核心观点 - 公司通过文化赋能、数字转型和协同共建三大策略 将乡村零售终端升级为多功能社区服务中心 推动乡村振兴和业务增长 [1][3][6] 文化赋能策略 - 提炼地域文化元素（平安文化/齐长城记忆）融入终端改造 形成"一镇一特色"文化布局 [1] - 建成2000余家农村品牌店和精品店 实现重点行政村全覆盖 [2] - 通过文化角/主题店/宣讲员培训等措施 使终端月收入提升近30% [1] 数字化转型 - 部署云POS系统提供库存预警和销售趋势分析 实现精细化经营管理 [3] - 通过"泰慧赢"MBA平台开展12期线下培训 结合"泰享用"平台推送数字化操作指南 [3] - 运用3D虚拟店铺模拟顾客动线 解决零售户"想变不会变"的痛点 [3] 协同共建网络 - 建立"1+1+N"企地协同机制 与38家单位达成党建共建合作 [6] - 建成1个惠民服务中心/24个便民中心/602个服务站点 覆盖存取款/缴费/快递等民生服务 [4][6] - 组织80余次便民义诊/文化下乡活动 服务延伸至老年理发/健康监测/农产品直播等领域 [6]

核心观点 - 武汉市硚口区烟草专卖局通过数智化转型推动企业高质量发展 涵盖数据驱动服务革新 智慧监管精准施策和数智赋能管理升级三大领域 [1][2][3][4] 数据驱动服务革新 - 推广"知音通"店铺管家系统 覆盖248户数据终端 实现库存销量数字化管理 推动传统"坐店等客"向数据营销转型 [2] - 通过平台展示店铺形象转化屏幕流量为市场增量 结合社群管理与数据分析精准定位消费偏好 提升客户复购率 [2] 智慧监管精准施策 - 利用手机办公平台电子地图实时查看商户坐标与违规记录 形成精准监管导航图实现靶向检查 [3] - 深化APCD闭环监管模式 通过企业微信小程序整合举报信息与监管数据 借助"码上查烟"系统联通多源数据精准打击假私非烟销售团伙 [3] 数智赋能管理升级 - 联合市局后勤服务中心探索低代码平台技术 构建公务用车全流程线上闭环管理 涵盖申请审批派单日志填写车辆归还等环节 [4] - 系统试运行阶段以市局公务用车管理办法为标准 将完善费用结算驾驶员管理安全教育等功能模块 推动后勤服务数字化转型 [4] 未来发展方向 - 持续深化科技与人才融合 在市场监管精细化客户服务智能化综合管理赋能等领域突破 为企业注入数智动能 [4]

专项行动成效 - 黄州区烟草专卖局办理案件122起 同比上升47% [1] - 查获卷烟12367万支 同比上升13% [1] - 案值15825万元 同比上升15% [1] 跨区域协作机制 - 建立政府领导下的"1+N"联合工作机制 扩充跨区域合作范围 [1] - 强化与公安 市场监管 邮政等部门信息互通与资源共享 [1] - 形成鄂州 团风等毗邻地区联防联动执法体系 [1] 重点案件侦办 - 依托警烟联合研判中心运用大数据技术导侦 [1] - 成功办理黄州"12-16"非法经营案及"3-07"空烟管涉嫌非法经营案 [1] - 打掉多个犯罪团伙并切断假烟原辅材料供应链 [1][2] 流通环节管控 - 查处寄递渠道案件62起 查获非法卷烟2826万支 [2] - 聚焦物流运输环节 加强对快递企业日常检查与重点监管 [2] - 立案追刑黄州301非法经营空烟管案 查获烟支35万支 [2] 市场清理整治 - 出动260人次开展市场集中整治 查获行政案件122起 [2] - 查获真品卷烟9101万支 假冒卷烟3266万支 电子烟产品316个 [2] - 加强未成年人保护 严厉打击新型电子烟违法犯罪 [2]

