酒店业

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“宠物友好”不是噱头 如何让“人宠共住”体验真正落地?
消费日报网· 2025-07-08 02:41
宠物经济与酒店行业 - "它经济"蓬勃兴起,宠物在家庭中地位提升带动宠物相关产业快速发展,宠物主题酒店尤为引人注目 [1] - 美团、大众点评2024年"必住榜"中提供"宠物友好服务"的酒店数量同比增幅接近20% [1] 宠物主题酒店业态发展 - 养宠观念改变推动宠物主渴望与宠物共享旅行时光,催生宠物友好型住宿新业态 [2] - 宠物主题酒店以特色化服务崭露头角,区别于传统宠物寄养店和普通宠物友好酒店 [2][3] - 市场上宠物相关住宿服务名目繁多,包括宠物寄养、宠物友好民宿、宠物友好酒店和专业化宠物主题酒店 [2] 宠物主题酒店服务特点 - 配备宠物自助餐厅、宠物泳池、宠物乐园等设施,将优质资源奉献给宠物 [3] - 在保障人类顾客需求基础上构建宠物服务体系,注重与消费者的沟通 [4] - 提供一对一管家群服务,提前了解宠物品种和生活习惯,准备个性化用品 [4] - 设计"人宠共娱"场景,如万圣节派对、春节年夜饭等活动提升复购率 [4] 宠物主题酒店运营细节 - 免费提供宠物纸尿裤、尿垫、拾便袋、饮用水、驱虫喷雾等日用品 [5] - 前台和电梯区域安装围栏门,防止宠物冲突并提升安全性 [6] - 酒店满房时可容纳80只以上宠物,需丰富宠物处理经验应对各类突发情况 [6] 行业未来展望 - 宠物主题酒店市场迎来机遇期,需打造"人宠双安"环境以脱颖而出 [7] - 行业探索标准化运营模式和团队培训方案,未来有望以连锁形式发展 [7]
锦江酒店加快“平台化”出海 推动中国旅宿品牌连接世界
中国金融信息网· 2025-07-07 12:43
出境游市场回暖 - 今年暑期出境游预订量同比增长超60%,东南亚、欧洲等目的地住宿、交通和文旅消费显著攀升 [1] - 2024年中国公民出境旅游人次有望达到1.46亿 [1] - 游客对海外住宿体验期望从"能住"转向"好住",更青睐熟悉、安全、便捷的服务体系 [1] 中资酒店集团全球化布局 - 锦江、华住、尚美等头部企业加快在东南亚、欧洲、中东等重点区域布局 [3] - 锦江国际集团酒店规模位居全球第二、亚洲第一,截至2024年底投资和管理的酒店开业数超过14000家,覆盖全球100多个国家和地区 [3] - 在欧洲、非洲和印度等海外市场,锦江旗下品牌酒店规模处于领先地位 [3] - 锦江通过收购、整合、培育建立起涵盖高端至中端的国际品牌矩阵,如丽笙及其子品牌,遍布全球100多个国家和地区 [4] 数字化平台建设 - 锦江构建"锦江荟"会员平台,覆盖全球超2亿会员,具备统一预订系统、积分通兑等能力 [6] - 锦江荟APP/小程序支持全球范围内酒店、旅游、美食、出行等一站式服务体验 [6] - 2025年初锦江荟推出境内外酒店通兑、生日专享权益等新政策强化会员黏性 [6] - 通过GPP、SSC、WeHotel等统一系统支持海外加盟商高效落地 [6] 东南亚市场拓展 - 2024年中国对东南亚非金融直接投资持续增长,旅游和酒店业占据重要份额 [7] - 2024年有超过300万中国游客访问马来西亚,同比增长36.5% [7] - 锦江与马来西亚RIYAZ集团合作,计划未来五年在东南亚六国拓展超100家酒店 [7] - 首批项目已落地老挝琅勃拉邦和马来西亚槟城,后者位于联合国教科文组织世界文化遗产区 [7] 产业协同出海模式 - 锦江以平台为基础,联动旅游路线、文旅IP、供应链体系与服务标准,推动从产品出海到产业协同升级 [7] - 通过集中采购、统一系统、标准服务等平台能力赋能加盟商,降低海外落地成本 [10] - 数字化系统与全球运营网络构建"一个平台连接五大洲"的全球旅宿服务系统 [10]
