机票价格走势 - 近期全国多地机票价格显著回落，部分低于两折，端午节期间略有反弹但整体维持低位运行 [1] - 国内机票均价较"五一"假期降幅30%-40%，国际机票降幅达50% [1] - 北京飞海口航班当前上座率不足60%，暑假期间价格预计翻两番 [1] 酒店价格变化 - 国内酒店均价较"五一"假期降幅达50%，部分热门酒店降幅更大 [1] - 三亚海景房当前预订价格比7月份便宜2000元以上 [1] 错峰游市场表现 - 旅行社错峰游订单量环比增长40%，日均接单30+ [1] - 错峰游通过"高性价比供给+高品质体验"构建游客与目的地双赢格局 [1] - "五一"后至6月底为错峰游黄金期，出行成本降低且体验提升 [2] 企业产品策略 - 针对银发群体开发休闲漫游产品，配套无障碍设施与专属服务 [2] - 面向年轻群体推出中转式旅游和本地文化深度体验产品 [2] - 为家庭客群增设免费停车、儿童乐园等配套设施 [2] - 众信旅游推出"我的世界拼图""退休旅行家"等主题产品，增加深度体验环节 [3] 行业趋势 - 错峰游正从消费偏好升级为市场结构性特征 [3] - 旅游企业需重构运营体系，建立动态定价模型 [3] - 行业需开发"微旅行+深度体验"的复合产品 [3]

西宁夏日旅游亮点 - 西宁夏季气温维持在20度左右，成为避暑胜地 [1] - 青海湖作为中国最大内陆咸水湖，提供骑行、徒步、游船等多样化体验 [1] - 塔尔寺以藏传佛教文化为核心，展示唐卡、酥油花等特色艺术 [3] - 门源油菜花海形成金色景观带，与雪山蓝天构成摄影天堂 [4] 核心景点特色 - 青海湖环湖公路沿线可观赏草原牧场与候鸟生态 [1] - 塔尔寺转经筒仪式和建筑雕刻体现藏式文化精髓 [3] - 门源油菜花田面积达"万亩级"规模，花期形成季节性旅游热点 [4] 游客体验维度 - 青海湖提供水陆空多角度游览方式（环湖骑行/乘船/徒步） [1] - 塔尔寺通过宗教仪式与艺术展览强化文化沉浸感 [3] - 门源花田主打感官体验（嗅觉花香/视觉色彩冲击） [4]

行业竞争态势 - 川西领队数量从去年3000人激增至今年8000多人，增长约167%，行业供给端快速膨胀导致竞争加剧[11] - 大量中年失业者、自由职业者涌入行业试图赚取快钱，加剧了行业内卷现象[11] - 行业竞争焦点从服务质量转向风险承受能力，出现"笑脸要精细打磨，服务变成了高风险动作"的荒诞现象[11] 客户需求变化 - 大学生客群占比超过六成，成为主要客户来源[10] - 客户需求日益精细化，从简单的旅行拍照服务扩展到要求明确相机型号、无人机型号、视频剪辑条数、数据存储方式等细节[7] - 出现要求提供领队MBTI人格测评结果等非传统服务需求[5][7] - 客户倾向于将各种服务细节写入合同，作为后续维权证据[7][10] 行业合规问题 - 交通运输法规要求旅游车辆9座以上才能申请营运资质，但市面主流为5座或7座车，存在合规缺口[21] - 领队岗位在旅游法框架下缺乏"合法岗位"定义，身份模糊[21] - 普遍采用挂靠、拼团、兼职等灵活组织形式，导致无法承担标准法律责任[21] - 行业存在"看起来像旅行社"但法律上不完全是旅行社的怪象，缺乏签约资质主体[22] 风险管控措施 - 旅行社内部建立"黑名单分类表"，将事多的大学生、律师、小红书高频发帖用户等标注为"高风险客群"[12] - 从业者普遍采取"选客"策略，通过提前询问职业等信息进行风险筛查[31][32] - 部分公司购买"特殊保险"来应对潜在赔偿风险[24] - 出现"只做最简单的单"的业务逻辑，通过规避不确定性来自保[35] 投诉维权演变 - 客户形成完整的"投诉攻略"体系：小红书提前起草避雷文案、行程中录音录像、多平台同步投诉、小号联动发声、要求退一赔三[14] - 投诉已演变为平台化舆论工程，旅行社面临舆情压力[14] - 平台被指偏向用户，导致维权缺乏边界[38] 行业生态影响 - 认真服务的团队因留下清晰记录更容易被"反向索赔"，而擦边团、野导团凭借"无痕操作"反而更安全[26] - 从业者产生防御心态，服务关系从"信任+体验"转变为"试探+存证"的心理攻防[30][37] - 个性化旅游理想受到侵蚀，行业向规避风险方向发展[36]

