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给错房卡?赤身大汉夜闯客房吓坏夫妻,希尔顿酒店回应:会赔偿
新浪财经· 2025-11-01 07:35
核心安全事件 - 苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店发生严重安全事件,一名约200斤赤身陌生男子于深夜闯入住客房间,原因系酒店前台操作房卡失误导致走错房间[3][6][7] - 住客指出房间门锁存在故障,无法正常关闭且无警报声,酒店存在房卡操作错误和门锁故障双重管理失误[4][8] - 酒店方对事件原因避而不答,仅回应有专门团队介入处理并确认会进行赔偿,但具体金额未明确[4][8] 系统性运营问题 - 黑猫投诉平台显示希尔顿累计收到3463条消费者投诉,问题涵盖会员权益缩水、卫生清洁不到位、未经同意注册账户及服务响应迟缓等[15] - 2024年6月北京王府井希尔顿酒店因监控钻卡会员夜间未入住而扣款3000元,引发强制罚款及侵犯隐私争议[10][12] - 2025年多名消费者反映在未入住情况下收到希尔顿会员注册邮件,疑似发生个人信息泄露事件[12][14] 2025年第三季度财务表现 - 总收入31.2亿美元(约221.9亿元人民币),同比增长8.82%,超出市场预期29.9亿美元(约212.6亿元人民币)[17] - 净利润4.2亿美元(约29.9亿元人民币),同比增长22.09%,调整后每股收益2.11美元(约15元人民币)高于分析师预期的2.05美元(约14.6元人民币)[17] - 全系统关键运营指标下滑:入住率74.5%(同比下降0.5个百分点)、平均每日房价160.25美元(约1139.6元人民币,同比下降0.5%)、每间可出租客房收入119.33美元(约848.6元人民币,同比下降1.1%)[18][19] 区域业绩分化 - 美国市场成为主要拖累:入住率74.5%(同比下降1个百分点)、每间可出租客房收入126.23美元(同比下降2.3%),连续两个季度负增长[20][21][22] - 中东和非洲地区表现亮眼:入住率71.4%(同比提升4.5个百分点)、每间可出租客房收入109.77美元(约780.6元人民币,同比增长9.9%),增速居各地区之首[20][21] - 亚太地区运营稳健:入住率72.8%(同比微升0.5个百分点)、每间可出租客房收入75.32美元(约535.6元人民币,同比微降0.1%)[20][21]
房卡失误? 赤身大汉夜闯客房吓坏夫妻,希尔顿酒店回应:会赔偿
新浪财经· 2025-11-01 06:46
核心安全事件 - 苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店发生严重安全事件,一名上身赤裸的陌生男子于半夜闯入住客房间 [2][4] - 据派出所情况说明,事件原因为酒店前台操作房卡失误,导致该男子走错房间 [2][4] - 住客指出房间门锁存在故障,无法正常关上且不会发出警报声,酒店存在房卡操作错误和门锁故障的双重失误 [2][5] - 酒店工作人员对事件原因避而不答,仅回应会有相关同事处理,并确认会有赔偿但具体金额不详 [2][5] - 希尔顿酒店集团官方客服表示,事件已由专门团队介入处理 [5] 消费者投诉与信任危机 - 在黑猫投诉平台上,涉及希尔顿的消费者投诉多达3463条,问题包括会员权益缩水、卫生清洁不到位、未经同意注册账户及服务响应迟缓等 [11] - 2024年6月,北京王府井希尔顿酒店因监控钻卡会员是否入住并据此扣款3000元引发争议,被指侵犯隐私 [7] - 2025年,有消费者反映在从未入住的情况下收到希尔顿会员注册邮件,怀疑发生个人信息泄露事件 [7][8] - 消费者投诉显示,存在希尔顿在本人未知情的情况下,使用其邮箱注册酒店账号的情况 [9] 2025年第三季度财务表现 - 公司第三季度总收入为31.2亿美元(约221.9亿元人民币),同比增长8.82%,高于市场预期的29.9亿美元(约212.6亿元人民币) [12] - 归属于母公司的净利润为4.2亿美元(约29.9亿元人民币),同比增长22.09% [12] - 调整后每股收益为2.11美元(约15元人民币),超出分析师预期的2.05美元(约14.6元人民币) [12] 2025年第三季度运营指标 - 全系统酒店入住率为74.5%,同比下降0.5个百分点 [12][14] - 全系统平均每日房价(ADR)为160.25美元(约1139.6元人民币),同比下降0.5% [12][14] - 全系统平均每间可出租客房收入(RevPAR)为119.33美元(约848.6元人民币),同比下降1.1%,降幅高于分析师预期的0.8%,且已连续两个季度负增长 [12][14] 分区域运营表现 - 美国市场表现疲软,入住率74.5%(同比下降1.8个百分点),ADR 169.51美元(下降0.9%),RevPAR 126.23美元(下降2.3%),是拖累全球RevPAR下滑的主因 [12][14][15] - 亚太地区表现相对稳健,入住率72.8%(同比提升0.5个百分点),ADR 103.44美元(下降0.9%),RevPAR 75.32美元(微降0.1%) [12][13][14] - 欧洲地区入住率79.8%,同比基本保持稳定(下降0.1个百分点) [13][14] - 中东和非洲地区成为最大亮点,入住率71.4%(同比增长4.5个百分点),RevPAR 109.77美元(同比增长9.9%),增幅位列各地区之首 [13][14]
华星控股(08237) - 内幕消息申请就一间附属公司委任共同及各别清盘人之最新资料及有关实施行动计...
