近日，券商中国记者在采访业内人士时了解到，AI应用场景已在券商财富管理业务中全面铺开，系统性地融入客户触 达、投顾决策、交易执行和运营管理等各个环节，并驱动行业竞争从"人海战术"向"人机协同"转变。 券商AI产品持续上新 券商中国记者注意到，自年初竞相本地化部署DeepSeek等大模型后，券商在财富管理业务中不断推动AI产品或应用上 新。 在APP侧，广发证券基于自主研发的天玑智融大模型，完成了对"易淘金APP"的AI原生化升级，打造了包含i助理-易小淘 Plus、i盯盘、i交易、i复盘、i资讯、i投顾、i智投、i账户等在内的十余项AI智能体模块；国泰海通推出新一代全AI智能 APP"国泰海通灵犀"，打造"对话、直播、盯盘"三大智能服务界面；财达证券股市通APP迭新，深度融合AI算法引擎，构 建"投前—投中—投后"全周期智能化解决方案，涵盖智能策略生成、风险动态预警、资产组合优化三大核心模块；东吴 证券秀财APP上线"AI看自选"功能，通过AI多轮对话、AIGC及个性化投研三大能力，满足用户对自选股的信息获取、深 度分析、投资决策与跟踪复盘等需求。 在投顾业务方面，国金证券推出AI投顾，上线AI选好股、AI持 ...

伴随数智化转型持续深化，越来越多券商持续提升"AI含量"——从智能客服到智能投顾，从智能交易到 智能运营，各类AI产品密集上新。 近日，证券时报记者在采访业内人士时了解到，AI应用场景已在券商财富管理业务中全面铺开，系统 性地融入客户触达、投顾决策、交易执行和运营管理等各个环节，并驱动行业竞争从"人海战术"向"人 机协同"转变。 当你感叹炒股APP的客服越来越懂你时，或许背后是人工智能（AI）已对你的行为模式"了如指掌"；当 你不用盯盘就可以自动完成股票的低买高卖，或许正是一行行代码在默默帮你捕捉行情…… 某沪上地区上市券商针对客服中心响应效率不足的问题，引入智能化能力辅助客服人员进行问答交互， 落地智能问答、智能质检、外呼陪练等应用，打造集IVR导航、坐席助手和全渠道服务于一体的智能化 平台。 券商AI产品持续上新 证券时报记者注意到，自年初竞相本地化部署DeepSeek等大模型后，券商在财富管理业务中不断推动 AI产品或应用上新。 在APP侧，广发证券（000776）基于自主研发的天玑智融大模型，完成了对"易淘金APP"的AI原生化升 级，打造了包含i助理-易小淘Plus、i盯盘、i交易、i复盘、i资讯、 ...

核心观点 - 证券类APP活跃用户规模达1.67亿 环比增长3.36% 同比增长20.89% 市场交投活跃推动用户活跃度提升[1] - 头部应用集中度持续提升 前10名应用合计占据63%市场份额 同花顺、东方财富、大智慧形成第一梯队[7] - AI技术成为券商APP升级核心方向 广发证券、国泰海通等通过AI原生应用实现智能化服务转型[12][13] 市场表现 - 2025年7月证券类APP活跃人数达1.67亿 环比增长3.36% 同比增长20.89%[1] - 沪深两市成交额达3.17万亿 连续11个交易日突破2万亿[1] - 过去一年证券服务应用月均活跃人数达1.65亿[6] 竞争格局 - 第三方证券APP三巨头同花顺月活3501.05万 东方财富1714.09万 大智慧1191.86万 合计占比近四成[1] - 券商APP中华泰证券涨乐财富通月活1135.59万 国泰海通君弘979.71万 平安证券840.85万[7] - 月活前十应用市场份额超六成 头部效应较去年同期进一步强化[7] 增长动能 - 同花顺环比增长3.69% 同比增长18.67% 智能投顾和多市场行情聚合为核心卖点[9] - 大智慧环比增速4.10%居首 涨乐财富通和广发易淘金环比增速均超3.5%[9] - 兴业证券优理宝同比增长38.69% 东方赢家增长36.09% 远超行业平均[9] - 西南证券、万联证券、西部证券、兴业证券和长江证券旗下APP月活环比增长均超5%[2] 差异化策略 - 东方财富日均使用时长较行业均值高出27% 依托财经资讯生态优势[9] - 兴业证券优理宝9.0版本升级专业化决策工具和数智化特色活动[2][9] - 部分平台通过交易佣金优惠和专属投研报告形成差异化竞争力[9] 技术转型 - 广发证券完成易淘金APP全方位AI原生化升级 从交易工具转型为智能投资伙伴[13] - 国泰海通推出全AI智能APP"灵犀" 深度融合大模型技术与投顾服务体系[13] - AI技术可提升客服效率 实现精准营销 推动经纪和资管业务收入增长[14]

