公司产品发布 - 阿里商旅于8月28日发布一站式AI商旅解决方案 包含员工差旅智能体和企业管理智能体两大模块 分别服务于员工智能差旅推荐预订行中服务和企业差旅管理部门智能决策 目前该方案已开启内测 [1] - 阿里商旅AI采用多智能体驱动架构 结合长短周期记忆管理和MCP工具实时调用来处理复杂问题 其AI原生方案具备更好性能优势和进化优势 支持平台互联互通 可快速融入企业财务人力办公自动化等系统 [2][6] 市场定位与客户基础 - 阿里商旅是阿里巴巴飞猪旗下数字化差旅管理平台 凭借阿里巴巴生态资源在AI应用和数智化管理方面独具特色 已服务超2万家行业龙头客户 超百万家成长型企业客户 覆盖2000余万企业员工 [1] - 全球商务旅行协会报告显示员工对AI预订工具接受度持续提升 亚太地区接受度达78% [6] 技术实现与数据能力 - 平台拥有海量实时价库数据 覆盖机票酒店用车餐饮等领域 确保AI规划真实有效 同时通过定制企业差旅标准数据集和员工偏好数据集 使AI越用越聪明且成本越低 [2] - 系统支持自然语言交互 企业侧已上线策略中心数据分析等功能 提供多梯度智能差旅费控策略选择 并以量化指标和员工视角示例呈现 支持管理者一键调整 [3] 员工端功能特性 - 员工仅需输入事由时间地点三个关键信息 即可自动生成审批单并规划分钟级行程 包含交通住宿用车及天气检票等待时间等细节 支持一键合并下单和企业统一支付 [4] - 行程中根据细节提醒员工到站打车订餐等服务 全程自动符合企业差旅标准和合规事项 大幅降低超标或违规风险 [5] 企业端管理价值 - AI可充当行政管理和财务管理专家角色 省去大量分析沟通调控事务性工作 通过智能分析过往差旅数据主动发现问题 [3] - 解决方案突破"成本合规体验"不可能三角 例如早出晚归公务舱机票可能比经济舱加酒店方案成本更低 一等座高铁票可能比中转飞机方案更节约 在符合企业标准前提下优化员工体验 [5] 战略理念 - 商旅服务最终落脚点是员工与企业信任关系 公司以务实姿态将AI能力转化为客户能力 降低不信任带来的显性和隐性成本 [1] - 从企业和员工真实需求出发 打造集合规降本与体验质变为一体的全新方案 强调员工应被服务而非被管住 [2][5]

ESG评级表现 - MSCI ESG评级升至AAA 位列全球前5% [1] - 连续3年入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》 [3] 公司治理与人才发展 - 秉持以人为本理念 打造多元平等包容的职场环境 [2] - 推进员工与公司共生共赢理念 [2] - 整合产业链资源 与优质旅游服务供应商深度合作 [2] AI技术应用与创新 - 旅智云系统接入DeepSeek和阿里通义千问大模型 [2] - 酒店管理系统运营流程综合提效50% [2] - 发布旅游行业专属大模型"程心"并完成算法备案 [3] - "程心AI"与DeepSeek融合升级为DeepTrip [3] - 实现从AI推荐到AI决策执行+预订执行闭环 [3] - DeepTrip二季度活跃度环比大幅提升 实现规模化转化 [3] 可持续发展战略 - 将ESG实践融入业务运营与文化 [2] - 强化供应链赋能和用户体验提升 [2] - 秉持客户第一价值观 提升运营效率 [3] - 与合作伙伴建立更紧密关系 践行可持续发展理念 [3]

财务表现 - 第二季度股东应占净利润48.46亿元 同比增长26.43% [1] - 每股基本盈利7.34元 [1] - 收入合计148.64亿元 同比上升16.23% 超预期 [1] - 经调整EBITDA为49亿元 去年同期为44亿元 [1] - 经调整EBITDA利润率33% 按年下降2个百分点 [1] 股价与交易 - 美股盘前大幅上涨8.33%至70.730美元 [1] - 昨日收盘价64.930美元 [1] - 盘前交易时段上涨5.440美元 [1] - 总市值426.74亿美元 [1] - 市盈率(静)18.85 [1] 资本运作 - 截至2025年8月27日回购约700万股美国存托凭证 总对价约4亿美元 [1] - 2025年8月董事会批准新股份回购计划 授权回购总值不超过50亿美元 [1]

