服务中断事件 - 哪吒汽车车联网服务被联想懂的通信单方面终止 导致车主需随身携带智能钥匙以避免影响用车体验 [1] - 联想懂的通信声明指出 服务终止因哪吒汽车长期欠费且协商未果 所有欠费车辆将陆续停机 [4] - 车主反映购车时承诺的基础通用流量终身免费及娱乐流量3-5年免费未到期即被强行中止 [3] 历史服务问题 - 哪吒汽车2025年1月官网无法访问显示系统维护 4月App断网导致蓝牙钥匙失效和远程控制失灵 5月App再度瘫痪造成车联网数据停更和导航丢失 [3] 企业背景与合作关系 - 联想懂的通信成立于2016年 注册资本1.16亿元人民币 为智能物联网服务提供商及哪吒汽车车联网服务商 联想北京有限公司持股44.3%为第一大股东 [7] - 联想懂的通信声称在智能网联车领域市场份额近50% 造车新势力中占比80% [7] 公司经营状况 - 哪吒汽车母公司合众新能源处于破产重整阶段 第一次债权人会议定于9月12日召开 [7] - 哪吒汽车深陷债务危机并多次出现服务中断问题 [3][7]

9月11日下午，联想懂的通信发布关于合众车联网流量服务欠费触发停机的声明。声明称，合众汽车因 经营问题，一直未能按时支付公司相关服务费用，公司经过长达数月的沟通、协商，仍未能就费用支付 问题达成一致。遵照相关法律以及公司与合众的合同协议，本月起，所有涉及欠费车辆将陆续触发系统 停机。同时，应广大车主的需求，懂的通信将推出"哪吒车主流量保障计划"，全力保障哪吒车主后续的 流量服务。 关于合众车联网流量服务欠费触发停机的声明 联想懂的通信 遵照相关法律以及我司与合众的合同协议,本月起,所有涉及欠费车辆将陆续触发 系统停机。同时,应广大车主的需求,懂的通信将推出「哪吒车主流量保障计划」. 全力 保障哪吒车主后续的流量服务。即日起,您可通过【懂的车联】公众号/小程序进行流量 服务订购。 若您在流量订购、服务使用中有任何疑问,可通过以下方式联系我们: 在线客服:进入【懂的车联】公众号,点击菜单栏"人工客服"; 客服热线: 40064 10041(工作时间 9:00-18:00)。 再次感谢您的理解与信任。懂的通信将持续优化服务体验,陪伴您每一段智慧出 行。 联想懂的通信 2025年09月11日 15:27 广东 尊敬的 ...

近日，多名用户收到了署名【合众汽车】的短信，其中称"联想懂的将陆续停止对哪吒汽车的车联网流 量服务",要求用户携带哪吒汽车智能钥匙，并自行为车机购买流量。 【合众汽车】因广东联想懂的通信有 限公司(以下简称"联想懂的")单方 面拒绝履行与哪吒汽车达成的《车联 网服务协议》,联想懂的将陆续停止 对哪吒汽车的车联网流量服务。故哪 吒汽车抱歉地通知您:为避免对您的 用车产生影响,如您的哪吒汽车已无 法联网,可到联想懂的微信公众号自 助购买流量,或致电联想懂的客服 电话 -- 4006410041咨询购买相关事 宜。特别提醒、在完成流量购买前, 请随身携带哪吒汽车智能钥匙,以免 造成不必要的麻烦。拒收请回复 R 关于合众车联网流量服务欠费触发停机的声明 联想懂的通信 2025年09月11日 15:27 广东 尊敬的合众(哪吒)车主: "联想懂的通信"表示："遵照相关法律以及我司与合众的合同协议，本月起，所有涉及欠费车辆将陆续 触发系统停机。同时，应广大车主的需求，懂的通信将推出'哪吒车主流量保障计划'，全力保障哪吒车 主后续的流量服务。即日起，您可通过【懂的车联】公众号/小程序进行流量服务订购。" 责任编辑：李思阳 ...

公司业务布局 - 车联网业务板块向车企提供前装车联网连接管理服务、平台运营、自动驾驶数据闭环工具链等[1] - 与吉利、理想、上汽、东风、岚图、智己等10多个知名汽车厂商建立紧密合作关系[1] - 拥有超过1400万辆车辆的智能连接管理服务能力[1] 行业技术地位 - 全球率先能同时支持SGP.02/22/32技术的第三方车联网服务企业[1]