公司获奖与战略定位 - 公司获评“金骏马服务实体卓越机构”奖，肯定其在服务实体经济领域的贡献 [2] - 公司定位为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，致力于通过模式创新、技术赋能与服务升级构建服务实体经济的金融生态 [2] - 公司将旗下融资服务品牌升级为平安融易，聚焦小微企业主与个体经营者需求，以“科技+金融”双轮驱动服务实体经济 [2] 业务模式与服务成效 - 公司深化“省心、省时又省钱”的“三省”服务理念，以“小微融资+消费金融”双引擎驱动，通过O2O模式提升金融服务可得性与便利性 [3] - 截至2025年三季度末，已有1368.26万名客户获得平安融易的融资服务 [3] - 针对科技企业特点，平安融易创新“人+企”风控理念，搭建全生命周期管理方案，盘活科技小微企业信用资产，助力新质生产力培育 [2] 科技赋能与效率提升 - 公司推动“AI in All”战略，依托人工智能、大数据技术打造多元智能服务矩阵 [3] - 在前端营销环节，通过“云帆”平台实现客群精准触达，使人均产能提升2.5倍 [3] - 在客户尽调环节，依托“智盾”系统，将审核效率提升75%，人工处理时长降低90% [3] - 在信贷审批端，通过埃奎斯（Aegis）垂域大模型项目构建全流程智能风险审批体系，项目上线5个月累计覆盖15.7万笔申请 [3] 绿色金融与社会责任 - 公司践行“绿色金融+”行动规划，推出专项车抵融资方案及新能源车主优惠借款，加速绿色出行普及 [4] - 公司通过捐赠巡护物资、修复生物栖息地等行动，深度参与国家公园保护项目 [4] - 公司携手中国妇女发展基金会推进“@她创业计划”，已帮扶2500余名乡村女性扎根特色产业，以“她经济”激活乡村实体活力 [4] 未来发展规划 - 公司表示未来将继续深耕金融“五篇大文章”，依托“三省”服务理念，将金融资源精准配置到实体经济重点领域与薄弱环节 [4] - 公司计划在乡村振兴、绿色发展、科技创新等领域持续发力，以金融高质量发展助力金融强国建设 [4]

公司荣誉与战略定位 - 陆控在“2025金融年会”上获评为“年度优秀数字金融机构”，旗下融资服务品牌“平安融易”入选“年度优秀普惠金融机构” [1] - 公司持续推动“AI in ALL”战略，将数字金融、科技金融、绿色金融深度融入普惠金融业务，以数字金融为引擎落实“金融为民”并探索可持续发展路径 [1] 数字科技与AI战略落地 - 公司通过人工智能、云计算、区块链及大数据等技术升级数字科技，以融资担保为核心服务地方重点产业及小微经济体 [2] - 推出“云帆”解决方案，是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环，也是非银信贷领域首个L4级别AI远程咨询顾问，通过“人机孪生模型”为座席配备“AI教练”，使人机结合推动产能提升158% [2] - “云帆”自8月上线以来，已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本降低30% [2] - 推出“智盾”系统，通过大模型、OCR和机器学习算法实现尽调材料智能解析，将人工处理时长降低90%，申请维度准确率达93%，图片及字段识别准确率突破99% [3] - 推出“棱镜”项目，通过数据驱动风控，推动融资服务从单一产品转向产业圈协同运营，项目自9月发布以来已上线148个特色产业，累计为地方重点产业提供3.8亿元融资 [3] 服务效能与绿色金融 - 推出“智能客服3.0”，通过“高效响应+情感共鸣”双轮驱动，使智能客服解决率有效提升2个百分点、转人工量减少14%，客户满意度从80%提升至85% [4] - 通过旗下平安融易推出“车e贷”绿色融资专属优惠方案，解决新能源车主二次融资难问题，截至2025年9月底，该方案累计协助获得优惠借款超42.2亿元 [4] 线下普惠服务模式 - 平安融易结合O2O特点，推动建立专业队伍主动深入田间地头，构建线上线下融合的服务网络，并重点孵化“高产能、高质量、高年资”的“三高”高级客户经理团队 [5] - 在山东滨州，通过以应收账款为还款保障的创新方式，为肉牛养殖户提供50万元融资支持，使其年产能提升50%，收入增长近30% [6] - 在甘肃临洮，不仅为百合加工厂提供贷款支持以升级设备，还帮助农户搭建线上销售平台，拓宽销路并推动地方特色品牌发展 [6] - 公司自2005年深圳首笔1.5万元小微企业贷款起，二十年来专注服务小微群体，例如在南疆库尔勒，服务团队每月行驶超25万公里提供贷款服务，在深圳累计服务60万小微客户 [7] 社会公益与长期承诺 - 通过旗下平安融易支持中国妇女发展基金会“@她创业计划”，累计在多个省区市发放循环金达4310万元，惠及2500余名妇女及女性创业带头人 [7] - 未来将持续深化“金融+产业”模式，聚焦地方特色农业与小微企业集群，以调结构、提质量的战略为实体经济注入持久动能 [7]

