促销策略调整 - 公司将双11大促提前至国庆档启动 自9月30日起开展为期44天的"家电普惠日"活动 [1] - 推出"超级补""真惠补"等多重补贴策略 联合百大品牌打造"国庆即是双11"消费新场景 [1] - 活动首设"闪购48小时" 全国超万家门店同步开启不打烊模式 推出10万台特价爆款机型 [1] 产品定价与补贴 - 1.5匹一级能效空调价格降至1399元 85英寸量子点电视仅售3999元 价格力度达双11峰值水平 [1] - 设置10%-15%-20%梯度补贴 联合主流品牌推出三大产品矩阵：刚需必选/新智严选/家装优选 [3] - 430升平嵌四门冰箱补贴后仅2999元 10公斤热泵洗烘套装低至4999元 价格创行业新低 [5] 消费趋势响应 - 75英寸以上彩电销售占比超40% 新一级能效空调线下占比达95% 反映大尺寸/高能效/智能化需求 [2] - 新智严选矩阵主打AI零嵌冰箱/分区洗衣机等趋势新品 家装优选覆盖中央空调/净水系统等前置产品 [5] - 基于用户"不等双11"消费心理 通过早享优惠提升消费满意度 匹配多元化的购买节奏 [1] 线下场景升级 - 全国6家Max新店国庆集中开业 新增3C数码/智能清洁/个人护理等趋势品类专区 [6] - 设立"苏宁私享家"家装定制区与"苏宁Friend"互动空间 强化可逛可玩的体验中心定位 [6] - 举办王者荣耀联赛/厨艺争霸赛等沉浸式活动 结合免费咖啡/衣物护理等服务增强用户粘性 [6] 行业模式变革 - 44天长周期促销缓解供应链与物流压力 为消费者提供更从容决策周期 [7] - 零售企业从节点爆发转向周期运营 通过延长消费窗口提升销售稳定性 [7] - 推动家电消费从价格战向价值战转型 通过联合品牌定义产品标准回归用户价值本质 [1][7]

促销活动概述 - 公司于9月30日0点至10月1日24点启动"闪购48小时"限时专场 覆盖全国超万家门店[1] - 活动通过叠加"超级补"和"真惠补"补贴提供超十万台特价机极限让利[1] - 将国庆中秋双节定位为家电消费黄金节点 打破传统促销节奏使双11福利前置[1] 产品价格策略 - 1.5匹变频空调最低1399元 85英寸量子点电视最低3999元[3] - 430升平嵌四门冰箱最低2999元 10公斤双擎热泵洗烘套装最低4999元[3] - "超级补"计划设置10%-15%-20%梯度补贴 确保到手价远低于市场同类产品均价[3] 产品品类覆盖 - 刚需必选品类涵盖一级能效空调 大容量冰箱 75英寸4K电视等高性价比产品[3] - 新智严选品类包括嵌入式冰箱 多筒分区洗衣机 AI零嵌除菌冰箱等前沿新品[3] - 家装优选品类覆盖中央空调 净水系统 嵌入式厨电等整家解决方案[3] 消费者体验升级 - 全国门店开展"SUPL苏宁杯王者荣耀城市赛"和"我就是厨神"厨艺争霸赛等互动[4] - 提供免费咖啡 衣物洗护 厨房场景体验等沉浸式服务增强购物乐趣[4] - 通过场景化互动实现"可逛 可玩 可社交"的综合消费体验[4][6] 战略定位 - 推动930家电普惠日固化为年度核心消费IP 建立行业坐标新低价标准[1][3] - 使消费者期待转化为即刻可触的满意体验 实现"焕新就现在"理念落地[1][6]

促销活动详情 - 苏宁易购将于9月26日开启国庆狂欢补贴季 提供国补 厂补 苏宁补 银行补四重补贴 最高折扣力度达50% [2] - 具体补贴产品包括999元12公斤洗衣机 1599元新一级能效空调 1999元对开门大冰箱及6000元价位段超大电视 相当于5折优惠 [3] - 公司通过多地大店小店开业或店庆扩大补贴覆盖范围 并依托线下场景优势结合线上平台提供全周期家电家装解决方案 [3] 政策背景与行业动态 - 山东省商务厅2024年底启动家电以旧换新五进活动 通过进乡村 进社区 进平台 进政企单位 进展会形式推动消费 [2] - 商务部等4部门2025年1月24日印发通知 要求对购买12类家电产品给予补贴 山东省随后出台实施方案落实政策 [2] - 五进活动截至7月底带动921.6万人次参与 撬动消费398.3亿元 国家财政补贴达68.6亿元 [3] 企业战略与市场影响 - 苏宁易购在山东战略布局从核心城市向区域经济重心纵深发展 形成多层次全覆盖网络体系 [3] - 家电企业通过五进活动实现产品与消费者面对面 降低营销成本且客单价显著提升 [3] - 公司联合品牌厂商追加投入 让消费者以最大实惠获得最新产品和服务 [4]

