投资者关系活动基本信息 - 活动类别为现场参观 [2] - 参与单位及人员共 14 家机构，包括博时基金、工银瑞信等 [2] - 活动时间为 2023 年 2 月 15 日 [2] - 活动地点在公司会议室 [2] 公司生产与发展优势 - 全国有东、南、西、北、中八大生产制造基地，缩小运输半径，提供更快、更高品质和更具性价比产品服务 [2] - 2012 年引入“柔性生产线”，解决个性化定制与规模化生产矛盾 [2] - 2015 年开启数字化转型，产能提升，管理成本优化 [2] - 2018 年 7 月“未来工厂”工业 4.0 车间在湖北黄冈工厂首次亮相，开创全流程数字化运营体系 [2] - 组建研发、营销、智能制造、服务 4 大平台，打造 X - PLAN、DIYHome 等 10 大系统 [2][3] 核心系统与车间优势 - X - PLAN 系统为自主开发协同营销系统，运用大数据进行潜客管理与引流，促进潜客高效转化 [3] - 4.0 智能车间采用国际一流柔性生产线，产品制造全流程智能化，加工准确率 100% [3] - 打造行业首个智能分拣系统，分拣准确率 100%，速度比人工操作快 5 倍，生产效率国际领先 [3] 参观活动内容 - 参观华南生产基地，了解定制家具生产、质检、包装等环节标准化生产情况 [3] - 参观公司整家定制展厅，体验一体化设计、一站式购齐的整体家居空间解决方案套系化产品 [3] Q&A 环节要点 315 活动 - 各品牌终端继续推行套系化营销打法，定制和配套产品选择提升 [3] 索菲亚品牌发展规划 - 深度赋能经销商，拓展整装、拎包等渠道，优化产品展示方案，完善配套产品体系 [3] - 橱柜品类通过整家战略深入落地将快速成长 [3] 提升客单价举措 - 从产品端提升终端门店产品展示力、设计师和导购设计带单能力 [4] - 总部加强配套产品选品，融合风格，强化供应链优势，开发高质量产品 [4] 司米未来发展 - 处于战略调整期，加大招商建店，优化产品结构，开拓新渠道，未来收入占比将提升 [4] 电商渠道经营情况 - 以总部为主、经销商为辅运营，线上机制成熟，客户资源来自意向客户主动搜索，在新媒体平台推广 [4] 整装赛道布局 - 通过直营整装和经销商整装同步发力，直营整装进入快速增长期，持续深化合作、开拓新客户 [4] 公司业务发展优势 - 在整家战略背景下，核心是中后端供应链平台体系搭建和终端获客渠道布局能力，公司有明显竞争优势 [4] 工程事业部发展定位 - 受地产调控和业内竞争影响，注重风险控制，维持稳定发展，优化客户结构 [4][5]

会议基本信息 - 投资者关系活动类别为电话会议，由长江证券组织，228位投资者参加 [2] - 时间为2023年1月30日，地点为电话会议，上市公司接待人员为公司管理层 [2] 2022年度业绩预告 - 预计2022年营业收入增加5.2亿元到10.41亿元，同比增长5%到10% [2] - 归属于上市公司股东的净利润9.5亿元 - 11亿元，同比增长675.03% - 797.41% [2] - 扣除非经常性损益后的净利润8.7亿元 - 10.2亿元，同比增长2,646.72% - 3,120.30% [2] 各事业部情况 索菲亚零售事业部 - 22年招商进展顺利，门店拓展、重装进度未受较大影响，经销商积极投资 [2] - 公司深度赋能经销商，拓展整装、拎包渠道，优化产品展示方案 [2] - 整家战略落地使橱柜品类和配套品起量快，客单价提升 [2] 司米事业部 - 处于战略调整期，定位全屋轻高定产品，价格带2000 - 5000元，未来收入占比将提升 [3] - 23年进行体系外招商，优化产品结构，开拓高端整装和拎包项目等新渠道 [3] 华鹤事业部 - 22年开始贡献盈利，成为新业绩增长点，处于战略转型阶段 [3] - 23年将加大招商力度并优化产品结构 [3] 米兰纳事业部 - 22年拥有300多位经销商和门店，产品结构以柜类定制产品为主 [3] - 23年计划增加部分橱柜和家具家品销售，开拓新渠道 [3] 直营整装事业部 - 进入快速增长期，覆盖100 + 城市的头部装企，将深化合作并开拓新客户 [3] 工程事业部 - 受地产调控政策及业内竞争加剧影响，23年维持稳定发展，优化客户结构 [3] Q&A问答环节 未来客单价提升方式 - 从产品端入手，终端门店提升产品力，选好配套品，风格与定制产品匹配，强化总部供应链优势，开发高质量产品 [3] 23年1月份工程端保交楼趋势 - 1月受春节假期影响，难以明确趋势，需结合2 - 3月情况判断 [3] 索菲亚品牌橱柜发展策略 - 22年橱柜业务起量快，在零售事业部中占比不高，未来依托整家战略红利快速增长 [3] 直营整装对经销商装企的影响 - 公司直营整装合作大体量装修公司，鼓励经销商开拓细分市场，经销商开拓整装渠道更有信心 [4] 司米未来开店规划 - 通过2 - 3年调整期让终端营销体系独立，此后增长靠新开店拉动 [4] Q4利润变动原因 - 全年毛利率整体稳定，利润变动受财务计提减值影响，具体以2022年度报告为准 [4] 消费复苏背景下公司业务发展优势 - 整家战略背景下，行业竞争供应链体系和经销商盈利能力，公司规模扩大、业务模式顺畅，有品牌口碑和服务能力背书，具竞争优势 [4] 推出新品对毛利的影响 - 22年进行花色调整，限定花色数量上限，各事业部开发新产品时沟通、融合花色，促进终端销售，提高整体效率 [4]

