"专窗矩阵+精准推送"，打造营商增值服务新模式。普兰店区聚焦企业全生命周期需求，整合司法、商 务、人社等22个部门资源，在普兰店区政务服务中心设立营商服务专区，集成法律咨询、金融对接、科 技申报等6类专业化增值服务。同步搭建"线上+线下"咨询平台，线上开通热线，方便企业快速查政策、 办业务，有效破解信息不对称难题；线下设专窗和专业解读员，实现企业政策答疑"一窗通办"、高频诉 求100%一次办结，助力企业尽享政策红利。 下一步，普兰店区将深入推进"互联网+政务服务"建设，构建覆盖区、街、村(社区)三级政务服务体 系，提升政务服务网上供给能力，推动线上线下融合发展，实现政务服务"一网通办"，企业和人民群众 办事"最多跑一次"。 中新网辽宁新闻9月19日电 近日，张先生前往普兰店区就业综合窗口办理用工备案业务，因时间紧张且 需要办理公司40多人的此项业务，他担心难以在窗口工作时间内顺利办完。窗口工作人员得知情况后， 主动提出利用午休时间为其集中办理。办理过程中，工作人员逐一核对申报材料，对不符合要求之处详 细说明，确保张先生能顺利办结所有手续。事后，张先生特意通过12345热线致谢。 "沉浸式体验+优化流程"，推动 ...

近日，交通运输部公布了2025年第二季度互联网道路运输便民政务服务质量评价结果。广西在 49693件办件量的基础上，以100分的满分成绩与北京市并列全国第一。这一成绩彰显了广西在道路运输 便民服务领域的扎实基础，体现了广西交通运输系统深入推进"互联网+政务服务"改革的积极成果。 据了解，此次评价覆盖31个省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团，依据《互联网道路运输便 民政务服务质量评价办法》，围绕业务办理、数据质量、联网运行等核心指标开展。 近年来，广西持续加大道路运输电子证照推广应用力度，不断深化道路运输领域"放管服"改革，针 对行业高频异地办理事项，依托互联网道路运输便民政务服务系统，推动实现道路运输驾驶员从业资格 证高频事项"跨省通办"、高效开办道路货运企业"一件事"和机动车维修企业"一件事"政务服务。通过编 制指南、专题培训、线上指导、媒体宣传等举措多维度发力，提高道路运输便民服务的普及知晓率、审 核通过率、办结成功率。目前，广西道路运输从业资格证"跨省通办"业务办理成功率长期保持在99%以 上，已连续4年位居全国前列。 下一步，广西交通运输系统将聚焦群众"急难愁盼"，持续优化服务流程、探索创新服务模 ...

不动产登记"跨省通办"进展 - 北京、上海、广州、深圳、杭州签署不动产登记"跨省通办"合作协议，首单业务在杭州成功办理北京市昌平区房产抵押权设立登记 [1] - 宁波市与凉山彝族自治州签署合作协议，全国首个东西部协作政务服务一体化平台落地 [1] - 广州、上海宣布不动产登记"跨城通办"，通过"互联网+不动产登记"技术实现线下"就近办理"或线上"不见面"服务 [2] 业务办理效率提升 - 单笔业务办理时间从2-3个工作日缩短至"云上"即时办结 [1] - 单笔业务可节省数天时间和近万元成本 [1] - 全国2843个县市区已实现预告登记、登记资料查询、抵押登记三项业务"跨省通办" [2] 技术应用与数据成果 - 运用人脸识别、信息共享、电子签名、网上支付等技术手段 [2] - 全国不动产登记机构颁发电子证书2656万本、电子证明881万本 [3] - 长三角41个地级以上城市实现高频业务类型"全程网办" [2] 业务范围扩展 - 首批纳入新建商品房交易、抵押权登记、不动产信息查询等高频业务 [2] - 正加快推进转移登记等高频登记事项"跨省通办"全覆盖 [2] - "跨省通办"从长三角向京津冀、成渝、粤港澳大湾区等重点区域拓展 [2]