天眼查App显示，近日，大英县荣萱家电销售经营部（个体工商户）成立，法定代表人为莫芸，注册资 本2万人民币，经营范围为一般项目：日用家电零售；家用电器销售；家用电器零配件销售；电器辅件 销售；家用视听设备销售；配电开关控制设备销售；电子产品销售；电力电子元器件销售；照明器具销 售；机械电气设备销售；日用百货销售；制冷、空调设备销售；气体压缩机械销售；太阳能热利用装备 销售；风机、风扇销售；家居用品销售；家用电器安装服务；普通机械设备安装服务。（除依法须经批 准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。 ...

公司业务动态 - 苏宁易购在长沙县星沙街道开设首家Suning Plus旗舰店 总面积超6000平方米 [1] - 门店汇聚海尔 卡萨帝 华为 苹果等100多个家电3C品牌 [1] - 设立全景沉浸式巨幕大屏交互空间 用于品牌新品发布及电竞赛事 美食沙龙 艺术鉴赏等活动 [3] - 开设多个品牌高规格体验厅 包括海尔 卡萨帝 海信等头部家电品牌旗舰展示区 [3] - 推出1V1家电管家服务 提供从产品选购到场景设计 送装售后的全流程专业指导 [5] - 作为政府指定以旧换新重点承接单位 整合国补+苏宁补+工厂补+旧机补等多重优惠 累计补贴力度最高达60% [5] 产品展示亮点 - 开业期间集中展示海尔麦浪系列全空间保鲜冰箱 卡萨帝致境系列冰箱等创新产品 [3] - 产品体验区展示折叠屏手机 智能穿戴设备等前沿品类 包括华为 苹果 三星等全球知名3C品牌最新产品 [5] 行业影响与战略意义 - 门店采用场景体验+科技赋能的创新模式 为传统零售业转型提供新样本 [4] - 提升星沙区域家电消费层级 助力区域消费市场高质量发展 [4] - 为消费者提供一站式智慧生活购物体验和一站式家庭场景解决方案 [1][5]

家电维修行业乱象 - 消费者遭遇虚假维修和欺诈行为 包括小故障说成大毛病索要高额费用 虚假维修 维修配件以次充好 修后故障仍在等问题 [2][3] - 维修过程中存在中途加价 虚构故障 虚假维修等问题 上门费 开机费 检测费等层层收费屡见不鲜 [4] - 部分不良商家通过搜索引擎竞价排名 生活服务平台入驻等方式获取客源 利用消费者对平台的信任实施欺诈 [6] - 维修过程暗藏多重猫腻 如夸大故障 收取高价 使用劣质配件 甚至故意损坏零件 [7] 行业现状与问题 - 家电销售与售后各自独立 维修服务均由品牌自行负责 消费者可通过机器说明书 发票 机体等处印制的品牌官方热线联系维修 [6] - 部分线上平台商家每被用户点击或拨打电话一次 无论成交与否 平台即扣除50-150元费用 这些成本最终都会转嫁给消费者 [6] - 维修定价无国家统一标准 配件和服务费实行市场调节价 但商家必须明码标价 [8] - 消费者常因证据不足陷入维权困境 监管部门面临责任主体不明 定性欺诈困难等问题 [8] 消费者应对建议 - 建议消费者在拨打电话前 先通过品牌官网核对号码真伪 如遇可疑情况 可立即致电品牌官方客服核实身份 [9] - 维修之前务必确认服务范围 收费标准及售后保障 留存聊天记录 订单凭证等消费证据并拒绝私下转账 [9] - 如遇乱收费 服务缩水等问题 可及时拨打12345投诉维权 [9] - 山东省家用电器行业协会已开通专门的维权热线"0531-82766966" 为消费者提供售后咨询和维权指导服务 [9]

公司战略与市场推广 - 苏宁易购立足818大促主场 通过产品价格服务体验多重升级打造新智家电首选换新渠道[1] - 2025年将携手百大头部品牌推动百万台趋势家电深入各级市场[1][3] - 818期间重点加大对绿色智能家电的定制投放及补贴力度 覆盖冰洗空调厨卫彩电四大核心品类[3] - 通过规模化集采加反向定制降低产品价格 并加码推出焕新补贴至高2000元让利优惠[5] - 线上平台同步推出1080元大额消费券百亿补贴专场新智爆款5折秒杀等组合让利活动[5] 产品创新与消费趋势 - 新智家电定义为融合新功能新场景新体验的趋势类家电产品 涵盖智能节能健康便捷等功能[3] - 重点打造平嵌冰箱三筒洗衣机烟灶互联套装净热一体机无风感空调0黑边液晶电视等超百款新智爆品[3] - 8000元以上高端家电销售同比增长96% AI智能绿色节能健康舒适设计美学成为核心选购因素[6] - 细分品类中新风空调销售增长80.7% 16套以上大容量洗碗机增长110.5% 500升以上智能控温冰箱增长75.6%[6] - 下沉市场一级能效家电销售占比达71.4% 大容量大尺寸多功能家电成为县镇消费焦点[6] 用户体验与服务升级 - 在全国落地超千场体验互动活动 包括电竞赛事鲸喜夜市美食派对品鉴会等多样化形式[5] - 提供免费衣物护理免费咖啡免费烘焙等日常贴心服务 强化用户与门店情感连接[5] - 针对大屏电视洗碗机新风空调等安装门槛较高产品 提供十免空调安装洗碗机免费厨改百吋大屏电视免费上墙等专属权益[5]

