标准修订核心内容 - 国家市场监管总局修订发布《城市公共汽电车客运服务规范》国家标准，将于11月1日实施 [2] - 标准修订增加了两网融合、信息化技术应用、定制化出行服务等要求 [2] - 在运营安全方面，增加了新能源车辆设施设备使用和维护的相关要求 [2] 服务与运营升级 - 新购置车辆需配备驾驶区域安全防护隔离设施 [3] - 车载监控系统迎来全面升级，监控范围更广、清晰度更高，并具备智能分析功能 [3] - 相关企业将引入驾驶员状态监测系统，对疲劳、分神等风险发出预警 [3] - 新增适老化、数字化发展要求，推动公交企业与科技公司合作开发智能调度系统、电子站牌等信息化设施 [4] - 智能调度系统能根据实时路况和客流调整车辆运行，电子站牌可实时显示到站信息 [4] 安全与健康管理强化 - 首次将驾驶员心理疏导、情绪管理纳入要求 [7] - 明确“紧急情况立即靠边停车、及时报警”等操作规程，吸取类似事故教训 [8] - 对车辆安全性能提出更高要求，并对驾驶员资质审核、培训考核及日常监管更加严格 [10] 行业竞争格局与发展趋势 - 标准修订促使行业从规模竞争转向服务质量竞争 [5] - 为定制公交、社区小巴等客运新业态提供政策支持和规范引导 [5] - 鼓励企业与网约车等其他交通方式形成“最后一公里”接驳 [5] - 对车辆排放标准的延续与细化，为新能源公交车推广提供支持，促进动力电池、氢燃料电池等产业链深度融合 [4] 标准体系与监管协同 - 市场监管总局持续推动完善城市客运国家标准体系，已发布一批重要国家标准 [3] - 将继续加大城市轨道交通信号系统运行等标准研制力度 [3] - 《规范》修订有效破解“监管碎片化”问题，明确各部门职责，建立统一监管标准和协调机制 [11]

城市公共汽电车客运服务规范 - 国家标准修订版将于11月1日实施 [1] - 增加与城市轨道交通两网融合发展、信息化技术应用及定制化出行服务要求 [1] - 在运营安全方面增加新能源车辆设施设备使用和维护要求 [1] - 强化与车载终端及驾驶区防护隔离设施相关技术标准的衔接 [1] 汽车租赁服务规范 - 国家标准修订版将于11月1日实施 [1] - 增加对汽车租赁网络平台的要求 需核验入驻经营者及车辆信息 [1] - 要求采用技术手段防止恶意低价竞争和发布虚假广告等行为 [1] - 强化租赁服务安全保障 鼓励建立首问负责、先行赔付、在线争议解决制度 [1] - 要求完善车辆商业保险 设置信息填写完整的服务信息提示卡以保障承租人安全 [1]

新版《汽车租赁服务规范》国家标准 - 增加对汽车租赁网络平台的管理要求，要求对入驻的经营者及租赁车辆信息进行核验把关[1][2] - 采用技术手段防止入驻经营者恶意低价竞争和发布虚假广告等行为[1][2] - 强化租赁服务安全保障，鼓励经营者建立首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度[2] - 要求完善车辆商业保险并主动发放安全告知书，在车内设置信息完整的服务信息提示卡以保障承租人安全[2] 新版《城市公共汽电车客运服务规范》国家标准 - 增加城市公共汽电车与城市轨道交通两网融合发展、信息化技术应用及定制化出行服务的要求[1] - 在运营安全方面增加新能源车辆设施设备使用和维护的相关要求[1] - 强化与城市公共汽电车车载终端、驾驶区防护隔离设施相关技术标准的衔接[1]

城市公共汽电车客运服务规范修订 - 新版国家标准《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2025)将于11月1日实施 [1] - 服务要求方面增加城市公共汽电车与城市轨道交通两网融合发展、信息化技术应用、定制化出行服务等相关要求 [1] - 运营安全方面增加新能源车辆设施设备使用和维护要求 强化与车载终端、驾驶区防护隔离设施相关技术标准的衔接 [1] 汽车租赁服务规范修订 - 新版国家标准《汽车租赁服务规范》(GB/T 29911—2025)将于11月1日实施 [1] - 增加对汽车租赁网络平台的要求 需核验入驻经营者及租赁车辆信息 采用技术手段防止恶意低价竞争和虚假广告 [2] - 强化租赁服务安全保障 鼓励建立首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度 完善车辆商业保险并发放安全告知书 [2] - 要求在租赁车辆内设置信息完整的服务信息提示卡 确保承租人紧急情况下可获准确联系方式 [2] 城市客运国家标准体系建设 - 市场监管总局持续推动完善城市客运国家标准体系 已发布公共汽电车场站分类及等级划分、无障碍服务等一批重要国家标准 [2] - 下一步将继续加大城市轨道交通信号系统运行等标准研制力度 为提升城市客运服务水平和公众出行体验提供标准支撑 [2]

新版国家标准核心内容 - 市场监管总局发布《城市公共汽电车客运服务规范》和《汽车租赁服务规范》两项国家标准 修订版 将于11月1日实施 [1] 城市公共汽电车客运服务规范要点 - 服务要求增加城市公共汽电车与城市轨道交通两网融合发展 信息化技术应用 定制化出行服务等相关要求 [1] - 运营安全增加新能源车辆设施设备使用和维护要求 强化与车载终端 驾驶区防护隔离设施相关技术标准衔接 [1] 汽车租赁服务规范要点 - 增加对汽车租赁网络平台要求 需对入驻经营者 租赁车辆等信息进行核验把关 [1] - 要求平台采用技术手段防止入驻经营者恶意低价竞争 虚假广告等行为 [1] - 强化租赁服务安全保障 鼓励经营者建立首问负责 先行赔付 在线争议解决等制度 [1] - 要求完善车辆商业保险 主动发放安全告知书 在车内设置信息填写完整的服务信息提示卡 [1] 城市客运国家标准体系建设 - 市场监管总局持续推动完善城市客运国家标准体系 伴随行业新技术 新模式不断涌现 [2] - 近年来已发布公共汽电车场站分类及等级划分 城市公共汽电车无障碍服务 城市轨道交通无障碍服务等一批重要国家标准 [2] - 下一步将继续加大城市轨道交通信号系统运行等标准研制力度 以提升城市客运服务水平 改善公众出行体验 [2]