市场表现与投资者行为 - A股市场沪指强势突破3800点大关 [1] - 投资者活跃度明显提升但未达去年9月底至10月初井喷式程度 [2] - 平安证券新开户、咨询开户、存量客户找回密码及开通交易权限客户数量较之前增长约20% [2] - 平安证券日均股基交易量7月较6月增长20% 8月1日至15日较7月增长12% [2] - 国金证券累计开户数较去年同期实现增长 3月份到达单月开户数峰值 [2] 行业竞争焦点转变 - 券商竞争从单纯价格战转向服务质量全面提升 [1] - 行业出现佣金底线下探至万分之一以下及两融年利率跌破3%的现象 [1] 线上服务升级与AI技术应用 - 广发证券易淘金APP升级为"全天候智能投资伙伴" 核心革新在于AI理解用户意图 [3] - AI和大模型服务成为驱动投资服务体系的核心引擎 重塑用户与金融数据互动方式 [3] - 升级后在选股、诊股等20余个核心场景提供7*24小时主动聊天式服务 [3] - 国金证券推出MBTI投资风格测评 从四大维度构建16种投资风格模型 [4] - AI投顾依据测评结果为用户匹配投资工具 降低决策成本提升效率 [4] - 国金证券AI投顾深度融入投资全流程 满足Z世代场景化、个性化、社交化需求 [4] 科创板成长层业务响应 - 平安证券成立专项工作组 技术团队提供线上签署、权限标注、交易限制等功能 [4] - 平安证券APP于7月18日上线科创板成长层交易开通签约功能 [4] - 长城证券参与上交所专项测试 8月1日完成后台系统升级改造 [5] - 升级涉及集中交易、融资融券、公募柜台、营业平台、集中营运等多个关键系统 [5] - 长城证券于8月2日提前两周完成科创成长层风险揭示签署及权限开通全流程搭建 [5] 线下服务与客户体验 - 平安证券营业部客户数量较前两个月增加约20% 业务咨询量增加约30% [7] - 投资者主要咨询开户、风险测评、资料变更、密码重置、账户激活、三方转账等业务 [7] - 高龄客户需现场办理两融、科创板权限等业务 券商提供上门服务便利 [7] - 长城证券通过内部协同统筹人员安排 确保业务在规定时效内完成 [7] - 融资融券征授信管理岗位增加人手应对开户量和咨询量同步上升 [7] 投顾服务与客户互动 - 投顾通过微信服务群发布投资晨报、午评、收评等常规信息 [8] - 市场出现异动时投顾及时进行跟踪讲解 [8] - 平安证券举办"平安老友记"大型客户服务活动 已成功举办3场场均参与客户400人 [8] 行业发展趋势 - 券商服务升级成为市场发展的关键驱动力 [9] - 线上服务借助AI技术实现智能化、个性化转型 [9] - 线下服务通过优化流程、增加人力投入提升投资者体验 [9] - 通过线上线下多元渠道传递专业投资建议 [9] - 券商围绕服务质量的竞争愈发激烈 [9]

人工智能在证券行业的应用 - 金融科技进入大模型时代，证券行业加速从"工具赋能"向"智能重构"转型 [2] - 广发证券核心交易平台"易淘金APP"完成AI原生化升级，实现从"综合交易服务工具"向"全天候智能投资伙伴"的跨越 [2] - 新一代AI原生券商APP的服务逻辑转变为"让AI理解意图，而非用户适应功能" [4] 广发证券的技术创新 - 自主研发"天玑智融"模型服务，解决通用大模型在金融领域的适配性问题 [3] - "天玑智融"深度融合实践数据与专业投研能力，结合RAG与Agent编排技术，构建可控、可靠、可优化的本地化智能中枢 [3] - 打造包含i助理-易小淘Plus、i盯盘、i交易等在内的十余项AI智能体模块，覆盖投资全旅程 [4] AI赋能的三大核心跃迁 - 全场景AI赋能：嵌入行情、交易、资讯等高流量场景，提供主动式个性化服务 [5][6][7] - 对话革命：通过"i助理-易小淘plus"实现自然交互，具备思维链推理、元认知反思等五大核心能力 [8] - 人机协同：AI作为超级计算引擎，人类专家专注决策赋能，形成"真人投顾服务"与"数智投顾服务"体系 [10] 未来发展方向 - 广发证券致力于将投资服务从"冰冷工具"进化为"懂金融、懂市场、更懂你"的数字伙伴 [11] - 未来将以"天玑智融"大模型服务为智能中枢，引领券业智能服务模式变革 [11] - 持续深化AI技术在金融服务领域的应用，强化场景赋能，共建行业生态 [11]