服务消费一头连着民生福祉，一头牵着经济转型，是衡量社会发展和人民生活品质的重要标尺。在推动 经济高质量发展过程中，更大力度提振服务消费，离不开金融的强力支撑与深度赋能。 不过，服务消费领域的经营主体，普遍具有"轻资产、缺抵押、融资急"的特点，传统信贷模式往往难以 有效覆盖其融资需求。这就造成了巨大的市场潜力与金融支持不足之间的矛盾。笔者认为，为有效破解 这一矛盾，金融机构应主动作为，将信贷资源精准投向服务消费领域。这既是响应国家战略、服务实体 经济的责任担当，也是优化信贷结构、培育新增长点的内在要求。 首先，创新信贷产品，应实现"量体裁衣"。金融机构须摒弃"一刀切"的惯性思维，深入调研不同细分行 业的特点，开发出更具适配性的金融产品。如针对知识付费、在线服务等轻资产企业，可探索以知识产 权、订单数据等为授信依据的信用贷款。 其次，深化科技赋能，提升服务效率与风控水平。金融机构应积极拥抱金融科技，利用大数据、人工智 能、云计算等技术，为缺乏传统抵押物的消费服务企业精准画像，大幅提升融资效率，降低企业融资成 本。同时，科技赋能也能帮助金融机构更有效地识别和管控风险，提供坚实的技术保障。 最后，优化服务模式，不断延 ...

向太陈岚的《向上闺蜜圈》课程出圈了，399元的豪门人生课大热。这背后其实是一场娱乐圈的集体转 型——当拍戏不赚钱、带货太卷时，明星们正悄悄把粉丝变成学员。今天我们就来扒一扒这场知识付费 的新玩法。 ...

近日，#伊能静向太汪峰等都开始卖课了# 相关话题引发关注。相关信息显示，向太陈岚开卖自己的知识付费课程《向太向上闺蜜圈》，售价为599元，券 后价为399元。目前向太陈岚在多平台店铺中，均上架了此课程。 《听筒Tech》统计发现，截至9月3日，三大平台（抖音、视频号、小红书）中该课程累计售出5000余份，销售额超200万元。 早前，女星伊能静也在社交平台开卖自己的《高能量女性成长课》、歌手汪峰直播开课教人唱歌，导演王晶也开启了"导演课"的线上培训。 实际上，明星们"搞钱"这件事，从来就不是新闻，从早期的开餐馆、搞投资，再到后来的做潮牌，明星做生意，通常以"草草了事"收场。 如今，他们正在从直播带货转向知识付费的新战场，但红人就能做好卖课生意吗？显然，这又是一个好问题。 01 明星卖课，疯狂收割 一贯在外界营造"女强人"、"正能量"的向太陈岚，又引发关注了。 近日，据媒体报道，向太陈岚的《向太向上闺蜜圈》课程在抖音、视频号和小红书等平台热卖。 向太卖的什么课？官方的介绍是可以帮助购买者"稳定内核、摆脱内耗"，同时还可以助其"经营好家庭、事业、财富与关系。"而用网友的话来说，便 是"情商课"。 在吴彦祖在线教英语 ...

2025年08月，中国知识数智化智能服务平台海豚知道正式发布《2025年上半年度中国知识付费产业数据洞察报告》。 该报告深度聚焦中国知识付费产业公域平台发展情况，技术创新应用趋势，知识创作供需变化等核心内容，通过系统的数据研究与模型分 析，为知识创作者们提供了科学可靠的决策支撑，以共同推进中国知识付费产业迈向更高质量的发展新阶段。 知识付费公域平台洞察 重点公域平台构建"强赋能+严监管"双轨机制 推动知识付费产业迈向规范化、标准化 2025上半年度重点公域平台相关政策、功能调整 抖音 ·发布【商家体验分新规】,根据行业属性,分别设计商品 物流、服务体验各项考核权重。 · 更新【教育培训类商品宣传规范】,严禁站外导流及交易 严打虚假营销 视频号 · 修订【教育培训类目管理规则】,严禁站外导流,修订 课程准入类目。 · 推出【微信小店带货者】升级计划,实现全域售卖课程 与海豚知道等三方智能服务平台进行了生态衔接,知识 创作者可通过自有微信小店完成课程全流程服务。 小红书 小红书 ·发布【交易导流违规管理细则】,严打站外导流行为 · 提供全新的内容转化场景;与海豚知道等三方智能 服务平台进行了生态合作,知识创作者可 ...