分组1：投资者关系活动基本信息 - 活动日期为2014年12月3日下午四点 [2] - 活动地点在公司会议室 [2] - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位包括中信证券、路博迈亚洲有限公司、嘉实基金、鼎杉投资、工银瑞信基金 [2] - 上市公司接待人员为证券事务代表 [2] 分组2：活动主要内容 - 介绍行业发展情况 [2] - 介绍公司近期经营情况及未来发展规划 [2] 分组3：其他信息 - 证券代码为002572，证券简称为索菲亚 [1] - 活动编号为20141203 [1] - 附件清单有调研记录 [2]

公司业务概况 - 主营业务为定制衣柜和配套家具，2013 年底新投入橱柜项目，未来增长靠衣柜和橱柜业务 [1] - 除增城工厂外，2012 年起陆续在成都、嘉善、廊坊和黄冈开设分加工厂，成都、嘉善和廊坊已产能投放 [1] - 截至 2014 年 6 月，经销商投资专卖店约 1400 家 [1] 新产品情况 - 今年推出可定制非衣柜类产品，如鞋柜、酒柜等，受欢迎且正加紧全国店面的上样 [1] 营销合作与模式 - 不拒绝与美乐乐等家装 E 站平台合作，一直在洽谈，天猫店运营良好，有上百人团队负责，未来会加大 OTO 方面投放 [2] 开店计划 - 橱柜项目前期产能释放缓慢，原计划开店数稍有减少，未来产能跟上后开店计划会跟上 [2] - 衣柜开店计划从 200 家增至 300 家，未来扩张看中国城镇化进程速度，会继续做网络下沉 [2] - 鼓励经销商开大店，但更迫切的是补充空白网店，加速网点下沉 [2] 产能相关 - 廊坊、嘉善前期产能释放缓慢，具体利用率要看年底销售情况，暂无数据 [3] 行业竞争与增长因素 - 定制家具行业有竞争，公司注重做好后台服务，维持领先优势 [3] - 定制衣柜行业增长因素一是业态变化，消费者倾向工厂制作、家里拼装的环保方式；二是买成品衣柜的客人出于空间利用需求转向定制衣柜 [3] 其他问题 - 经销商财务数据不公开，其主要承担店面员工工资、店铺装修等费用 [3] - 产品大概 20 天出厂，物流时间难控制 [3] 业务盈利能力对比 - 橱柜市场是千亿市场，橱柜单均价比衣柜高，橱柜盈利能力可能更好 [2]

信息系统建设 - 公司重视信息系统建设，投入较多且走在行业前列，如今年新增 X 计划和日后要做的 CRM 系统 [1] - 2012 年底投入的柔性生产线搭载信息处理系统，提高材料利用率、节省人力成本 [1] - 会根据各分厂建设情况投入类似生产线 [1] 产能情况 - 华北和华东生产基地产能建设项目在继续，各分厂产能未充分释放 [2] - 全国各地生产基地布点基本完成，产能储备充足，应付今年峰值没问题 [2] - 橱柜产能主要在增城郭村村地块建设，目前板件由索菲亚代工 [2] 橱柜销售与毛利 - 橱柜店铺开出数目比原设想少，三季度基本无销售贡献 [2] - 橱柜产品复杂，板件代工、台面石和电器合作提供服务，目前毛利不高 [2] 电商业务 - 公司在天猫有旗舰店，目前以引流为主，由实体店面落实服务 [2] - 公司设立电子商务部研究电商业务，但定制行业服务链多，发挥电商作用情况不明 [3]

