公司战略：线下门店拓展 - 公司正以1.5万至3万元薪资招聘北京首家旗舰店店长，该店位于北京中关村，面积约400平方米，商品涵盖生鲜、零食、日百及简餐和咖啡饮品区 [1] - 公司近期工商变更，经营范围新增餐饮管理、外卖递送服务及餐饮服务，旗舰店模型可能借鉴便利蜂、7-11等品牌，设计餐饮和咖啡区 [3] - 公司董事长曾提出依托新东方800个地面教学点，探索线上线下结合模式，合作开设地面服务店、会员店、旗舰店，以利用教学点的家长流量并控制成本 [4] 业务模式：近场电商与履约优化 - 旗舰店旨在衔接直播、外卖等线上流量，结合线下体验，提供到店、即时配送或自提服务，店长需负责建设新零售门店SOP与管理制度 [5] - 公司曾试水“小时达”服务，与京东买菜合作覆盖北京五环内80%区域，但因流量、SKU受限及履约主导权问题而放弃，后通过自建仓库提升时效，2024年11月华东冷链仓接入菜鸟速递实现次日达 [6] - 公司在北京总部投放智能零售柜售卖自营品，旗舰店作为线下触点，结合即时零售可缩短履约链路，并有望借助阿里、美团、京东的流量红利及消费者习惯 [6] 行业趋势：直播机构线下化 - 三只羊、交个朋友、美腕等直播机构均在加码线下场景，以拓展品牌心智并寻找增量，线上流量竞争激烈、投流成本高且利润率下滑是驱动因素 [8] - 三只羊的自有品牌小杨臻选在安徽开设首家门店，主打自营品并需线上下单门店自提，同时上线到店代金券以导流抖音流量 [8] - 交个朋友的线下品牌“重新加载”计划全国扩张3000家门店，已开设超50家，2025年目标突破500家，美腕的奈娃咖啡已进入校园场景，并操盘“所有女生的快乐市集”IP在线下多地举办 [8] 经营挑战与竞争环境 - 公司北京旗舰店选址中关村，周边面临fudi、盒马鲜生、山姆、小象超市及京东便利店、7-11等竞争，需在选品组货上形成差异化 [9] - 线下零售的核心逻辑与线上完全不同，涉及选址、选品、供应链、店面布局等专业技术，且顾客消费更理性，公司需打造以线下零售人才为主的专业团队 [9] - 线下门店有助于扩大品牌认知并降低获客成本，但在有限空间内需精简并突出特色单品以强化周转率，同时带来经营和成本挑战 [10] 公司近期业绩与调整 - 2023年底“小作文”事件导致主播董宇辉离开，公司股价暴跌23%，2025财年所有销售渠道的已付GMV从去年同期的143亿元降至87亿元，抖音渠道订单量从1.8亿单下降至9160万单 [10] - 与辉同行抖音粉丝一年内超3000万，超过公司主账号当前2805万粉丝量，公司主账号今年“双11”期间（10月至11月）粉丝量下滑9.8万人 [10] - 公司逐步增加智能家居、服饰内衣等高利润商品比重，已推出700多款自营产品，覆盖多品类，超五成粉丝为31-40岁的新锐白领和精致妈妈 [11] - 2025财年，来自公司App的GMV占比从8.4%提升至15.7%，已付费会员数量从19.86万人增长至26.43万人，App上自营产品GMV占全部自营产品GMV比例从16.3%上涨至28.8% [11] - 2024年11月，公司前CEO孙东旭因“个人原因”离职，标志着“小作文”风波告一段落 [11]

公司战略：线下旗舰店拓展 - 东方甄选正以1.5万至3万元月薪招聘北京首家旗舰店店长，该店位于北京中关村，面积约400平方米[3] - 旗舰店将采用“餐饮+零售”复合业态，除生鲜、零食、日百等商品外，还设有简餐和咖啡饮品区[3] - 公司经营范围近期新增餐饮管理、外卖递送服务和餐饮服务，为业务多元化探索铺路[7] - 旗舰店模式可能借鉴便利蜂、711等连锁便利店经验，旨在衔接线上直播流量并提供到店、即时配送或自提服务[9][10] 线下业务模式与机遇 - 公司计划依托新东方集团全国800个地面教学点，探索线上线下结合的低成本模式，利用教学点的家长流量进行转化[9] - 