政务服务融合 - 国网兰州供电公司在兰州市政务服务中心投运网上国网云终端自助服务一体机 市民可自助完成电费交纳 业务查询 电子发票打印等全流程电力业务 [1] - 该举措标志着兰州市政企服务融合迈出新步伐 群众享受"一件事一次办"的便利服务再添新场景 [1] 服务创新与优化 - 公司将智能电力服务终端引入政务大厅 操作便捷 解决市民办理电力业务需专程跑供电营业厅的问题 实现"进一扇门 办多件事" [3] - 公司践行"人民电业为人民"宗旨 打破服务场景界限 将电力服务深度融入政务服务生态圈 [3] - 公司推出"房产+用电"过户手续一站办理业务 实现政企办电信息共享 [4] - 协同市住建局 市政务服务局建成政务服务大厅"不动产过户联动 水电气热网联办窗口" [4] - 拓展适老化服务渠道 创新"营业厅+物业手牵手"服务方式 打造"一厅一特色"服务新模式 [4] 用户反馈与未来计划 - 首位体验市民王先生表示 新终端步骤简单 发票立取 方便又省心 [4] - 公司下一步将聚焦用户使用体验 持续优化终端功能与服务范围 以更智能 精准的服务提升质效与满意度 [4]

就业智能一体机上线 - 红泥湾镇便民服务中心推出"就业智能一体机"实现"线上岗位发布+线下自助查询"双渠道联动 [1] - 系统整合南阳市企业用工需求通过"宛美就业"平台打造"15分钟就业服务圈" [1] - 求职者张先生通过一体机几分钟完成岗位查询并获系统自动推荐匹配岗位 [1] 功能与服务优化 - 一体机为企业提供实时接收求职咨询与简历功能缩短招聘周期 [1] - 内置简历初步筛选功能帮助企业快速锁定合适人才减轻招聘负担 [1] - 针对高校毕业生设置"大学生就业服务指导"模块提供专项岗位推送和招聘报名服务 [2] 服务覆盖与推广 - 红泥湾镇行政审批服务中心联合村（社区）、教育部门开展定向宣传扩大惠民服务覆盖面 [2] - 一体机推动就业服务从"跑多次"转变为"一站式"模式 [2] - 该举措是"互联网+政务服务"实践和稳就业促发展的创新手段 [2]

政务服务数字化创新 - 青岛西海岸新区推出"青易绘"智能绘图平台 实现政务服务图纸材料从"手工绘制"向"智能生成"的转变 显著提升办事效率 [1][2] - 平台以"公共场所卫生许可"为突破口 通过拖拽图标、组合模块的简易操作 让无专业技能的申请人也能快速生成合规图纸 [2] - 智能校验引擎实时核查组件合规性 支持修改保存及导出下载 高德地图嵌入实现地理位置一键精准标注 [2] 技术功能与场景应用 - 平台构建包含基础组件、必选组件、可选组件的丰富图标库 并针对住宿、美容美发等6大高频场景定制专属组件库 [2] - 提供地址智能解析定位与地图点选双模式 位置信息可视化呈现 平面布局图可通过拖拽智能生成 [2] 未来发展规划 - 计划将"青易绘"与青岛市智慧审批平台深度集成 提升场景适配性和服务触达率 [3] - 功能将拓展至"食品经营许可""药品零售经营许可"等更多高频审批领域 惠及更广泛市场主体 [3]

政务服务改革 - 那曲市推动基层政务服务窗口改革 推进窗口业务整合和并联审批 设置综合业务窗口 实行前台业务受理 后台分类审批 [1] - 那曲市11个县区均建有政务服务中心 在乡镇设立便民服务中心 群众只需到综合业务窗口提交一份材料 就能一站式办理所有业务 [2] - 那曲市推广"互联网+政务服务" 推出"上门办""预约办""绿色通道"等服务 解决偏远村庄 行动不便群众办事困难等问题 [2] 窗口整合创新 - 2024年那曲镇便民服务中心将8个窗口整合为4个 创新推出"3+1窗口" 即民生窗口 综合窗口 户籍窗口 周期性窗口 [3] - 周期性窗口根据群众需求灵活办理业务 工作人员轮流值班 确保群众不跑空 [3] - 窗口整合后提高工作人员综合业务能力和办事效率 也能有更多人去村里走访 主动发现群众困难 [3] 便民服务成效 - 巴桑多吉申请医保救助不符合条件 但工作人员主动为其申请民政临时救助1万元 并帮助申请单人低保 [1] - 石曲措姆获得帮助联系北京医院免费治疗女儿 并申请临时救助 [5] - 办理不动产权证从需要跑多个部门到现在一个窗口一站式服务解决 [2]