公司获奖与市场定位 - 陆控（LU，06623.HK）获评“2024年度服务实体卓越机构奖”，该奖项由“金骏马奖”评选颁发，是衡量机构服务实体经济综合能力的重要标尺 [1][4] - 公司定位为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，致力于通过模式创新、技术赋能与服务升级构建全方位服务实体经济的金融生态 [1] - 公司近期将旗下融资服务品牌升级为“平安融易”，聚焦服务小微企业主与个体经营者 [1] 业务战略与模式创新 - 公司业务以“科技+金融”双轮驱动，并深化“省心、省时又省钱”的“三省”服务理念 [1][2] - 采用“小微融资+消费金融”双引擎驱动，并通过“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O模式提升服务可得性与便利性 [2] - 针对科技企业轻资产特点，创新“人+企”风控理念，搭建小微融资全生命周期管理方案，以助力新质生产力培育 [1] 运营数据与客户规模 - 截至2025年第三季度，已有1368.26万客户获得平安融易的融资服务 [2] - 在数字金融领域，公司推动“AI in All”战略，应用人工智能与大数据技术 [2] 技术赋能与效率提升 - 在前端营销环节，通过远程融资服务智联平台“云帆”实现人均产能提升2.5倍 [2] - 在客户尽调环节，依托“智盾”系统，利用大模型与OCR技术将审核效率提升75%，人工处理时长降低90% [2] - 在信贷审批端，通过埃奎斯（Aegis）垂域大模型项目构建全流程智能风险审批体系，项目上线5个月累计覆盖15.7万笔申请 [2] 重点领域布局与社会责任 - 在普惠金融领域，公司服务聚焦于小微企业主与个体经营者，响应中央经济工作会议关于支持中小微企业等重点领域的引导 [1][2] - 在绿色发展领域，公司践行“绿色金融+”行动，推出专项车抵融资方案及新能源车主优惠借款，并参与国家公园保护项目 [3] - 在社会责任领域，公司携手中国妇女发展基金会推进“@她创业计划”，已帮扶2500余名乡村女性发展特色产业，以“金融+公益+产业”模式服务实体经济 [3] 政策与行业背景 - 中央经济工作会议明确部署2026年重点任务，提出引导金融机构加力支持扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域 [1] - 当前中国经济处于结构性优化升级阶段，金融服务质效关系到经济高质量发展大局 [3] - 公司表示将持续贯彻落实中央精神，深耕金融“五篇大文章”，在乡村振兴、绿色发展、科技创新等领域发力，以金融高质量发展助力金融强国建设 [3]

公司产品创新与成果 - 陆金所控股旗下平安融易打造的远程融资服务智联平台“云帆”获评“新数智新场景先锋案例”[1] - “云帆”平台是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环，也是非银信贷领域首位L4级别的AI远程咨询顾问[3] - 该平台旨在解决传统远程融资服务客户触达效率低下、需求洞察模糊、营销成本高昂三大痛点[3] - 平台通过大模型融合语音、文本与行为数据，并利用动态决策树算法，实现交互策略实时生成与用户需求精准识别[3] - 平台核心能力包括：通过多源数据为客户生成包含消费习惯、情感倾向、决策链特征的三维画像[3]；基于历史数据训练预测模型以精准预测客户潜在需求[3]；利用自然语言处理技术实时解析客户语音中的情绪与隐含信息[4] - 平台秉持“人机结合”理念，通过“人机孪生模型”为座席配备“AI教练”，推动产能提升158%[4] - 自2024年8月上线以来，“云帆”已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本降低30%[5] 公司AI战略与应用 - 陆金所控股是平安集团“AI in ALL”战略的重要践行者，持续深化人工智能技术在金融领域的创新应用[6] - 公司已成功构建一套“大模型+知识库”融合应用体系，并应用于融资服务全流程[6] - 具体的AI应用案例包括：AI智能贷款解决方案“行云2.0”、智能客服3.0、智能客户尽调解决方案“智盾”、AI审批升级的Aegis（埃奎斯）项目等[6] - 公司的创新路径为金融行业的大模型应用提供了可复制、可扩展的实践范本[7] 行业背景与趋势 - “科技自立自强水平大幅提高”已被列入“十五五”时期经济社会发展的主要目标[7] - 新一轮人工智能技术发展正在推进各行业变革，金融行业在AI赋能下正加快推进数智化转型[7] - 金融行业通过人工智能夯实提升服务实体经济能力，为实现“十五五”时期经济社会发展目标贡献力量[7] - 行业正在探索人工智能+金融的新模式，以落实金融“五篇大文章”、发展新质生产力、提升金融服务实体经济质效[7]

业务模式创新 - 公司采用独特的“AI+O2O”模式，将服务队伍从被动等候的“坐商”转变为主动服务的“行商”[2][3] - 构建线上线下融合的O2O服务网络，重点孵化“高产能、高质量、高年资”的“三高”高级客户经理团队，深入重点区域和田间地头提供面对面服务[3] - 依托“前线团队实地走访+后线风控极速响应”的协同模式，将金融服务送至最需要的地方，已累计服务超过1340万名客户[3] 小微企业与农业领域服务成效 - 在山东滨州，通过实地调研和创新性地以应收账款为还款保障，为肉牛养殖户提供50万元融资支持，使其年产能提升50%，收入增长近30%[3] - 推出“三农护航计划”，以“输血+造血”相结合思路，系统性覆盖“产前培训、产中支持、产后协销”全环节，截至2025年6月底已帮助48万涉农小微企业主获得超过600亿元资金支持[5] - 在广东梅州平远县建立长期采购机制，为当地超5000户农户的稳定增收保驾护航，并通过农产品认购帮扶、高管直播代言等方式助力特色农产品营销[5] 科技赋能与风控体系 - 公司构建独特的“人+企”智能风控模型，内含6000多个风险因子，基于20年服务超1300万客户积累的多维数据，能更精准评估小微主体信用资质[6] - AI智能借款系统“行云2.0”将借款流程简化为“最少0文字输入”的极简操作，AI自动审批系统使95%的小微客户能在1.3小时内获得资金[6][7] - 智能客户尽调解决方案“智盾”依托大模型技术、OCR识别与机器学习算法，实现信贷尽调全流程智能化升级，通过接入先进大模型使内容生成准确率提升至85%[7][8]