公司治理变动 - 李天田女士当选为新希望第十届董事会独立董事，表决通过率为99.8443%，中小股东同意率为94.4729% [1] - 临时股东会采用线上线下结合方式，现场仅3名股东出席，线上吸引1086名股东参与投票 [1] - 公司董事会秘书赵亮表示，李天田的加入将加强董事会治理并提升运营管理能力 [5] 新任独立董事背景 - 李天田（脱不花）为得到App联合创始人及思维造物CEO，以知识付费领域经验和传奇职业经历著称 [3] - 其职业生涯始于17岁北漂，19岁创办公司，通过"扑老师"方法向顶尖人士学习，2014年转型知识付费行业 [3] - 1997年曾为新希望员工提供培训，2024年与董事长刘畅同台探讨企业管理，刘畅称赞其人才管理能力 [4] 公司战略与行业关联 - 新希望作为世界500强企业，近年强调精细化管理以应对"大公司病"，李天田的管理经验契合该需求 [5] - 公司独董团队还包括农牧业专家王佳芬（前光明乳业董事长）和财务专家谢佳扬，形成多元化治理结构 [6] - 往届独董曾包括三农专家温铁军，显示公司对跨领域专业知识的重视 [6] 市场关注与潜在挑战 - 部分股东质疑李天田缺乏农牧行业经验，并担忧其与高层的密切关系可能影响独立性 [5] - 公司回应称独立董事需兼具专业能力与良好互动关系，两者不矛盾，且现有团队覆盖审计、管理等多元领域 [6] - 知识付费行业增速放缓背景下，李天田此次转型被视为其个人职业发展的新契机 [5]

消费者体验问题 - 消费者在知识付费平台遇到虚假宣传课程时，AI客服无法有效处理退款请求，需多次尝试才能转接人工客服，且排队时间长达半小时[1] - 当前AI客服系统普遍存在转人工客服入口隐蔽、需通过多轮引导式提问才能找到的问题，增加了消费者沟通难度[1] - 消费者反映AI客服无法感知情绪变化，对模糊语意理解能力差，导致沟通体验不佳[2] 企业运营现状 - 外包客服团队通常按日常咨询量配置人员，100人团队每日处理3000-5000个订单咨询，但节假日订单量可能激增3倍导致人力不足[2] - 企业采用AI客服拦截常规咨询流，将有限人工资源优先分配给紧急问题，这种策略在订单高峰期造成服务缺口[2] - 客服团队绩效直接与投诉数量挂钩，但现有AI系统无法有效降低投诉率[2] 行业改进建议 - 专家建议企业优化"人机协同"机制，明确设置人工客服入口，在AI无法解答时主动弹出转人工按钮[2] - 应建立合理的客服考核制度和薪酬体系，加强客服人才保障力度以提升服务质量[2] - AI客服系统需要提升对复杂问题和非结构化需求的处理能力，特别是情绪感知和模糊语意理解方面[2]

汪峰也开始试水知识付费赛道了。 最近，汪峰联合贾轶男、孟凡荻、武勇恒、黄毅、彭海桐等多名音乐人打造的未来音乐学院"汪峰教你学音乐30天音乐升维计划"音乐课程上线，售价299 元。他在直播中提到，自己和近百人的团队，花了3个多月录制了这套音乐课程，想把自己关于唱歌、创作的经验分享给大家。 从王力宏、方文山到汪峰，当聚光灯下的明星开始走下舞台，走进直播间、网课平台，试图将过去积累的经验沉淀成可售卖的内容产品，他们能否真正把 音乐课变成一门好生意？ 汪峰音乐课"哑火"，问题在哪？ 汪峰"未来音乐学院"的推出并非毫无铺垫，今年6月，汪峰在综艺《五十里桃花坞5》中为辣目洋子上声乐课的片段，就被剪成短视频广泛传播，突出其专 业导师的身份。 紧接着在6月29日，抖音官方账号"未来音乐学院"更新了第一条宣传视频，汪峰在视频中表示，音乐教育可以让他在音乐上的梦想得以延续，正式官宣未 来音乐学院。 据悉，"未来音乐学院"关联公司为北京相信为来教育咨询服务有限公司，其大股东为汪峰担任法定代表人的壮丽峰景（北京）文化传媒有限公司（持股 60%）。 7月5日，汪峰"未来音乐现场"的直播中，"未来音乐汪峰30天音乐升维计划"音乐课程正式 ...

