宣传活动概述 - 民生银行东营垦利支行于7月14日开展消费者权益保护宣传活动，深入企业和公共交通场所进行金融知识普及 [1] - 活动覆盖受众超过500人次，发放宣传资料1000余份，取得良好宣传效果 [2] 企业宣传部分 - 宣传人员走进东营区集好运业有限责任公司，为客运司机等企业员工提供金融知识"微课堂" [1] - 宣传内容聚焦工薪阶层关心的金融安全议题，包括银行卡安全使用、电信诈骗识别、个人征信报告和正规理财渠道选择 [1] - 通过真实案例剖析和互动答疑方式，提升企业员工金融风险防范意识和能力 [1] 公共交通宣传部分 - 宣传人员前往垦利区公交枢纽和主要站点，向候车乘客特别是老年群体普及金融知识 [1] - 宣传内容包括反假币技巧、警惕非法集资陷阱、保护个人金融信息等 [1] - 工作人员现场指导老年人使用手机银行基础功能，解答各类疑问 [1] 宣传效果 - 企业员工反馈良好，驾驶员表示认识到金融风险就在身边，学习到实用防范工具 [1] - 公交站点群众反映防骗知识实用，表示会向家人朋友传播 [1] - 活动有效助力辖区金融环境安全守护 [2]

2025年3月14日，公安部、国家金融监管总局联合部署开展为期6个月的金融领域"黑灰产"违法犯罪集群打击工作。 安永（中国）企业咨询有限公司自2020年起持续追踪金融领域黑灰产发展，重点关注其对金融秩序的负面影响。在本届上海消费金融行业 消费者权益保护联席会议上，安永（中国）企业咨询有限公司金融服务管理咨询总监常绪刚分享了金融领域黑灰产业态演变的跟踪观察， 并结合行业大数据分析进行解读。此外，他总结了打击黑灰产的相关法律依据及典型案例，提出针对性应对建议，以助力精准打击黑灰 产、加强合规建设，从而更好地保护消费者权益。 本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。 会议围绕金融消费者权益保护展开，强调要进一步提升消保内控合规水平，健全消保联动工作机制。同时，会议积极响应公安部与国家金 融监管总局的黑灰产打击部署，旨在共建常态化打击整治格局，深化信息共享与协同共治，以维护清朗网络空间及稳定金融营商环境。 会议强调，上海消费金融行业要始终坚持以人民为中心的价值导向，依法保护消费者正当合法权益，持续加强全流程消费者权益保护体系 建设，推进矛盾纠纷的 ...

金融知识普及活动 - 民生银行济南玉兰花园社区支行主动走进代发工资企业开展金融知识普及活动，提升员工金融风险防范意识[1] - 活动内容包括搭建宣传展台、发放《金融消费者权益保护手册》、讲解防范电信诈骗、警惕非法集资、识别理财风险等核心要点[1] - 针对企业管理群体重点普及合规融资、投资风险管理知识，面向普通员工则以反诈案例、理性消费为核心内容[1] 活动具体内容 - 银行工作人员通过剖析"假冒银行客服"、"虚假投资平台"等典型案例，揭示诈骗手段，强化员工"不轻信、不转账、不泄露"的防范意识[1] - 针对"冒充领导转账"、"刷单返利"等高发诈骗手段，工作人员拆解套路逻辑并现场演示手机银行安全设置步骤[1] - 宣讲现场气氛热烈，员工积极参与，围拢倾听、记录要点并争相提问[1] 未来计划 - 民生银行济南玉兰花园社区支行将继续以社区为基础，持续开展此类金融知识普及活动[2] - 目标是让金融消费者权益保护的意识在更多地方扎根生长[2]

金融消费者权益保护活动 - 中国民生银行济南张庄路支行于7月16日开展消保主题宣传活动，走进商圈普及金融知识 [1] - 活动内容包括金融消费者八项基本权利、防范非法集资、电信诈骗等风险知识宣传 [1] - 针对商户重点讲解资金结算、贷款融资、账户安全问题及防范金融诈骗案例 [1] 活动形式与效果 - 设置金融知识趣味问答环节，参与者可获得小礼品，增强互动性与趣味性 [2] - 活动共发放宣传资料100余份，接受咨询50余人次，商户反馈实用性强 [2] - 商户表示活动帮助其了解金融风险及防范方法，提升经营安全感 [2] 未来计划 - 公司计划持续开展多样化金融知识普及活动，覆盖更多社区、企业和商圈 [2] - 目标为提升金融服务水平，助力营造安全稳定的金融环境 [2]

