文章核心观点 基于同程旅行平台超2.5亿年消费用户数据发布的《2025年度旅行榜》显示，2025年大众旅游需求旺盛，呈现出“走得更远，频次更高，品质升级”的总体趋势，非一线城市的旅行消费升级趋势尤为明显 [1] 国内长线出行与航线热度 - 2025年度国内1200公里以上的长线出行需求增长强劲，热门航线主要集中在一线城市及中心城市与川藏之间，如成都往返拉萨、北京往返成都、广州往返成都、上海往返深圳等 [1][3] - 西安往返榆林航线以客均5.3次的出行频次，成为年度客均出行频次最高的支线航线，该航线日均航班高达10至12班，是最繁忙的支线航线之一 [1][5] - 客均出行频次最高的前十大航线中，西安往返榆林居首，其他高频航线包括成都往返南京、深圳往返上海、北京往返厦门等，高频出行主要以商务旅行及周期性通勤客群为主 [5] 非一线城市消费升级 - 非一线消费者旅行消费升级趋势显著，平台国内机票新增用户近90%来自非一线城市 [6] - 针对首次乘机用户，公司推出了“首乘无忧”服务，已覆盖全国26个机场，累计服务首乘用户超10万人 [6] - 成都、重庆、西安等非一线城市的中高端住宿消费热度位居前列，武汉、保定、绵阳等非一线城市的度假消费活跃度也较高 [11] 目的地过夜游客与停留时长 - 新疆旅游表现突出，在年度目的地过夜游客飙升榜前十名中，博尔塔拉、哈密、塔城、阿勒泰、克孜勒苏五个地区来自新疆，这些地区酒店及民宿预订热度同比增幅均在45%以上，博尔塔拉增幅超过60% [7][8] - 游客在目的地停留时间更长成为消费升级的突出特征，神农架林区、济源、阿拉善盟、大兴安岭、西双版纳等目的地的过夜游客人均停留时长位居全国前列，暑期短时旅居需求旺盛，人均停留普遍超过2.5晚 [10] 县域旅游与“反向旅游” - “奔县游”热度保持高位，长沙县、南昌县、博罗县、惠东县、阳朔县、中牟县、香格里拉市等县域目的地热度居前 [14][15] - 新疆、陕西、内蒙古等地的一些县级目的地热度快速上升，如温泉县、霍尔果斯市、留坝县、民丰县、根河市等跻身年度县级城市过夜游客飙升榜前十名 [21] 景区热度主题 - 名山大川是2025年热度最高的文旅消费主题，在年度景区热度增幅榜前十名中，九寨沟风景区、老君山风景区、西岭雪山风景区、稻城亚丁风景区、庐山风景区等上榜，山岳类风景区占据了七席 [22] 出境游趋势 - 东南亚、东北亚等“五小时飞行圈”和“免签朋友圈”国家是出境游首选，在出境游前十大热门目的地中，马来西亚、新加坡、印度尼西亚等对中国游客免签的东南亚目的地均上榜，意大利、韩国、俄罗斯等也排名靠前 [1][26] - 在出境游目的地飙升榜前十名中，比利时、西班牙等欧洲目的地表现亮眼，客流量增幅较快 [1][26] AI互动与用户体验 - 用户与公司AI产品DeepTrip的对话关键词主要集中于旅游行程规划及交通、住宿等产品的预订咨询，北京、上海、广州、成都、重庆等中心城市和热门旅游目的地被提及次数较高 [29] - 用户越来越倾向于将AI视作旅途伙伴，数据显示，在最近九个月时间里，主动向AI发送“谢谢”的用户数量增长了十余倍，AI交互提供了“情绪价值” [29][30]

核心观点 - 2025年大众旅游需求旺盛，呈现“走得更远，频次更高，品质升级”趋势，非一线城市消费升级显著 [1] - 国内长线出行、县域旅游及出境游市场均表现活跃，特定航线与目的地热度飙升 [1] - 人工智能在旅行规划中的应用深化，用户交互体验提升，AI提供的“情绪价值”受到认可 [16] 国内出行市场 - 2025年国内1200公里以上的长线出行需求增长强劲 [1] - 热门长线航线主要集中于一线及中心城市与川藏之间，如成都往返拉萨、北京往返成都、广州往返成都、上海往返深圳 [2] - 西安往返榆林航线以客均5.3次的出行频次成为年度最繁忙支线航线，日均航班高达10至12班 [1][4] - 同程旅行平台客均出行频次最高的前十大航线包括西安往返榆林、成都往返南京、深圳往返上海等 [4] - 高频出行航线客群以商务旅行及周期性通勤为主 [4] 非一线城市消费趋势 - 非一线城市消费者旅行消费升级趋势显著，平台国内机票新增用户近90%来自非一线城市 [4] - 