消费者隐私保护

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迪卡侬回应“试衣间门缝惊现摄像头”:现场复核确认仅拍通道
南方都市报· 2025-07-18 03:26
事件概述 - 迪卡侬合肥银泰城门店试衣间门缝处被网友发现上方有摄像头 [1][2] - 网友质疑摄像头可能侵犯隐私并引发广泛热议 [2] 公司回应 - 迪卡侬负责人回应称摄像头为固定角度仅朝向安全出口用于公共区域安全管理 [1] - 摄像头无远程操控或变焦功能经复核确认画面仅拍通道未覆盖试衣间 [1] - 公司第一时间对试衣间及摄像头进行优化改造 [1] 整改措施 - 在摄像头加装外置黑色球形橡胶壳确保对准安全门且拍摄范围严格限定于安全出口区域 [1] - 确认试衣间为全封闭独立空间无任何监控设备或可视缝隙 [1] - 门店已按法律规定张贴显著提示标识 [1] 事件影响 - 网友对个人隐私暴露风险表示担忧引发广泛热议 [2]
商家可查看买家浏览记录?淘宝客服回应
搜狐财经· 2025-06-04 10:27
淘宝卖家查看买家浏览记录事件 核心观点 - 淘宝卖家被曝可查看买家在平台内各店铺的商品浏览记录 引发隐私争议 [1] - 淘工厂入驻店铺可查看买家在淘工厂内所有商品的浏览足迹 普通店铺仅限自家商品 [3] - 淘宝官方回应称商家仅能查看买家在自家店铺30天内的浏览记录 超出范围属侵权 [4] 平台规则与商家权限 - 普通淘宝/天猫店铺只能查看买家浏览过的自家商品足迹 [3] - 淘工厂入驻店铺可查看买家浏览或收藏过的所有淘工厂商品 包括非本店商品 [3] - 淘宝商家热线确认查看范围严格限定为自家店铺商品 超范围需承担侵权责任 [4] 消费者隐私保护机制 - 淘宝消费者热线强调买家隐私为最高机密 平台客服也无权查看浏览足迹 [4] - 官方明确否认商家可查看购物车信息 称"衣服长时间放购物车"事件不属实 [4] - 消费者可通过安全服务中心举报侵权行为 涉及资金安全可报警处理 [4] 技术实现方式 - 部分商家疑似通过第三方插件获取跨店浏览记录 [3] - 淘工厂采用"超市导购"模式 入驻商家共享商品浏览数据 [3] - 系统默认隔离不同店铺的浏览数据 淘工厂为特例 [3][4] 商品数据示例 - 某商品显示库存1400件 月销量490件 收藏量554次 [2] - 高销量商品月销达42434件 库存86672件 收藏超9万次 [2] - 德国指甲剪套装标价15元 库存35万件 月销4968件 [2]