政策核心内容 - 韩国政府自9月29日起对中国团队游客实行临时免签政策，持续至明年6月 [1] - 此前2023年9月韩国对中国团体游客实行的是“限时免除签证手续费”政策 [3] - 新政策免除了签证手续，简化了出游流程，提升了便利性 [3] 对旅游市场的直接影响 - 政策实施时间点覆盖国庆假期，预计将带动韩国旅游市场增长 [2] - 叠加免签、地理位置近等因素，韩国出境游产品性价比高 [2] - 热门目的地和产品包括首尔景福宫明洞、济州岛汉拿山徒步等 [2] - 广州康辉旅行社已启动“韩国免签首团计划”，国庆黄金周首发体验团于9月29日出发 [3] - 提前60天报名团队游产品可享受立减300元/人的优惠 [3] 行业推广与支持措施 - 韩国旅游发展局广州办事处联合航空公司、旅游企业及韩国地方政府等40多家机构，筹备“自游FUN韩赏韩枫”主题推广项目，预计8月底在华南地区展开 [4] - 计划对购买符合标准的秋季团队游产品的广东游客提供包含流量卡和转换插头的“韩游包” [4] - 首批“韩游包”将提供给9月10日出发的团体游客，旨在助力广东地区旅行社收客 [4] 入境便利性提升 - 为提高外国MICE团体入境便利性，将扩大“快速通道”政策的适用对象 [5] - 适用团体人数门槛从500名降低至300名 [5] - 此举旨在加强韩国在MICE领域的竞争力，树立国际会议最佳举办地的形象 [5] 重点推介旅游项目 - 借助2025年10月31日至11月1日在庆州举办第32届APEC会议的契机，韩国将力推庆州旅游 [6] - 重点推介景点包括佛国寺，其多宝塔、释迦塔为国宝级文物，10月末到11月中旬为枫红最佳观赏期 [9] - 推介景点包括瞻星台，作为古老天文台和庆州地标，9月到11月周边粉黛乱子草繁盛 [11] - 推介景点包括普门旅游区，11月初可沿普门湖畔散步骑行，欣赏枫林倒影 [13]

行业现状与问题 - 研学旅游行业陷入恶性竞争 旅行社与研学机构各自为战 导致暑期市场爆冷 [3] - 价格战导致研学游产品品质缩水 利润空间压缩 形成"利润为负—品质下降—消费者流失"恶性循环 [4][5] - 旅行社擅长机酒食宿供应链但缺乏教育内容 研学机构有专业师资但成本控制弱 双方未发挥互补优势 [3] 合作共赢案例与数据 - 北京某国际旅行社与STEAM教育机构合作的"丝绸之路科考营"实现35%溢价 [8] - 采取战略合作的机构平均利润率比完全竞争模式高18个百分点 [8] - 国家旅业网持续倡导合作共赢理念 8月28日将在西安举办旅行商研学峰会推动行业协作 [9] 参展企业业务亮点 - **支付宝企业码**：提供导游带团数字化支付解决方案 替代传统现金预支模式 [11] - **佳凡文旅**：覆盖全球航线 服务800余家文旅企业 聚焦研学等五大赛道 [11][12] - **达美游学**：覆盖40国教育资源 提供海外营地考察与定制游学服务 [12][13] - **阡鹿旅游**：整合全球9000家奢华酒店资源 开发高端订房异业合作 [14][15] - **华飞航旅**：累计服务5万人次研学交通 专注航司及铁路资源整合 [15][16] 企业参展诉求 - 支付宝企业码目标精准获取本地客户 转化产品使用 [11] - 佳凡文旅寻求合作开发研学产品线 实现资源共享 [12] - 华飞航旅计划接触采购决策者 收集真实市场需求反馈 [16]