针对首次乘机用户推出的“首乘无忧”服务已覆盖全国26个机场，累计服务用户超10万人 [4] - 成都、重庆、西安等非一线城市的中高端住宿消费热度位居前列 [7] - 武汉、保定、绵阳、常德、太原等非一线城市的度假消费活跃度较高 [7] 目的地与过夜游客表现 - 新疆、青海、西藏、四川等西部地区热门目的地的过夜游客增速及单次停留时长指标表现出色 [1] - 新疆旅游在2025年表现突出，目的地过夜游客飙升榜前十名中有五个来自新疆，包括博尔塔拉、哈密、塔城等 [5] - 新疆热门目的地的酒店及民宿预订热度同比增幅均在45%以上，博尔塔拉等目的地增幅超过60% [5] - 神农架林区、济源、阿拉善盟、大兴安岭、西双版纳等目的地的过夜游客人均停留时长位居全国前列 [7] - 生态环境优越的度假胜地暑期短时旅居需求旺盛，人均停留普遍超过2.5晚 [7] 县域旅游（“奔县游”） - 县域旅游持续升温，来自新疆、青海、内蒙古、云南等地的县级旅游目的地登上年度“奔县游”榜单 [1] - 2025年度“奔县游”热门县城包括长沙县、南昌县、博罗县、惠东县、阳朔县、中牟县、香格里拉市等 [9] - 新疆、陕西、内蒙古等地的一些县级目的地热度快速上升，如温泉县、霍尔果斯市、留坝县等跻身过夜游客飙升榜前十名 [11] 景区热度 - 名山大川是2025年热度最高的文旅消费主题 [12] - 年度景区热度增幅榜前十名中，山岳类风景区占据七席，包括九寨沟风景区、老君山风景区、西岭雪山风景区、稻城亚丁风景区、庐山风景区等 [12] 出境游市场 - 出境游热门目的地主要集中于东南亚等“5小时飞行圈”和“免签朋友圈” [1] - 马来西亚、新加坡、印度尼西亚等对中国游客免签的东南亚目的地位列2025年度前十大出境游热门目的地 [1][14] - 意大利、韩国、俄罗斯等也在热门目的地中排名靠前 [14] - 在出境游目的地飙升榜前十名中，比利时、西班牙、意大利等以较快的客流量增幅上榜 [1][14] AI在旅行中的应用 - 同程旅行DeepTrip的用户对话关键词主要集中于旅游行程规划及交通、住宿等产品预订咨询 [16] - 北京、上海、广州、成都、重庆、深圳、杭州等中心城市和热门旅游目的地在AI对话中被提及次数较高 [16] - 用户越来越倾向于将AI视作旅途伙伴，在最近九个月（2025年3月至12月）里，主动向AI发送“谢谢”的用户数量增长了十余倍 [16] - 旅行智能体的“类人化”交互为用户提供了“情绪价值” [16]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入为55亿元人民币，同比增长10.4% [18] - 调整后净利润为10.6亿元人民币，同比增长16.5%，调整后净利润率提升至19.2% [18][22] - 核心OTA业务收入达46亿元人民币，同比增长14.9% [18] - 毛利润同比增长14.4%至36亿元人民币，毛利率提升至65.7% [22] - 核心OTA业务经营利润达14亿元人民币，利润率提升至31.2% [22] - 调整后EBITDA为14.5亿元人民币，同比增长14.5%，利润率27.4% [22] - 服务开发及行政费用占总收入比例降至13.8% [23] - 销售及营销费用占总收入比例升至31.0% [23] - 截至2025年9月30日，现金及等价物、受限现金和短期投资余额为136亿元人民币 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 住宿预订业务收入达16亿元人民币，同比增长14.7% [19] - 交通票务业务收入达22亿元人民币，同比增长9.0% [20] - 其他业务收入达8.21亿元人民币，同比增长34.9% [21] - 旅游业务收入为9亿元人民币，同比下降8% [21] - 国内住宿业务中高质量住宿间夜量增长超过20% [7][38] - 国际机票业务占交通票务总收入约6%，同比提升约2个百分点 [20][28] - 酒店管理业务在营酒店数量增至近3000家，另有1500家筹备中 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 