纠纷化解机制 - 构建全链接、多元化纠纷解决机制，联合区法院、区消协、区人民调解委员会及31家银行保险机构成立"金融纠纷化解联合会" [1] - 在支局设立金融纠纷调解工作室，银行保险机构营业大厅设立"信访举报+纠纷化解"服务工作站，专业人员负责投诉"即提即办" [1] - 今年以来受理咨询52件，处理投诉6件，调解诉前纠纷3起，消费者满意度达100% [1] 金融知识宣传 - 采用集中性与阵地化宣传结合模式，联合区人民法院举办金融普法教育培训会，聚焦金融诉讼案件教育及互动问答 [2] - 建立"监管+机构+镇村街+部门"联动机制，开展3·15金融消费者权益日等活动，覆盖防范电信诈骗、理性理财、个人信息保护等主题 [2] - 累计发布37期主题宣传，线上点击率近13万人次，开展非法集资"扫街扫楼"活动4次，堵截风险隐患11起 [2] 政策普及与小微企业支持 - 利用数字技术宣传线上信贷产品38种、特色贷款17种、免费服务20项及新型保险产品11种 [3] - 举办线上金融知识讲座16场，深化小微企业融资协调机制，针对"缺抵押、融资贵、流程繁"痛点开展"千企万户大走访" [3] - 累计走访小微企业13369户，为4433户授信34.01亿元，发放贷款11.57亿元 [3] - 推动9种新型保险产品落地，包括国家地理标志产品种植险，覆盖"德惠保"参保37535人，银龄安康保障15952人，保额7.57亿元 [3]

政策支持与普惠金融发展 - 江苏省出台《关于加强财政金融协同支持实体经济高质量发展的若干措施》，推出5条措施大力支持中小微企业发展 [1] - 平安融易积极探索"党建+"模式，在江苏推动普惠金融高质量发展 [1] 小微企业金融服务 - 平安融易党员团队深入乡镇车间，提供"上门服务"，解决小微企业融资难题 [2] - 沈帅推动"多元外展"服务模式，带领团队常年穿梭在田间地头、工厂车间服务小微企业 [2] - 张成军通过实地考察五金加工厂，为企业争取到30万房抵贷款，助力产能提升30% [2] - 公司秉承"省心、省时、省钱"服务理念，用科技创新服务模式缓解小微企业融资压力 [3] 消费者权益保护 - 陈继超15年党龄、10年司龄，服务超过2000名客户并保持零投诉纪录 [4] - 公司参与发布"防非志愿倡议书"，在7个城市联动政府单位开展防非宣传，累计触达5万人次 [7] - 陈继超多次参与金融科普活动，为社区居民、老年大学学员科普防范金融诈骗知识 [4] 公益实践与社会责任 - 耿德伍为徐州果农协调10万贷款解决药肥资金问题，帮助50亩桃园重焕生机 [8] - 公司联动多方开展无偿献血与金融宣教活动，累计发放反诈手册超万份 [10] - 苏州分公司发起"点亮微光"项目，为26名重病儿童实现微心愿并建立长期关怀机制 [10]

从手机里的小额信贷到家电卖场的分期支付，消费金融早已渗透普通人衣食住行的方方面面。 业内人士分析认为，从长期来看，助贷新规有助于规范行业发展，促进消费金融公司健康可持续发展。 短期内，在助贷新规的影响下，部分多头客群存在阶段性信用风险波动，需要采取更加稳健审慎的业务 和风控策略，做好风险管控。 "助贷新规对合作机构准入门槛提出了更高要求，我们制定了涵盖资本实力、数据合规性、风控能力及 品牌信誉的准入标准，优先与度小满、美团、微众、京东金融等已纳入银行'白名单'的平台合作，从源 头筑牢风险防线。在贷前依托自主研发的'星斗'智能风控系统，确保业务全流程合规可控。贷后方面， 丰富智能化催收手段和不良资产处置方式，有效降低风险损失。"哈银消金相关负责人表示。 此外，尽管部分消费金融公司尚未在公开渠道披露助贷合作名单，但是相关工作正在酝酿之中。 "公司将持续推行合作机构名单制管理，严格准入标准并实施动态调整。计划于9月公布合作助贷机构名 单，增强合作透明度。同时，加速与头部助贷平台合作，提升资产端整体质量，优化资产结构。"谈及 合规展业，蒙商消费金融相关负责人表示，未来，还将加强助贷机构管理，明确助贷机构不得介入核心 ...