行业整体表现 - 暑期文旅预订增速同比上涨38% [1] - 暑运预计发送旅客9.53亿人次 同比增长5.8% 民航旅客运输量预计达1.5亿人次 同比增长5.4% [1] - 国内居民出游56.2亿人次 同比增长14.8% 出游总花费5.8万亿元 同比增长17.1% [6] 亲子游市场特征 - 亲子游占比超60%创历史新高 避暑游及研学游订单同比增长超70% [1] - 民航国内航线亲子客群占比超34% 家庭出游人次占比达六成 [1] - 市场呈现"亲子主导 深度体验 结构性升级"三大特征 [1] - 由规模复苏迈向价值升级 形成研学深度化 IP沉浸化 出行私密化 服务情绪化 目的地避暑教育化五大驱动力 [5] 产品形态创新 - 研学+IP深度体验线路售罄 如英国"哈利波特名校巡礼"及澳大利亚"名校参访+生态科考" [2] - 境内故宫 敦煌 天眼FAST等研学基地一位难求 [3] - 避暑+教育双优城市热度增150%以上 昆明 贵阳 哈尔滨 青岛等目的地受青睐 [3] - 私密小团订单年增100%-200% 家庭独立成团比例首超拼团 20人以内微团售罄 [3] - 邮轮产品预订量同比涨超60% 海外长线产品增120% [5] 消费行为变化 - 情绪价值产品溢价达25%-30% 一价全含线路占比超50% [4] - 附带情绪服务标签的酒店套餐转化率高1.8倍 [4] - 消费者价格敏感度提升 部分选择自驾露营节省开支 [7] - 出境游提前规划趋势明显 4-5月迎签证办理高峰 [2] 企业竞争策略 - 行业竞争加剧 旅拍摄影师收入受影响 价格战频发 [6] - 酒店平均客房收益同比下降8% 入住率下滑为主因 [7] - 推出定制化线路 如桂林山水游 张家界地质学习+苗服体验 日本科技探秘等主题 [7] - 复星旅文推出城市短途冰雪活动及山野避暑产品 结合75周年庆优惠 [8] - 跨界合作成为营销利器 如香港昂坪360与迪士尼推出主题缆车 [8] - 需精准把握需求 创新产品服务 加强资源整合以构筑竞争优势 [8]

行业趋势 - 旅游行业正加速线下门店扩张 目前全国旅行社总数62766家 而头部OTA门店数量已突破6500家 占全国旅行社总数超10% [1] - 未来没有门店规模且不会经营门店的旅行社将面临生存危机 行业进入线下渠道争夺战 [1][36] 门店运营模式 - 现代旅行社门店转型为"智能化+情感连接"模式 提供免费咖啡、打印、借伞等服务 构建15分钟旅游生活圈 [4][5] - 通过高频生活服务连接低频旅游需求 定期举办茶艺、摄影等活动增强用户粘性 客群覆盖半径控制在1-3公里 [4][6] - 线下门店客源与线上重叠度仅20% 80%为新客 主要覆盖中老年人、机构客户及定制游等线上难转化群体 [16][17][20] 渠道竞争格局 - OTA对旅行社实施"零转代"策略 将零售模式转为代理模式 通过线上加价率和后返佣金双重抽成 同时雪藏旅行社品牌 [8][9][10] - OTA线下门店数量已超旅行社 通过抢占优质点位和品牌优势挤压传统旅行社生存空间 [25][31][32] - 酒店行业被OTA垄断的前车之鉴 促使OTA主动遏制旅行社品牌化发展 防止出现类似华住、万豪的连锁巨头 [27][30] 成本结构变化 - 线上获客成本持续攀升 需支付进场费、堆头费等苛捐杂税 而线下租金成本同比下降15%-30% [21][22] - 商业地产空置率达18.7% 购物中心供给过剩 为门店扩张提供有利条件 2020-2024年新增商业面积超6500万平方米 [22] - 线下门店兼具资源控制功能 OTA通过门店网络强化供应链能力 逐步边缘化中小旅行社 [35] 消费者行为 - OTA平台用户80%为45岁以下 而55岁以上群体正成为旅游市场增长主力 更倾向线下消费 [18] - 定制游等高毛利产品依赖线下沟通 机构客户因流程复杂需线下招投标 形成差异化客群 [20] - 品牌认知度差异导致消费者更信任OTA门店 传统旅行社存在感持续弱化 [33][34]

