝味食品合作的全链路AI营销效率达人工组2-3倍 内容点击率1.8倍 支付转化率2.4倍 交易金额3.1倍 [13] SaaS+AI应用升级 - 腾讯云CodeBuddy服务百万开发者 电商活动页开发时间从2天缩短至2小时 新增代码40%由AI生成 任务35%由AI评审 程序员月交付数提升34% 交付周期缩短10% [14] - 腾讯会议AI功能用户量同比增长150%+ AI纪要可捕捉参会者情绪态度 [15] - 腾讯乐享知识库支持102种格式 问答准确率达92% [15] - 腾讯电子签合同审核效率提升 复杂合同从1天缩短至10分钟 合规风险降低80% [15] 大模型技术进展 - 腾讯混元发布30多个模型 包括0.5B至A13B多款开源小模型 [16] - 混元翻译模型7B版本获2025国际机器翻译大赛30项第一 [16] - 混元3D模型开源社区下载量超260万 行业第一 已商用於拓竹科技和创想三维 [16] - 混元3D 3.0建模精度提升3倍 推出混元3D Studio一站式工具 [17] 全球化战略 - 腾讯云国际业务过去三年持续高双位数增长 海外客户数同比翻番 [4][19] - 服务90%以上中国互联网企业和95%以上头部游戏公司出海需求 客户包括GoTo集团 正大集团 美团Keeta 美的 泡泡玛特等 [4][19] - 海外开区速度国内云厂商最快 沙特投资1.5亿美元建中东首可用区 日本大阪新建第三可用区 全球设11个区域办公室和9大技术支持中心 [4][20] - 助力广汽海外业务复制 支持美的欧洲业务基于法兰克福数据中心提升系统稳定性 [21] 全球化产品与服务 - 音视频 边缘安全加速平台 小程序平台 AI数智人等产品成为出海企业标配 [19] - CodeBuddy和ADP推出海外版 云Mall Superapp as a Service 刷掌服务平台受海外客户欢迎 [22] - 服务阿联酋电信e&UAE 印尼人民银行BRI 中东游戏开发商PlaysOut等国际客户 [22] - 泰国CP AXTRA零售业务系统迁移至腾讯云 认可产品性价比和服务响应度 [23] 生态合作成果 - 伙伴通过腾讯云的收入增速远超行业平均水平 SaaS服务客户数增长60% [24] - 为伙伴带来商机规模同比增长330% 被称作合作第一选择 [24]

腾讯AI战略与成果 - 腾讯在2025全球数字生态大会上展示6600+平方米数智成果展 包含70+个AI互动体验和近110个展项 AI落地与互动占比超65% 集中呈现35项自研技术和14个行业实践案例 [1] - 公司提出"向智能化要产业效率 向全球化要收入规模"作为企业增长两大核心动力 将全面开放AI落地能力打造智能化与全球化效率引擎 [1] AI业务融合成效 - 二季度资本开支同比三位数增长背景下 实现毛利22%与经营利润18%双增长 显示AI投入与高质量增长形成正循环 [2] - AI深度融入广告业务 通过大模型优化广告全流程 二季度助力营销服务收入增长20% [3] - AI加速游戏内容制作 推出高仿真虚拟队友和NPC 实现游戏业务双位数增长 [3] C端AI应用进展 - 腾讯元宝DAU位列国内AI原生应用前三 日提问量达年初月总量 已与微信/腾讯会议等10+应用打通 [2] - ima知识库文件数量突破1亿 QQ浏览器AI月活数较4月增长17.8倍 [2] - 腾讯会议AI功能用户量同比增长150%+ AI纪要功能可捕捉参会者情绪与态度 [6] B端AI解决方案 - 智能体解决方案覆盖科研/生产/供应链等全产业链场景 与绝味食品合作全链路AI营销效率达人工组2-3倍 [4] - AI组内容点击率为人工组1.8倍 支付转化率2.4倍 交易金额达3.1倍 [5] - SaaS+AI升级中 腾讯云CodeBuddy服务百万开发者 电商活动页开发时间从2天缩短至2小时 [5] 技术研发突破 - 腾讯混元过去1年发布30+模型 推出0.5B/1.8B/4B/7B/A13B等多款开源小模型 [6] - 混元翻译模型(7B)在国际机器翻译大赛31个单项中获30项第一 [6] - 混元3D模型开源社区下载量超260万 行业排名第一 在质检和设计领域成熟商用 [7] 全球化布局 - 腾讯云音视频/边缘安全加速平台/小程序平台/AI数智人等成为企业出海标配 [8] - 云国际业务持续高双位数增长 全球客户数同比翻番 服务90%以上互联网企业和95%头部游戏公司出海 [8] - 深度服务GoTo集团/正大集团/阿联酋电信/法国电信/日本Tabelog等国际客户 助力美团/美的/泡泡玛特等中国企业出海 [8] 核心能力建设 - 公司聚焦音视频/即时通信/游戏云/数据库等核心产品 在多个行业赛道获得十多个第一 [9] - 通过"减脂增肌"策略 云业务已成为市场极具竞争力的"健硕参赛者" [9]