政务服务创新 - 青岛西海岸新区推出"行政许可证遗失电子化公告"服务，实现极速换证，企业可当日完成延续业务办理 [1] - 改革前企业需在报刊登声明并持报纸原件补证，流程耗时一周且费用约200元，改革后大幅简化流程 [2] - 电子化公告服务已覆盖出版物经营、劳务派遣、食品经营等20余类高频许可证件 [2] 企业受益情况 - 改革实施以来累计服务市场主体600余户，直接节省费用超10万元 [2] - 青岛江山阳光体育文化有限公司补办高危险性体育项目经营许可证仅需十几分钟，较以往节省90%以上时间 [3] - 电子化公告与纸质登报具有同等法律效力，数据云端留存便于查询，解决纸质报纸易丢失问题 [4] 流程优化效果 - 企业通过线上或线下提交《行政许可证遗失公告登记表》，审核后即可在政务服务网发布公告并当场办结补证 [3] - 实现"遗失声明—补证申请—新证发放"全流程无缝衔接 [3] - 改革通过流程再造释放政务服务效能，助力企业专注经营发展 [3] 未来规划 - 青岛西海岸新区将持续深化"互联网+政务服务"融合应用，以数字化改革破解办事堵点痛点 [4] - 计划扩大"数字赋能"覆盖范围，为区域高质量发展注入审批动能 [4]

政务服务优化 - 无棣县政务服务中心推出"全链条"服务模式，实现1小时内完成营业执照和食品经营许可证办理 [1] - 通过整合分散在不同科室的事项，推出"我要开饭店"等套餐服务，申请材料精简60%，办理环节压缩70% [3] - 设置"一件事"综合受理窗口，实行"一窗收件、内部流转、并联审批、统一出件"的办理模式 [3] 数字化服务升级 - 依托"互联网+政务服务"平台推出"帮棣好"小程序，实现"指尖办""掌上办" [3] - 通过数据共享打通部门信息孤岛，系统自动核验调取证明材料，减少重复提交 [3] - 引入智能导办系统，提供办事指南智能推送功能，提升办事效率 [3] 便民服务措施 - 组建专业帮办代办队伍，提供全流程一对一服务，累计办理事项3000余件 [4] - 为特殊群体提供上门服务、延时服务和预约服务，群众满意度达99%以上 [4] - 从项目立项到竣工验收，帮办代办员全程跟踪服务，协助材料准备和系统填报 [4]

婚姻登记服务创新 - 婚姻登记服务是维系家庭幸福和社会公平正义的重要基石 其高效规范运行对社会稳定发展具有关键意义 [1] - 张店区民政局在依法办理基础上拓展服务内容 创新服务方式 增强便捷性和可及性 全面落实"全国通办"政策 [1] 数据基础建设 - 山东省2021年6月成为"跨省通办"试点 打破户籍地办理限制 张店区通过档案数字化 补换领证件 数据清洗等专项工作夯实数据基础 [3] - 截至今年5月10日 全区办理跨户籍地登记7000余对 占全市跨区办件量75% 占本区登记总量20% [3] 服务模式优化 - 针对办件量激增采取三项措施：青年干部轮训学习政策法规 制定高峰日应急预案延长服务时间 联合辅导中心开展婚恋文化沙龙等增值服务 [4] - 优化业务流程实现分工明确 效率提升 集体颁证仪式倡导婚事新办获群众好评 [4] 数字化服务升级 - 推行"互联网+政务服务"专人预审材料 避免群众重复跑腿 实现"一次性办好" [5] - 创新"婚育户"联办机制 整合户口变更 迁移和生育登记三项服务 实现窗口一次办理 [6] 未来发展规划 - 重点推进婚姻登记场所规范化建设 落实新修订《婚姻登记条例》 解决群众"多地跑"痛点 [6] - 深化"数据多跑路 群众少跑腿"服务理念 持续优化登记服务改革 [6]