核心财务表现 - 2025年第二季度净营业收入148亿元人民币 同比上升16% 环比上升7% [2] - 第二季度归属于公司股东的净利润48亿元人民币 同比增长26.3% [2] - 住宿预订营业收入62亿元 同比上升21% 交通票务营业收入54亿元 同比上升11% [4] - 旅游度假业务营业收入11亿元 商旅管理业务营业收入6.9亿元 分别同比增长5%和9% [4] 国际业务增长 - 入境旅游预订同比增长超过100% 韩国和东南亚为主要客源地推动 [2][5] - 国际OTA平台总预订同比增长超过60% 亚太地区对国际收入贡献显著 [4] - 出境酒店和机票预订达2019年同期的120%水平 领先市场30-40个百分点 [4] - 跨境航班运力恢复至疫情前84%水平 [4] 国内市场战略 - 银发客群"携程老友会"会员数与总交易额较上年末均增长超100% 会员数超300万 [6] - "旅游+娱乐"产品业务收入同比增长超100% 演唱会等一站式预订体验为主要驱动力 [8] - 计划在重点旅游枢纽增设线下触点提升服务触达性 [6] 行业竞争与定位 - 公司专注于提供优质产品和服务体验 不支持纯粹价格竞争 [3] - 通过一站式服务、全面库存、移动优先策略及本地化营销保持竞争优势 [4] - 亚太地区旅游资源碎片化且在线渗透率低 市场潜力巨大 [4] 创新与技术投入 - AI旅行规划平台Trip.Planner完成升级 通过三问题交互生成定制行程 [8] - OTA在旅游垂类AI发展中具独特优势 可提供更准确可靠的推荐 [8] - 启动"智旅未来"酒店赋能计划 目标三年覆盖20万家酒店 [5] 市场趋势与机遇 - 上半年外国人出入境达3805.3万人次 同比上升30% 免签入境占比71% [4] - 银发旅游收入市场规模2025年有望突破万亿元 [6] - 入境游占中国GDP不足0.5% 远低于发达国家1%-2%水平 发展空间大 [5] 产品与渠道表现 - 移动端订单占总订单70% 为用户互动、转化和复购的核心渠道 [4] - 上海、深圳、广州、北京、成都稳居入境目的地前五 [4] - 日本为最热门中国出境游目的地 欧美长途旅行需求持续升温 [4]

财务业绩表现 - 2025年第二季度国际OTA平台总预订同比增长超过60% [1] - 入境旅游预订同比增长超过100% [1] - 出境酒店和机票预订已全面超越2019年疫情前同期120%水平 [1] 行业复苏情况 - 全国跨境航班运力恢复至疫情前84%水平 [1] - 2025年上半年全国入境人次同比增长30% [1] - 71%入境游客来自免签地区 [1] 业务增长驱动因素 - 入境游业务增长主要得益于韩国和东南亚两大客源地需求驱动 [1] - 公司启动"智旅未来"酒店赋能计划提升入境游订单、新客增长和运营效率 [1] - 平台与酒店通过赋能计划形成增长共同体 [1]

核心财务表现 - 2025年第二季度净营业收入148亿元人民币 同比上升16% 环比上升7% [1] - 归属于公司股东的净利润48.46亿元人民币 [1] - 公司回购约700万股美国存托凭证 总对价约4亿美元 [2] - 董事会批准新股份回购计划 授权回购总值不超过50亿美元的已发行普通股及/或美国存托凭证 [2] 业务增长驱动因素 - 国际OTA平台总预订同比增长超过60% [1] - 入境旅游预订同比增长超过100% [1] - 出境酒店和机票预订全面超越2019年疫情前同期120%水平 [1] - 全国跨境航班运力恢复至疫情前的84%水平 [1] - 2025年上半年全国入境人次同比增长30% 其中71%入境游客来自免签地区 [1] - 上半年入境游预订量同比增长超100% 主要受韩国和东南亚需求驱动 [1] - 国际订单同比增长超60% 亚太地区贡献显著 [2] - 移动端订单占比达70% APP成为用户互动、转化和复购的核心渠道 [2] 行业发展趋势 - 中国作为旅游目的地的吸引力持续提升 签证便利、高性价比和丰富文化遗产吸引全球旅客 [1] - 入境游对中国GDP贡献低于0.5% 远未及发达国家1%-2%的水平 [2] - 入境游增长创造的机会惠及旅游业本身及中小企业 包括酒店、餐厅、旅行社和玩乐景点 [2] - 入境游、国际业务和年轻银发客群成为新增长极 [2] 公司战略方向 - 通过提供数字化工具、营销支持和平台接入赋能中小企业 [2] - AI创新持续提升用户体验 [2] - 与行业伙伴协同合作 为全球旅游市场复苏与升级注入新动力 [2] - 为旅游生态创造价值 帮助合作伙伴把握新需求 推动行业可持续增长 [2]