核心观点 - 公司提出"向智能化要产业效率 向全球化要收入规模"作为企业增长两大核心动力 将打造智能化与全球化两大效率引擎助力企业稳健和可持续增长 [1][5] 智能化战略 - 正式发布腾讯云智能体战略全景图 通过智能体解决方案 SaaS+AI 大模型技术三大升级开放AI能力与场景优势 [3] - 腾讯元宝DAU排名国内AI原生应用前三 用户日提问量达年初月总量 IMA知识库文件数量突破1亿 QQ浏览器AI月活数比4月增长17.8倍 [3][6] - AI助力广告业务二季度营销服务收入增长20% 游戏业务实现双位数增长 [3][7] - 智能体开发平台ADP 3.0支持第三方数据库对接 插件生态扩容至140多个MCP插件 [8][9] - 与绝味食品合作全链路AI营销实战显示：AI组内容点击率是人工组1.8倍 支付转化率2.4倍 交易金额3.1倍 效率达人工组2-3倍 [10] - 腾讯内部40%新增代码由AI生成 35%任务由AI评审 程序员月交付数提升34% 交付周期缩短10% [11] - 腾讯会议AI功能用户量同比增长150%+ 腾讯乐享AI问答准确率达92% 腾讯电子签合同审核效率提升使合规风险降低80% [11][12] 大模型技术进展 - 腾讯混元过去一年发布30多个模型 包括0.5B 1.8B 4B 7B A13B等多款开源小模型 [13] - 混元翻译模型(7B)在2025国际机器翻译大赛31个单项中获30个第一 [13] - 混元3D模型开源社区下载量超260万 行业排名第一 正式发布3.0版本建模精度提升3倍 [13][14] - 推出混元3D Studio一站式工具覆盖从概念设计到动作系统全流程 [14] 全球化战略 - 腾讯云国际业务过去三年持续高双位数增长 服务海外客户数同比翻番 [4][15] - 90%以上中国互联网企业和95%以上头部游戏公司出海选择腾讯云 [4][15] - 海外开区速度在国内云厂商中最前列 在沙特投资1.5亿美元建设中东首个可用区 日本大阪新建第三个可用区 [4][16] - 全球设立11个区域办公室 部署9大全球技术支持中心 [16] - 产品国际化推进 音视频 EdgeOne等产品全球竞争力强劲 CodeBuddy ADP等推出海外版 [17] - 伙伴通过腾讯云的收入增速远超行业平均水平 SaaS服务客户数增长60% 带来商机规模同比增长330% [19] 客户案例 - 服务印尼GoTo集团 泰国正大集团 阿联酋电信e&UAE 法国电信Orange 日本Tabelog等国际客户 [4][15] - 助力美团Keeta 美的 泡泡玛特 杨国福麻辣烫 广汽 绝味食品等中国企业出海 [4][9][16] - 美的集团基于法兰克福数据中心构建新架构 将50个独立业务系统纳入标准化云原生架构 [16] - 泰国CP AXTRA将主要零售及批发业务系统迁移至腾讯云 [18]

在数字化营销浪潮中，私域电商凭借其独特的用户运营模式，逐渐成为品牌实现长效增长的核心路径。要在这片蓝海中站稳脚跟，掌握行业基础语言是关 键。本文将从私域运营的核心概念切入，系统梳理私域电商的十大关键术语。 这些核心概念共同构成私域电商的方法论体系。从流量沉淀到价值深挖，从单点突破到系统运营，品牌需要建立完整的认知框架。专业平台提供的全链路 解决方案，正在帮助更多商家跨越私域运营的门槛，实现从流量获取到价值变现的完整闭环。 私域流量的本质是品牌自主掌控的用户资产池。与依赖平台分配的公域流量不同，私域流量通过微信生态（朋友圈、社群、企业微信）、小程序等渠道沉 淀，具有可反复触达、低成本运营的特点。这种"用户资产私有化"的特性，使得品牌能够构建长期稳定的客户关系。 用户运营体系的核心在于精细化分层。通过消费频次、客单价、兴趣偏好等维度构建用户画像，品牌能够实现个性化触达。例如，高频次消费者可能收到 专属优惠，高客单价用户则获得定制服务，这种精准运营显著提升了用户活跃度与留存率。 社群运营作为私域互动的主阵地，正在演化出多元玩法。从简单的活动通知到复杂的积分体系，从拼团裂变到KOC培养，品牌通过高频次、高质量的内 容 ...