文章核心观点 - 报告系统回顾了2015至2025十年间中国网络谣言生态的演变历程，揭示了谣言在形态、传播渠道、生产动机及公众认知方面的阶段性变迁 [13] - 面对AIGC技术带来的“概率真相”挑战，传统的“事后辟谣”模式已难应对，行业需构建“主动免疫”的下一代辟谣体系，从技术、生态和公众素养三个维度提升社会整体对不实信息的抵御能力 [9][118] 十年谣言生态演变 - **第一阶段（2015-2019）**：谣言以食品安全、健康养生等“伪科学”内容为主导，具有“小切口、高频次、强关联”特点，主要通过图文和“震惊体”文章在熟人社交圈传播，辟谣工作侧重于基础科学常识的普及 [20][22] - **第二阶段（2020-2022）**：重大公共卫生事件使谣言焦点转向国家政策、公共卫生等“宏大叙事”，短视频成为主流形态，其直观性和强感染力使得谣言的传播速度与破坏力达到顶峰 [23][26] - **第三阶段（2023-2025）**：AI技术深度介入内容生产，谣言焦点回归经济、民生等多元领域，并可通过深度伪造技术制作高度拟真的音视频，鉴别难度极大提升，信息生态进入“概率真相”时期 [27][28] - **生产动机演化**：谣言生产从早期的情绪宣泄和非理性恐慌，转向以流量变现为核心的商业目的驱动，在AI时代，经济利益驱动占比高达71%，呈现出明显的产业化趋势 [34][36] - **传播形态升级**：谣言形态从早期的文本、图文，演进到短视频主导，最终在AIGC推动下走向智能化、跨模态原生造假，传播策略也日益专业化，出现“伪权威、伪逻辑、伪科学”的“三伪”手法 [31][32][33] 传播方式与公众认知变迁 - **传播渠道革命**：经历了从门户网站、微博的“文本与弱关系链”扩散，到社交媒体“强关系圈层”传播，再到短视频平台“算法裂变”，最终迈向AIGC带来的“裂变式、精准化、多元化”挑战的深刻转变 [13][46][56] - **公众心态三阶段变化**： - **2015-2019**：生活焦虑驱动，在食品安全、健康等领域，“宁可信其有”的心理导致信息判断滞后于情绪反应，熟人信任链降低了甄别阈值 [58] - **2020-2022**：重大公共事件下产生“信息饥渴”，公众分享行为更谨慎，但对官方和专家信源的依赖增强，也给冒充权威的谣言提供了空间 [59] - **2023-2025**：AI伪造内容动摇了“眼见为实”的传统认知，公众需要付出额外思考成本来判断信息真伪，部分用户开始尝试使用技术工具辅助验证 [60][61] - **公众谣言辨识能力画像**：基于对1181名网民的调研，整体辨识能力较强，87.56%的受访者答对半数以上题目，但对健康类谣言的判别能力最薄弱，有55.63%的受访者得分偏低 [62][63] - **信息应对模式**：近半数（47%）网民属于“主动查证”型，是主流群体，但仍有9%的网民属于“相信并扩散”型，健康类信息中，有18%的人会未经核实就主动向身边人分享，成为重要扩散节点 [73][76] 辟谣策略与生态演进 - **治理主体多元化**：从早期平台独立探索（如腾讯新闻较真平台2015年成立），发展为“监管+平台+社会”多方协同的治理生态，例如中国互联网联合辟谣平台于2018年上线 [91][94] - **辟谣技术三阶段跃迁**： - **1.0人工核验时代**：依赖专家智库进行专业事实查证，以图文辟谣文章为主要形态 [99][100] - **2.0工具赋能时代**：引入算法识别能力与大数据，通过H5、小程序等多种产品形态提升辟谣覆盖与效率 [101] - **3.0智能进化时代**：AI技术驱动实时识别与闭环治理，例如腾讯的较真AI能将查证效率提升90% [14][104] - **辟谣效能量化评估**：通过构建“辟谣社会价值评估模型”量化辟谣效果，数据显示在疫情期间，辟谣内容使社会恐慌情绪降低了36.5%，有效对冲阻断谣言传播达54.5%，舆论对辟谣治理行为的整体认可度达69.3% [108][109] - **“预辟谣”策略有效性**：政策类谣言因高关联公众利益且可证伪，适合“预辟谣”，长期治理已使公众形成免疫力，例如2025年调研显示，高达92%的受访者不相信“扫码领五险一金补贴”的传闻 [110][112] 未来挑战与应对策略 - **五大未来挑战**： 1. **AIGC内容规模化冲击**：AI降低了虚假信息生产门槛，支持常态化、批量化的“内容农场”式生产，辟谣工作需从“应对偶发”转向“抵御洪流” [120][121] 2. **多模态内容鉴别难关**：深度伪造（Deepfake）等音视频内容逼真度极高，挑战人类感官信任，而鉴别技术存在追赶生成技术的“代差” [122] 3. **事实核查“时间差”困境**：虚假信息传播速度比真相快六倍，具有天然“先发优势”，辟谣常陷入“事后补救”的被动局面 [122][123] 4. **跨平台与私域传播隐蔽性**：虚假信息向微信群等私域空间迁移，传播路径复杂、来源隐蔽，传统事实核查难以有效触达 [124] 5. **用户认知惰性与辟谣疲劳**：公众存在认知惰性，易接受简单煽动的内容，同时海量信息导致“辟谣疲劳”，可能引发对所有信源的不信任 [125] - **三大应对策略体系**： 1. **搭建智能辟谣系统**：利用AI技术实现海量信息实时监测与风险评分，并研发针对多模态内容的鉴别工具（如区块链溯源、AI水印）以构建“事前预警”能力 [127] 2. **构建全链路信息信任生态**：扩大跨领域权威机构合作以提升核查公信力，同时优化用户举报反馈机制，将公众转化为信息生态的第一道防线 [129] 3. **推广媒介素养教育**：针对不同群体（如青少年、老年人）定制化、趣味化地开展教育，从澄清事实延伸到普及信息鉴别方法论，培养公众的批判性思维 [130]