年付费用户达2.53亿，创历史新高，同比增长8.8% [3][11] - 月付费用户达4770万，创历史新高，同比增长2.8% [11] - 过去12个月平台累计服务旅客超20亿人次，年均购买频率为8次/用户 [11] - 独立App日活跃用户在国庆节前创下近500万历史新高 [12] - 截至9月底年产值超过174亿元人民币，同比增长6% [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 横向扩展业务，丰富产品服务组合以满足多元化用户需求 [4] - 纵向深化价值链整合，探索潜在增长机会 [4] - 专注于大众市场巩固国内领导地位，同时拓展出境业务 [6] - 2025年10月16日成功收购万达酒店管理公司，加速酒店管理业务增长 [6][10] - 持续推进AI技术与供应链资源整合，提升运营效率和用户体验 [6][14] - 通过会员计划升级、AI互动游戏等提升用户参与度和品牌吸引力 [8][9][12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中国旅游市场持续释放增长潜力，消费模式向多元化、个性化发展 [3] - 国庆假期旅游业展现健康增长势头，验证行业韧性和增长潜力 [4][24] - 体验式消费包括活动经济和演唱会经济等新兴领域获得显著关注 [3] - 夏季和国庆假期国内游客数量实现稳健同比增长 [24] - 对长期可持续增长和为所有利益相关者创造价值充满信心 [6][24] 其他重要信息 - AI旅行规划助手DeepTrip自3月推出以来已服务超500万用户 [14] - 生成式AI将编码工作量减少20%，处理超60%住宿相关在线咨询和70%网络电话咨询 [59] - MSCI ESG评级达到最高AAA级别，位列行业全球前5% [15] - 与腾讯音乐合作独家赞助澳门三日音乐节，提升年轻用户品牌曝光 [13] - 微信生态系统仍是重要流量渠道，独立App成为获取新用户关键驱动力 [12] 问答环节所有提问和回答 问题: 国际业务未来增长预期和酒店管理业务发展计划 [27] - 出境业务已成为核心OTA业务增长驱动力，第三季度实现盈利 [28][30] - 目标未来2-3年出境业务收入贡献达10%-15%，成为主要增长动力且利润率高于国内业务 [30] - 酒店管理业务目标成为中国酒店业关键参与者，收购万达后运营酒店超3000家 [31][32] - 万达品牌将保留，核心管理团队基本留任，预计对今年营收和利润产生积极贡献 [33] 问题: 酒店ADR趋势和国内市场竞争格局 [37] - 国内ADR自第二季度转正，第三季度持续改善，主要受益于行业复苏和用户偏好高质量产品 [38] - 预计ADR改善趋势将持续，因高质量酒店预订仍有释放空间 [41] - 竞争方面，拥有深厚供应链、用户理解和服务能力的OTA具备强大护城河 [42] - 新进入者面临供应链挑战，用户转化难度大，公司通过升级会员计划等增强用户忠诚度 [43] 问题: 第四季度业绩展望和交通票务业务前景 [46] - 第四季度住宿业务增长将受益于量价齐升，交通业务平均票价值已转正 [47][48] - 未听闻航空公司下调佣金压力，交通业务变现率仍有提升空间 [48] - 长期将通过产品创新和交叉销售提升交通业务变现能力 [49] 问题: 明年利润率扩张空间和AI技术影响 [54] - 2025年下半年及2026年净利润率将同比改善，主要驱动因素是毛利率扩张和运营杠杆 [55] - AI技术广泛应用显著提升客户服务和技术开发效率，支持利润率表现 [55] - AI技术发展将利好OTA，DeepTrip克服传统旅行推荐限制，提供可靠可操作方案 [58] - AI技术帮助提升运营效率，客户服务处理时间减少10% [59][60] 问题: 日本事件对业务的影响 [63] - 预计对业务影响不大，用户探索其他目的地的意愿强烈 [64] - 对旅游业务跟团游影响可能更明显，将调整产品组合和营销策略以减轻影响 [64] - 现阶段预计对全年业绩无重大影响 [64]