公司促销活动 - 苏宁易购线上818燃购生活节于7月30日晚8点正式开启首轮优惠 携手百家行业头部品牌推出多重优惠包括新智家电0元购 1080元消费券 万元家电免单 以旧换新至高补贴1980元 [1] - 公司推出新智家电0元购活动 消费者购买指定产品可获得与实际支付金额等值的优惠券 最高可返10000元 同时可领取1080元大额优惠券并叠加国补优惠 精选超百款家电打造百亿补贴专场 到手价低至5折 [3] - 提供万元家电抽免单 银行卡分期立减418元等优惠措施 [3] 产品策略 - 双线定制百万台家电投放市场 覆盖平嵌冰箱 三筒洗衣机 净热一体机 无风感空调 0黑边液晶电视等新智家电品类 [3] - 重点推出创新产品包括新风空调 百吋激光电视 制冰冰箱 洗烘套装 智能烟灶套装等场景化解决方案 [3] 服务升级 - 提供30天包退 365天包换售后保障 以及百吋电视免费安装 空调十免安装 洗碗机免费厨改等无忧服务 [4] - 线上1V1专属管家提供一站式服务 覆盖选购 下单 送装 售后全流程 [4] - 升级会员生态 7月31日Super会员联合16家热门品牌推出联名权益 开通蜜蜂卡可获赠100元手机券及365天包退包换 免费换屏 免费换电池 免费贴膜等服务 [4] 行业趋势 - 家电市场热度攀升 受清凉消暑 宅家观赛及暑期换新需求持续释放驱动 [1] - 公司通过创新供给激发消费新需求 重点向优质品牌和爆款产品倾斜资源 [4]

家电行业以旧换新促销活动 - 陕西苏宁易购发起"下楼吃瓜"社区活动，通过免费瓜果吸引居民参与，同时推广家电以旧换新政策 [1] - 活动提供空调、冰箱等热门家电的换新咨询，现场登记旧机回收信息，并推出专项补贴最高可省1000元 [1] - 苏宁易购联合各大家电品牌提供旧机免费拆解、送装一体等便捷服务，降低家电换新门槛 [1] - 活动当天在曲江明珠小区达成31笔以旧换新订单，居民反馈价格实惠且购买便利 [1] - 公司计划下半年开展更多进社区活动，提供家电检测、清洗、维修等一站式服务 [1] 家电销售企业服务升级 - 西安多家家电销售企业推出"空调半日达"服务，实现上午下单下午装机的便利 [2] - 服务覆盖西安碑林、莲湖、未央、新城、雁塔、长安等区县，满足高温天气下的消费需求 [2] 以旧换新促销活动成效 - 西安市商务局数据显示，5月启动以旧换新主题促销活动以来，累计11场展销活动 [2] - 活动参与企业116家，覆盖社区和商业街区，吸引群众超28.8万人次 [2]

京东的"三毛五理论" - 京东作为零售商最多只拿三分之一的利润 剩余三分之二让给品牌商以促进其高质量发展 [1] - 中国家电品牌商净利率超过10% 京东在家电领域净利润控制在3%-4% [1] - 2005年中国家电品牌商净利率不到2% 但国美苏宁净利率达6%-6.5% 毛利率超17% [1] 家电行业格局演变 - 2009年京东进入大家电领域时国美苏宁是行业巨头 目前京东已成为绝对第一名 [1][2] - 当前国美苏宁两家市场份额加起来不到京东的五分之一 [2] - 三大家电企业美的格力海尔净利润都超过10% [2] 品牌商价值与产业循环 - 家电行业品牌商创造的社会价值高于零售商 [2] - 品牌商获得足够利润才能投入研发生产高质量商品 并提高员工工资 [2] - 产业工人收入提高后会购买品牌商品 形成零售商品牌商消费者工人的多赢局面 [2] 行业历史数据对比 - 2005年中国家电品牌商净利率不到2% 苏宁净利率6.5% 毛利率17% [1] - 当前中国家电品牌商净利率超过10% 是京东家电净利率(3%-4%)的两倍多 [2]