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消费者隐私保护
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陷“偷拍防盗”风波背后 优衣库在华业绩现“双降”
新京报· 2025-12-22 12:33
新京报贝壳财经讯(记者曲筱艺)12月22日,新京报贝壳财经记者就"优衣库部分门店被指偷拍视频防 盗"相关报道联系优衣库方面采访,截至发稿,对方未作回应。 据九派新闻报道,优衣库部分门店被指以防盗为由,对消费者进行"偷拍"。多名消费者在社交平台发帖 称,在不知情的情况下被拍照并上传内部系统,感到不适,认为自己被"当作小偷对待"。部分门店存在 拍摄"可疑顾客"照片并在内部群传播的做法,且并非个别员工行为,而是由部分区域管理层下达指令。 相关照片在内部被称为"发信",用于提示各门店防范所谓"11号人员"。 上述情况引发舆论对消费者隐私保护、企业内部管理边界的讨论。北京京知律师事务所主任、中国消费 者协会律师团律师杨乃超向贝壳财经记者表示,若相关报道属实,企业的做法已构成侵权。根据消费者 权益保护法,消费者依法享有人格尊严和个人信息受保护的权利。 商家虽可为防盗在公共区域设置监控、并通过报警等合法方式处理偷盗行为,但在未告知、未经同意的 情况下对消费者进行偷拍并在内部传播,已明显超出合理防损边界,涉嫌侵害消费者人格尊严和个人信 息权益。"依照法律规定,经营者需依法承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等责任。" ...
织密消费者隐私“防护网” 夯实数字金融发展根基
证券日报· 2025-11-30 15:29
数字金融的定义与价值 - 数字金融是依托大数据、人工智能、云计算、区块链等先进技术不断优化金融产品与服务的新型金融形态 [1] - 数字金融通过拥抱技术创新和激发市场活力,极大地提升了金融服务的效率、可得性和普惠性 [1] 隐私保护的重要性与风险 - 数字金融在提供服务时大量采集消费者的个人身份信息、交易数据、行为偏好等敏感信息 [1] - 隐私保护不到位可能导致消费者个人信息泄露和财产损失,并侵蚀消费者对数字金融体系的信任,动摇行业发展根基 [1] - 切实保护好消费者隐私是数字金融实现健康、可持续发展的根本前提 [1] 隐私保护的现有框架与未来方向 - 我国在数字金融隐私保护方面已初步建立起法律框架,为行业提供了制度遵循 [1] - 未来需要多方携手共同织密消费者隐私“防护网” [1] 监管部门的责任 - 监管部门需持续完善制度细则,强化监管执法力度 [1] - 需针对人工智能、大数据等新技术在金融领域的应用特点,及时更新隐私保护标准和数据安全规范 [1] - 需对违法违规收集、使用个人信息的行为“零容忍”,形成有效震慑 [1] 金融机构与科技企业的责任 - 金融机构和科技企业需切实履行主体责任,将消费者隐私保护置于首位,平衡技术创新与商业利益 [2] - 相关机构和企业需加强内部数据治理,采用先进的加密技术、匿名化处理手段提升数据安全防护能力 [2] - 需保障消费者对其个人信息的知情权、查询权等相关切身权利 [2] 行业协会的角色 - 行业协会需加强自律,通过制定行业公约、开展培训交流等方式,引导成员单位提升隐私保护意识和能力 [2] - 目标是共同营造健康有序的市场环境 [2] 消费者的责任 - 消费者自身需提升隐私保护意识和技能,熟悉相关法律法规 [2] - 消费者在授权个人信息时应保持审慎,并学会运用法律武器维护自身合法权益 [2] 行业发展的核心前提 - 在人工智能迅速发展和数字金融创新浪潮下,需拧紧消费者隐私保护这把“安全锁”,让技术创新在合规轨道上运行 [2] - 确保隐私安全是数字金融行稳致远、更好服务实体经济和满足人民美好生活需要的关键 [2]
迪卡侬回应“试衣间门缝惊现摄像头”:现场复核确认仅拍通道
南方都市报· 2025-07-18 03:26
事件概述 - 迪卡侬合肥银泰城门店试衣间门缝处被网友发现上方有摄像头 [1][2] - 网友质疑摄像头可能侵犯隐私并引发广泛热议 [2] 公司回应 - 迪卡侬负责人回应称摄像头为固定角度仅朝向安全出口用于公共区域安全管理 [1] - 摄像头无远程操控或变焦功能经复核确认画面仅拍通道未覆盖试衣间 [1] - 公司第一时间对试衣间及摄像头进行优化改造 [1] 整改措施 - 在摄像头加装外置黑色球形橡胶壳确保对准安全门且拍摄范围严格限定于安全出口区域 [1] - 确认试衣间为全封闭独立空间无任何监控设备或可视缝隙 [1] - 门店已按法律规定张贴显著提示标识 [1] 事件影响 - 网友对个人隐私暴露风险表示担忧引发广泛热议 [2]
商家可查看买家浏览记录?淘宝客服回应
搜狐财经· 2025-06-04 10:27
淘宝卖家查看买家浏览记录事件 核心观点 - 淘宝卖家被曝可查看买家在平台内各店铺的商品浏览记录 引发隐私争议 [1] - 淘工厂入驻店铺可查看买家在淘工厂内所有商品的浏览足迹 普通店铺仅限自家商品 [3] - 淘宝官方回应称商家仅能查看买家在自家店铺30天内的浏览记录 超出范围属侵权 [4] 平台规则与商家权限 - 普通淘宝/天猫店铺只能查看买家浏览过的自家商品足迹 [3] - 淘工厂入驻店铺可查看买家浏览或收藏过的所有淘工厂商品 包括非本店商品 [3] - 淘宝商家热线确认查看范围严格限定为自家店铺商品 超范围需承担侵权责任 [4] 消费者隐私保护机制 - 淘宝消费者热线强调买家隐私为最高机密 平台客服也无权查看浏览足迹 [4] - 官方明确否认商家可查看购物车信息 称"衣服长时间放购物车"事件不属实 [4] - 消费者可通过安全服务中心举报侵权行为 涉及资金安全可报警处理 [4] 技术实现方式 - 部分商家疑似通过第三方插件获取跨店浏览记录 [3] - 淘工厂采用"超市导购"模式 入驻商家共享商品浏览数据 [3] - 系统默认隔离不同店铺的浏览数据 淘工厂为特例 [3][4] 商品数据示例 - 某商品显示库存1400件 月销量490件 收藏量554次 [2] - 高销量商品月销达42434件 库存86672件 收藏超9万次 [2] - 德国指甲剪套装标价15元 库存35万件 月销4968件 [2]