银发族旅行消费力与偏好 - 2025年前三季度，60岁以上老年用户人均住宿花费比青年群体高30%以上，入住中高端酒店比例更高 [1] - 银发族是高端游绝对主力，出境豪华邮轮用户中50至70岁人群占比超70%，客单价10万元以上极地邮轮客群中占比超90% [1] - 银发族在定制游等高端玩法上单次平均花费在1.2万元以上，较其他年龄组平均高25% [1] 新生代银发族消费行为 - 互联网普及率较高的新生代银发族参与“网红打卡”和“奔县游”热情较高 [1] - 银发族旅行消费快速AI化，旅游智能体DeepTrip的老年用户规模仅用六个月就突破20万 [1] - 55至70周岁“新银发一族”女性乘客购买的机票数量比男性高近一成 [2] 银发族出行目的地与季节规律 - 银发族出游主题具有明显季节规律：春季赏花踏青、夏季避暑康养、冬季避寒旅居 [1] - 2025年前三季度国内热门银发游目的地包括北京、云南、四川、湖南、广西、贵州、重庆、陕西、宁夏、海南 [1] - 银发族总体上更偏好短途出境游，热门目的地有中国香港、中国澳门、大阪、东京、曼谷等 [2] 新银发一族出行数据 - 55至70周岁“新银发一族”今年乘坐飞机打卡了全国255个城市，最喜欢去成都、北京、上海、广州、深圳 [2] - 该群体出行最高峰出现在寒暑假和开学季 [2] - 今年以来，“新银发一族”国际机票订单量同比增长19%，飞往境外1452个城市，比去年增加110个目的地 [2] 长线出境游与新兴趋势 - 新生代银发族壮大推动长线出境游需求快速增长，热门长线目的地包括莫斯科、布达佩斯、马德里、罗马、柏林等 [2] - 在去哪儿平台购买出境游“人生第一张机票”的55至70岁人群同比增幅达到21%，超过平均值 [2] - 该群体今年前往的境外Top10热门目的地包括日本、泰国、马来西亚、中国香港、韩国、美国、新加坡、越南、澳大利亚、中国澳门 [2]

旅游市场趋势 - 国庆中秋8天长假期间，多目的地“串游”趋势明显，飞猪平台交通工具类商品人均预订量同比提升5%，酒店、线路游、门票等商品人均预订量同比提升4.6% [1] - 小城等黑马目的地订单量显著增长，例如景德镇订单量同比增长60%，泸州订单量同比大增45%，新疆昭苏、海南屯昌等地订单量同比去年均录得2倍以上增长 [1] - 国内许多高速、高桥、高铁密集开通，使得出游半径在300公里左右的旅行频次更高、体验更丰富 [2] AI助手应用 - 各类AI助手成为大众旅游规划的新工具，飞猪旅行AI产品“问一问”在国庆中秋假期日均使用用户数环比暑期劲增超5倍 [2] - AI拍照讲解功能在10月3日当天迎来使用峰值，用户对着展品、景点、建筑等拍照即可享受专业级语音讲解服务 [2][3] - 同程旅行数据显示，通过DeepTrip规划国内游行程后实现闭环预订的用户数量相比五一假期显著增长，使用高频用户主要来自上海、广州、北京、深圳、成都 [3] - 使用DeepTrip做国内游行程规划最高频的五个目的地省份为山东、江苏、新疆、云南和黑龙江 [3]

假期旅行需求特征 - 长线跨省及跨境旅行趋势明显，整体呈现走得更远、玩法更多、品质更高的特征 [1] - 在返乡探亲和外出旅行两大客流叠加下，3200公里以上国内航段量同比增长14%，增速位居第一 [2] - 超过30%的用户同时选择“飞机+火车”的混合方式出行 [3] 用户结构与消费行为 - 学生群体以近四成的比例稳居国内机票第一大客群，亲子客群以近三成的占比紧随其后 [3] - 国内首乘用户中，预订头等舱和商务舱的用户同比增长超过10%，其中女性用户占比超50% [3] - 一线城市用户热衷定制游以提升体验，例如有深圳用户预订的人均消费超过4万元的家族定制游产品 [9] 交通出行与创新方案 - 部分航线的“空空中转”机票相比直飞机票价格降低30%以上 [2] - 高速、高架、高铁新线路的开通提升了跨省旅行效率，并串联形成区域黄金旅游带 [1][7] - 全国已有超过26个机场加入了针对首乘旅客的“首乘无忧”计划，提供“四专”服务 [3] 住宿市场表现 - 国内酒店整体预订热度同比增长超过65%，连住2天及以上的订单热度同比增长超过52% [4] - 非一线城市的高品质酒店预订热度同比增长超过90% [5] - 2居室以上的民宿预订热度同比增长140% [5] 目的地与景区热度 - 超过30个区县目的地酒店预订热度同比增长超过100% [5] - 在花江峡谷大桥通车带动下，花江大峡谷景区搜索热度同比增长178%，黄果树景区门票搜索热度同比增长227% [7] - 常州中华恐龙园因常泰长江大桥通车，假期搜索热度同比增长超2倍 [8] 旅游产品与科技应用 - 非一线城市国内跟团游预订热度同比增长超过70%，多以长线产品为主 [9] - 出境长线跟团游同比增长近1倍，非一线城市用户预订的欧洲跟团游产品同比增长超过140% [10] - 通过AI工具DeepTrip规划行程后实现闭环预订的用户数量相比五一假期显著增长 [9] 国际旅游市场 - 国际酒店预订热度增速最快的海外目的地国家为沙特阿拉伯、埃及、新西兰、哈萨克斯坦、阿联酋 [10] - 出境跟团“安心选”产品数量相比五一假期增长超85%，预订热度最高的目的地国家包括突尼斯、日本等 [10]

国庆假期首日旅游出行总体情况 - 国庆假期首日全国各地自驾出行迎来客流高峰 江苏 广东 辽宁 河北等区域主要高速公路拥堵指数大幅攀升 全国重点景区客流指数大幅飙升 [1] - 假期首日全国高速平均拥堵里程达2193.62公里 较去年同期上升30.11% 9月30日晚23点30分出现峰值拥堵里程高达6566.82公里 [2] 高速公路拥堵情况 - 截至10月1日上午十点 全国高速拥堵里程较多路段包括沿江高速江苏常州段（31.60公里） 广连高速广东清远段（31.60公里） 沈海高速辽宁大连段（30.62公里） 沪昆高速浙江金华段（29.34公里）等 [2][3] - 为避开拥堵部分消费者选择"拼假"提前出发 全国热门旅游城市9月27日至30日酒店入住客流量同比增长超30% 成都 上海 北京 深圳 广州等城市入住客流量较大 [3] AI旅行规划需求激增 - 同程旅行平台旅行智能体DeepTrip小时访问量峰值较平时增长近3倍 提问量较平时激增6.5倍 均创历史新高 [1][4] - 高峰访问量中超30%为关于"避堵路线"和"冷门目的地"提问 访问量主要集中在8时至9时之间 显示游客普遍选择"出发之前先问AI" [4] 景区及周边交通状况 - 假期首日全国重点景区周边用车需求较平时增长超3倍 热门景区包括峨眉山景区 泰山风景名胜区 成都大熊猫繁育研究基地等 [1][5] - 热门景区周边道路拥堵指数大幅上升 较平时增幅最高可达10倍以上 部分景区出现"打车难"情况 [7] 博物馆文旅消费热度 - 假期首日全国各地博物馆热度居高不下 故宫博物院 中国国家博物馆 秦始皇兵马俑博物馆等客流量居前 [1][8] - 故宫博物院客流指数达27.16 较平日增幅高达146.28% 苏州博物馆 南京博物院等热门博物馆参观名额直至中秋前后处于约满状态 [8][9] 本地及周边游市场表现 - 假期首日全国主要城市本地休闲和周边度假消费迎来"开门红" 核心商圈客流指数较平时增幅超90% [1][11] - 北京 上海 广州 深圳 杭州等中心城市假期首日本地及周边游热度较平时增长超100% 长春万达广场客流指数较平时增幅高达94% [11]

文章核心观点 - 人工智能正从“未来技术”快速转化为驱动中国经济增长的核心引擎，其战略定位已提升至国家高度，目标是通过“AI+”行动提升全要素生产率并实现经济结构的深层转型 [4] - AI的经济价值通过“AI新三件”的布局组合拳体现：构建坚实的底层基础设施、催生新兴产业赛道、以及对传统产业进行深度改造 [4][22] - AI不再是锦上添花的工具，而是能够重塑业务核心流程、创造新增长曲线的生产力，正在中国多个万亿级市场中重塑效率与增长 [8][22][23] AI基础设施（“新基建”） - 人工智能的基础设施由云计算、大模型和算力构成，是AI时代的数字“新基建” [9] - 2024年中国人工智能核心产业规模已突破7000亿元人民币，连续多年保持20%以上的高速增长，是整体经济增长速度的四倍以上 [4] - 行业竞争焦点从单纯的计算速度转向效率与成本的精打细算，领先企业需自研通用基座模型并提供可私有化部署的行业模型 [9] - 腾讯云以整体视角建设基础设施，确保软硬件协同以发挥最大算力价值，其“混元+开源模型”多模型解决方案已在30多个行业落地 [9][10] AI催生的新兴产业 - AI的生成能力正在创造高增长性、高附加值和轻资产化的全新商业模式与产业赛道 [14] - 在3D打印行业，AI通过自动化复杂设计极大降低专业门槛，推动技术走向大规模应用临界点 [14][18] - 拓竹科技接入腾讯混元3D生成模型，用户可通过文字或图片输入快速生成高质量3D模型，模型几何分辨率达1024³级，纹理贴图分辨率达4K，预计每月产生超10万次模型调用 [18] - AI助力中国企业开拓全球市场，在文化出海、游戏开发等领域成为孵化新物种、开拓新市场的关键变量 [19] AI对传统产业的深度改造 - 在零售业，绝味食品的AI Agent销售组业绩是人工组的3倍多，使复杂的全国性营销活动无需数周策划即可执行 [1] - 在汽车制造业，广汽集团与腾讯合作将车联网量产部署时间缩短至3个月，并合作开发AI点餐系统整合智能出行与零售场景 [20][21] - 在物流领域，腾讯云为货拉拉构建的“货运无忧大模型”实现整体降本30%，为DHL引入大模型使客服消息匹配率提升至97%，机器人解决率达74% [12][21] - 在金融服务业，华兴银行的AI信贷尽调助手将授信报告撰写周期从7-10天压缩至1天，东吴人寿的智能理赔流程将人工工作量减少80%以上，理赔周期压缩至1-3天 [21] - 在医疗健康领域，北京协和医院利用AI大模型串联患者全周期管理，迈瑞医疗的重症大模型可在5秒内为ICU医生提供决策辅助 [22] 具体应用案例与效能提升 - 同程旅行的AI旅行规划服务DeepTrip，在腾讯云算力支持下将用户决策到预定成本从天级别降低到“1小时内”，用户活跃度提升3倍 [12] - 中国银行基于腾讯云平台构建的“分析师工作台”已服务近4000名分析师，产生3000多个AI模型，直接助力反欺诈等业务智能化 [12]

ESG评级表现 - MSCI ESG评级升至AAA 位列全球前5% [1] - 连续3年入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》 [3] 公司治理与人才发展 - 秉持以人为本理念 打造多元平等包容的职场环境 [2] - 推进员工与公司共生共赢理念 [2] - 整合产业链资源 与优质旅游服务供应商深度合作 [2] AI技术应用与创新 - 旅智云系统接入DeepSeek和阿里通义千问大模型 [2] - 酒店管理系统运营流程综合提效50% [2] - 发布旅游行业专属大模型"程心"并完成算法备案 [3] - "程心AI"与DeepSeek融合升级为DeepTrip [3] - 实现从AI推荐到AI决策执行+预订执行闭环 [3] - DeepTrip二季度活跃度环比大幅提升 实现规模化转化 [3] 可持续发展战略 - 将ESG实践融入业务运营与文化 [2] - 强化供应链赋能和用户体验提升 [2] - 秉持客户第一价值观 提升运营效率 [3] - 与合作伙伴建立更紧密关系 践行可持续发展理念 [3]

ESG评级表现 - MSCI ESG评级升至AAA 位列全球前5% [1] - 连续3年入选标普全球《可持续发展年鉴(中国版)》 为唯一入选中国OTA企业 [3] - 获"行业最佳进步企业"奖项 [3] 公司治理与人才战略 - 秉持"以人为本"经营理念 打造多元平等包容职场环境 [2] - 推进员工与公司共生共赢理念 [2] - 与优质旅游服务供应商建立深度合作关系 [2] AI技术应用与创新 - 旅智云系统全面接入DeepSeek及阿里通义千问大模型 [2] - 成为酒店管理系统领域首个深度整合通用AI技术的标杆案例 [2] - 运营流程综合提效50% 包括订单查询/前台排房/退房等环节 [2] 产品升级与用户体验 - 2024年打造行业首个完成双重备案大模型"程心AI" [3] - 2025年3月将"程心AI"与DeepSeek技术融合发布DeepTrip [3] - 实现从行程规划到预订转化的规模化闭环 [3] - 2025年Q2 DeepTrip活跃度环比大幅提升 [3] 战略发展方向 - 秉持"客户第一"价值观 专注为用户创造价值 [3] - 提升运营效率 强化与合作伙伴关系 [3] - 持续践行可持续发展理念 [3]