2025-10-31 11:02
公司事件 - 2025年9月4日,Silverine向BVI法院申请委任共同清盘人[4] - 2025年10月22日,BVI法院下令对Silverine清盘并委任共同清盘人[5] 配售情况 - 2025年6月3日,公司订立配售协议,最多配售33,504,000股,配售价0.120港元[8] - 2025年6月18日,配售完成,33,504,000股成功配售,占扩大后股本约16.67%[8] - 配售所得款项总额约4,020,000港元,净额约3,824,000港元且已动用[8] 业务与策略 - 集团从事酒店业务营运及物业投资[6] - 集团业务营运正常[7] - 集团致力取得新融资,与贷款人磋商并寻求售资产[9] - 董事会继续实施行动计划解决不发表意见问题[9]
华住季琦:中国酒店业未来最大的机会在于供给侧改革
第一财经· 2025-10-31 10:49
行业宏观机遇 - 中国酒店业未来最大机会在于供给侧改革 [1] - 行业利好因素包括大基数人口、大基建、大纵深市场和大文旅浪口 [1] - 2024年中国酒店市场连锁化率约40%,未来连锁化商机巨大,三四线城市增长空间尤其巨大 [3] - 消费成为经济增长主动力,行业将从微房量到中房量、从单体到连锁、从星级到品牌、从大城市到县城发展 [3] 市场趋势与动态 - 会议商旅有所减少,但入境游明显增加,休闲旅游人气旺 [3] - 酒店市场竞争从简单圈地扩张转向力拓高性价比酒店,如中端酒店或结合科技的自助酒店 [5] - 行业已步入存量竞争时代,核心经营指标与城市等级关联越发紧密,需聚焦成本端优化 [5] - 客人消费支出讲究性价比与情绪获得,并非一味奢华或低价 [5] 公司战略与品牌创新 - 公司将推出全新东方品牌“华住大观” [4] - 结合科技元素的全自助酒店海友是重点拓展品牌之一 [4] - 海友酒店人房比仅0.1,60间客房仅需6名员工,入住、寄存、外卖等全程自助 [4] - 海友酒店减少健身房、餐厅等设施,通过24小时自助购物机满足餐食等需求 [4] 投资回报与运营模式 - 高性价比自助酒店采取模组化建造,设计和施工一体化营建 [4] - 海友酒店新建综合造价每间房投入约5.7万元起,改造价格为每间房投入约2.5万元起 [4] - 因节省人力且自助机器成本不高,投资回报期相对短,例如有酒店预估3年多可回本 [4] - 酒店管理方需懂得做“加减法”,减少不必要硬件以节省成本,增加令消费者精神愉悦的服务 [5] 技术应用与未来展望 - AI技术将推动新一轮客户体验和高效运营 [3] - 随着AI发展,未来酒店产品会有更多科技元素 [5] - 在减少人工方面需注意员工薪酬与用工管理,平衡人力因素 [5]
澳门首3季酒店业场所的客房平均入住率同比升至89.3%
智通财经网· 2025-10-31 10:43
今年首3季随团入境旅客有137.9万人次,同比下跌7.8%;中国内地团客减少13.1%至115.7万人次,国际 团客则增加15.9%至16.5万人次。 第3季末向公众提供住宿服务的酒店业场所共147间,同比增加3间,可提供客房数目增加2.4%至4.5万 间。首3季客房平均入住率同比上升3.9个百分点至89.3%,其中五星级(92.6%)、四星级(83.7%)及 三星级(85.3%)酒店的入住率分别增加5.1、2.5和2.3个百分点。 智通财经APP获悉,澳门统计暨普查局资料显示,2025年首3季酒店业场所的客房平均入住率同比上升 3.9个百分点至89.3%,住客增加0.1%至1,090.7万人次;随团入境旅客则同比下降7.8%至137.9万人次。 首3季酒店业场所住客同比微升0.1%至1,090.7万人次;中国内地住客(810.8万人次)上升1.3%,国际住 客(85.4万人次)增加9.5%,当中韩国(24.9万人次)、日本(7.3万人次)、马来西亚(6.1万人次) 及印度(5.8万人次)住客分别增加8.6%、20.6%、7.6%及5.8%;香港特区住客(133.7万人次)则减少 6.0%。平均留宿时间维持在 ...
