用批量弹幕构筑话术陷阱，雇佣"职业水军"伪造减肥奇迹，假借"过来人"身份吸引消费者上当受骗。近 日，北京市市场监管局对属地某生物科技有限公司开出10万元罚单，成为成功查办全国市场监管领域直 播电商"职业弹幕人"首案。 什么是"职业弹幕人"？它为何兴起、有什么特点？在"乱花渐欲迷人眼"的消费市场中，消费者如何擦亮 双眼，识别其伪装？各方如何发力打造"诚实清朗"的消费环境？记者进行了采访。 上网当"托"，扰乱市场秩序 今年6月，北京某生物科技公司直播销售一款名为"燃咔果冻"的食品。直播间里，"真给力，3颗就瘦了 3.2斤""3天成功7天破（减肥）平台期"等夸张弹幕不断刷屏，令一些消费者跃跃欲试。 然而执法人员通过IP地址分析和用户行为建模发现，该公司涉嫌购买第三方服务，批量发送虚假弹幕， 而其雇佣的这些尚未用过产品或明知产品无效却依旧操控虚假账号刷屏的团伙，就是"职业弹幕人"。他 们在直播、短视频等互动场景中批量发布事先写好的弹幕评论，虚构产品功效、用户评价，制造虚假流 量。 "职业弹幕人"为何兴起？中国社会科学院法学研究所网络与信息法研究室副主任、副研究员周辉认 为，"职业弹幕人"本质就是"网络水军"，"在直播 ...

用批量弹幕构筑话术陷阱，雇佣"职业水军"伪造减肥奇迹，假借"过来人"身份吸引消费者上当受骗。近 日，北京市市场监管局对属地某生物科技有限公司开出10万元罚单，成为成功查办全国市场监管领域直 播电商"职业弹幕人"首案。 什么是"职业弹幕人"？它为何兴起、有什么特点？在"乱花渐欲迷人眼"的消费市场中，消费者如何擦亮 双眼，识别其伪装？各方如何发力打造"诚实清朗"的消费环境？记者进行了采访。 另据《报告》，我国去年直播电商用户规模突破5.97亿，占全部网民规模的五成左右。马丽红指出，对 网络诚信体系而言，"职业弹幕人"极易透支公众对网络信息内容、平台和企业的信任。因此，"职业弹 幕人"乱象理应得到治理。 上网当"托"，扰乱市场秩序 今年6月，北京某生物科技公司直播销售一款名为"燃咔果冻"的食品。直播间里，"真给力，3颗就瘦了 3.2斤""3天成功7天破（减肥）平台期"等夸张弹幕不断刷屏，令一些消费者跃跃欲试。 然而执法人员通过IP地址分析和用户行为建模发现，该公司涉嫌购买第三方服务，批量发送虚假弹幕， 而其雇佣的这些尚未用过产品或明知产品无效却依旧操控虚假账号刷屏的团伙，就是"职业弹幕人"。他 们在直播、短视频等互 ...

公司违规行为 - 北京某生物科技有限公司因在直播电商领域雇佣"职业弹幕人"进行虚假宣传被罚款10万元 [1] - 公司在销售"燃咔果冻"普通食品时通过操控虚假账号批量发布宣称产品具有减肥功效的相似话术评论 [1] - 公司从2023年5月开始雇佣第三人在直播间大量发送虚假用户评论 [4] 虚假宣传操作细节 - 数十个虚假账号IP集中分布于2个地址段 [3] - 虚假账号以场均50条以上的频次发送产品减肥效果评论 [3] - 最高单场发送虚假弹幕数量超过300条 [3] 执法处理结果 - 依据《反不正当竞争法》对公司处以10万元罚款 [4] - 为该公司提供刷屏服务的第三人线索已移送公安机关 [4] 行业影响 - "职业弹幕人"行为通过技术手段伪造市场反馈干扰正常商业竞争秩序 [6] - 案件暴露网络直播业态中"流量造假产业化"的管理盲区 [6] - 事件倒逼平台完善实时反作弊系统对净化网络消费环境具有示范价值 [6] 消费者警示 - 需警惕直播间中"吃了一定能瘦无效退款"等绝对性话术 [7] - 需警惕"哺乳期也能瘦喝酒宵夜也能瘦"等不符合常理的模板化好评 [7] - 发现产品功效不符可向平台客服投诉或向市场监管部门举报 [7]

案件概述 - 北京某生物科技有限公司因雇佣"职业弹幕人"在直播间虚构减肥产品功效被北京市市场监管局罚款10万元 [1] - 该案为全国市场监管领域查办的首例直播电商"职业弹幕人"案件 [1] 违法行为细节 - 公司通过雇佣"职业弹幕人"在直播间批量发布预设话术评论 包括"7天暴瘦10斤""喝酒夜宵也能瘦"等虚假减肥效果宣称 [1] - 数十个虚假账号IP集中分布于2个地址段 场均发送50条以上评论 单场最高发送弹幕300条以上 [1] - 公司自2024年5月16日起购买直播间刷评服务 存在相关沟通记录和转账记录等证据 [2] 监管执法依据 - 案件适用《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《网络反不正当竞争暂行规定》第九条 [2] - 首次将"直播刷评"行为纳入"编造用户评价"执法框架 [2] 行业影响 - "职业弹幕人"属于黑灰产从业者 通过伪造市场反馈干扰正常商业竞争秩序 [1] - 该行为是传统电商刷单炒信在直播电商领域的变种 [1] - 监管部门警示网络交易经营者不得通过人工或机器方式刷榜 刷量 控评 [2]

直播电商虚假宣传案件 - 北京某生物科技有限公司因雇佣"职业弹幕人"在直播间编造虚假用户评价被罚款10万元 [1][3] - 公司通过第三人购买服务 使用数十个虚假账号在直播间高频发送"7天暴瘦10斤"等夸张话术 场均发送50条以上 最高单场达300条 [2][3] - 违法行为始于2024年5月16日 涉及伪造产品减肥功效 如"产后顽固体质瘦10斤""喝酒夜宵瘦7斤"等模板化好评 [3] 职业弹幕人运作模式 - "职业弹幕人"通过操控虚假账号批量发布预设话术 伪造市场反馈和交易数据 [1] - 该黑灰产是传统电商刷单在直播领域的变种 通过技术手段干扰正常商业秩序 [1] - 涉案账号IP集中分布于2个地址段 显示高度组织化特征 [2] 执法突破与行业影响 - 本案是全国市场监管领域首例直播电商"职业弹幕人"案件 [4] - 创新采用"平台数据穿透+资金流向溯源"取证模式 突破虚拟账号技术壁垒 [4] - 首次将直播刷评行为纳入《反不正当竞争法》第八条规制范围 为同类案件提供法律适用范本 [4] 直播行业乱象 - 案件暴露出直播业态存在"流量造假产业化"管理盲区 [4] - 典型虚假宣传话术包括"快速瘦XX斤""无效退款""根治XX问题"等绝对化承诺 [5] - 平台需完善实时反作弊系统 以净化网络消费环境 [4]