银发微度假市场趋势 - 均价200-300元的两天一夜微度假产品在中老年客群中走红，日均接待20个老年团，年营收超500万元 [1] - 银发族偏好本地游和短途周边游，40.3%选择本地游，46.3%选择周边游 [4] - 江浙沪等老龄化程度高的地区催生大巴接送+酒店住宿+景区游览的微度假模式 [7] 产品与服务模式 - 酒店直营模式消除中间商差价，提供半小时接送服务，行程轻量化 [1] - 旅行社与酒店合作推出三天两晚产品，含五钻酒店住宿、景点游览及康体设施，单团50人 [10][12] - 产品设计注重纯玩0购物，控制乘车时间在2小时内，提升舒适度 [12] 用户需求与消费升级 - 银发族消费观转变，浦东新区48.37%老龄群体年支出3-5万元，月均4200元 [13] - 超8成老龄消费者追求慢节奏、深体验的个性化旅游方案 [13] - 短途游高频复购，淡季不淡，工作日入住率高 [9][12] 行业合作与赋能 - 旅行社通过短途游提升复购率，酒店利用微度假填补淡季空置率 [16] - 泊心湾为旅行社提供标准化培训，统一价格、服务流程及推广策略 [16][18] - 共比邻迭代产品如更新菜单、美拍服装，满足多元化需求 [19] 海外市场参考 - 日本51.1%银发族过去一年有旅行消费，45.1%偏好两天一夜 [21][24] - PokeCal开发复合型体验如巴士游+智能手机教学，会员23万 [25][27] - Hato Bus推出季节限定线路如赏樱、红叶，适配银发族轻度行程需求 [28][30] 商业机会与运营模型 - 微度假重构旅游逻辑，从卖行程转向做生活，构建兴趣社群+服务闭环 [31] - 目的地可打造区域化旅游生态圈，带动周边景区、餐饮消费 [16] - 产品需持续迭代，根据季节、用户反馈调整内容 [21]

A君立刻甩来一组微信截图，是一个大学生客人写的500字询价小作文： 一 我有一个读者朋友A君，他在川西经营了一家精品小团旅行社，这两天和我吐槽又被小红书上的客人气笑了。 我问他为何怨气这么重？ 开始，我看着还觉得正常，比如她要求和旅行社签订有效法律合同，不含隐性消费、不准抽烟、不能讲脏话…… 再往后看就有点搞笑了，她对旅行社领队的深度研究仿佛在相亲，不仅要了解年龄、从业时长、专业资质证书，还希望能提供领队MBTI（一种人格测评 工具的测评结果）。 这让我不由得想起何广智在脱口秀大会上的段子： 你是INFJ，他是ENSB，这都无所谓，但不要把这个测试结果当成法条去约束别人、绑架别人...... 但事实上，要求提供领队MBTI只是今年旅行社客人需求增多的缩影，A君说，他所在的领队群里经常互相晒奇葩客人的奇葩需求： "比方说，往年最多是问你有没有旅行拍照服务，现在的客人上来不仅要问你相机型号、无人机型号，还要明确说明视频剪辑条数、数据存储方式......全都 要求你写进合同。" 这些询价客人事无巨细的要求常在川西各个旅行社、领队群流转，再被群嘲。 领队们看完要求，往往直接原地弹射："接了都是公主"、"看到就脑壳疼" ...