"以前报表填半天，现在鼠标点一点；过去审批跑断腿，如今线上全搞定。"这是浠水县烟草专卖局（营 销部）干部职工对数字化转型的直观感受。近来，浠水县局聚焦"133"基层部所建设提质的工作目标， 在数字化应用上做文章，用技术手段打通堵点、解决难点，让"数据多跑路，人员少跑腿"成为工作常 态。 数字培训"充电"，让能力"跟得上" 低代码发力，让流程"瘦瘦身" "数字化不是少数人的事，得大家都会用才行。"浠水县局把提升全员数字素养当成"必修课"，搞起"线 上+线下"培训：线上开"数字微课堂"，用短视频讲"表单怎么填、看板怎么看、系统怎么用"，随时学、 反复看；线下办"实操训练营"，技术人员手把手教，现场练、当场会，还搞"技能比武"，比谁用得快、 用得好。 "重复填表、多头报送，过去这些事真让人头疼。"办公室小彭的话道出了不少人的困扰。为此，县局组 织"技术骨干+业务能手"成立攻坚组，把大家反映强烈的"痛点"当成"改点"，利用省、市局提供的低代 码开发平台，开发各类"智能表单"，把过去需要手工填写的会议通知、请假审批、物资申领等表格搬到 线上，设置"必填项提示""自动计算"功能，不仅少了笔误，还能自动汇总数据，报表生成时 ...

公司数字化建设进展 - 浠水县烟草专卖局组织基层一线人员开展"133"工程应用专题培训 旨在提升信息化水平和基层治理效能[1] - 专卖人员接受"金叶五智"系统、"三线协同"平台及数字看板操作规范实操培训 提升工作效率与过程控制能力[1] - 营销人员聚焦营销数据看板、"9233"移动平台、客户经理说数能力等数字化场景建设 增强数字化工具应用能力[1] 培训实施效果 - 培训共计20余人参加 其中6人分享运用经验 累计收集10余条反馈问题并当场建立闭环清单[1] - 推动基层治理由"经验管理"向"智慧治理"转变 促进技术与业务深度融合[1] - 公司将以深化成果运用为导向 持续推动学用贯通 将"133"工程成果融入日常工作中[1]

核心观点 - 公司构建"思想引领-实践锻造-创新突破"三位一体青年培养机制 打造"敢想、善为、有担当"的青年队伍 [1] - 通过红色基因与数字思维双轨赋能 推动青年员工从"业务能手"向"数字工匠"转型 [2] - 以"揭榜攻坚"破解发展难题 推动红色教育与业务场景深度融合 [3] 人才培养机制 - 实施"思想导师+业务导师+成长导师"三导师协同培养机制 通过谈心谈话和红色教育引导新员工树立职业规划 [2] - 采用"一对一"传帮带模式手把手教授终端维护和市场分析等技能 [2] - 通过"理论+实操+项目"模式开展"AI赋能计划" 邀请专家讲授低代码开发和quick bi等课程 [2] 数字化转型举措 - 青年员工以"雪茄烟投放问题"为主题通过低代码搭建案例分享碰撞出多项创新方案 [2] - 组建技能大师工作室由技术能手领衔攻克设备点检难题 获市级技能大赛荣誉 [2] - 以智能终端管理系统助力客户服务效率显著提升 [3] 社会服务与创新实践 - 组建"同心圆"志愿服务队聚焦未成年人保护与社区服务 [2] - 开展法治进校园和电子烟危害科普等活动 [2] - 青年员工在市级技能竞赛中屡获佳绩 [3] 未来发展导向 - 持续推动红色教育与业务场景深度融合 从低代码开发到红色情景剧 [3] - 形成"头雁领航-强雁带动-雏雁竞飞"的新格局 [3] - 让青春力量在行业现代化建设中发挥作用 [3]