锦江酒店: 锦江酒店关于股权激励限制性股票回购注销实施的公告
证券之星· 2025-07-07 12:16
股权激励限制性股票回购注销原因 - 公司2024年限制性股票激励计划第一个解除限售期因公司层面业绩考核不达标,回购对应年度首次授予的全部限制性股票2,413,696股 [1][2] - 因8名激励对象被裁员或劳动合同终止,公司按授予价格回购其未解除限售的182,688股限制性股票 [1][3] - 1名激励对象因职务变更(非个人原因)终止劳动关系,公司按授予价格回购28,875股限制性股票并支付同期存款基准利息 [1][3][4] 回购注销实施细节 - 合计回购注销限制性股票2,625,259股,涉及142名激励对象 [4] - 回购注销后公司总股本从1,070,044,063股减少至1,067,418,804股,减幅0.25% [4] - 预计2025年7月10日完成注销,并办理工商变更登记 [4] 决策程序与法律合规 - 回购注销议案经董事会第二十一次会议审议通过,并履行债权人通知程序 [1][2] - 北京市金杜律师事务所出具法律意见,确认程序符合《公司法》《证券法》及《激励计划》规定 [5] - 公司承诺回购信息真实完整,已与激励对象充分沟通且无异议 [4][5]
五星级酒店练摊,“掉价论”不懂市场
北京青年报· 2025-07-07 11:50
核心观点 - 高端酒店通过摆摊销售餐饮产品实现单日高收入并扩大客户覆盖面 颠覆传统高端酒店经营模式 [1][2][3] 经营策略转变 - 郑州五星级酒店通过摆摊销售小龙虾等产品 单日营业额达30000元人民币 [1] - 西安四星级酒店同步开展摆摊销售早餐业务 显示行业创新趋势 [1] - 酒店管理层明确表示不介意外界"掉价"评价 坚持市场化经营导向 [1][2] 市场反应与需求 - 摆摊现场出现顾客层层围购现象 反映市场需求旺盛 [1] - 高端酒店餐饮产品具备价格竞争力 小龙虾售价38元/斤 [1] - 酒店餐饮食材采购和加工环节获得消费者信任 形成差异化竞争优势 [3] 行业背景与动因 - 国内旅游业回暖背景下酒店行业仍面临供大于求压力 入住率未达预期 [2] - 传统只服务店内顾客的经营模式导致食材浪费风险 摆摊模式提升资源利用率 [3] - 行业需要寻求新的业绩增长点应对经营压力 摆摊成为可行路径之一 [2][3] 经营效益分析 - 单日30000元营业额超过多数传统餐馆收入水平 [1] - 摆摊模式有效利用酒店现有食材和厨师人力资源 创造额外收入 [3] - 从服务小众顾客转向服务大众顾客 显著扩大客户覆盖面 [3] 行业启示 - 创新经营模式为酒店行业提供可借鉴案例 [3] - 企业需通过持续创新适应市场竞争 拓宽发展路径 [3] - 市场化经营逻辑优先于传统认知 需求导向成为决策核心 [2]
五星级酒店“摆摊”求存,有行动谁都了不起
南方都市报· 2025-07-07 11:48
行业趋势 - 五星级酒店积极拓展地摊餐饮业务,成为多地"夜经济"亮点,郑州某五星级酒店摆摊日收入达3万元 [2] - 行业面临高端餐饮市场低迷,2020年至2024年Q3五星级酒店数量从850家减少至736家,降幅达114家 [2] - 中等城市五星级酒店竞争压力显著,部分处于生存边缘,倒逼创新经营模式 [2] 商业模式创新 - 五星级酒店通过摆摊实现"低消费、高品质"策略,结合社交媒体直播吸引数万关注,提升公共好感度 [3] - 酒店高管及厨师亲自参与摆摊营销,推出特色菜品和亲民套餐,部分菜品上街一小时售罄 [3][4] - 行业在新媒体平台持续创新,包括网红探店、短视频营销等,百元即可体验星级餐饮环境 [3] 市场影响 - 五星级酒店摆摊行为引发行业关注,可能抢占同级或低等级竞品市场份额 [3] - 高品质餐饮入场提升整体地摊餐饮水准,推动中小餐饮业者提升卫生及服务标准 [3][4] - 行业通过"快闪"式摆摊强化品牌与本地市民的情感连接,重塑企业形象 [4] 行业转型 - 摆摊模式被视为互联网营销新思路,兼具创收与品牌曝光双重价值 [4] - 行业通过贴近市民生活、员工创收等方式应对经营困境,体现积极求存态度 [4] - 转型行为客观上促进全行业创新,形成良性竞争生态 [4]
五星级酒店摆地摊日入3万元,出摊37分钟售罄!经理:不在乎别人说摆地摊掉价
新浪财经· 2025-07-07 00:43
酒店业创新经营模式 - 郑州永和铂爵国际酒店推出地摊服务,厨师穿戴整齐下午5点出摊,小龙虾售价38元/斤,6点基本售空,单日地摊营业额达3万元[1] - 酒店餐饮总监表示推出外摆服务旨在降低五星级酒店门槛,让更多人重新认识酒店[5] - 地摊商品包括卤味、点心和怪味花生(15元/盒)、猪蹄(48元/个)等,价格与市场相当,吸引大量市民排队购买[3] 酒店业多元化经营案例 - 深圳龙华希尔顿逸林酒店推出"剩菜盲盒",原价200多元自助餐以79元随机打包销售,限量晚间发售[8] - 济南君瑞酒店推出6999元自助餐年卡,工作日早晚餐任选,折合单次约19.17元[8] - 重庆富丽戴斯温德姆酒店推出9.9元单人早餐自助[8] - 杭州JW万豪酒店和上海康莱德酒店进军烘焙市场,分别推出88元(1磅)和83元(6寸)生日蛋糕[8] 酒店行业经营数据 - 2024年北京五星级酒店接待453万人次,同比下降4.1%[8] - 2020年全国五星级酒店850家,2024年第三季度降至736家,五年减少114家[8][9] - 2024年第三季度全国五星级酒店平均房价599.72元,同比下降4.78%,平均出租率60.73%[9] 酒店价格参考 - 永和铂爵国际酒店行政套房2187元/晚,最便宜房型578元/晚,中餐厅人均253元[5]
酒店退房时间有统一规定吗
经济日报· 2025-07-06 21:46
行业规范与法律依据 - 国际酒店业普遍遵循"客人住一晚对客房拥有22小时使用权"的惯例,14:00后入住和12:00前退房是行业广泛认可的时间框架 [1] - 2009年修订的《中国旅游饭店行业规范》删除了"中午12点退房"的强制规定,现行规范仅要求酒店明示价格和结算方法 [1] - 超时收费合法性取决于是否履行显著告知义务,未公示计算标准或压缩实际服务间隔可能违反《消费者权益保护法》和《民法典》 [2] 运营模式与创新实践 - "24小时随心住"模式需审慎推进,可能增加空置率和运营成本,影响住客体验并引发行业恶性竞争 [2] - 锦江酒店等大型集团通过会员体系提供差异化退房特权(如金卡延至14:00,白金卡延至15:00)并优化积分兑换权益 [3] - 部分酒店采用"空间补偿"策略(免费泳池/淋浴间)或差异化定价(延时套餐/动态定价)提升客户满意度 [3] 数字化与服务优化 - 携程将"免费延迟退房"纳入评分体系,提供1小时弹性服务的酒店评分平均提升0.3分,4.9分酒店普遍提供灵活解决方案 [3] - 行业通过数字化构建个性化服务体系,优化运营效能,如根据入住时段实施动态定价 [3] - 建议通过公共设施延用(行李寄存/休息区)和延时服务产品设计提升消费者体验 [4] 消费者权益与行业平衡 - 核心矛盾在于经营自主权与公平交易权的平衡,需提升服务透明度并提供差异化选择 [4] - 酒店应强化服务弹性与人性化沟通,对轻微超时采取宽容处理 [4] - 收费规则不透明或显失公平可能违规,事前知情权是消费者权益保护关键 [4]
五星级酒店集体摆摊了,什么情况?