事件概述 - 近期网络接连出现“免费采摘”类不实信息，例如“陕西省西安市某辣椒园主提供千亩辣椒免费采摘”和“免费采捡白菜”的视频，引发大量人员涌入哄抢，导致农户遭受损失 [1] - 此类谣言仿佛进入“批量生产”模式，造谣者为追求流量随意编造未经证实的信息，在社交平台传播，直接导致农民经济受损、劳动成果被侵占，并透支社会信任、扰乱社会秩序 [1] 谣言传播与放大机制 - 部分“流量至上”的自媒体账号为博取眼球，争相转发甚至添油加醋进行“二创”，有的利用AI软件生成与事实不符的内容，放大了谣言 [5] - 个别官方媒体在未经仔细核实的情况下盲目跟风，在官方账号发布此类谣言，为谣言做了背书，进一步扩大了谣言的传播范围和量级 [5] - 谣言经过多轮传播后广泛扩散，误导更多不明真相者信以为真并参与采摘，给农户带来不小损失 [5] 治理与应对措施 - 对造谣生事者应依法惩处，公安机关需强化执法震慑，发现一起查处一起，并通过通报典型案件打破“造谣传谣低成本高收益”的错觉 [5] - 社交平台须完善内容审核机制，对可疑信息加强标签提示与溯源管理，并建立核验封禁机制，以压实平台责任，构筑防谣屏障 [6] - 需完善快速辟谣机制，政府与媒体应协同发力，通过官方渠道及时发布辟谣信息，让真相跑赢谣言 [6] - 应通过宣传教育提升公众素养，引导公众在面对“免费”等诱人信息时保持理性，多进行核实与交叉验证，关注官方渠道，不做谣言的“二传手” [6]

抖音平台治理行动与市场传闻 - 有媒体报道称抖音平台通知酒商，对低于市场行情价的茅台酒（包括海外版和国内版）一律按“假货存疑”处罚，并禁止达人自行补贴的低价促销 [1] - 抖音电商相关负责人表示相关传言不实，属于误读 [1] - 抖音官方发文辟谣，指出实际情况是平台针对消费者投诉发起了专项治理行动，重点打击利用“虚假低价茅台”进行虚假宣传的违规引流行为，以及有“高风险假货”嫌疑的异常低价销售 [1] 平台对不实信息的指控与回应 - 抖音指控在其官方正式辟谣后，仍有媒体故意传播相关谣言，将日常的治理动作歪曲为价格管控，甚至污蔑为“干预商家定价权” [3] - 公司发现同一时间段有雷同谣言内容出现在不同媒体上，并指出该谣言背后是某电商平台在操控舆论 [3] - 抖音强调将坚决采取法律手段维权，以应对故意传播谣言、歪曲事实的侵权方 [3]