国家烟草专卖局反腐事件 - 国家烟草专卖局原党组成员、副局长张天峰因严重违纪违法被开除党籍并移送检察机关 [1][2] - 张天峰是2025年被查的首个中管干部 [3] 张天峰违纪违法细节 - 张天峰违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律和生活纪律，构成严重职务违法并涉嫌受贿犯罪 [2] - 具体行为包括对抗组织审查、违规赠送礼金、长期无偿借用车辆、接受宴请、在干部选拔中谋利、违规收受礼品礼金 [5] - 利用职务便利在工程承揽、职务晋升等方面为他人谋利并收受巨额财物 [5] 张天峰职业背景 - 张天峰历任宁夏、陕西省烟草专卖局高管，后任国家烟草专卖局人事司司长、党组成员、副局长 [4] - 2020年任国家烟草专卖局党组成员、副局长，2023年6月被免职 [4] - 2025年1月17日被中央纪委国家监委宣布接受调查 [4]

张天峰违纪违法案件 - 国家烟草专卖局原党组成员、副局长张天峰因严重违纪违法被立案审查调查 [2] - 张天峰被查是今年首个中管干部案件 [5] - 张天峰被开除党籍并取消待遇 违纪违法所得被收缴 涉嫌犯罪问题移送检察机关 [4] 违纪违法行为 - 对抗组织审查 违规赠送礼金 长期无偿借用车辆和接受用车服务 接受可能影响公正执行公务的宴请 [4] - 在干部选拔任用中为他人谋取利益并收受财物 [4] - 违规收受礼品礼金 公器私用 "靠烟吃烟" 将组织人事权和业务经营权异化为谋私工具 [4] - 利用职务便利在工程承揽、职务晋升等方面为他人谋利 并非法收受巨额财物 [4] 个人履历 - 张天峰1963年4月生 高级工商管理硕士 [6] - 历任宁夏、陕西省烟草专卖局领导职务 国家烟草专卖局人事司司长 [6] - 2020年任国家烟草专卖局党组成员、副局长 2023年6月被免职 [6]

国家烟草专卖局反腐事件 - 国家烟草专卖局原党组成员、副局长张天峰因严重违纪违法被立案审查调查[1] - 张天峰存在多项违纪违法行为包括对抗组织审查、违规收受礼金、长期无偿借用车辆、接受宴请、违反组织原则为他人谋取利益等[1] - 张天峰将烟草系统组织人事权和业务经营权作为谋私工具，在工程承揽、职务晋升等方面为他人谋利并收受巨额财物[1] - 张天峰严重违反党的多项纪律并涉嫌受贿犯罪，被给予开除党籍处分、取消待遇、收缴违法所得并移送检察机关[1]

服务机制创新 - 公司打造"群众需求—应急响应—成效反馈"服务机制，通过"蹲点服务""驻点链接""云端响应"三种模式解决偏远山区群众和零售户实际困难 [1] - 机制运行以来累计处理紧急事项两百余起，接收"微心愿"上千条，帮扶老人上百次 [6] 蹲点服务模式 - 针对传统副食店经营问题，公司组建项目设计攻坚组优化店堂布局，划分商品经营区、快递代收区、蔬菜中转站等，显著提升消费体验和客流量 [3] - 建立"支部蹲点"为民服务机制，配套"公益联动"服务包括"微心愿"、服务手册、月度驻点服务、应急预案等 [3] 驻点链接服务 - 在山区副食店设立"香溢红色驿站"，提供代缴费用、雨具、充电等普惠金融服务，解决村民往返乡镇办理业务的不便 [3] - 推行"一线工作法+数字画像"精准诊断模式，动态收集群众诉求并鼓励零售户转型"智慧小店"提升数据经营能力 [5] 云端响应体系 - 组建"香溢"志愿服务队通过"公益服务"响应群链接企事业单位，开展助农、银龄行动、同城就业等服务，将服务下沉至社区和乡村 [5] - 零售终端综合体店成为公司践行"为民服务"的前沿阵地，服务覆盖消费者、社区群众、乡村乡民等多群体 [5]