凤凰网财经· 2025-07-05 14:01
行业现象 - 五星级酒店开始街头摆摊,价格亲民,与原有高端定位形成强烈反差 [1][3] - 郑州永和铂爵国际酒店摆摊卖卤味凉菜,手工素包2元/个、鸭翅2元/个、鸭脖10元/3个、爆炒花甲15元/份 [1] - 天津丽思卡尔顿酒店移动汉堡车套餐售价75元,原早餐自助258元/位,午餐自助398元/位 [3] - 常州文璞酒店摆摊卖榴莲酥18元/盒、小龙虾凉皮18元/份、卤鸭翅8元/个 [5] - 安徽徽宴楼摆摊卖小龙虾48元/份,盐水鸡29元/盒,麻辣血旺10元/份,花卷1元一个 [7] 经营策略 - 酒店摆摊商品价格普遍在10元到30元之间,主打性价比 [8] - 选品瞄准日常需求,如盒饭、包子、卤味、小龙虾等,便于即买即走 [8] - 常州文璞酒店之前推出剩菜盲盒,早餐10元/盒、午晚餐20元/盒,现摆摊品类更丰富 [8] - 主流商品包括卤味凉菜、经济套餐、点心小吃等 [8] 市场反应 - 消费者反馈整体积极,对"星级主厨手艺"产生好奇心 [9] - 消费者对酒店摆摊信任感更强,卫生条件受认可 [9] - 常州中吴宾馆摊位前排队,半小时所有食物卖光 [9] - 部分消费者批评摆摊是营销噱头,食物份量偏少 [11] 经营效益 - 不同酒店业绩差异显著,日流水从一两千元到3万元不等 [12] - 酒店人力、房租成本高,若无供应链优势难实现真正增收 [12] - 低价策略可能削弱消费者对酒店高端餐饮的价值认知 [13] 行业背景 - 2025年Q1锦江酒店收入29.42亿元,同比下滑8.25%,归母净利润3600万,同比下滑81.03% [16] - 金陵饭店2025年Q1收入4.47亿元,同比下滑20.48%,归母净利润645万,同比下滑18.26% [16] - 2024年国内酒店整体平均可出租客房收入118元,同比下降9.7%,入住率58.8%,下降2.5个百分点 [16] - 2024年餐饮消费支出增加的消费者占比从2023年的50.0%降至31.3% [17] - 2024年小吃快餐市场规模突破1万亿元,同比增长7.5% [17] - 2024年全国结婚登记量610.6万对,同比锐减157.6万对,降幅20.5% [17] 行业挑战 - 禁酒新规落地后,北京有企业单店营业额同比下滑约20% [15] - 酒店需在不损害品牌核心价值前提下实现创收和转型 [19] - 需优化成本结构,开发适应不同场景和客群的产品线 [19]
万宁出台促进高端旅游服务新政
海南日报· 2025-07-05 00:22
政策概述 - 万宁市出台《兴隆区促进酒店业高质量发展工作方案》,以财政补贴鼓励企业在兴隆区新建高品质酒店或升级改造既有建筑 [1][2] - 政策构建"新建+改造"双轨驱动机制,支持既有建筑转型酒店或现有酒店整体升级,同时鼓励新建高端酒店项目 [2] - 政策通过精准财政扶持降低企业投资成本,释放万宁构建高端旅游服务体系的信号 [3] 补贴细则 - 补贴实行阶梯式分档奖励:投资额500万元(含)以下按0.5%补贴,500万至1000万元(含)按1.5%,1000万至2000万元(含)按2%,超2000万元部分按2.5% [2] - 单项目最高补贴100万元,体现对大规模优质投资的倾斜支持 [2] 准入门槛 - 申请企业须在2025年1月1日至2027年12月31日期间正式运营 [2] - 酒店需达到国家星级标准或行业服务规范,在卫生、安全、服务等方面通过严格审核 [2] - 运营期间须依法合规经营,未发生重大安全责任事故且无经核实的服务质量投诉责任 [2] 申报流程 - 符合条件企业须在项目运营后提交补贴申请表、营业执照、项目合同、发票、验收报告及星级标准证明等材料 [2] 政策目标 - 期望随着政策落地,兴隆区旅游接待能力得到显著提升,市场竞争力全面增强 [3] - 助力海南国际旅游消费中心建设 [3]
一张演唱会票根撬动多元新消费,歌迷留言:还得是北京!
北京日报客户端· 2025-07-04 14:56
演唱会经济规模 - 北京单日6大体育场馆同步举办大型演唱会,吸引观众超10万人次 [1] - 五月天在京演唱会跨城观演观众占比达66% [3] - 演艺行业一张演出票能带动4.5至5倍的同期周边消费 [8] 酒店行业联动效应 - 鸟巢周边酒店演唱会日房价较平时增长1-2倍仍"一房难求" [3] - 27-35岁演唱会观众成为酒店新兴客群,带动住宿、餐饮、康乐消费 [4] - 酒店推出包车接送、餐饮折扣等增值服务,演唱会观众转化为"黄金客群" [4] 商圈消费激活 - 演唱会带动新奥购物中心、华熙LIVE·五棵松等商圈人流激增 [6] - 周边商铺通过播放歌手歌曲、互动服务提升消费体验 [6] - 烧烤店等餐饮场所因歌迷夜宵需求延长营业时间 [6] 文旅融合创新 - 音乐人形象公仔空降北海公园等城市地标催生打卡经济 [8] - "五月天"公仔打卡观光专属巴士吸引数千人线上互动 [8] - 首钢园、居庸关等文旅路线受歌迷热捧 [8] 艺人驻唱模式 - 林俊杰在鸟巢连续举办9场演唱会 [1] - 任贤齐在首体两周完成6场演出 [1] - 陈奕迅在华熙LIVE·五棵松进行巡演内地收官站 [1]