中汇集团:华商酒店与太阳城大酒店订立酒店经营合约
智通财经· 2025-10-31 09:54
交易概述 - 中汇集团全资附属公司华商酒店与太阳城大酒店订立酒店经营合约,由华商酒店承包经营广州太阳城大酒店 [1] - 合约于2025年10月31日交易时段后订立 [1] 标的资产详情 - 承包经营的处所包括广州太阳城大酒店主楼、员工宿舍及员工饭堂 [1] - 广州太阳城大酒店为一家拥有30年历史的4星级涉外酒店 [1] - 酒店拥有广泛设施和稳定的客户群,且与众不同 [1] 战略意义与协同效应 - 酒店位于广州市中心,公共交通便捷,邻近中汇集团于广州的学院,对学生、教职员及客户均非常便利 [1] - 集团与太阳城大酒店有长时间合作,熟悉酒店背景、设施及服务 [1] - 集团华商酒店管理学院师生已营运该酒店一年并熟悉运营,认为该酒店是促进产教融合和校企合作的理想位置 [1] - 此次合作可为集团学生提供宝贵的实践学习机会,深化产教融合 [1]
希尔顿的“冰火两重天”:中东非狂飙,美国“拖后腿”?
搜狐财经· 2025-10-31 09:14
核心财务表现 - 2025年第三季度总收入31.2亿美元,同比增长8.82%,高于市场预期的29.9亿美元 [1] - 归属于母公司的净利润为4.2亿美元,同比增长22.09% [1] - 调整后每股收益为2.11美元,超出分析师预期的2.05美元 [1] - 特许经营和许可费收入约7.39亿美元,同比增长5.87% [1] - 基本及其他管理费收入约0.93亿美元,同比增长5.68% [1] - 自有酒店收入约3.22亿美元,同比下降2.42% [1] 关键运营指标 - 全系统酒店入住率为74.5%,同比下降0.5% [2] - 平均每日房价为160.25美元,同比下降0.5% [2] - 平均每间可出租客房收入同比下降1.1%至119.33美元,降幅高于分析师预期的0.8% [2] - 第三季度全系统RevPAR下滑主要受美国市场下滑2.3%拖累 [2] 分区域业绩 - 亚太地区入住率72.8%,同比提升0.5个百分点,平均每间可出租客房收入微降0.1%至75.32美元 [3] - 欧洲地区入住率79.8%,同比下降0.1%,保持高位稳定 [3] - 中东和非洲地区入住率达71.4%,同比增长4.5%,平均每间可出租客房收入109.77美元,同比增长9.9%,成为各地区之首 [3] 业务扩张与市场展望 - 第三季度净增客房2.32万间,同比增长6.5% [3] - 在建客房数量达到5.15万间的历史新高,同比增长5% [3] - 公司预计全年RevPAR将同比持平或增长1%,高于分析师预期的0.4%增幅 [5] - 预计全年净利润在16亿美元至16.3亿美元之间 [5] - 预计全年调整后EBITDA为36.9亿美元至37.2亿美元 [5] - 预计全年调整后每股收益介于7.97美元至8.06美元,高于此前预期 [5] - 公司认为较低的利率、有利的监管环境、税收政策确定性及显著的投资周期将提升旅游需求,未来几年平均每间可出租客房收入有望实现更强劲增长 [5] 同业比较与行业趋势 - 温德姆酒店集团第三季度总收入同比下降5%至3.82亿美元,全球平均每间可出租客房收入同比下降5% [6] - 洲际酒店集团第三季度全球平均每间可出租客房收入同比增长0.1%,美洲市场下降0.9% [6] - 全球酒店业朝品牌化、轻资产与差异化方向发展,各大集团需在规模扩张与运营效率之间寻求平衡 [6] 市场反应与机构观点 - 财报发布当日公司股价收于267.63美元/股,较前一日下跌2.7% [4] - 财报发布前一周公司股价累计上涨3.95% [4] - 巴克莱银行维持对公司股票的买入评级,并将目标价从288美元上调至297美元 [4]
建投能源:10月30日召开董事会会议
每日经济新闻· 2025-10-30 14:45
