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陷“偷拍防盗”风波背后 优衣库在华业绩现“双降”
新京报· 2025-12-22 12:33
新京报贝壳财经讯(记者曲筱艺)12月22日,新京报贝壳财经记者就"优衣库部分门店被指偷拍视频防 盗"相关报道联系优衣库方面采访,截至发稿,对方未作回应。 据九派新闻报道,优衣库部分门店被指以防盗为由,对消费者进行"偷拍"。多名消费者在社交平台发帖 称,在不知情的情况下被拍照并上传内部系统,感到不适,认为自己被"当作小偷对待"。部分门店存在 拍摄"可疑顾客"照片并在内部群传播的做法,且并非个别员工行为,而是由部分区域管理层下达指令。 相关照片在内部被称为"发信",用于提示各门店防范所谓"11号人员"。 上述情况引发舆论对消费者隐私保护、企业内部管理边界的讨论。北京京知律师事务所主任、中国消费 者协会律师团律师杨乃超向贝壳财经记者表示,若相关报道属实,企业的做法已构成侵权。根据消费者 权益保护法,消费者依法享有人格尊严和个人信息受保护的权利。 商家虽可为防盗在公共区域设置监控、并通过报警等合法方式处理偷盗行为,但在未告知、未经同意的 情况下对消费者进行偷拍并在内部传播,已明显超出合理防损边界,涉嫌侵害消费者人格尊严和个人信 息权益。"依照法律规定,经营者需依法承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等责任。" ...