青年消费趋势核心观点 - 青年群体主导消费潮流，将悦己消费视为生活刚需，通过盲盒、谷子、露营、沉浸式娱乐等活动构建精神疗愈和情感满足方式 [2][3][17] 露营与徒步行业 - 2024年中国露营经济核心市场规模达1334亿元，预计2025年突破2483.2亿元，带动整体市场规模达1.44万亿元 [4] - 露营与徒步成为城市高压生活的逃避方式，提供释放焦虑和烦躁的情绪价值 [3][4] 盲盒与谷子经济 - 2025年中国盲盒市场规模预计达580亿元，占全球份额65%，年复合增长率28% [4] - 中国谷子经济市场规模从2023年1201亿元跃升至2024年1689亿元，预计2029年突破3000亿元 [4] - 盲盒提供微小确定性和即时情绪满足，谷子作为情感载体帮助构建精神乌托邦和社群认同 [4][5] 文化娱乐体验消费 - 沉浸式艺术如话剧、音乐剧和演唱会获得高满意度，演唱会带动举办地酒店预订量激增300%和周边商铺营业额翻番 [8] - 体验消费支付的是不可复制的记忆货币，成为忙碌生活的珍贵补剂 [8] 自我成长与健康消费 - 知识付费平台中30岁以下人群购买心理学和职场技能课程占比超六成 [10] - 健身和心理咨询消费增长，健身被视为自我重塑仪式，心理咨询是为内心秩序购买保险 [10] 消费行为特征 - 超四成年轻人购物比价，近两成逢买必比，仅5.81%不看价签直接购买 [12] - 超七成年轻人每年至少旅行一次，46.36%多次出游，39.12%旅行预算5000-10000元，24.9%不设预算 [15] - 体验消费中价格敏感度低，更愿为独特体验和品质服务支付溢价 [15] 新兴消费形态 - 情绪现货成为新兴消费形态，通过购买通行证、确定性和拟态亲密来即时填补内心空缺 [17] - 消费选择体现价值重排序，在精打细算和任性挥霍间寻求理性与感性平衡 [15][16] 产业影响与社会意义 - 新兴消费催生盲盒创意设计、数字艺术、虚拟偶像内容生态和宠物服务科技革新等新产业 [18] - 消费现象反映年轻群体对即时心理支持和社交满足的强烈诉求，凸显社会支持系统结构性短板 [20][21][22]

行业监管变革 - 抖音新规要求知识付费产品必须与正规出版物绑定 标志着行业野蛮生长时代结束 规范化发展新时代开启 [1] - 监管变革反映内容行业从"流量为王"向"内容质量至上"转变 流量红利消退 产品红利时代来临 [1] 平台运营模式分析 - 开放平台模式(如喜马拉雅)凭借零准入门槛快速吸引内容生产者 短期内汇聚数亿用户 但导致课程质量参差不齐 营销内卷严重 消费者权益难保障 [3] - 邀请制平台模式(如得到App)坚持严格邀请标准 仅与专业领域声誉良好的专家合作 严控课程质量 虽初期用户规模较小 但逐步赢得深度信任 展现发展韧性 [3] 行业发展趋势 - 监管持续收紧将终结"劣币驱逐良币"局面 行业从营销驱动转向内容核心竞争力 [3] - 知识付费行业进入下半场 将是内容价值重建与重塑的时代 [4] 内容创业者破局策略 - 回归内容本质 深入挖掘用户需求 打造专业/系统/实用的课程内容 以优质内容筑牢根基 [3] - 合理开展营销活动 避免过度营销和虚假宣传 以清晰真诚方式传递课程价值 建立长期用户信任 [4] - 持续精进专业能力 精准洞察和满足用户需求 确保内容经得起行业变革考验 [4][5]

消费升级的时代背景 - 中等收入群体超过4亿人，居民人均可支配收入突破4万元 [1] - 中国稳居世界第一大工业国、第一大货物贸易国，全球创新指数排名提升到第十一位 [1] - 消费需求从"量"到"质"、从"功能价值"到"情绪价值"转变 [1] 消费升级的覆盖范围 - "Z世代"推动国潮经济市场规模达2.29万亿元，"谷子经济"市场规模超1600亿元 [2] - 银发族消费升级带动健康监测、远程医疗、康养旅游等高端养老服务增长 [2] - 乡村消费品零售额达6.67万亿元，同比增长4.3%，增速高于城镇0.9个百分点 [2] 消费升级的市场表现 - 2024年社会消费品零售总额达48.3万亿元，较2014年增长超八成 [3] - 消费品以旧换新五大品类带动销售额1.1万亿元，发放补贴约1.75亿份 [3] - 高能效等级和智能家电零售额实现两位数增长 [3] 消费升级的行业趋势 - 知识付费行业市场规模从2016年26.5亿元增长至2024年预计2800亿元 [4] - 冰雪经济产业规模从2015年2700亿元增长至2024年有望突破万亿元 [4] - 服务零售额增长6.2%，服务消费保持两位数增长 [5] 消费升级的产业影响 - 一级能效家电销售额占比达90%，新能源汽车换购比例超60% [5] - 消费升级推动制造业向高端化、智能化、绿色化转型 [5] - 服务消费优化产业结构，为数字经济、平台经济提供新空间 [5]