行业服务升级 - 广东佛山南海区殡仪馆招聘播音主持、戏剧表演、新闻传播等专业人员担任司仪，强调语言表达能力和形象气质 [1][2] - 招聘不同专业从业人员旨在提升殡仪服务质量，满足丧属多样化需求，呼吁公众摒弃行业偏见 [7] - 现代殡仪服务已延伸至礼仪策划、情感抚慰等深度领域，个性化葬礼设计、线上追思平台等新需求涌现 [7] - 北上广等大城市现代化殡仪馆对专业策划、情感表达、哀伤疏导等服务的需求与新传毕业生技能高度契合 [7] - 殡仪馆司仪角色从流程播报员升级为专业服务提供者，需播音、戏剧等专业背景提升服务水准 [7] 就业趋势变化 - 殡葬行业因竞争较小、薪资较高成为部分毕业生突围新路径，体现"先就业再择业"现实选择 [9] - 新传毕业生就业路径多元化，传统媒体岗位增长放缓促使向殡葬等跨界领域拓展 [8] - 中国传媒大学学生认为殡仪产业有发展空间，告别仪式工作与专业所学契合度高 [8] - 香港城市大学学生虽认可职业价值，但顾虑情感承受力与心理障碍影响长期从业意愿 [8] 能力匹配与教育转型 - 殡仪司仪岗位要求与新传专业培养目标高度契合，包括语言表达、情绪管理、沟通协调等可迁移能力 [10] - 殡葬企业开始招聘"殡葬新媒体"人才，要求掌握摄影、视频编辑等技能，体现"传播技能+行业知识"复合需求 [10] - 新传教育核心优势在于培养复合型传播能力，应用场景从传统媒体扩展至企业运营、仪式策划等领域 [10] - 应突破"专业对口"思维定式，关注"能力对口"，个人独特能力体系决定职业选择而非专业背景 [11] 社会认知冲突 - 殡葬行业招聘播音、戏剧专业人员引发热议，反映社会对职业价值的认知冲突 [4] - 985大学毕业生考取遗体火化工等案例显示公众对殡葬行业存在刻板印象 [4] - 行业专业化程度与教育水平提升、从业人员年轻化趋势未被公众充分认知 [10]

行业规范与服务透明度 - 民政部发布十项殡葬领域新标准，涵盖殡仪接待、骨灰寄存、公墓安葬、网络祭祀等环节，旨在规范服务行为并保障服务质量[1] - 新标准要求殡仪服务机构公示服务流程、收费标准及监督信息，并出具费用明细清单和正式结算凭据，以解决不透明收费问题[2] - 《遗体和骨灰追溯通用要求》规定采集全流程关键信息（如服务项目、费用、经办人员），并建立安全信息共享机制，提升服务合法性与透明度[2][3] 生态安葬与环保要求 - 骨灰海葬等生态安葬方式接受度提升，2024年全国实施海葬5.35万例，较2019年增长26%[7] - 《骨灰海葬服务规范》明确需使用可降解器皿并回收非入海物料，避免海洋污染[7] - 《遗体火化服务规范》新增火化场所大气污染物排放和噪声控制要求，需符合国标以减少环境影响[8] 网络祭祀与文明引导 - 网络祭祀平台需规范账号注册和虚拟空间审核流程，禁止设置游戏、购物等娱乐化功能[5] - 标准提倡节俭绿色理念，如《公墓祭扫服务规范》新增生命教育内容，鼓励哀伤辅导和人生回顾等文化内涵挖掘[5] 行业管理与改革方向 - 新标准通过制度化方式推动殡葬改革，兼顾逝者安葬需求与生态保护、社会文明发展[5][8] - 民政部将加强标准培训和实施，强化对行业的约束与引导作用[8]

殡葬领域行业标准发布 - 民政部发布《殡仪接待服务规范》等十项殡葬领域行业标准 [1] - 标准涵盖殡仪接待、骨灰寄存、公墓安葬、骨灰海葬、公墓祭扫、网络祭祀等方面 [1] - 标准明确殡葬服务的基本内容、价格规范、操作流程等 [1] 标准制定的目的和意义 - 回应民生关切、规范市场秩序、推动行业高质量发展 [1] - 为监管部门查处违规行为提供明确依据 [1] - 促进绿色殡葬发展 [1] - 保障逝有所安、丧有所尊、思有所依 [1]

