前不久，广西壮族自治区民政厅等15部门联合印发《关于进一步加强农村养老服务工作的通知》，提出 健全县乡村三级养老服务网络，推动农村养老服务改革向纵深发展。 当前，我国农村养老服务仍面临收入有限、照料缺位等问题。一方面,一些老人面临着要么费用过高承 担不起，要么服务不到位不愿入住的尴尬。另一方面，部分机构为了维持生存，不得不压低收费、减少 护工，导致专业人才流失，服务质量下降，更难留住老人。 推动"老有所养"进而实现"老有颐养"，需加强农村养老服务的制度保障。各地发挥相关重要文件法规的 作用，参照《国家基本养老服务清单》细化配套措施，结合实际把农村养老服务纳入改革和发展规划， 形成合力推进。 在打好养老服务基础保障的同时，还要提升管理服务水平、丰富养老服务供给。比如，应用人工智能积 极探索智慧养老模式，开发适老化智能产品，让养老服务变得更精准更贴心；鼓励职业学校开设相关专 业课程，开展技能培训，畅通养老服务型人才供给渠道；完善质量评价和奖惩机制，推动服务水平不断 提升。 促进养老服务提质增效，还需创新服务模式，增强养老服务机构的吸引力。比如，把基础条件好的农村 养老机构纳入旅居养老的精品路线，丰富服务产品、提升 ...

养老服务政策导向 - 深化养老服务改革发展 推动养老事业和养老产业协同发展 提升服务质量和水平 [1] - 建设完善养老服务体系 作为超大城市治理现代化重要抓手 事关经济社会发展全局和社会和谐稳定 [1] - 结合十五五规划编制 科学谋划重大任务 重大举措和重大项目 加强长远规划 [3] 养老服务体系建设 - 健全分级分类 普惠可及 覆盖城乡 持续发展的养老服务体系 激发养老事业和产业发展活力 [2] - 优化养老服务资源布局 发挥新城区空间资源和成本优势 布局建设普惠性专业化养老机构 [2] - 强化以失能老年人照护为重点的基本养老服务 扩大农村养老服务供给 健全探访关爱机制 [2] - 贯通居家为基础 社区为依托 机构为专业支撑的养老服务供给格局 [2] - 分类支持兜底保障型 普惠支持型和完全市场型养老机构发展 提升供需对接精准性 [2] 产业发展支持机制 - 构建政府 市场 社会三方协同机制 政府主导规划引导和政策支持 市场主体积极参与 [2] - 强化要素保障 加大政策支持力度 健全资金保障机制 盘活闲置用房资源 [2] - 培养专业化养老服务人才队伍 大力发展养老金融保险 提供有力支撑 [2] - 强化科技赋能 加强综合养老服务平台建设 推动人工智能应用 发展智慧养老 [2] 银发经济与产业融合 - 大力发展银发经济 加强养老服务设施设备和产品用品研发应用 [2] - 促进养老服务与物业 家政 文旅等行业融合发展 丰富拓展养老服务消费领域 [2] - 培育新的经济增长点 形成事业带动产业 产业支撑事业的良性循环 [2]

行业背景与市场机遇 - 中国老龄化程度加深推动智慧养老市场空间扩大 传统养老模式面临供不应求挑战[1] - 养老机器人具备健康检测 理疗 陪伴等多元化功能 在养老机构加速普及[1][7] 产品应用场景 - 健康检测机器人可实现自主导航及语音交互 协助老人完成血压测量等健康监测任务[3] - 娱乐机器人具备舞蹈互动功能 可带领老人进行集体文娱活动[5] - 巡逻机器人执行院内安防巡查 洗发机器人提供自动化护理服务 理疗机器人通过机械臂实现精准穴位艾灸[7] 产业发展阶段 - 多地养老院积极开展智能机器人场景验证 产业进入加速落地阶段[7] - 自2023年下半年起 养老机构开始规模化引入智能机器人设备[10] 政策支持 - 工业和信息化部与民政部于2024年6月联合发文 推动在家庭 社区及养老机构开展养老服务机器人应用试点[9]

