村级物流综合服务站●邮政公司与社会化快递公司开展"邮快合作"，距离较远、难以送达的乡村包 裹单独分拣，转由营山邮政统一配送●大田村寄递物流综合服务站设立1年来，已为村民投递包裹 近万件，辐射邻近的3个行政村及1处施工工地，覆盖1万多人●截至今年8月，营山县26个行政乡 镇，已建成43个标准化的寄递物流综合服务站□四川日报全媒体记者 徐浩煊 文/图"廖姐，卸货 了。"9月11日下午5时许，邮政快递小哥莫双涛将快递车停靠在南充市营山县新店镇大田村菊华小 卖部门口。"中通5件、圆通9件、韵达8件……一共29件。"小卖部老板廖菊华一边理货一边记 录。"邮政也送其他快递公司的包裹吗？"面对记者的提问，廖菊华把答案指向了小卖部门口的招 牌——大田村寄递物流综合服务站。有了综合服务站，各家快递公司不分你我，由邮政统一配送 到村。1年前，中国邮政集团有限公司四川省营山县分公司（下称营山邮政）打造了南充首批村级 物流综合服务站，廖菊华的小卖部是其中之一。为啥要搞物流综合服务站？主要还是因为快递进 村难。中通快递营山县网点负责人陈良超算了笔账：仅靠快递自有力量配送到村，不仅耗时长， 单票运输成本也高。这也是部分快递公司不愿送快递 ...

行业概况 - 2024年快递业务量突破1700亿件 日均外卖订单超8000万单 [3] - 快递、外卖等行业从业人员被称为"美好生活的创造者、守护者" 工作强度大且节假日更忙碌 [3] - 行业群体呈现细化分化趋势 包括快递小哥、网约车司机、电商从业人员等新兴职业 [4] 配送效率优化 - 杭州推出"小哥码"系统 实现1320个小区"一码通行" 累计注册3.6万余名小哥 [9] - 深圳龙华区在人车分流小区划设专属停车位 开辟快捷通道直达地下车库电梯 [10] - 阿坝州九寨沟县安装快递柜和提供手推车 洛阳社区开发"小区速通视频导览"解决找路难 [10] 服务设施建设 - 深圳大冲社区打造"蜂汇一条街" 78家商户提供免费茶水、应急药品等30余项服务 [13] - 秦皇岛24小时智能驿站配备躺椅、吹风机 刷脸即可进入 [18] - 杭州滨江区建成4条"小哥你好"友好服务街 提供就餐理发折扣及电动车免费检测 [19] 政企协作模式 - 深圳龙华区红山社区建立"共理"机制 联合101家单位、300名居民、148家商户形成服务网络 [15] - 美团联合20余万家"骑手友好商家" 在150多座城市建设2.7万个友好社区 [16] - 杭州通过干部"当一周骑手"机制 优化调整驿站布局及服务场景100余处 [20] 从业人员发展 - 浙江开放大学设立"小哥学院" 帮助从业人员实现学历提升 [30] - 深圳饿了么小哥付艳清因单日配送105单纪录获评省级劳模 [40] - 义乌外卖骑手行业联合工会成立 推动从业人员权益保障 [45] 社会价值体现 - 昆山顺丰小哥参与火灾救援 鄂州饿了么小哥勇救落水者获社会认可 [44][45] - 九寨沟美团骑手因工服获游客信任 成为景区问路指引者 [43] - 秦皇岛顺丰小哥加入志愿服务队 形成社会尊重的"双向奔赴" [47]

全国职工队伍及新业态从业人员现状 - 全国职工总数达4.02亿人，其中新业态从业人员8400万人，占比21% [1] - 新业态为就业稳定作出重要贡献，但存在法律关系模糊、权益保障不足等问题 [1] 新业态劳动争议案件概况 - 2021年1月至2024年12月密云区受理涉新业态劳动争议205件，审结204件 [1] - 案件数呈波动增长，2023年达峰值，2024年较2021年增长23.91% [1] - 案件涉及岗位中外卖员占比97%，快递员仅3%，未涉及网约车司机及网络主播 [1] 外卖员劳动争议诉求分析 - 主要诉求包括确认劳动关系（占比90%）和解除劳动关系经济补偿金（占比73%） [2] - 高比例确认劳动关系诉求反映企业对外卖员"劳动者"身份存在争议 [2] - 社保缴纳问题是引发劳动关系解除的主因 [2] 争议解决方式及企业败诉情况 - 仲裁阶段调撤率达89.94%（161件/179件） [2] - 诉讼阶段调解率57.7%（15件/26件），高于同期劳动争议平均调解率33个百分点 [2] - 近九成案件在仲裁阶段以调撤结案，企业败诉率相对集中且部分请求败诉率畸高 [3]