公司概况 - 殡葬品牌归丛成立于2023年，以设计美学风格的骨灰盒和纸扎用品出圈，买家评价为"让家人成为殡仪馆里最靓的仔" [5] - 首家线下门店选址北京三里屯商圈，打破传统殡葬店选址在隐蔽角落的惯例，采用黑色现代感外立面和落地玻璃窗设计，店内陈设包括纸扎区、读书角、祭拜系列产品等 [5][6][8][11] - 产品线涵盖骨灰盒（如"粉红迷梦"系列）、新式寿衣（如纯白色"净"系列）、银饰（可镶嵌逝者骨灰烧制的"生命晶石"）等 [11][12][8] - 试营业期间日均客流量30人，周末达50-100人，40%为随机进店路人，通过社交媒体传播形成"逛殡葬店日常化"现象 [14] 商业模式创新 - 设置"天堂邮局"供顾客写信给逝者并通过燃信装置投递，"情绪氧舱"配备香薰、音响等帮助情绪释放，开业初期每天7-8人使用且平均停留1小时 [16][17][20] - 推出"人生议事"服务，提供告别仪式策划、生命礼仪等非标服务，已策划3场定制葬礼，包括为17岁癌症女孩举办二次元主题生前告别式 [31][33][34][37][38] - 计划未来设计100场非标葬礼，强调个性化和逝者人格魅力，目标启发公众思考死亡意义 [42] 行业趋势 - 2025年《殡葬管理条例（修订草案）》强化公益属性与监管，禁止医院太平间外包，打破传统"一条龙"机构垄断，为市场化创新品牌创造机会 [44] - 2030年老龄化加剧，75后-90后成为殡葬决策主力，其成长背景将推动行业向审美、品质和服务温度升级，00后更排斥传统模式 [46] - 公司计划2024年8月开设西安第二家门店，行业变革刚起步 [46] 社会价值 - 通过美学设计消除殡葬行业污名化，如将店铺融入三里屯繁华商圈，用"奢侈品老花"纸扎等产品改变公众认知 [6][24][29] - 员工案例显示能改善从业者社会形象，00后店员因品牌选址高端商圈获得家庭认可度提升 [29] - 定制化服务填补情感需求缺口，如二次元告别式通过社群协作完成动画制作，获逝者家属高度认可 [37][38][41]

民政领域专项整治行动 - 中央纪委国家监委驻民政部纪检监察组纵深推进民政领域群众身边不正之风和腐败问题整治 重点覆盖殡葬 公益慈善 养老服务 社会救助四大领域 [2] - 专项整治以脱贫攻坚精神推动 严查腐败问题 狠纠顽瘴痼疾 推动反腐败向基层和群众身边延伸 [2] 整治工作核心原则 - 坚持"两个责任"同向发力 完善与民政部党组信息共享 沟通会商机制 约谈业务司局"一把手"强化责任链条 [5] - 建立跨部门协同机制 强化省级民政部门派驻机构联动 举办监督执纪执法培训班提升执行能力 [6] 重点领域突出问题治理 - 殡葬领域聚焦公益属性弱化问题 推动构建公益性治理框架 加大安葬设施供给 严查干扰改革行为 [8] - 养老服务领域整改消防安全隐患 社会救助领域整治违规办理低保及侵占救助资金问题 [9] - 公益慈善领域部署全国性整治 严打假借慈善名义违法犯罪活动 [9] 案件查办与制度建设 - 强化问题线索挖掘 运用明察暗访 大数据分析等手段 对殡葬 慈善等重点领域新增线索即收即办 [10] - 推动立法完善 制定社会救助法 修订基金会管理条例 殡葬管理条例 细化慈善法配套法规 [12]