黑龙江旅游市场发展 - 黑龙江省聚力拓展国际旅游市场，入境旅游热度不断攀升，2025年1月至4月累计接待入境游客69.6万人次、入境游客花费77.8亿元人民币，同比分别增长107.3%、120.6% [1] - 该省以冰雪旅游闻名中外，当前正在推动"四季保温"战略，通过海外文旅推广活动和便利化改革吸引境外游客 [1] - 2025年"五一"假期入境游客数量达7.4万人次，后续将发力端午假期市场并开展夏季避暑旅游"百日行动" [5] 国际合作与旅行商建议 - 通过"冰天雪地通丝路"活动，各国旅行商提出合作建议，包括开展深度旅行体验（如锅包肉制作）、优化奖励补贴政策、重点开发研学旅行市场 [3] - 韩国旅行社代表认为黑龙江自然风光与疗愈旅游理念契合，建议完善旅游配套设施 [3] - 澳门旅行商代表提议加强两地学校联动，开发沉浸式研学旅游，并挖掘黑龙江非冰雪季的生态及历史文化资源 [5] 市场推广与客源结构 - 港澳台游客在入境客源中占比最高，澳门旅行商指出两地旅游资源差异大，存在互补合作空间 [5] - 公司依托黑龙江—东南亚旅行社联盟及7个海外推广中心，持续向境外推介冰雪/避暑旅游产品 [5] - 行业通过举办第七届黑龙江省旅游产业发展大会等活动进一步扩大国际影响力 [5]

旅游业影响 - 香港大湾区航空自5月12日起削减飞往仙台和德岛的直飞航班，调整计划持续至10月25日，主要因"7月日本大灾传言导致赴日需求骤减" [3] - 航空公司客户问卷显示"相信传言的游客比例较高"，香港风水文化盛行可能加剧传言影响力，减班是为避免航班空置率上升 [4] - 仙台华人旅行社反映日本国内旅游市场火爆，机票预订困难，酒店和车辆资源接近饱和，少数游客可能受传言影响但整体影响有限 [4] - 大阪华人旅行社称中国国内旅游平台民宿订单量下降，可能与暑期未至有关，日本街头各国游客依然络绎不绝 [4] 传言传播 - 日本漫画家龙树谅1999年出版漫画书《我所看见的未来》因封面印有"大灾害在2011年3月"字样被部分读者认为"预言"了东日本大地震 [3] - 龙树谅2021年新作提及"2025年7月将发生真正的大灾难"，称日本与菲律宾之间海底可能出现火山喷发引发巨型海啸 [3] - NHK调查发现网络创作者以此话题制作视频，相关视频数量激增，目前平台相关视频已超1000条，传言扩散至中国、泰国、越南、印度等多国 [3] 行业应对 - 龙树谅建议公众客观看待预言，强调日常防灾准备至关重要，若能借此提高防灾意识是好事 [4] - 信州大学教授菊池聪呼吁核查信息真实性保持冷静思考 [4] - 《读卖新闻》称无法从科学层面证实或预测"某时某地发生大海啸"，但建议民众完善应急物资储备并制定具体预案 [4]

会议基本信息 - 证券代码为 000610，证券简称为西安旅游 [1] - 活动类别为业绩说明会，时间是 2025 年 5 月 20 日 15:00 - 17:00，地点通过全景网“投资者关系互动平台”网络远程召开 [2] - 上市公司接待人员有董事长陆飞、董事会秘书兼财务总监刘文忠、财务管理部经理张华、证券事务代表孙蕙及公司其他相关人员 [2] 投资者问题及公司回复 盈利相关 - 投资者询问今年公司能否止亏为盈，公司表示高度重视亏损现状，聚焦减亏灭亏目标，通过深耕酒店主业（加速“直营 + 加盟”扩张，依托品牌谱系及数字化管理平台提升规模效应）、加速旅行社主业转型升级（加大目的地资源嫁接力度，加强业务拓展）、推进新文旅融合发展来提质增效 [2] - 投资者询问公司连年亏损原因及应对措施，公司称受行业竞争格局变化、消费市场需求升级、酒店板块尚处爬坡期等因素影响业绩亏损，应对措施与上述止亏为盈措施相同 [3] 重组相关 - 投资者询问公司是否有重组打算，公司表示如有相关计划将按法规及时披露信息 [3] - 投资者询问西安旅游和西安饮食是否计划重组、能否重组，公司均表示无相关计划 [3]