分组1：投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位有万家基金管理有限公司、光大证券、润晖投资 [2] - 时间为2014年10月30日下午2点 [2] - 地点在公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为董事会秘书 [2] 分组2：活动主要内容 - 介绍行业发展情况 [2] - 介绍公司近期经营情况及未来发展规划 [2] 分组3：附件信息 - 附件清单有调研记录 [2]

公司业务增长 - 公司未来增长主要靠衣柜和橱柜业务，衣柜销售靠开店和客单价增长，客单价增长靠品类增加 [1] - 橱柜因今年产能释放慢，开店受影响，但随着产能释放增长能跟上，前期示范店销售不错 [1][3] 电商业务 - 公司以往在天猫开设旗舰店用于引流，今年参加天猫双十一活动，厂家和经销商联动让利 [1] - 天猫主要引流，按属地和就近原则将单分派给当地经销商 [2] 产品相关 - 产品价格稳定 [2] - 交货期约 20 天交给经销商 [2] - 衣柜面板是中纤板，橱柜面板是防火板成本稍高，工艺有吸塑、烤漆、实木等，柜体是三聚氰胺面板 [2] - 公司暂时无计划做实木衣柜，因工艺要求高、价格贵，仅在少数大城市有市场 [3] - 主要销售主流户型为三房左右，约 80 - 120 方 [3] 产能与盈利 - 产能设计建设需周期，机器提前半年采购，到位后调试磨合约一年才能完全释放产能，现新产能是两年前筹建 [2] 行业情况 - 整个衣柜行业都在增长 [2] 经销商情况 - 公司与直接竞争品牌的经销商无重合 [3] 橱柜销售与毛利 - 今年橱柜产能释放慢，开店数目少于原设想，目前示范点销售不错 [3] - 目前橱柜板件由索菲亚代工，台面石和电器由供应商提供服务，毛利不高 [3]

分组1：投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位为大成基金管理有限公司 [2] - 时间为2014年9月29日下午2点 [2] - 地点为公司会议室 [2] - 上市公司接待人员为董事会秘书 [2] 分组2：活动主要内容 - 介绍行业发展情况 [2] - 介绍公司近期经营情况及未来发展规划 [2] 分组3：其他信息 - 证券代码为002572，证券简称为索菲亚 [1] - 编号为20140929 [1] - 附件清单有调研记录 [2] - 日期为2014年9月29日 [2]

分组1：投资者关系活动基本信息 - 活动日期为2014年9月26日上午9点 [2] - 活动地点在公司会议室 [2] - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位有Abu Dhabi Investment Authority（上海）有限公司、国信证券股份有限公司、益财投资咨询 [2] - 上市公司接待人员为董事会秘书 [2] 分组2：活动主要内容 - 介绍行业发展情况 [2] - 介绍公司近期经营情况及未来发展规划 [2] 分组3：附件信息 - 附件为调研记录 [2]

公司业务流程 - 店面下单流程：客户与导购了解产品，确定购买后店面派设计师和测量师出方案，客户签字确图后订单发至工厂排产，生产完成后货物交经销商安排货运，由经销商派安装人员上门安装 [1] 电商与精装修工程 - 电商影响：公司电商以引流为主，定制行业注重服务，与快消、成品家具不同，公司增加人手研究电商方案 [2] - 精装修工程：公司收入以渠道经销商为主，精装修工程占比小，二次装修业务占比上升，可抵抗房地产消极影响 [3] 市场竞争与合作 - 主要对手：行业竞争不高，主要对手是手工打制和装修公司，他们更早接触客户 [3] - 合作决策：是否与手工打制、装修公司合作取决于当地消费者对定制行业的认知和熟知度，以及定制行业与其地位强弱 [3] 渠道与业绩 - 经销商数量：今年6月底约有600多家经销商 [3] - 业绩增长：公司进行渠道下沉和网点加密，新店销售贡献首年不明显 [3] 客单价与生产模式 - 客单价提升：因增加定制配套家具种类和2012年底上新柔性生产线，客单价比前几年提升 [3] - 生产模式：销售达3亿元时首创“标准件 + 非标件”模式，现因设备性能提升可实行柔性化规模生产 [4] 生产基地布局 - 全国布局：2012年起陆续设立四川成都西部、浙江嘉善华东、河北廊坊华北、湖北黄冈华中生产基地，上年在华南增城新购地块，全国生产布局基本成型，未来扩产没问题 [4]