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以“信”守护消费者权益
金融时报· 2025-09-25 03:00
"金融消费者是金融市场的重要参与者,也是金融高质量发展的重要推动者。尊重消费者、服务消 费者、保护消费者,是金融行业坚持以人民为中心的价值取向,走好中国特色金融发展之路的具体体 现。"9月15日,在2025年金融教育宣传周启动仪式上,国家金融监督管理总局副局长付万军表示。 近年来,随着金融监管体制改革持续深化,我国金融"大消保"格局正在加速构建,金融消费者合法 权益的保护网越织越密、越扎越牢。 据悉,在"金融教育宣传周"期间,中原信托还在郑州楼宇幕墙点亮主题宣传灯光,提示来往群 众"根据风险承受能力,理性选择金融产品",将金融消费者权益保护信息融入城市夜间风景,实现金融 知识的场景化、浸润式传播。厦门国际信托在福海社区金融消保驿站设立金融服务咨询台与金融书籍阅 读角,方便居民就近获取专业金融资讯;在堤内村金融消保驿站设置"以案说险"案例墙和金融知识角, 以通俗易懂的方式提升村民风险防范能力。 化解纠纷:做在平时 形成长效 作为多层次金融服务体系的重要组成部分,信托业在深化"大消保"实践中主动担当,通过完善风控 与服务机制守护消费者的"钱袋子"。 金融宣教:多元传播 贴近群众 金融教育是金融消费者保护的基础工作 ...
金融宣教与传统文化“双向奔赴” 广发北京分行亮相“金融集市”
新京报· 2025-09-23 03:33
经典民乐讲授适当性新规 9月15日至21日,在国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会的共同指导下,全国范围内正 在开展"金融教育宣传周"活动。作为此次活动的重要组成部分,北京金融监管局在金融街购物中心广场 精心组织了"金融集市"活动,广发银行银行北京市分行积极参与此次活动,为首都市民奉献了一场"能 看、能听、能玩"的金融知识大餐。 由广发银行北京分行员工自编自演的快板书《守紧钱包不放松》《存款保险美名扬》,朗朗上口,现场 演出博得了"集市观众"的满堂彩。两个曲艺小段,一个通过展示"互联网虚假广告""明星代言"等金融诈 骗手段,揭露各类非法金融活动陷阱,提醒民众谨慎投资,擦亮眼睛防诈骗。一个宣传存款保险的好 处,包括银行业金融机构全覆盖,本外币均可保障等,强调国家政策护航,保障储户权益,维稳金融体 系,助力民生发展等政策核心要义。 互动游戏体验适当性原则 广发银行北京分行坚持将金融宣教工作与中国传统文化相结合,与消费者权益保护实际相结合,打造了 广发"文化特色"金融宣教品牌。广发银行总行高管层、总行消保部及北京分行主要负责人参加了此 次"金融集市"活动。北京分行行长高奇志表示:"消费者权益保护工作是我们 ...
让金融宣教与传统文化“双向奔赴” 广发银行北京分行亮相“金融集市”
北京商报· 2025-09-18 08:28
广发银行北京分行"金融消费者权益宝帐"展台设置的"适当性对对碰"互动游戏,一直排着长长的队伍, 是集市现场最受欢迎的项目之一。游戏设计兼顾趣味性与知识性,参与者需通过磁吸板将5类金融产品 风险评级(R1至R5)与5类消费者风险承受能力(C1至C5)精准配对,理解产品风险等级与自身承受 能力的对应关系才能获胜。展台同步设置知识展板,清晰展示"适当性管理"要点,由理财经理现场讲 解,让"适合的才是最好的"理念深入人心。 广发银行北京分行推出原创教育视频《国乐话适当》,在现场大屏上精彩展现。以民乐演绎《金融机构 产品适当性管理办法》核心内容:二胡以双弦张力诠释产品适当性管理的定义;古筝借温婉韵律传递金 融机构与消费者责任共担理念;笛声以清锐音色解析"不适当产品"的判定标准;琵琶用悠远意境讲述老 年消费者特别保护条款;中国鼓以磅礴鼓点彰显制度权威。背景音乐选取《赛马》《春江花月夜》等经 典民乐,让观众在聆听中自然理解政策内涵。 广发银行北京分行坚持将金融宣教工作与中国传统文化相结合,与消费者权益保护实际相结合,打造了 广发"文化特色"金融宣教品牌。广发银行总行高管层、总行消保部及北京分行主要负责人参加了此 次"金融集 ...