航线开通 - 山西大同直飞韩国首尔航线于8月6日正式开通运营，标志着山西省及中国华北地区国际航空网络的重要扩展 [1][3] - 该航线由韩国可依航空执飞，每周三、日各一班，单程飞行时长约2小时 [3] - 具体航班时刻：去程RF8463航班02:30大同起飞05:30抵达首尔仁川，返程RF8453航班00:15首尔起飞01:30返回大同（均为当地时间） [3] 旅游产品 - 山西宝华国旅配合航线推出"炫动韩国·畅游首尔济州岛全景5日游"和"童趣韩国·嗨玩首尔亲子5日游"等主题旅游线路 [3] - 同时推出"晋山晋水双飞4/5日游"产品，旨在吸引更多韩国游客到山西旅游 [3] 航线网络 - 大同已构建直达莫斯科、乌兰巴托、曼谷、香港等地的航线网络 [3] - 新增首尔航线进一步提升了大同云冈国际机场的枢纽地位 [3] 区域影响 - 航线开通促进中韩两国文化旅游领域往来和人文交流 [3] - 为山西及周边地区游客提供更高效便捷的出境游通道 [3] - 缩短国际游客入境山西的时空距离 [3] - 对山西省开放发展、融入世界、高质量发展文旅事业具有重要意义 [3]

国庆假期旅游市场趋势 - 国庆假期出境旅游报名进入高峰期，旅行社业务活跃 [1] - 国庆假期长达8天，部分游客选择额外请假3-4天以体验超过10天的出境长线游 [3] - 出境长线游咨询量同比大幅增长超过200% [3] 暑期旅游市场状况 - 暑期出游市场同样火热，学生群体在开学前有出游需求 [5]

行业AI应用现状 - 中国出境旅行社中82%已在日常运营中应用人工智能技术[1] - AI应用覆盖个性化行程规划、翻译、内容推荐、虚拟旅行助理、客户服务及预订管理和客户数据分析等多个业务环节[1] AI优化需求分析 - 46%受访旅行社最需优化商务语境翻译与方言翻译准确性[3] - 43%受访者期待行程规划实现更个性化设计及基于天气条件的动态调整[3] - 38%受访者需要优化客户信息管理系统以提升数据利用效率[3] - 未应用AI的旅行社中59%认为翻译和智能客户服务是最需优化领域[3] 技术应用场景 - AI系统可根据旅行者偏好自动生成涵盖景点推荐、交通衔接及特色体验的个性化行程[3] - AI驱动的沉浸式虚拟体验能为旅行者提供目的地"身临其境"的预览辅助决策[3] - 智能标记已访问地点并自动过滤重复推荐的功能被建议开发[3] 技术局限性 - AI在创造性方面存在短板 难以根据个性化需求自主设计独特旅行路线[4] - 提供的服务在精度和细节上有时难以完全契合用户预期[4] - 需持续聚焦行程规划、内容生成与智能报价三大领域的技术升级[4] 产业变革与技术要求 - AI正重塑旅游产业"资源—服务—客源"链条[5] - 需突破将景区、非遗项目等资源转化为结构化数据的技术瓶颈[5] - 需提升两大核心能力：用户个性化需求洞察能力及资源精准匹配整合能力[5] 全球消费者态度 - 全球91%消费者对AI在旅行中的应用感到兴奋[5] - 79%消费者表示了解该技术 89%期望在未来旅行计划中使用AI[5] - 66%旅行者希望AI发挥更积极作用 包括推荐避开拥挤方案(71%)和突出当地社区有益体验(60%)[5] 信任度区域差异 - 全球77%受访者对AI信息抱有一定信任 但23%表示很少或从不信任[6] - 北美(32%)、欧洲(29%)和中东地区(29%)消费者对AI输出更倾向于事实核查[6] - AI技术需在机遇与建立消费者信任之间取得平衡[6]