公司运营与财务 - 公司于2025年10月30日以通讯方式召开第十届第八次董事会会议并审议了《2025年第三季度报告》等文件 [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为火力发电业占比90.99% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为居民供暖占比6.11% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为酒店业占比1.33% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为光伏发电业占比0.86% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为其他占比0.43% [1] 公司市值 - 截至发稿公司市值为174亿元 [2] 行业动态 - 行业出现多地"负电价"现象 [3] - 行业存在电厂在卖电"不挣钱"的情况下仍不愿停机的现象 [3]
锦江酒店2025年第三季度归属于上市公司股东净利润同比增长45.45%。
财经网· 2025-10-30 14:28
财务表现 - 2025年第三季度公司实现营业收入37.15亿元,同比下降4.71% [1] - 报告期内归属于上市公司股东的净利润为3.75亿元,同比增长45.45% [1] 业务扩张 - 报告期内公司新开业酒店343家,开业退出酒店131家,净增开业酒店212家 [1] - 全服务型酒店新开业5家,开业退出5家,净增0家 [1] - 有限服务型酒店新开业338家,开业退出126家,净增212家 [1] - 有限服务型酒店中直营酒店减少16家,加盟酒店增加228家 [1] 运营规模 - 截至2025年9月30日,公司已经开业的酒店合计达到14008家 [1] - 已经开业的酒店客房总数达到1356932间 [1]
酒店 外籍游客爱住中轴线附近
北京商报· 2025-10-30 14:17
核心观点 - 入境游客在北京的住宿选择呈现多元化趋势,从传统核心景区向中轴线沿线、商务区及高性价比特色区域扩展,反映出偏好从点状地标向网状城市生活与文化空间深度扩散 [1][11] 核心景区住宿偏好 - 天安门/王府井地区持续领跑北京入境游客十大热门酒店区域,是抵达后的首选 [3] - 天安门逸扉酒店外籍游客占比约1/5,截至10月12日接待外籍游客数量同比增长134% [3] - 优越的地理位置便于参观故宫、胡同、使馆区,观景露台可看天安门和故宫全景是主要吸引力 [3] - 交通便利是重要考量因素,便于频繁往返机场和快速抵达城市各处 [3] 中轴线区域热度攀升 - 北京中轴线申遗成功带动前门、永定门等沿线区域热度,在十大热门酒店区域中占据三席 [6] - 前门四合院漫心府入境游客数量占整体客源8%–10%,同比增长3.5个百分点 [6] - 年轻客群占比达到6–7成,订单显示游客整体出行年轻化趋势明显 [7] - 游客偏好提前一两个月甚至半年预订,连住3天以上的比例较高 [7] - 酒店推出四合院、胡同讲解及掐丝珐琅等手工体验,并提供个性化游览线路规划 [8] 商务区住宿需求 - 核心商务区及周边在十大热门区域中占据一半席位,包括三里屯、国贸、燕莎、劲松/潘家园、北京西站/丽泽等 [9] - 北京燕莎中心凯宾斯基饭店外籍游客占比约40.1%,同比增长4.3个百分点,其中70%增长来自境外团队和商旅散客 [9] - 国贸三里屯逸扉酒店入境游客占比约8.5%,选址靠近使馆区和CBD是首选因素之一 [9] - 丽泽商务区酒店承接大兴机场输送旅客,交通发达吸引较多东南亚地区入境游客 [10] 特色及高性价比区域兴起 - 劲松/潘家园地区凭借文玩特色与高性价比成为新晋热门区域 [11] - 游客选择避开人流密集核心区,转向酒店房价更便宜的区域,显示出住宿选择的多样化 [11]