银发经济与殡葬行业 - 中国60岁及以上人口达3.1亿（2024年底），推动殡葬行业进入发展窗口 [3] - 殡葬服务市场规模突破2000亿元，年均增速5%，涵盖遗体处理、公墓销售、纪念服务等 [3] - 行业以地方国有机构为主导，民营企业聚焦高端和创新服务，资本加速布局"生命文化园区""数字纪念平台" [3] 绿色殡葬市场潜力 - 2030年绿色殡葬市场规模有望突破500亿元，成为银发经济中的蓝海领域 [6] - 生态葬当前占比仅5%，传统土葬占63%，农村地区70%家庭坚持风水要求 [9] - 90后群体65%支持生态葬，但父辈决策权导致退订率达42% [9] 文化与传统观念冲突 - "入土为安"传统观念与环保理念冲突，二维码墓碑等创新被批"不孝" [10][11] - 汕头通过GPS坐标刻礁石、潮剧仪式提升海葬接受度，26年累计1.4万例，2024年预约量增200% [17][18] 政策与产业链挑战 - 生态葬补贴标准地区差异大，催生"殡葬移民"现象 [13] - 灰色产业链将免费海葬包装成1.8万元VIP服务 [14] - 可降解骨灰盒技术落后（国产需3年 vs 德国6个月），进口成本高制约推广 [16] 创新实践案例 - 大兴安岭"树葬+红松认养"模式形成"死人养树，活人收钱"循环 [19] - 漳州"生命公园"转型为多功能空间，清明单日游客2万，AR扫墓受年轻人欢迎 [20] - 北京试点"数字墓园"，VR祭奠年费998元，虚拟互动提升仪式感 [21][22] 技术与人才瓶颈 - 全国仅6所高校设殡葬专业，生态葬设计师等人才紧缺 [16] - 服务链断裂案例频发（如海葬坐标丢失），削弱公众信任 [16]

主体合规 - 殡仪馆、骨灰堂、公墓、殡仪服务站等殡葬设施需符合市、区专项规划并取得行政许可 [4] - 殡葬类经营主体（不含殡葬设施）需在市场监管部门登记并取得营业执照 [6] 收费合规 - 政府定价或指导价项目由价格主管部门制定标准，市场调节价项目由经营者根据成本合理定价 [7] - 经营者需明码标价，标示商品品名、价格、计价单位或服务项目、内容及价格，价格变动时及时调整 [7] - 殡仪馆和殡仪服务站需按政策收费并签订服务协议，禁止价外加价、捆绑收费或限制丧属自带用品 [7] - 经营性公墓价格由市场调节，需明码标价且禁止串通涨价，公益性公墓墓葬费及管理费执行政府指导价 [8] 服务合规 - 殡葬设施需制定标准服务流程和规范，公开投诉电话接受监督 [9] - 殡葬类经营主体需在核准范围内开展服务，禁止违规开展遗体运送、停灵治丧等行为 [9] - 工作人员需熟悉法规政策，遵守行业规范，服务中保持诚信守约 [10] - 倡导"厚养薄葬、丧事简办"理念，减轻群众丧葬负担 [11] 运营合规 - 殡葬设施需建立安全、消防、财务等管理制度及服务标准 [12] - 殡葬类经营主体需履行消防安全职责，配置并维护消防设施，定期开展防火检查 [12] - 殡葬设施及经营主体需制定应急预案，配备应急设备并定期演练，突发事件时及时上报 [12]