核心财务表现 - 2025年第二季度净营业收入148亿元人民币 同比上升16% 环比上升7% [4] - 归属于公司股东的净利润达48.46亿元人民币 [4] - 公司回购约700万股美国存托凭证 总对价约4亿美元 并新授权不超过50亿美元的股份回购计划 [5] 业务增长驱动因素 - 国际OTA平台总预订量同比增长超过60% [4] - 入境旅游预订量同比增长超过100% [4] - 出境酒店和机票预订量全面超越2019年疫情前同期120%水平 [4] - 全国跨境航班运力恢复至疫情前84%水平 [4] 入境游市场潜力 - 2025年上半年全国入境人次同比增长30% 其中71%入境游客来自免签地区 [4] - 携程平台上入境游预订量同比增长超100% 主要受韩国和东南亚客源地需求驱动 [4] - 入境游对中国GDP贡献低于0.5% 显著低于发达国家1%-2%水平 显示巨大增长空间 [5] 战略发展重点 - 亚太地区移动端订单占比达70% APP成为用户互动与转化的核心渠道 [5] - AI创新持续提升用户体验 年轻银发客群成为新增长极 [5] - 公司通过数字化工具和平台接入赋能中小旅游企业把握全球需求机遇 [5]

ESG评级表现 - MSCI ESG评级升至AAA 位列全球前5% [1] - 连续3年入选标普全球《可持续发展年鉴(中国版)》 为唯一入选中国OTA企业 [3] - 获"行业最佳进步企业"奖项 [3] 公司治理与人才战略 - 秉持"以人为本"经营理念 打造多元平等包容职场环境 [2] - 推进员工与公司共生共赢理念 [2] - 与优质旅游服务供应商建立深度合作关系 [2] AI技术应用与创新 - 旅智云系统全面接入DeepSeek及阿里通义千问大模型 [2] - 成为酒店管理系统领域首个深度整合通用AI技术的标杆案例 [2] - 运营流程综合提效50% 包括订单查询/前台排房/退房等环节 [2] 产品升级与用户体验 - 2024年打造行业首个完成双重备案大模型"程心AI" [3] - 2025年3月将"程心AI"与DeepSeek技术融合发布DeepTrip [3] - 实现从行程规划到预订转化的规模化闭环 [3] - 2025年Q2 DeepTrip活跃度环比大幅提升 [3] 战略发展方向 - 秉持"客户第一"价值观 专注为用户创造价值 [3] - 提升运营效率 强化与合作伙伴关系 [3] - 持续践行可持续发展理念 [3]

ESG评级表现 - MSCI ESG评级升至AAA 位列全球前5% [1] - 连续3年入选标普全球《可持续发展年鉴(中国版)》 为唯一入选中国OTA企业 [3] - 获"行业最佳进步企业"奖项 [3] 公司治理与人才发展 - 秉持"以人为本"经营理念 打造多元平等包容职场环境 [2] - 推进员工与公司共生共赢理念 [2] - 确保员工在公平和谐被尊重氛围中工作 [2] 技术创新与AI应用 - 旅智云系统全面接入DeepSeek及阿里通义千问大模型 [2] - 成为酒店管理系统领域首个深度整合通用AI技术标杆案例 [2] - 运营流程综合提效50% 包括订单查询/前台排房/退房等环节 [2] - 发布升级版DeepTrip AI助手 实现从行程规划到预订转化闭环 [3] - 二季度DeepTrip活跃度环比大幅提升 实现规模化转化 [3] 业务运营与合作伙伴 - 整合产业链资源 与优质旅游服务供应商建立深度合作 [2] - 持续推出创新产品和服务提升用户体验 [2] - 秉持"客户第一"价值观 为用户创造价值 [3] 行业影响 - 生成式AI技术对旅游行业供需两端产生深刻影响 [2] - 公司以AI为抓手强化供应链赋能和用户体验提升 [2]

ESG评级表现 - MSCI ESG评级升至AAA 位列全球前5% [1] 公司治理与人才发展 - 秉持以人为本理念 打造多元平等包容的职场环境 [2] - 推进员工与公司共生共赢的目标 [2] 技术创新与效率提升 - 旅智云系统接入DeepSeek及阿里通义千问大模型 [2] - 酒店管理系统运营流程综合提效50% [2] - 开发行业首个双重备案大模型"程心AI" [3] - 2025年3月推出升级版DeepTrip实现技术融合 [3] - DeepTrip实现从行程规划到预订转化的规模化 [3] 行业合作与用户服务 - 整合产业链资源与优质旅游服务商深度合作 [2] - 通过AI强化供应链赋能和用户体验提升 [2] - 建立"从AI推荐到决策执行+预订执行"闭环 [3] 资本市场认可 - 连续3年入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》 [3] - 唯一入选的中国OTA企业并获得行业最佳进步企业奖项 [3] 未来发展方向 - 秉持客户第一价值观 提升运营效率 [3] - 与合作伙伴建立更紧密关系 持续践行可持续发展理念 [3]