行业竞争态势 - 外卖行业经历连番补贴大战后竞争态势趋缓 三大平台共同抵制"内卷"式竞争 [1][2] - 市场监管总局7月18日约谈三大平台 要求规范促销行为并构建多方共赢生态 [5] - 平台表态与监管要求高度一致 聚焦规范补贴/反对内卷/提升服务质量三大方向 [5][6] 平台补贴政策 - 京东：抵制"0元购"恶性补贴 建立透明补贴机制并保障商家自主经营权 [8][17] - 美团：细化4项补贴规范 包括禁止显著低于成本定价/保障商家定价权/杜绝歧视性补贴 [9][10][11][12] - 饿了么：承诺不做大规模"0元购" 但未完全排除小范围补贴可能性 [13][14] 服务质量提升 - 京东：全链路嵌入反食品浪费提示 提供佣金激励/流量扶持等商家支持措施 [17] - 饿了么：升级配送网络效率 推行"展示价即到手价"透明化促销 [18][19] - 美团：构建堂食与外卖平衡发展模式 建立骑手收入稳定机制 [20] 生态共建举措 - 京东：通过骑手保障体系提升职业尊严感 构建多方共赢生态 [17] - 饿了么：开展多地恳谈会建立商家-骑手-平台沟通机制 [19] - 美团：强调资源投向服务体验/商户经营/骑手权益等高质量发展领域 [21]

行业竞争规范 - 外卖平台坚决杜绝不正当竞争行为并规范促销活动[2] - 平台承诺抵制恶性竞争并通过差异化菜品和服务提升核心竞争力[4][7] - 行业将推动从"比补贴"向"比品质"和"比服务"转变[7] 平台运营机制 - 搭建简单透明的补贴机制并依法公示营销活动信息[7] - 商家可自主经营和参与促销活动[7] - 为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营及专属售后等服务[8] 服务质量提升 - 坚守食品安全与诚信经营底线并持续打造品质消费体验[7] - 全链路嵌入反食品浪费提示包括点餐、结算及订单页面[7] - 优化骑手保障并提升外卖骑手职业尊严感和获得感[8] 生态共建承诺 - 停止"0元购"等内卷式补贴促销行为[6][7] - 构建多方互利共赢的良性行业生态和正循环[6][7][8] - 通过技术赋能和供应链创新创造长期价值[7]

核心观点 - 多家外卖平台联合呼吁抵制无序竞争和恶性补贴 强调规范促销行为并构建公平行业秩序 [1][4][6][9] 平台具体承诺 美团 - 严格遵守法律法规 不以显著低于成本价格销售商品和服务 [1] - 依法公示补贴信息 不夸大补贴总额 [1] - 不强制商家参与补贴活动 保障商家自主定价权 [2] - 遵循无歧视原则 避免伤害中小商户利益 [2] - 促进外卖与堂食平衡发展 提高骑手权益保障水平 [2] 淘宝闪购与饿了么 - 尊重商家知情权、选择权和定价权 [5] - 杜绝不正当竞争行为 不做大规模"0元购"促销 [5] - 建立严查治理机制 设立兜底赔付 [5] - 提供简单明晰优惠信息 展示价即到手价 [5] - 建立"倾听-征询-优化-反馈"体系 覆盖商家参与和骑手权益等议题 [5] 京东 - 坚持反内卷立场 抵制"0元购"等恶性补贴 [6] - 搭建透明补贴机制 允许商家自主参与促销 [6] - 推动反食品浪费 全链路嵌入适量点餐提示 [6] - 通过技术赋能和供应链创新打造核心竞争力 [6] - 为商家提供佣金激励、流量扶持等多元化服务支持 [6] 行业背景 - 外卖行业补贴行为引发社会广泛关注 行业协会和商家呼吁停止内卷式促销 [9] - 市场监管总局于7月18日约谈三大平台 要求遵守电子商务法、反不正当竞争法等法律法规 [9]