行业政策与规范 - 民政部公布《殡葬管理条例(修订草案征求意见稿)》，拟将原条例扩充至8章57条，以公益导向、明确政府职责等方向为修订重点 [1] - 修订草案旨在通过明确保障机制、划定基本殡葬公共服务制度、遏制行业乱象等筑牢民生底线 [1] - 行业政策彰显了国家保障民生福祉、规范殡葬行业秩序的坚定决心 [1] 公司战略调整 - 福寿园将积极拥抱行业变革，加强公益与生态布局，兼顾公益事业与市场效率的平衡 [1] - 公司致力于构建长期可持续的社会价值 [1] - 殡葬行业正在经历从"告别仪式"向"生命文化"的深刻转型，为福寿园开辟了广阔的创新空间 [2] 数字化转型 - 福寿园执行董事指出行业正经历从处理身后事到传承生命文化的质变，要求企业成为生命价值守护者 [2] - 公司数字化转型围绕"数字化经营管理全面升级"与"数字化产品与客户体验度升级"两个方面推进 [2] - 数字化经营管理升级包括公共运营管理系统与供应链系统重构、殡仪管理系统升级、CRM系统智能化管理等 [2] - 公司数字化已进入深水区，目标是做数字化的"留"，改变传统殡葬模式 [3] ESG与社会价值 - 福寿园在MSCI 2024年评级中从AA跃升至最高等级AAA，跻身MSCI中国可投资市场指数前1% [3] - 公司97%园区实现零烟化，节地产品占比持续提升，七家附属公司完成碳排核查 [3] - 首创"数字生命+生命教育"服务模式，推动行业价值重塑 [3] - ESG要素深度融入业务内核，引领行业向科技赋能的可持续生命服务新生态转型 [3] 股东回报 - 福寿园分红率一直维持在25%以上 [4] - 2022年更新股息政策，承诺派息率将不低于35%并逐步发展至60%及以上 [4] - 高分红逻辑基于行业稳定现金流和对自身发展的信心 [4] - 通过高分红向市场传递对股东利益的深度考量 [4] 行业转型与公司定位 - 殡葬行业正经历品质化升级，精神价值类服务需求增长 [2] - 福寿园通过合规定力、转型活力与价值张力，开辟传统行业数字化转型路径 [4] - 公司引领行业价值重构，用科技守护记忆、用文化传递情感 [4]

反垄断监管执法 - 海南省市场监督管理局自即日起至2025年12月底公开征集民生领域涉嫌垄断违法行为的问题线索 [1] - 征集范围涵盖平台经济、自然垄断、医药、殡葬、行业协会及其他重点领域 [1] 平台经济领域 - 重点监管"全网最低价""自我优待""算法共谋"等新型垄断行为 [1] - 打击滥用平台规则、算法侵害商家和新就业形态劳动者利益的垄断行为 [1] 自然垄断领域 - 针对供水、供电、燃气等公用事业领域的拒绝交易、搭售和附加不合理交易条件等违法行为 [1] 医药领域 - 重点查处达成实施横向垄断协议、不公平高价、限定交易等典型垄断行为 [1] 殡葬领域 - 监管无正当理由拒绝交易、限定交易、搭售和附加不合理交易条件等滥用市场支配地位行为 [1] 行业协会 - 整治组织经营者达成固定或变更价格、限制生产数量、分割销售市场、联合抵制交易等行为 [1] 其他重点领域 - 包括建材、民爆、机动车检测等人民群众反映强烈的突出问题 [1]

文章核心观点 广西殡葬行业从冷门职业转变为专业赛道，行业局面得到有力扭转，通过多种措施提升了从业人员专业水平，从业者对职业认同感增强且认识到行业发展潜力 [1][2][3] 行业转变情况 - 曾长期面临招人难、留人难和技能水平参差不齐问题，如今局面扭转 [2] - 2024年持有殡葬类国家职业资格证书人才在当地从业者中占比提升至30%，年轻从业者比例翻倍 [2] 从业者情况 - 郑艳妮毕业于临床医学专业，2010年因看到逝者家属诉求而踏入殡葬行业，认为遗体整容师需掌握多项技能，随着技术应用要不断学习并将此视为终身职业 [1] - 龙敏非科班出身，从技能培训的千余人中脱颖而出获全国民政行业职业技能大赛遗体火化师赛项一等奖，入行越久对生命敬畏心越重，将“纸上知识”化作“指尖技艺”慰藉逝者亲属，通过精准操作留全小女孩骨灰，对职业有了更深认同感，认识到行业有社会价值和发展潜力 [2] 提升专业水平措施 - 2021年推进殡葬服务岗位示范单位创建工作，在南宁、柳州等地打造标准化服务样板 [2] - 定期组织开展涵盖殡葬礼仪、遗体处理等内容的技能培训，2020年至今累计培训达1500余人次 [2] - 南宁市殡葬管理处与长沙民政职业技术学院联合开办南宁实习基地 [3] - 广西多个殡仪馆与长沙民政职业技术学院合作进行教学课程开发，完成《火化技术》等课程开发 [3]