行业开放与创新 - 上海16个区200多家养老机构同步开放 通过二维码预约探访 实现零距离观察居所环境和细致服务[1] - 徐汇区开放月活动历时5天 覆盖多个街镇 累计接待256人次参观 其中60岁及以上老年人占比51.2%[2] - 崇明区32家养老机构举行为期一周开放活动 大同敬老院展示功能区域并演示认知障碍照护流程[3] 服务模式与技术应用 - 永康养老院开展认知症专区主题活动 展示专业照护环境与个性化服务理念 强调保护老人尊严和隐私[2] - 龙华街道怡乐家园养护院采用智慧养老模式 展示适老化辅具/智能助听器/红光理疗设备等科技产品[2] - 推进机构+社区+居家全链条服务模式 打破传统养老围墙 实现不同场景自由选择[7] 设施与用户体验 - 康健街道长青坊长者照护之家采用无障碍动线设计和贴心细节 获得参观者认可[3] - 崇明区养老服务体验中心高度还原居家环境 展示适老化改造政策与设计要点 支持亲身体验辅具设备[4] - 适老化改造享受政府补贴 包含卫生间扶手/移动淋浴凳/智能马桶盖板等实用产品[5] 运营与转化效果 - 推出试住体验机制 试住时间3-7天或一个月 降低老人决策心理压力[11] - 短期试住上半年吸引2000多位老人参与 最终转化率约40% 目前每月近百人选择长期入住[12] - 短托喘息服务在全市超过200家机构常态化推行 春节期间服务数百位老人过渡[12] 用户反馈与需求 - 老人特别关注基础护理和餐饮质量 建议丰富菜品选择以提升用餐幸福感[8] - 用户肯定价目表透明化 消除对多收费的担忧 认可家门口养老院性价比[8] - 建议扩大活动场地 增加八段锦/手指操等健康活动覆盖院内院外老年群体[7] 社会影响与认知转变 - 开放日活动改变公众对养老服务认知 从单方面宣传转变为建立信任起点[12] - 养老机构与社区边界逐渐消融 支持老人自由流动选择（如工作日住养/周末回家团聚）[11] - 主动关注沉默老人群体 通过上门服务消除对养老院的抗拒或恐惧心理[12]

展会概况 - 第三届深圳国际智慧养老产业博览会暨首届深圳康养机器人大赛于9月12日至14日在深圳会展中心7号、8号馆举办 [1] - 展会汇聚全球200余家养老企业 集中展示逾2000款融合人工智能、物联网、机器人技术的创新产品 [1] - 覆盖从智能居家照护到康养旅居的全产业链条 [1] 展区设置 - 创新规划七大特色主题展区 系统呈现智慧养老领域技术突破与场景应用 [1] - 展区包括康养服务机器人、智能康养系统、生物抗衰科技、智慧医疗设备等行业前沿领域 [1] - 德壹科技、上海钧控展示机器人领域最新突破 华为、麒盛科技、深开鸿、作为科技等头部企业联袂登场 [1] 配套活动 - 作为深圳市民政局"居家适老化焕新补贴政策"最大线下展会平台 同期举办深圳银龄消费节 [1] - 现场汇聚专业化、集成化、模块化、定制化的适老化产品解决方案 [1] - 开放千余款智能产品的体验与直购服务 [1] 论坛与大赛 - 同期举办20余场高规格论坛 核心主论坛为"科技赋能 激活银发经济新动能" [1] - 主论坛汇聚国际顶尖学术专家及产业领袖 围绕全生命周期智慧养老生态构建展开深度对话 [1] - 首届深圳康养机器人大赛设置智能照护、智慧陪伴、智能监测、健康促进、智慧文娱5个大类 [2] - 大赛场景覆盖移动助行、大小便护理、智能助浴、中医理疗等具体应用领域 [2]

养老服务政策支持与实施进展 - 党的二十大实施积极应对人口老龄化国家战略 强调大力发展养老事业和养老产业[8] - "十四五"期间累计支持208万户特殊困难老年人家庭适老化改造 建设家庭养老床位44.1万张 提供居家养老上门服务79.8万人次[8] - 上海市将适老化改造纳入民心工程 截至2024年底累计为3.4万余户老年人提供居所改造服务 政府最高补贴从3000元调整为5000元[10] 适老化改造实施案例与模式 - 上海市推行"一户一案"家庭适老化改造模式 针对老旧住房进行防滑设施、扶手等安全改造[9] - 社区事务受理服务中心实施无障碍环境建设 包括无障碍坡道、卫生间扶手、老年专用办事目录等硬件设施[10] - 全国累计完成208万户特殊困难老年人家庭适老化改造 建成家庭养老床位36.6万张[11] 老年文体活动体系建设 - 北京市朝阳区社区成立老年合唱队、电子琴班等团体 提供乐器及演出服装支持 参与人数达23人[12][13] - 成都市都江堰市青城山镇老年大学开设AI课程及传统养生课程 推动公共文化体育场馆适老化改造[14] - 社区建设运动角配备乒乓球、按摩椅等设施 老年舞蹈队每日开展"坝坝舞"活动[14] 智慧养老技术应用场景 - 杭州市临平街道推出"小Xi助理"AI小程序 覆盖15个社区 累计服务超12000人次 实现血压异常预警及送餐服务[15][16] - 无锡市新安街道智慧餐厅采用刷脸取餐及智能称重系统 提供营养分析报告[17] - 智能照护设备连接信息呼叫中心 可及时调动医疗资源应对老人意外情况[17] 智慧养老政策与产业趋势 - 2024年国务院出台《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》 明确打造智慧健康养老新业态[18] - 民政部等24部门联合印发文件 强调创新"智慧+"养老新场景[18] - 2024年政府工作报告将"加快发展智慧养老"纳入国家重点工作[18]

