高女士的遭遇并非个例。《科创板日报》记者调查发现，随着AI工具普及，伪造瑕疵商品图片、视频 的技术门槛急剧降低。从生鲜到衣物，逼真的假"证据"正被少数人用于"薅羊毛"，甚至催生付费教学的 灰产。面对这类欺诈，电商卖家正陷入"举证难、立案更难"的维权困境。 AI破损图"薅羊毛"：退款纠纷背后的AI灰产 仅凭一张商品开箱原图，利用AI生成技术，便能轻松伪造出足以"以假乱真"的退款证据。 从事紫砂行业15年的电商卖家钟先生上个月也遭遇了AI假图骗退款：一位买家以商品破损为由申请仅 退款，并发送数张显示紫砂壶有多道裂纹的图片。凭借行业经验，钟先生虽察觉图片异常，却在对方不 去年以来，AI破损图在电商购物中"薅羊毛"，成了新灰产。 近日，江苏大闸蟹网店主高女士遭遇新型骗局。其发出的8只螃蟹，在买家次日发来的图片和视频中 竟"死了6只"，并被退款195元。经警方查明，该视频为AI伪造。涉事买家被处以行政拘留8日，此案成 为全国首例利用AI伪造视频骗取网购退款而受行政处罚的案件。 断催促与指责中一度动摇。在他坚持要求下，买家发来"破损视频"，经同行群辨认，被指出是AI生成的 假视频——"手一摸就开裂，就是AI的"。钟先生凭 ...

以下文章来源于科创板日报 ，作者李佳怡 田野 科创板日报 . 专注科创板和科技创新，上海报业集团主管主办，界面财联社出品。 去年以来，AI破损图在电商购物中"薅羊毛"，成了新灰产。 近日，江苏大闸蟹网店主高女士遭遇新型骗局。其发出的8只螃蟹，在买家次日发来的图片和视频中竟"死了6只"，并被退款195元。 经警 方查明，该视频为AI伪造。涉事买家被处以行政拘留8日，此案成为全国首例利用AI伪造视频骗取网购退款而受行政处罚的案件。 高女士的遭遇并非个例。《科创板日报》记者调查发现，随着AI工具普及，伪造瑕疵商品图片、视频的技术门槛急剧降低。从生鲜到衣物， 逼真的假"证据"正被少数人用于"薅羊毛"，甚至催生付费教学的灰产。 面对这类欺诈，电商卖家正陷入"举证难、立案更难"的维权困境。 AI破损图"薅羊毛"：退款纠纷背后的AI灰产 仅凭一张商品开箱原图，利用AI生成技术，便能轻松伪造出足以"以假乱真"的退款证据。 从事紫砂行业15年的电商卖家钟先生上个月也遭遇了AI假图骗退款：一位买家以商品破损为由申请仅退款，并发送数张显示紫砂壶有多道裂 纹的图片。凭借行业经验，钟先生虽察觉图片异常，却在对方不断催促与指责中一度动摇 ...

电商平台第三方商家销售行为分析 - 某电商平台第三方商家销售M4 MacBook Air入门款(16+256GB)价格低至4944元人民币，比平台百亿补贴价格低数百元[14] - 商家在商品详情页未明确说明所售商品为“教育优惠机”，仅在消费者咨询客服时才被告知该关键信息[34] - 商家解释“教育优惠机”与零售版配置相同，但保修期从进货时间开始计算，可能出现过保情况，且库存机器可能存在瑕疵，因此价格更优惠[34] 商品信息不透明与误导性描述 - 商家在商品名称和详情页中未提及产品接口类型，例如AirPods 3实际为Lightning接口，但页面未使用“Lightning”字样，仅使用中文译名“闪电”，导致消费者误解[1][3] - 苹果公司推行英文名称中文化，将“Lightning”统一展示为“闪电”，但部分电商平台未在商品名称中增加英文描述，加剧了信息混淆[3] - 商家在详情页用大量篇幅说明退换货流程和免责条款，但对商品的关键属性（如“教育优惠机”）却未在显著位置披露[18][34] 电商平台存在的消费欺诈乱象分类 - 第一类：商品名称或详情页玩文字游戏，例如“买3双发3双”等描述易引发歧义，需要消费者仔细辨别[35] - 第二类：商品页面刻意隐瞒商品的特殊属性（如“教育优惠机”），诱导消费者下单，属于较为恶劣的行为[38] - 第三类：“挂羊头卖狗肉式”销售，商品货不对板或涉及虚假宣传，例如数码产品“减配”销售，若未显著告知则属欺诈[42] - 第四类：直接销售假冒商品骗取钱财，属于性质最恶劣的网络诈骗，高客单价的数码产品是此类诈骗的重灾区[45] 消费者维权途径与证据保存 - 消费者在签收第三方商家商品时应谨慎验货，检查包装是否未拆封、外观有无瑕疵、设备是否未激活[49] - 主流电商平台提供“商品快照”功能，可作为交易纠纷时的判断依据[50] - 若购买到货不对板或虚假宣传商品，消费者可先与商家协商，若商家主观故意，可依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”[50] - 维权需准备完整证据链，包括购买凭证（订单截图、支付记录）、虚假宣传证据（详情页截图或录屏）、商品瑕疵证明（检测报告、对比图）以及完整的开箱视频[51] - 对于涉及较大金额的消费诈骗，消费者应及时报案并保存所有证据，不应抱有“自认倒霉”的心态[53] 消费者行为与风险规避 - 部分消费欺诈事件中，消费者寻求“极端低价”的心态起到了推波助澜的作用，例如远低于市场正常价格（如大几千元的iPhone 17 Pro Max标价四五千元）的商品存在极高诈骗风险[53] - 尽管大型电商平台及二手交易平台也存在欺诈事件，但其发生概率远低于线下交易或不通过平台的交易行为[53] - 对于购买货值较高的大件商品，大型电商平台尤其是平台自营渠道，仍然是相对更安全的选择[54]