行业竞争行为规范 - 外卖平台承诺杜绝不正当竞争行为 推动建立公平有序行业秩序[1] - 平台将严格遵守法律法规 不强制或变相强制商家参加补贴活动[1] - 行业共同抵制恶性竞争 主动杜绝"0元购"等非理性促销活动[3][6] 补贴机制优化 - 美团承诺保障商家自主定价权 规范促销行为[1] - 饿了么表示从消费者和商家需求出发合理规划发放补贴[3] - 京东外卖搭建简单透明补贴机制 依法公示营销活动信息[6][7] 服务质量提升 - 饿了么持续提供多元化消费场景 升级配送体系网络效率[3] - 京东通过技术赋能和供应链创新打造核心竞争力[6] - 平台坚守食品安全底线 全链路嵌入反食品浪费提示[7] 生态共建举措 - 饿了么建立"倾听-征询-优化-反馈"体系 开展多地恳谈会[3] - 京东为商家提供佣金激励 流量扶持和配送费补贴等全方位服务[8] - 平台优化骑手保障 提升职业尊严感和获得感[8]

行业竞争规范 - 多个外卖平台包括美团、淘宝闪购、饿了么和京东共同发文抵制恶性竞争和无序竞争 [1] - 平台承诺不以显著低于成本的价格销售商品和服务 避免扭曲价格信号和扰乱市场竞争秩序 [1][2] - 平台要求补贴活动需依法向商家和消费者公示补贴信息 且不对补贴总额进行夸大宣传 [2] - 禁止强制或变相强制商家参加补贴活动 保障商家自主定价权 [2] 平台运营原则 - 对商家和消费者遵循无歧视原则 确保促销补贴活动公平性 不通过选择性补贴伤害中小商户利益 [2] - 平台积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业多方共赢的生态 降低商户经营成本 [2] - 行业竞争从"比价格"转向"比品质"和"比服务" 促进外卖和堂食平衡发展 [2] - 非理性竞争被视为对消费者、商户和骑手均不可持续的利益模式 [3] 资源分配与发展方向 - 平台将资源重点投入服务体验优化、商户经营改善、骑手权益保障和科技创新领域 [3] - 行业致力于推进国际竞争和高质量发展 抵制"内卷式"竞争模式 [3] - 平台建立消费者权利保障机制 包括清晰展示优惠信息和到手价 [6] - 骑手权益被列为核心议题 平台通过专项机制强化骑手保障体系 [6]

行业竞争规范 - 美团、淘宝闪购及饿了么、京东三家公司联合发文抵制恶性竞争，强调不以显著低于成本的价格销售商品和服务，避免扰乱市场秩序[1][2][5] - 行业共同承诺杜绝不正当竞争行为，包括"0元购"等非理性促销活动，推动建立公平有序的竞争环境[1][3][6] 美团的具体措施 - 美团将规范促销行为，杜绝不正当竞争，推动建立公平有序的行业秩序[1] - 公司承诺从自身做起，并呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业健康发展[1] 淘宝闪购及饿了么的具体措施 - 从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴[2] - 持续提升服务质量，提供多元化消费场景和更丰富的品类，升级配送体系效率[3] - 围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立"倾听-征询-优化-反馈"体系，开展多地恳谈会[3] 京东的具体措施 - 京东外卖坚持反内卷立场，杜绝不正当竞争，抵制"0元购"等恶性补贴[5][6] - 搭建简单透明的补贴机制，依法公示营销活动信息，允许商家自主经营和参与促销[6] - 通过差异化特色菜品、提升服务质量、技术赋能和供应链创新打造核心竞争力，推动行业回归"比品质"、"比服务"[6]

港股市场表现 - 美团盘中一度涨超3% [1] - 阿里巴巴盘中一度涨超3% [1] 行业竞争动态 - 美团发文强调繁荣行业生态，抵制无序竞争 [1] - 淘宝闪购及饿了么发文倡导持续提升服务，推动良性竞争 [1] - 行业公司共同表态不以显著低于成本的价格销售商品和服务 [1] - 行业公司认为恶性竞争会扭曲价格信号，扰乱市场秩序 [1] - 行业公司坚决抵制恶性竞争 [1]