核心观点 - 公司提出城市智慧养老服务平台解决方案 旨在通过整合服务生态与政府监管 构建教医养康旅一体化养老服务新模式 解决服务覆盖不足 标准不统一及监管不健全等问题 [1][5] 平台架构与功能 - 平台由市场侧和事业侧构成 市场侧聚焦生态运营平台整合服务生态并链接供需双方 事业侧强调政府指引与监管 统一管理养老补贴政策 服务过程及基金监管 [5] - 平台赋能居家和社区养老体系建设 覆盖超过90%老年人群体 通过整合机构养老标准实现家庭养老床位数据实时上传 并支持社区开展设备租赁等多元服务 [5] - 平台提供医养护一体化解决方案 融入医疗 养老 护理服务及医保监管 实现机构养老数据共享 养老机构无需自建系统即可通过SaaS化服务高效运营 [6] 农村养老拓展 - 解决方案支持将医养护体系融入全民健康平台和县域医共体平台 拓展农村养老服务范围 [6] - 支持快速建设县域养老综合服务平台 实现与市级平台的服务资源共享与协同 [6] - 通过数据共享将统一的服务标准 渠道 资源及监管延伸至农村 提升服务质量和资源供给能力 [6] 数据安全体系 - 构建三层数据安全防护体系 包括数据安全采集与存储管控（源头合规校验 加密与分级存储） 数据分析处理管控（动态脱敏 隐私计算）以及数据应用协同管控（访问控制 流量控制 行为审计） [7] 未来规划 - 公司计划加大智能化和数据要素价值化研发投入 通过科技与数据赋能养老产业发展 [7] - 依托大健康领域积累 推动健康服务与养老服务在场景创新和协同发展方面实现突破 [7]

行业发展趋势 - 智慧养老机器人行业正快速发展，产品功能覆盖健康监测、情感陪伴、康复训练及日常护理等多元化场景[1][2][8] - 行业处于早期阶段，产品需持续迭代升级以适配实际应用需求，例如机器狗需优化电梯感应能力[4] - 2030年智能养老机器人市场规模预计超2万亿元，但当前普及仍面临较长阵痛期[5] 产品功能与技术特点 - 大模型智慧养老机器人（如小悉）具备实时健康监测、电子档案生成、情绪分析及医疗咨询等功能，可同步数据至医院系统[1][2] - 外骨骼机器人通过机械结构和智能算法辅助老人行走、上下楼梯，并计划升级防跌倒及中风康复功能[3][9] - 机器狗主要承担陪伴及驮物功能，但需改进电梯交互等场景适应性[4] 用户需求与市场接受度 - 46.87%的受访者期望养老机器人具备陪伴、对话及执行指令能力，57.48%的用户愿为解决身体刚需的产品付费[7] - 用户可接受月均500-1000元的AI产品支出，认为机器人可替代部分人工服务[7] - 居家养老为核心场景，需求分为陪伴（初级）、家务协助（中级）及全护理（高级）三个层级[8] 企业战略与服务模式 - 企业提供一对一讲解、上门教学、24小时客服及定期回访等定制化服务，确保老年用户使用满意度[8] - 产品持续轻量化升级：外骨骼重量从4-5斤降至2-2.5斤，机器狗体重计划从14公斤减少50%[9] - 企业聚焦AI数据精准化及功能人性化，例如外骨骼机器人新增防跌倒缓冲设计[9] 政策支持与补贴措施 - 财政部将于2025年向中度以上失能老人发放养老服务消费补贴，推动智能机器人应用[10] - 浙江省将外骨骼机器人纳入居家适老化改造目录，提供30%补贴且单件最高3000元[10] - 政策通过企业激励与需求端试点双轨推动行业落地[10]