公司AI技术应用 - 抖音集团副总裁表示AI和算法均为工具，AI在使谣言制造更容易的同时，平台也利用AI进行谣言治理 [1] - 公司近几个月尝试利用大模型能力治理谣言，其智能体可快速搜索全网权威信源，主动识别和处置谣言 [1] - 公司指出技术仅为手段，打击谣言源头仍需媒体机构、政务平台及用户提供辟谣线索和权威依据 [1] 公司战略重点 - 谣言治理是公司今年最重要的工作之一 [1] - 公司将继续提升产品功能，旨在与用户共同建立安全可信的平台环境 [1]

谣言事件概述 - 近期社交平台广泛传播关于骑手集体关机半小时导致配送费翻倍的文案，例如“骑手集体关机，系统把配送费涨到6块钱”等 [1] - 美团公司回应称，相关描述纯属谣言 [2] - 相关谣言内容最早于10月3日开始出现，并逐步演变为涉及重庆、长沙、广州、杭州等多个城市的版本 [3] 公司回应与行动 - 美团声明重庆、广州、杭州均未发生骑手集体关机事件 [4] - 公司发现发布信息的账号关联MCN机构，内容存在明显的AI批量生成和传播痕迹 [4] - 公司已将线索举报至网信、公安等有关部门，并对谣言背后的“做号党”及MCN进行追责 [4] 骑手收入数据 - 2025年上半年，全国高频骑手月均收入在6949元至10201元之间 [4] - 以熟练骑手组成的“乐跑”群体为例，在北上广深等高线城市月均收入可达12826元 [4]

AI谣言治理技术应用 - 平台将AI大模型技术用于谣言治理，一个季度内平台谣言曝光量下降67% [1] - 大模型主动审阅有一定热度的所有资讯，将疑似谣言的处置周期从几天缩短到几小时 [1] - 大模型具备判断信源权威性及精准定义"内容误导性"等特征的能力，识别准确率达85%且持续提升 [1] 平台功能升级与运营 - 2025年4月推出"辟谣卡"功能，近期升级推出"AI抖音求真"功能，为疑似不实内容挂载跳转链接 [1] - 用户搜索谣言相关事件关键词时，结果以"求真卡"形式展现事件溯源和澄清信息，显著标注"谣言"或"存疑" [2] - "AI抖音求真"功能单日曝光量估测近亿次，内容依托于"谣言治理大模型"和辟谣运营团队 [2] 综合治理生态建设 - 平台通过热点运营、辟谣账号运营、建立媒体辟谣团等方式打造辟谣生态 [2] - 辟谣运营团队主动核实谣言风险信号，例如与9个地区公安联动处置"人贩子"谣言并发布辟谣内容 [2] - 谣言的产生难以杜绝，辟谣的查证和时效性面临挑战，需要多方共治 [3]

企业诚信经营 - 胖东来在玉石行业采取透明定价策略，将进货价明确标注在标签上，并承诺免费退货，与行业内普遍存在的数十倍、数百倍利润的定价策略形成鲜明对比 [1] - 2025年前4个月胖东来玉石业务平均毛利率仅为20%左右，远低于行业平均水平 [1] - 公司因坚持诚信经营获得消费者信任，在遭遇负面舆情后反而迎来销售增长 [1] 行业监管环境 - 监管部门在胖东来事件中迅速介入调查，通过进货单据、财务流水等证据还原事实真相 [2] - 监管机构采取平衡态度，既保护消费者知情权，又维护企业正当权益 [2] - 当前监管体系需要更快的响应速度和更明确的规则来应对网络时代的挑战 [3] 自媒体生态影响 - 部分自媒体存在未经查证就发布爆料内容的行为，给企业带来声誉风险 [2] - 造谣抹黑成本低而辟谣成本高，形成"造谣一张嘴，辟谣跑断腿"的恶性循环 [2] - 知名企业更容易成为流量攻击目标，面临"全民审判"的舆论压力 [3] 平台责任 - 部分平台对造谣账号处理不及时，客观上纵容了不实信息的传播 [2] - 平台需要建立更精准的算法识别机制来遏制谣言传播 [3] - 平台应扮演"理性守夜人"角色，维护公共监督的价值 [3]