外卖市场竞争格局 - 外卖补贴大战进入平稳阶段，但平台竞争持续加剧，美团计划年底开设1万家卫星店、3年开1200家浣熊食堂，京东计划开设1万家七鲜小厨 [1] - 平台通过拼好饭与1万个品牌扩大合作，推动外卖供给形式创新 [1] - 淘宝闪购持续发券并升级会员系统，外卖作为流量来源的策略不变 [11] 外卖对商家的影响 - 外卖单量普遍增长20-30%，但客单价和毛利率下降，部分商家外卖收入到手率仅为堂食的60% [3][4] - 正餐品牌西贝因低价单涌入导致外卖微利消失，广州8家店中有6家外卖业务亏损 [3] - 湖南烤串品牌客串出品外卖单量增长20-30%，但美团单量稳定在日均200单，京东单量波动较大 [3] - 洛阳茶餐厅樺星冰室外卖占比从30%升至40%，客单价和总营业额下降 [6] 不同商家的应对策略 - 大连锁品牌如瑞幸受益于外卖补贴，Q2月均交易用户达9170万，门店净增2000家，净利率11.3% [8] - 库迪Q2单月新开门店数最高达903家，超过瑞幸的661家 [8] - 个体门店如安徽馄饨店因堂食被抢占且外卖无增量导致利润下跌 [9] - 樺星冰室通过降低包装成本、优化优惠券策略、调整菜品结构控制成本 [17] - 客串出品通过控制外卖品数量（从70个减至40个）和强化供应链优势应对外卖挑战 [21] 外卖供给创新 - 美团拼好饭通过需求集约、配送集约和供应链集约帮助商家降本增效 [14] - 美团卫星店通过提高门店覆盖率和降低租金提升单量，但需注意与品牌门店的区分 [14] - 美团浣熊食堂采用外卖集合店模式，商家入驻档口并可利用美团供应链采购 [14] - 京东七鲜小厨采用合营模式，商家提供配方并获得销售分成，但餐饮标准化难度较高 [14][15] 行业趋势与商家认知 - 商家普遍意识到线上化的重要性，部分已通过小红书等平台加强互动和传播 [21] - 餐饮行业向一人食、性价比方向进化，外卖需同时满足品质和健康需求 [22] - 商家需从整体成本、收入和利润优化角度适应市场变化，而非仅关注外卖 [22]

食品安全战略规划 - 公司将"透明、赋能、共治"作为食品安全工作的核心理念 [1][2] - 持续推动"明厨亮灶"落实落地，赋能商户食安管理 [2] - 积极参与食安多方共治 [2] 明厨亮灶专项计划 - 2018年9月起逐步建设商户后厨直播系统能力 [2] - 2023年实施"明厨亮灶"专项计划，设立流量专区 [2] - 为小型商户提供全额硬件补贴，已发放5000万补贴款 [2] - 近千家商户已收到补贴，平均每天直播时长11.2小时 [2] 食品安全可视化措施 - 实施"环境可视化"项目，增加店铺页面展示内容 [2] - 在拼好饭产品中上线食安日记功能 [2] - 浣熊食堂业务实现入驻商家100%明厨亮灶 [3] - 鼓励商家用"食安日记"记录并公示全流程食安动作 [3] 浣熊食堂发展规划 - 以集中式外卖厨房为基础建设放心外卖基础设施 [3] - 未来三年计划通过1200座浣熊食堂帮助超万家餐饮商家升级 [3] - 服务延伸至餐饮全链条和食品加工全流程 [3] 外卖专营新模式 - 2024年底首创外卖专营品牌卫星店 [3] - 该模式专注于外卖服务且店型轻量化 [3] - 计划到2025年底将卫星店数量增至超1万家 [3] - 明厨亮灶后厨直播将成为卫星店必备设施 [3] 多方共治举措 - 联合监管部门开展"安心365"食安公益培训 [3] - 升级政企协同数字化系统平台助力精准治理 [3] - 2025年以来已累计抽查超20万家商户食品安全情况 [4] - 重点核验门店地址真实性和环境卫生 [4] 商户全生命周期管控 - 在全国范围启动常态化巡检 [4] - 加强事中环节的风险防控 [4] - 持续完善商户管控体系 [4]

餐饮行业现状 - 截至5月末今年新增餐饮企业数量达130多万家创历史新高 [1] - 门店平均存活周期仅18个月 [1] - 全国外卖收入占比稳步提升人均每月点单6.2次 [1] 卫星店模式创新 - 外婆家通过"大店-店中店-卫星店"转型北京崇文门店实现单店月销18万 [3] - 木屋烧烤社区50平米卫星店半年回本卫星店数量增至42家 [3] - 全国已有5000+家卫星店海底捞外婆家等700+头部品牌加码 [5] 头部品牌实践案例 - 呈湘集团以"净菜到店+机器人烹饪"开出50家卫星店单月纯利润约30万 [6][7] - 许府牛5年发展1500家门店创始人将卫星店视为品牌处女作 [7] - 外婆家卫星店品牌"外婆送到家"月销40-50万2025年目标百店 [7] 美团生态支持体系 - 提供AI选址选品工具智能炒菜机及3个月免费代运营服务 [8][9] - 推出"造星计划"包含导师团定制模型千万级曝光等资源 [10] - 未来三年投入1000亿用于促销费助商家提品质强基建 [10] 行业转型趋势 - 卫星店以"投入轻回本快效率高"破解高成本低坪效困局 [5][11] - 形成"机器人降本+净菜提效+数字化运营"协同模型 [9] - 平台基建+品牌品质+消费者质优价平实现多方共赢 [11]