公司业务布局 - 公司主营业务包括商旅出行（旅行社）业务、住宿（酒店）业务及其他旅游产业链相关业务 [1] - 公司致力于向新多业融合方向转型，持续探索"旅游+""酒店+""+旅游""+酒店"新业态 [1] - 公司正在培育新经济增长点，促进旅游、酒店业务与商业、体育等业态融合发展 [1]

赛事背景与影响力 - 成都将于8月7日至17日举行世界运动会 这是中国西部地区继大运会后再次迎来的国际综合性体育盛会 [2] - 赛事掀起“跟着世运会去旅行”的热潮 吸引全球游客目光 [2] 入境旅游市场表现 - 截至7月26日12时 今年从成都航空口岸入出境外国人达82.33万余人次 较去年同期增长61.8% [4] - 8月入境旅游团数量远超往年同期 导游供不应求 [4] 城市国际化服务与基础设施 - 实现刷国际银行卡（如万事达卡）乘坐地铁 无需下载APP或兑换现金 [1] - 21个境外电子钱包可在成都直接支付 A级旅游景区及交通枢纽实现多语种导览全覆盖 [4] - 地铁内设有双语广播和中英文导向标识 [1] - 遍布532个城市志愿服务小站和30个“世运空间”微场景 提供城市宣传和便民服务 [12][14] 票根经济与消费促进 - 推出“世运有礼成都等你”暑期消费季和升级版“票根优惠打卡地图” [4] - 赛事门票等6大类44项票根可在140余家餐饮企业 11家博物馆及景区 25家酒店享受专属优惠 [4] - 门票可作为在多家餐饮和景区享受折扣的通行证和优惠券 [4] 区域旅游联动与政策支持 - 依托“240小时过境免签”政策 成都联合重庆 陕西 云南 贵州推出十条暑期入境游精品线路 [7] 科技应用与创新体验 - 成都世运会期间植入230余项科技产品到服务体系 实现新技术与世运会场景结合 [12] - 便捷的移动支付受到国际游客好评 [10][12] 文体旅深度融合与城市形象 - 成都世运会将进一步推动文体旅深度融合 实现城市与赛事“双向奔赴” [12] - 通过“世运大篷车” “票根经济”和可参与的“世运空间” 实现文化 惠民与城市体验的深度融合 [14]

公司战略与产品布局 - 围绕冰雪旅游和避暑旅游两大主线打造"铁旅融合、乐游龙江"旅游产品 [2] - 基于"三圈"（冰雪旅游圈、草原森林圈、湿地生态圈）、"两带"（沿江、沿湖）、"两极"（东极、北极）设计铁路特色旅游产品 [3] - 2023年改造"林都号"旅游列车，2024年推出"伊春号"（入选全国第二批交通运输与旅游融合示范案例），2025年计划推出"悠享龙江·银旅号"银发旅游专列 [3] 市场拓展与渠道建设 - 通过铁路12306平台、中国旅游协会及龙江旅游联盟推广黑龙江省旅游资源 [3] - 采取"快进慢游"模式开行省内旅游专列，包括东西环线专列、城际旅游专列等普惠产品 [3] - 重点吸引南方等省外游客，并开发适老服务专列及"游学养"项目 [3][4] 企业背景与行业地位 - 成立于1989年，隶属中国铁路哈尔滨局集团公司，黑龙江省首批赴台游组团社之一 [4] - 新加坡大使馆指定送签旅行社，三次入选"全国百强"旅行社，获东北四省区"百家诚信示范企业"称号 [4]