航线开通 - 山西大同直飞香港航线正式开通，首航游客均来自香港 [1] - 航线由大湾区航空执飞，每周执飞两班，班期为每周二、六 [3] - 去程HB933航班于17:15从大同起飞，20:40抵达香港，返程HB932航班于12:50从香港起飞，16:20返回大同 [3] - 直飞航线开通后，两地旅客3.5小时即可直达 [3] 航线影响 - 香港国际机场作为全球十大繁忙客运机场之一，将吸引更多国际游客搭乘直飞航班赴晋旅游 [3] - 航线为山西与香港、大湾区往来新增通道，促进港澳地区引客入晋 [1] - 旅客无需中转即可跨越2000余公里直达两地，为出行、求学、商务等提供便利 [5] 旅游产品 - 山西宝华国旅推出"香港一地4日游""圆梦港澳双城5日游""魅力港珠澳三城4/5日游"等旅游产品 [5] - 同时推出"探秘晋北4日游""清凉山西5日游""全景山西8日游"等特色旅游产品 [5] - 旅游产品充分挖掘香港繁华都市元素，释放大同古都魅力 [5] 区域合作 - 航线完善了晋港交通网络，促进双方在经济合作、文化交流、旅游互通等领域深化对接 [5] - 为山西与粤港澳大湾区探索产业融合、资源共享新模式提供支撑 [5]

全球文旅共融 - 第33届广州国际旅游展览会（GITF）吸引了55个国家和地区1006家旅游机构参展，36,986名专业观众与游客进馆 [1] - 展会以"智慧中枢"之力为全球文旅复苏注入动能，深度呼应"锦绣山河，美好旅程"的旅游日主题 [3] - 国际文旅盛宴以广州为圆心，绘就世界文明交融的壮美图景，实现从"流量聚合"到"价值创造"的质变突破 [3] 湾区全运共振 - 粤港澳大湾区各地旅行社行业协会将"十五运会"作为"盛事经济"重要载体，深度融合文旅产业 [5] - 广州率先发布"全运之年的50条旅游线路"，串联起广州市各区的特色景点和文化地标 [5] - 湾区文体旅创意体验专区成为全民迎全运的活力场域，观众遇见了"全运会"、遇见大湾区等一系列惊叹计划 [5] 惠民消费共享 - 广州康辉现场销售额同比增长超过45%，相较于去年秋季展销会增长约28%，出境游、国内游以及省内游产品全线热卖 [7] - 出境游市场表现突出，日本、埃及、俄罗斯、老挝以及德法瑞意等产品凭借高达5000元的现场立减优惠受到追捧 [8] - 国内游市场持续强劲增长，高铁3小时生活圈的恩施、贵州路线因性价比高成为长者游客的首选 [8] - 省内游推出的"每日百元抢购"活动效果显著，带动省内游销量环比增长，"生态温泉+美食"主题路线最受欢迎 [8] 旅游消费趋势 - 5月底至7月初成为三大出行高峰期，占总销量的70%以上，时间灵活的退休银龄群体贡献了超过八成的交易额 [9] - 广之旅于旅游展三天现场销售额同比上涨超30% [9] - 业界分析20%的销售额是"价格差"吸引进来的，旅行社在旅游展三天现场加码优惠 [10] 未来展望 - 组委会透露，"文旅+体育""文化IP活化""潜力赛道开拓"等创新创意将持续实践 [10] - 明年的GITF将于2026年5月21日-23日举办 [10]