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车间里的“银发服务”
金融时报· 2025-10-16 02:14
文章核心观点 - 湘潭天易农商银行通过服务下沉和金融创新,积极应对人口老龄化带来的“银发就业”趋势,为老年员工群体提供便捷安全的金融服务并普及金融知识,体现了公司在养老金融领域的战略布局和执行力 [1][2] 银行服务举措 - 公司开展“三走访送服务”活动,通过走访企业、农户、商户主动对接需求,推动服务重心下沉以解决金融服务“最后一公里”问题 [1] - 针对食品公司中老年女工办卡需求,银行组建金融服务小分队,携带移动终端将柜台“搬”进企业车间,累计完成开卡、手机银行激活及一键绑卡业务150余笔 [1] - 在临时服务点高效办理工资卡开户激活业务,并免费开通短信提醒、微信绑定、手机银行等增值服务以确保资金安全便捷 [1] 金融知识普及 - 公司在车间休息区用本地方言开展“方言反诈课”,讲解“兼职刷单”和“冒充领导借钱”等真实案例,发放反假货币、反电诈、反洗钱等宣传资料 [2] - 工作人员带领员工熟记“六个一律”和“八个凡是”防诈口诀,强调不出租不出借银行卡以增强风险防范意识 [2] - 此次行动被当地村支书评价为既解决办卡难题又普及反诈知识的一举两得之举 [2] 行业趋势与战略 - 随着中国老龄化程度加深,“银发就业”群体日益壮大,其对金融服务便捷性与安全性的需求越发凸显 [1] - 面对“银发就业”新趋势,公司将继续深化“三走访”机制,不断创新服务形式,与企业和社区共同筑牢金融安全防线 [2] - 此次服务是公司深耕本土、服务“银发”群体的一个生动缩影,旨在让“银发”服务更有温度更具实效 [2]
立秋“咖啡”话金融 “智慧企服”助远航
北京商报· 2025-10-13 08:21
活动概述 - 北京顺义支行围绕“智慧企服,助企远航”主题,策划了一场名为“秋天的第一杯咖啡”的金融服务宣讲活动,特邀顺义区国资企业客户参与,旨在融合传统节气文化与现代财富管理理念 [1] 活动执行与客户互动 - 活动以“秋天的第一杯咖啡”温馨开场,在品尝咖啡的惬意氛围中开启深度财富对话 [6] - 支行柜员团队通过“1对1”答疑环节,针对代发工资系统、银企对账、短信提醒等关键功能进行手把手指导与演示,现场成功解决客户问题30余项 [6] - 活动布置温馨雅致,咖啡作为搭建服务新场景的温暖媒介,营造出轻松惬意且专业的氛围 [5] 服务理念与合作深化 - 活动是践行“金融为民”服务理念的生动实践,支行领导表达“以专业能力助力财富增值,让金融服务更具情感温度”的宗旨 [7] - 通过邀请客户填写调查问卷,广泛收集客户关于系统体验的宝贵意见及上门服务的优化建议,以此夯实客户关系并为后续精准提升服务质效提供指引 [7] - 公司以创新形式将金融知识融入生活场景,未来将继续深耕区域市场,依托“智慧企服”优势,提供全方位、一站式服务支持,助力客户财富增值 [7]