北京金融监管局孙国栋:推动金融服务更加贴近市场主体需求
新京报· 2025-09-17 14:59
新京报贝壳财经讯(记者黄鑫宇)9月17日,由国家金融监督管理总局北京监管局(即北京金融监管 局)指导的"金融伴我行"小微企业金融服务系列视频暨"金融伴我成长"公益电子书发布会在京举办。 据介绍,本次发布的"金融伴我行"小微企业金融服务系列视频,以短视频形式精准对接小微企业全生命 周期金融需求,共计20余个视频,涵盖企业开户结算常规业务、特色融资保险产品、政策解读、重点行 业指南等内容,助力小微企业"知金融、懂金融、用金融"。 北京金融监管局党委委员、副局长孙国栋在致辞中表示,"金融伴我行"与"金融伴我成长"的核心理念一 脉相承,是对"金融伴我成长"品牌精神的延续和创新,旨在培育首都特色金融宣教品牌,持续推动精准 化、实用化、共享化宣传教育模式发展。"金融伴我行"以服务小微企业为开端,体现了北京金融监管局 始终坚持以人民为中心的发展思想,将推动金融服务更加贴近市场主体需求,通过便捷高效的方式让每 一位小微企业主"看得明白、用得顺手",切实了解最新政策,提升金融服务获得感。 据悉,下一步,北京金融监管局将持续优化小微企业金融服务生态,推动金融宣传教育走进企业、走进 社区、走进校园,不断提升群众金融素养。同时,深入 ...
中邮保险山东分公司创新开展地铁金融宣教活动——“金号角”专列驶入济南地铁2号线
齐鲁晚报· 2025-09-16 07:16
2025年9月15日,中邮保险山东分公司创新突破传统宣教模式,将金融消保知识搬进城市通勤空间——"金号角"金融消保主题专列正式驶入济南地铁2号线, 以"沉浸式、场景化、动态化"的全新形式,为市民打造出一趟"边走边学"的金融知识列车,活动首日覆盖乘客突破3万人次。 这趟主题专列以三大特色车厢为核心,将金融宣教、权益保护与企业文化深度融入出行场景,让严肃的金融知识变得可看、可感、可学。 邮爱相伴,品牌服务温暖人心 第三节车厢以"共创美好时代 共享无限未来"为核心,通过图文串联起中邮保险十六年的发展历程与企业文化内核。尤为引人注目的是"邮陪伴"理赔服务体 系的展示:重疾暖心先陪、尊享上门理赔、专属健康咨询、便携自主理赔等服务细节一一呈现,让市民在了解品牌故事的同时,更直观感受到中邮保险的服 务温度。 本次地铁专列实现了金融知识从"静态宣传"到"动态渗透"的转变,是中邮保险山东分公司开展金融宣教、展示企业文化的全新实践。本次专列将持续运行一 个月,全方位扩大宣教覆盖面、提升品牌影响力。未来,中邮保险山东分公司将探索更多贴近市民生活的宣教新形式,让金融消保知识融入更多日常场景, 为构建安全、和谐的金融生态持续贡献力量。 ...
金融监管总局:将指导金融行业多出让消费者看得见、摸得着、得实惠的举措
中证网· 2025-09-15 12:28
金融监管总局副局长付万军9月15日在"2025年金融教育宣传周"启动仪式上表示,下一步,金融监管总 局将指导金融行业多出让消费者看得见、摸得着、得实惠的举措,更好地满足人民群众高品质、多样化 的金融需求。 9月15日至21日,金融监管总局牵头,联合中国人民银行、中国证监会共同举办金融教育宣传周活动, 组织各级派出机构、相关行业协会、各类型各层级金融机构具体实施。 在强化宣传教育方面,金融监管总局在提升社会公众金融素养上持续用力。"金融教育是金融消费者保 护的基础工作,对于增强消费者自我保护能力,促进行业健康发展至关重要。"付万军表示,近年来, 金融部门以联合宣教机制为抓手,在全国范围上下联动,常态化开展"金融知识五进入"等接地气、有特 色的教育活动。同时,聚焦"3.15""5.15"等重要时点,广泛开展集中宣教活动,涌现出很多题材新颖、 形式多样的案例佳作。 "当前,金融监管总局正在全国范围组织开展消费者金融素养问卷调查,从初步分析结果看,消费者金 融素养水平稳中有升。"付万军表示,下一阶段,金融监管总局将按照"贴近实际、贴近生活、贴近群 众"的原则,推动金融宣教再往前端走一些、离消费者更近一些,逐步构建起消 ...
