本报告通过对2025年在线旅游消费满意度问卷调查数据、2025年1月1日-2025年9月20日在线旅游消费维 权舆情数据等分析总结而来。 第二是大数据杀熟问题和虚假宣传问题，这两类问题主要对消费者的个人信息保护以及知情权、选择权 造成损害。从个人信息保护来看，其满意度得分仅为81.87分，在舆情数据中，大数据杀熟问题比例 77.30%，信息泄露问题比例23.05%；从营销宣传来看，尽管"营销宣传"维度满意度得分相对较高，达 到83.71分，但舆情数据显示虚假宣传比例达到72.90%。这些问题既损害了消费者的合法权益，也削弱 了消费者对在线旅游平台及其提供相关产品和服务的信任，不利于在线旅游行业的规范健康发展。 第三是售后服务问题，其在舆情数据中占比较高且满意度得分相对偏低。"售后服务"维度的满意度得分 为82.58分，在体验维度排名相对靠后。具体来看，退款问题尤为突出，舆情比例高达85.58%，远高于 投诉处理（30.22%）等其他售后问题，需要重点关注。 报告建议，有关部门要加大监管和处罚力度。有关部门应当建立日常检查、定期检查以及与相关部门联 合检查的监督管理制度，对在线旅游经营服务加强日常监督检查，一旦 ...

海南药品医疗器械化妆品监管改革实施方案 核心观点 - 海南出台《海南省全面深化药品医疗器械化妆品监管改革促进医药产业高质量发展实施方案》，提出5个方面20条改革举措，旨在建设与自贸港生物医药创新发展相适应的监管体系，打造更具竞争力的生物医药产业 [1] 审评审批质效提升 - 加强产品注册申报前置指导、完善支持创新产品审评审批机制、争取国家优化审评审批试点、深化临床急需进口药械政策红利 [1] - 目标每年推动1个及以上创新产品上市，每年引进特许药械60种以上 [1] 生物医药产业创新发展 - 提升临床研究水平、加大中药研发创新支持力度，力争到2027年底推动15个以上院内制剂开展注册或备案 [2] - 依托热带植物资源优势，推动海南特色化妆品新原料开发，助力化妆品产业异军突起 [2] 监管创新与对外开放 - 打造真实世界研究应用高地、试点分段生产模式、推动产品进口便利化、支持国产产品出海、提升流通新业态监管质效 [2] - 拓展"乐城研用+海口/琼海生产"模式，推动更多创新药械本地化生产 [2] 产业影响 - 方案实施将促进海南生物医药产业结构调整、效率变革和质量提升，塑造"新优势"，打造独有竞争力 [2]