提升服务品质，推动旅游体验"暖心升级"。三亚依托行业协会引导酒店、景区、旅行社等市场主体开展 暖心服务行动。酒店推广"提前预约入住""快速退房"等便捷措施，减少游客等待时间;景区推出"轻松游"行李 寄存服务，优化游览路线与标识系统，并提供热水、充电、医疗急救等基础保障，有效提升游览舒适度。同 时，"三亚放心游"平台完成功能升级，整合"文旅活动日历""景区客流可视化"等模块，强化"投诉处理+先行 赔付"双核功能，实现纠纷快速响应与高效处置。 强化市场监管，筑牢旅游安全"防护底线"。节前，三亚通过发布行业告诫书、开展食品安全专项整治等 举措，构建"商家承诺+全民监督+智慧监管"三位一体监管格局。运用"阳光厨房+云监管""物联网溯源电子 秤"等技术手段，严厉打击海鲜调包、缺斤短两等行为。在潜水、摩托艇、海鲜餐饮、汽车租赁等重点领域， 加强执法检查，严肃查处虚假宣传等违规行为，全力维护假日市场秩序与游客合法权益。 游客在三亚·亚特兰蒂斯游玩。海南日报全媒体记者 王程龙 通讯员 爱雯 摄 "双节"假期三亚多措并举提升服务保障 让游客出行顺心游玩舒心 海南日报讯(海南日报全媒体记者 李艳玫)"双节"期间，三亚多措并举提升 ...

酒店服务应对措施 - 三亚亚特兰蒂斯酒店为游客提供免费机场巴士服务以解决台风后出行难题 [2] - 万宁石梅湾威斯汀度假酒店推出室内雨声伴读、模拟器高尔夫及瑜伽静心等多元休闲活动陪伴客人度过台风天 [2] - 酒店根据房态为需续订游客提供合理价格优惠并协助调整后续行程 [5] 行业协会协调行动 - 三亚市旅游行业协会联合会、三亚旅游酒店行业协会及三亚市旅行社协会发布倡议书呼吁涉旅行业全力恢复旅游生产秩序 [3] - 海南省旅行社协会联动三亚市旅行社协会及旅行社企业摸排受影响区域团队及自由行游客情况 [3] - 旅行社为游客提供情绪疏导、生活协助及行程调整等人性化关怀服务 [3] 景区恢复进展 - 三亚大小洞天旅游区投入130余名员工清理倒伏树木 主干道已基本恢复通行 [4] - 三亚国际免税城景区及亚特兰蒂斯景区已恢复营业 南山景区与大小洞天景区预计8月26日正常营业 [4] - 景区对所有硬件设施进行全面检查以确保游览环境安全 [4] 政府政策支持 - 三亚推出专项保障政策 因台风导致行程变更的游客可凭订单免除退订手续费且无时限限制 [5] - 三亚凤凰国际机场航班逐步恢复阶段向游客赠送椰子及玩偶等伴手礼 [5]

安全生产检查 - 省委常委、市委书记刘非带队检查安全生产、旅游服务保障等工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记重要批示精神，压实各方责任，加强风险隐患排查，落实安全生产措施，制定完善应急预案 [1] - 有关专家提前对检查点进行暗访，现场向企业反馈问题并提出整改意见 [1] - 刘非一行检查湖滨公园音乐喷泉、湖滨步行街等景区，强调要加强客流进出动线规划、交通组织引导，完善预案，强化巡查防控，提高游客安全感 [1] 新就业群体服务 - 刘非在"尚小驿"服务站点感谢"外卖小哥"对城市发展的贡献，听取意见建议，肯定"尚小驿""小哥码"等服务举措，要求继续推广拓展 [1] - 强调各级部门要抓好新就业群体党的建设，创新方式方法，做好思想引导和凝聚服务工作，为杭州社会治理现代化提供支撑 [1] 重大工程建设 - 地铁四期18号线甬江路站工程正进行主体围护结构和渡线段基坑开挖施工，刘非听取重大项目不停工和安全生产工作情况介绍 [2] - 强调安全是重大工程建设的生命线，要严格落实各方责任特别是企业主体责任，守住安全生产底线 [2] 社会面安全保障 - 刘非在市公安局情指中心详细了解社会面治安、交通管理情况，强调要强化社会面巡防巡控，紧盯西湖景区等热门景点和交通枢纽，优化交通管理调度 [2] - 在市应急指挥大厅视频连线消防救援支队和值班值守点，强调要严格执行24小时值班、领导干部到岗带班和信息报送制度 [2]