阳光财险多措并举开展7.8活动 用心践行“爱和责任”
21世纪经济报道· 2025-07-10 10:37
党建引领活动 - 公司结合"七一"建党节开展银发课堂、廉洁宣传、红色健步走等活动,传承红色基因并传递温暖 [3] - 在青岛,公司党委走进社区组织"银发大讲堂"讲解老年人诈骗案例,并通过"消保权益座谈"提升社区适老性金融服务质量 [3] - 在湖北,公司党员参观八七会议会址纪念馆学习党的革命历史,并在现场设立宣传展位普及保险知识和防范金融诈骗知识 [3] - 多个党支部在百色起义革命纪念馆等地举行"红色健步走"活动,同时分发宣传折页讲解保险知识 [4] "保险五进入"活动 - 公司以"五进入"活动为抓手,走进社区、商圈、企业等,通过金融知识宣传讲座和互动体验区提升群众满意度 [6] - 在陕西,公司为30余名酒店管理人员提供系统化的安全知识培训,重点提升消防安全意识和应急处置能力 [6] - 在河北,公司"金融消保驿站"深入社区,通过知识竞答、手工DIY等方式让居民了解消费者权益和反诈骗要点 [8] - 在广东,公司走进商圈通过情景模拟和互动游戏普及消防安全与急救知识,并结合本地案例讲解安责险的实用性 [10] 公益活动 - 公司聚焦乡村振兴、普惠金融等领域开展公益活动,为户外工作者、老年人、残疾人等提供公益服务 [13] - 大兴安岭呼玛支公司向脱贫户捐助爱心鸡苗,四平中支为孤寡老人送去物资,驻马店中支走进儿童福利院开展慰问活动 [13] - 宁波分公司组织爱心义卖活动,帮助售卖残疾青年手工制品并将款项捐赠给社会福利院 [15] - 公司设立"阳光爱心驿站",为快递员、环卫工等提供休憩场所,增加金融服务的便利性和可得性 [15] 多渠道宣传 - 公司制作"涉农骗局"、"智慧助老"等系列原创微视频,通过官微、官网及外部媒体平台发布 [18] - 四川分公司参与录制电台节目拆解非法集资特征,湖北分公司参与广播节目科普车险承保和理赔知识 [19] - 青海分公司走进《青海日报》直播间解读针对"一老一小"的专属保险产品,并普及行车安全知识 [19] 未来规划 - 公司将持续践行"爱和责任",多措并举开展宣传活动,以更全面的保险保障和服务护航人民美好生活 [21]
国任保险山东分公司金融宣教进社区 提供公益性保险保障服务
齐鲁晚报· 2025-06-24 09:36
金融宣教活动概况 - 公司紧扣"守住钱袋子・护好幸福家"主题,结合"78全国保险公众宣传日"开展多元金融宣教进社区活动 [1] - 活动覆盖老年群体、学生家长等重点人群,通过案例剖析、免费保险赠送等形式提升防骗意识 [1][2] - 全辖机构累计覆盖群众超万人次,发放宣传资料5000余份,送出风险保障金额30余万元 [2] 分支机构特色举措 烟台中支 - 联合烟台市融媒体中心进入莱山区学府社区,开展"金融宣教进社区 百万保障护民生"活动 [1] - 为65岁以上老人免费提供账户安全保险,累计送出30万元风险保障 [1] - 采用"保险+宣教"模式,通过定制手册、案例折页解析"温情陷阱"等老年诈骗手段 [1] 聊城中支 - 聚焦校园场景,在明珠小学放学时段针对接送孩子的老年群体开展精准宣教 [1] - 重点解析以"科技创新""元宇宙"等新概念为幌子的新型非法集资手段 [1] 德州中支 - 打造职场"金融联合教育宣传专区",通过展架、手册、警示教育片等多形式宣传 [1] - 自制科普美篇作品获3500余人次浏览量,同步组织员工参与全国防范非法金融知识答题赛 [1] 临沂中支 - 深入小区、商圈等人员密集区,以"高息投资是陷阱"为核心警示内容 [2] - 结合"高额回报""低风险投资"等典型案例拆解非法集资套路 [2] 后续规划 - 公司将推动防范非法金融宣传与保险知识普及常态化 [2] - 计划通过金融机构责任担当助力构建区域安全金融生态 [2]
太仓工行多维度践行金融为民 精准服务赋能实体经济
江南时报· 2025-05-20 09:35
金融宣教与服务提升 - 公司深化金融宣教工作,以营业网点为主阵地,联动社区、校园拓展覆盖面,3月针对老年和学生群体开展防范非法集资、金融反诈等专题宣讲 [1] - 公司志愿者团队走进大润发商超、苏州健雄职业技术学院,重点提示高息理财陷阱,普及反假币、安全支付及个人征信知识,现场演示假币识别技巧 [1] 民生服务创新 - 公司创新推出"零钱服务优化方案",设立专项窗口并建立预约机制,5月为某餐饮店店主清点兑换4822张污损一元纸币 [2] - 公司组建"流动金融服务队",累计为企业提供上门办卡服务90次,为老年客户提供上门特事特办服务17次 [2] - 公司推出专为外籍人士设计的"月季花卡",集成外币存取款、转账结算、消费、理财等多种功能 [2] 企业支持与融资服务 - 公司开展"千企万户大走访"活动,建立"一企一策"服务机制,2月为某"专精特新"企业设计票据贴现方案,落地1000万元资金 [3] - 公司创新采用知识产权质押模式,4月为某智能传感器研发企业发放300万元贷款 [3] - 截至一季度末,公司普惠贷款超60亿元,惠及小微企业近800户 [3]