线下智能零售柜已在北京总部投放，主要售卖自营品，以增加产品和App曝光率[13] - 通过旗舰店结合即时零售，公司有望缩短履约链路，利用当前巨头竞争释放的流量红利吸引年轻消费者[13] - 与行业趋势一致，直播机构如三只羊、交个朋友、美腕均在加码线下场景，以应对线上流量竞争激烈和利润率下滑的局面[14][16] 线上业务表现与调整 - 2025财年公司所有销售渠道的已付GMV从去年同期的143亿元降至87亿元，抖音渠道订单量从1.8亿单降至9160万单[19] - 东方甄选主账号“双11”期间粉丝增长疲软，10月至11月两个月粉丝量下滑9.8万人[19] - 公司正调整品类结构，增加智能家居、服饰内衣等高利润商品比重，自营产品已扩展至700多款，覆盖营养保健、宠物食品、服饰等多条产品线[21] - 东方甄选App的GMV占比从2024财年的8.4%提升至15.7%，App上自营产品GMV占全部自营产品GMV比例从16.3%上涨至28.8%，已付费会员数量增长至26.43万人[21] 行业竞争与挑战 - 直播机构线下拓展面临专业挑战，包括选址、选品、供应链、店面布局等百年积累的零售核心技术，需重新打造线下零售人才团队[18] - 东方甄选中关村旗舰店将直接面对fudi、盒马鲜生、山姆、小象超市及京东便利店、711等成熟竞争对手的激烈竞争[16][18] - 线下零售顾客消费行为更理性，不同于直播间的冲动消费，线上营销策略在线下难以直接套用[18]

公司线下业务战略启动 - 东方甄选正以1.5万至3万元薪资招聘北京首家旗舰店的店长，标志着其全国百家门店构想迈出第一步 [1] - 该旗舰店位于北京中关村，面积约400平方米，商品涵盖生鲜、零食、日百及简餐和咖啡饮品区，呈现“餐饮+零售”复合业态 [1] - 公司近期工商变更，经营范围新增餐饮管理、外卖递送服务和餐饮服务，为业务多元化探索铺路 [6] 线下门店运营模式构想 - 旗舰店店长需具备5年以上零售行业经验及管理“餐饮+零售”复合业态的能力，优先考虑有便利蜂、711、罗森等连锁便利店背景的人士 [6] - 店长职责包括编写并建设新零售门店SOP与管理制度，以衔接直播、外卖等线上流量，并结合线下体验提供到店、即时配送或自提服务 [9] - 公司可能借鉴便利蜂、711等品牌门店的经营方式，在店内设计餐饮和咖啡区 [6] 线上线下融合与履约能力建设 - 公司曾于去年4月试水“小时达”服务，与京东买菜合作覆盖北京五环内80%区域，但最终因流量、SKU受限及履约主导权问题而放弃 [9] - 为提升履约效率，公司于2022年8月规划20个自营产品仓库，并于2024年11月将华东自营冷链仓接入菜鸟速递，实现次日达甚至次晨达 [9] - 旗舰店作为线下触点，结合即时零售，有望缩短履约链路，并借助新东方教学网点实现选址和客流的复用 [10] 行业趋势与竞争环境 - 直播机构如三只羊、交个朋友、美腕均在加码线下场景，以寻找流量增量并拓展品牌心智 [11] - 三只羊的自有品牌小杨臻选首家门店已开业，交个朋友的“重新加载”计划全国扩张3000家门店，美腕的奈娃咖啡已进入校园场景 [11] - 东方甄选旗舰店身处fudi、盒马鲜生、山姆、小象超市及多家便利店的竞争辐射范围，需在选品组货上形成差异化优势 [12] 公司近期业绩与战略调整 - 2025财年，公司所有销售渠道的已付GMV从去年同期的143亿元降至87亿元，其中抖音渠道订单量从1.8亿单下降至9160万单 [13] - 公司逐步增加智能家居、服饰内衣等高利润商品的比重，自营产品已扩展至700多款，覆盖营养保健、宠物食品、服饰等多条产品线 [13] - 东方甄选App的GMV占比从2024财年的8.4%提升至15.7%，App上自营产品GMV占全部自营产品GMV的比例从16.3%上涨至28.8% [14]