展会基本信息 - 第三届深圳国际智慧养老产业博览会暨首届深圳康养机器人大赛媒体通气会于2025年8月28日在深圳市民政局举行 [1] - 展会将于2025年9月12日至14日在深圳会展中心7号、8号馆举办 [1] 政策支持与战略定位 - 深圳搭建养老事业产业协同发展政策体系 出台《深圳市养老服务投资扶持政策措施清单》等系列文件 [3] - 深圳推动金融服务、生物医药、机器人等优势产业向养老领域延伸布局 加快养老产业规模化、标准化、集群化、品牌化发展 [3] - 深圳将科技创新确立为应对老龄化挑战的核心引擎 强化"三个统筹"、深化"五个赋能" [3] - 依托《粤港澳大湾区发展规划纲要》政策红利 深圳加速构建开放型银发经济生态圈 [4] - 深圳与中国香港达成"双城联展"战略合作 推动深港两地资源互通与优势互补 [4] 展会规模与参展内容 - 展会汇聚全球200余家养老企业 集中展示逾2000款融合人工智能、物联网、机器人技术的创新产品 [5] - 设立国际及港澳台展区 集结香港安老服务协会、黄金时代基金、尊贤会等30余家机构 [4] - 创新规划七大特色主题展区 包括康养服务机器人、智能康养系统、生物抗衰科技、智慧医疗设备、养老金融方案等 [6] - 德壹科技、上海钧控、华为、麒盛科技、深开鸿、作为科技等行业头部企业将展示前沿技术与产品 [6] 配套活动与平台建设 - 同期举办20余场高规格论坛 主论坛"科技赋能，激活银发经济新动能"汇聚国际顶尖学术专家及产业领袖 [7] - 举办"黑科技新品媒体通气会"专场展示最新技术成果 "乐龄艺术节暨老年欢乐节"聚焦中老年群体 [7] - 设立"银发经济时代：金融赋能养老产业投融资论坛" 吸引达晨资本、深创投等30余家知名机构参与 [8] - 举办"轻资产入局银发经济的N个路径"论坛 邀请成功创业者分享已验证可行的商业模式 [8] - "供需采购配对专场"升级为一对一精准匹配服务 高效链接全球专业采购决策者与参展商 [8] 创新赛事与产业促进 - 首创"兴业银行杯"深圳康养机器人大赛 聚焦智能照护、智慧陪伴、智能监测、健康促进、智慧文娱5大类16个支类场景 [9] - 创新组建以"老龄体验官"和"投融资机构"为核心的评审团队 评选"十佳最受用户喜爱奖"和"十佳市场潜力奖" [9] - 为参赛企业提供项目全周期产业资源、资本对接绿色通道、海量应用场景促成交等多维度赋能支持 [10] 消费促进与惠民措施 - 作为"居家适老化焕新补贴政策"最大线下展会平台 同期举办第二届深圳银龄消费节 [6] - 现场汇聚千余款智能产品体验与直购服务 提供专业化、集成化、模块化、定制化的适老化产品解决方案 [6] - 打造"智慧体验型消费场景" 实现科技惠老"零距离" 将展品从实验室带进千家万户 [6]

行业展会概况 - 第九届中国（广州）国际养老健康产业博览会于8月22日在广州开幕 该展会是粤港澳大湾区养老健康产业标杆盛会[1] - 展会以银发经济新赛道 新科技 新消费为主题 汇聚全球及国内超1000家顶尖养老品牌 吸引逾十万专业观众及市民参观[4] 公司参展亮点 - 公司携美好生活体验馆亮相展会 展示一站式居家养老解决方案 成为展会焦点并吸引众多参观者驻足体验与咨询[1][4] - 展馆通过沉浸式体验场景展示智能养老设备 包括一键报警器 烟感探测器 智能生命监测仪等适老化设备[6] - 参观者现场体验后反馈设备操作简单实用 能让家人更安心 并称赞居家养老方案考虑周到[6] 养老服务方案 - 公司推出美好生活寿颐养居家养老服务方案 聚焦长者核心需求 覆盖医食住行康护安七大核心养老场景[8] - 方案通过智能养老设备与安全管家 生活管家 健康管家三大专业服务体系协同 提供省心安心的一站式解决方案[8] - 展馆融入人文关怀元素 包括美好养老生活漂流影展和我的美好生活摄影大赛 传递幸福晚年真谛[8] 战略布局与行业影响 - 公司面对中国日益严峻的人口老龄化形势 探索符合国情的中国式养老新路径[11] - 此前已在广东 安徽 青岛 湖南等地落成美好生活体验馆 此次借助广州老博会将创新理念和服务模式带入大湾区核心[11] - 公司未来将不断激活创新动能 为构建更具温度 活力和可持续性的银发经济生态贡献力量[11]