银行AI应用成果展示 - 工商银行与北京住房公积金管理中心联合推出数字人AI智能客服 用户通过身份核实即可完成公积金信息录入与查询 并支持现场办理联名卡申请激活及家装分期等住房消费服务[1] - 北京银行推出人工智能+服务计划 为人工智能全产业链提供专项资金支持 构建以金融服务AI和以AI服务AI的综合服务体系[1] - 北京银行科技子公司北银金科研发璇玑Data Agent产品 通过对话式全渠道多模态交互实现自由用数 打造一站式决策分析闭环以提升金融服务效率透明度与安全性[1] AI价值创造路径 - 企业AI价值创造需经历赋能融合演进三阶段成熟度建设 同时提升基础职能企业三个层面的AI能力[2] - 各产业体系在AI应用部署方面呈现生态融合与差异化应用并存格局 人工智能+带来高质量数据供给和数字新基建[2] - 金融行业作为数据密集型领域 AI应用应聚焦客户需求洞察智能决策优化业务流程效率提升和风险管控强化 而非直接开发面向客户的工具[2]

数字人民币生态发展 - 2025年服贸会金融服务专题展汇聚97家国内外金融机构 其中外资机构46家 国际化率达47.4% [2] - 中国银行推出集支付、通信、交通功能于一体的幂方卡 外籍人士插入手机即可获得通话、上网、数字人民币支付及北京公共交通乘车功能 [3] - 中国银行首创离境退税即买即退全流程自助模式 数字人民币硬钱包自助服务机提供自助申领、充值、回收服务 [3] - 万事达卡展示支付标记化技术 可替代银行卡号及卡片验证码等敏感信息 从源头控制支付过程信息泄露和欺诈交易风险 [4] - 工商银行展示数字人民币在安心筑、中新双向进出口贸易跨境结算等领域应用案例 显示从消费端向产业端渗透趋势 [4] - 腾讯完成条码互通验证并参与多边央行数字货币桥项目试点验证 境外人士开立数字人民币钱包后可在超千万微信经营码与商家码场景扫码支付 [4] AI金融应用创新 - 工商银行数字人AI智能客服实现从智能答疑到边聊边办跃升 用户通过语音说出身份证号等信息即可完成公积金业务办理 [5] - 腾讯混元金融大模型通过专业金融知识注入和金融任务注入 提升财富管理场景客服、资讯、风控等多维度智能化水平 [5] - 京东金融新一代AI财富管家京小贝依托产业大模型底座 能实时分析市场热点并多维度诊断基金及智能推荐 [5] - 京东金融通过弹窗提示、闪信短信、反诈问卷等立体化预警机制 全年成功劝阻高危交易253万次 触发交易反诈预警2076万次 阻断可疑交易金额达16.6亿元 [6] - 奇富科技CEO提出将AI从工具升级为生产力要素 通过智能体应用重构金融服务范式 [6]