外卖行业即将迎来重磅变革！ 9月24日，市场监管总局正式发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，这意味着外卖平台服务管理将 首次拥有国家标准。 幽灵外卖 配送员权益保障成为亮点。新规聚焦社会保障、劳动报酬、工作时间等关键问题，要求平台规范用工关系，保障 合理收入与劳动时间。这意味着外卖小哥将获得更完善的职业保障和业务培训，结束"困在算法里"的困境。 值得注意的是，这份标准由新成立的全国平台经济治理标准化技术委员会归口管理，主要外卖平台均参与了标准 研制全过程。 中国人民大学食品安全治理协同创新中心研究员孙娟娟指出，该标准整合了食品安全、公平竞争、劳工权益等多 维度要求，能实现不同利益相关者的共生共赢。 业内专家表示，"新国标"的最大创新在于从规范主体行为入手，填补了现有标准在多元主体关系协调层面的空 白。 这不仅为平台企业提供了可操作的管理指引，更有助于提升消费者信任度与行业整体形象。随着征求意见的推 进，外卖行业有望尽快形成公平、有序、可持续的发展新格局。 这份涵盖平台收费、商户管理、配送员权益等关键环节的"新国标"，旨在终结愈演愈烈的"外卖大战"，推动行业 走向规范发展。 新规直指行业痛点。针对备 ...