行业竞争规范声明 - 美团、淘宝闪购、饿了么、京东集体发文抵制无序竞争，承诺规范促销行为并推动公平有序的行业秩序 [1][2][3] - 美团提出五项具体措施：遵守反垄断法规、公示补贴信息、保障商家自主定价权、无歧视原则、构建多方共赢生态 [1] - 淘宝和饿了么承诺四项工作：合理发放补贴、抵制恶性竞争（杜绝"0元购"）、提升服务质量、建立商家反馈体系 [2] - 京东强调反内卷立场，规范补贴机制并抵制"0元购"，同时保障商家自主权和透明营销活动 [3] 市场反应 - 声明发布后，美团股价盘中涨超3%，阿里巴巴涨超3%，京东涨超1% [3] 其他无关内容说明 - 文档4-8涉及版权声明、无关新闻标题及平台信息，与核心行业分析无关 [4][5][6][7][8]

行业竞争策略调整 - 三家外卖平台美团、饿了么、京东于8月1日共同发文呼吁抵制无序竞争和恶性补贴行为 [1][2][4][5] - 平台承诺杜绝大规模"0元购"等非理性促销活动 强调从价格竞争转向品质和服务竞争 [1][4][5][7] - 美团提出补贴活动需依法公示信息 不强制商家参与 保障商家自主定价权 [2][3] - 饿了么明确不做大规模"0元购"活动 重点提升服务质量和配送效率 [4] - 京东强调不以冲单量制造市场泡沫 通过差异化菜品和服务打造核心竞争力 [5][7] 市场反应 - 8月1日港股盘中美团一度大涨超3% 最终收涨2.22%至124.300港元 [1][2] - 阿里巴巴同日最高涨超3% 收盘上涨2.33%至118.400港元 [1][2] - 京东集团股价上涨1.38%至124.600港元 [1][2] 生态建设措施 - 美团承诺构建消费者、商家、骑手和平台多方共赢生态 降低商户经营成本 [3] - 饿了么建立"倾听-征询-优化-反馈"体系 通过恳谈会收集商家意见 [4] - 京东为商家提供佣金激励、流量扶持等六大服务 优化骑手保障体系 [7] - 平台共同强调避免骑手收入大起大落 保障就业稳定性 [3][7] 合规经营承诺 - 美团表示补贴活动将严格遵守《反食品浪费法》等法律法规 [2][3] - 京东在点餐全链路加入"适量点餐"提示 杜绝诱导过量消费 [7] - 平台均承诺遵循无歧视原则 确保促销活动公平性 [3][7]

行业生态建设 - 外卖行业近期因补贴行为引发社会广泛关注，行业协会和商家呼吁停止"0元购"等内卷式补贴促销，以构建良好行业生态[1][3] - 公司承诺坚持反内卷立场，杜绝不正当竞争，抵制恶性补贴，不以冲单量制造市场泡沫[1][3] - 公司倡导行业从"比补贴"回归"比品质"和"比服务"，推动多方互利共赢的良性发展[1][3] 补贴与竞争策略 - 公司将搭建简单透明的补贴机制，依法公示营销活动信息，商家可自主参与促销[1][3] - 通过打造差异化特色菜品、提升服务质量和技术赋能等方式构建核心竞争力[1][3] - 强调以产品、价格和服务赢得用户口碑，创造长期价值[1][3] 服务质量提升 - 公司坚守食品安全和诚信经营底线，持续打造品质消费体验[1][3] - 推动反食品浪费工作，在门店首页、点餐、结算和订单页面加入"适量点餐"提示，形成全链路提醒[1][3] 多方共赢机制 - 为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营和专属售后等服务[2][4] - 优化骑手保障，提升外卖骑手职业尊严感和获得感[2][4] - 目标为共建消费者、商家、骑手和平台多方共赢的外卖良性生态[2][4]