事件概述 - 渤海银行长春分行营业部成功拦截一起电信诈骗案件 帮助客户避免10万元资金损失 [1][2] - 客户此前已因类似"高回报投资项目"损失5万元 此次因"翻本"心态准备再次转账 [2] - 银行通过多岗位联动 结合反诈案例讲解和正规理财产品推荐 最终劝阻客户转账 [2] 银行反诈机制 - 建立"智能监测+人工拦截+警银联动"全链条反诈体系 实现精准防范 [4] - 近两年累计拦截可疑交易数百万元 单笔最高拦截金额达76万元 [4] - 常态化开展反诈培训 包括每月情景演练 营业网点宣传专区和联合警方防骗讲座 [3] 社会成效 - 该事件获得公安机关书面表扬 体现银行在金融消费者权益保护方面的成效 [3] - 积极推广"国家反诈中心"App等技术工具 从源头切断诈骗链条 [4] - 通过政企社区多方联动 构建反诈防火墙 切实守护群众财产安全 [4]

核心观点 - 民生银行济南张庄路支行以"金号角"为载体开展消保宣传进企业活动，旨在提升企业金融风险防范意识并保护消费者权益 [1][3][5] - 活动通过深入调研、创新形式和一对一咨询等方式，针对不同企业员工群体定制差异化金融知识普及方案 [1][2][4][5] 深入调研与定制方案 - 支行调研发现企业财务人员主要面临虚假票据、账户信息泄露风险，普通员工易陷入电信诈骗和网络借贷陷阱 [1][3] - 组建由对公业务骨干和内控专员构成的团队，针对财务人员讲解"虚假供应商转账""票据伪造"等案例，对普通员工普及"电信诈骗防范""个人信息保护"知识 [1][4] 创新宣传形式 - 采用金融知识小课堂结合案例视频、趣味知识竞赛和模拟诈骗场景演练等形式，增强员工参与度与理解深度 [2][4][5] - 在某物流企业模拟"冒充电商变更收款账户"诈骗场景，强化员工"不轻信、多核实"意识 [2][5] 一对一咨询服务 - 设置咨询台解答理财产品选择、信用卡分期利率、个人征信维护等问题，根据员工财务状况提供个性化建议 [2][5] - 复杂问题单独沟通确保理解，员工反馈活动后对金融事务认知更清晰且态度更谨慎 [5] 未来计划 - 计划联合工业园区开展"消保服务月"，通过线上线下融合扩大服务覆盖范围 [3][5] - 持续深化"金号角"品牌建设，目标构建良好金融生态 [3][5]

活动概述 - 民生银行济南历城支行组织开展"吹响消保金号角"金融知识普及宣传活动，旨在提升公众金融素养和风险防范意识 [1] - 活动于7月9日进行，服务团队走进社区、商圈等人流密集区域，设立宣传咨询台并发放宣传折页 [1] 活动内容 - 工作人员重点讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资陷阱、保护个人金融信息安全、理性投资理财、珍爱个人征信记录等热点问题 [3] - 针对老年群体提供"适老化"服务，包括一对一指导智能手机银行使用，提醒警惕"高息理财"、"保健品投资"等骗局 [3] - 活动发放宣传折页50余份，有效普及金融知识并增强公众风险防范意识 [3] 活动效果 - 活动获得洪家楼广场周边社区居民的认可和赞扬，参与者表示受益匪浅并会向亲友宣传普及 [3] - 活动展现了该行积极履行社会责任、守护金融消费者权益的良好形象 [3] 未来计划 - 该支行将继续创新宣传形式，拓宽宣传渠道，持续深入开展金融知识普及教育 [4] - 致力于提升市民金融风险识别能力和自我保护能力，营造安全、稳定、和谐的金融消费环境 [4] - 为构建良好的区域金融生态贡献民生力量 [4]